微信營(yíng)銷活動(dòng)方案
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇微信營(yíng)銷活動(dòng)方案范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
微信營(yíng)銷活動(dòng)方案范文第1篇
幼兒園做月餅親子活動(dòng)方案
目標(biāo)：
1、了解中秋節(jié)的來(lái)歷，知道基本的文化習(xí)俗。
2、通過觀察、記錄月亮的變化，知道節(jié)日與月亮的關(guān)系，引起幼兒對(duì)天文現(xiàn)象的興趣。
3、通過各種各樣的月餅，培養(yǎng)幼兒對(duì)數(shù)概念的理解、認(rèn)知及對(duì)圖形的分類、比較。
4、通過搜集資料、講述，發(fā)展幼兒口語(yǔ)表達(dá)能力。
5、創(chuàng)編月亮和月餅的兒歌，欣賞和表演相關(guān)的歌曲。
6、動(dòng)手操作能力的鍛煉。
活動(dòng)1：會(huì)變的月亮
活動(dòng)過程：
1、從陰歷的八月初一開始，要求孩子在家和家長(zhǎng)一起觀察記錄月亮，孩子用繪畫的形式記錄，講述自己的發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)用文字記錄下來(lái)。第二天早上來(lái)園后，互相講述自己的觀察發(fā)現(xiàn)。
2、十五過后，將自己的記錄帶到幼兒園，掛到指定的地方，互相看，尋找月亮變化的規(guī)律。
3、從十六開始，晚上觀察后，早上來(lái)園后將自己的觀察記錄下來(lái)，互相講述。
4、堅(jiān)持記錄一個(gè)月后，引導(dǎo)幼兒總結(jié)、表述月亮的變化規(guī)律，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)現(xiàn)象的興趣。
活動(dòng)反思：
家長(zhǎng)的配合意識(shí)有待提高，只有金純、鄭楊等幾個(gè)孩子記錄的很完整，很仔細(xì)，其他孩子的記錄有些只有大人的文字，孩子只是講述，參與的感官太少;還有一部分家長(zhǎng)可能覺得這件事對(duì)孩子的發(fā)展無(wú)關(guān)緊要，所以孩子要求后，并不主動(dòng)配合，沒有和孩子一起觀察月亮，所以當(dāng)老師讓他講述發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，孩子無(wú)可奈何。家長(zhǎng)的教育觀念有帶改變。
活動(dòng)2：制作月餅(親子活動(dòng))
活動(dòng)要求：
1、在活動(dòng)中，家長(zhǎng)放手讓孩子去做，家長(zhǎng)只是起幫助指導(dǎo)的作用。
2、進(jìn)入活動(dòng)室，要小聲說話，以不影響他人為原則。
3、活動(dòng)結(jié)束后，整理好所有的東西，物歸原處。
4、準(zhǔn)備好制作月餅的材料(搟面杖、面板、模子、月餅餡)，油面和水面統(tǒng)一準(zhǔn)備。
活動(dòng)過程：
1、孩子和家長(zhǎng)一起制作月餅。
2、將做好的月餅放入烤箱中。
3、戶外傳統(tǒng)游戲貼膏藥、切西瓜，共同參與。
4、室內(nèi)游戲搶椅子，家長(zhǎng)和幼兒分開游戲。
5、品嘗月餅。
延伸活動(dòng)：
十五過后，可以將月餅的包裝盒帶到幼兒園，舉行月餅包裝展，參觀欣賞美麗的包裝;設(shè)計(jì)制作包裝容器，充分發(fā)揮幼兒的想象力和創(chuàng)造力，及對(duì)美的感知、理解和表現(xiàn)力。
如何做好一份中秋節(jié)微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案
創(chuàng)意 ---- 創(chuàng)意是每個(gè)策劃人最基本的水準(zhǔn)體現(xiàn)。作為一個(gè)合格的微信營(yíng)銷策劃人，要做到三心二意：信心、決心、恒心、創(chuàng)意、樂意。擁有自己獨(dú)特的創(chuàng)意非常重要，如果實(shí)在不知道怎么做，可以給自己定量，如一天之內(nèi)想出30個(gè)創(chuàng)意，否則就不要吃飯，要逼自己一把，如此才能成功寫出好的中秋節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷方案，才能讓追求時(shí)尚的年輕微信用戶們耳目一新。
準(zhǔn)備工作 --- 今年的中秋節(jié)已經(jīng)有很多企業(yè)開始著手策劃中秋微信營(yíng)銷。顯然整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常激烈，以餐飲業(yè)為例，餐飲營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從20xx年開始就已經(jīng)急速膨脹。要想突破重圍，通過微信營(yíng)銷活動(dòng)打響品牌特色，就要了解對(duì)手做了哪些準(zhǔn)備，自己該如何應(yīng)對(duì)?附近的幾家餐飲店都在做中秋打折促銷，你再去做打折不僅沒有太大的意義，而且會(huì)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。
推廣時(shí)間 --- 活動(dòng)推廣時(shí)間通常會(huì)被很多策劃人給忽視，其實(shí)這是一個(gè)非常重要的因素。你在上午7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)與在晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)有沒有什么區(qū)別?或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題，然而這恰恰是做中秋節(jié)微信營(yíng)銷的重點(diǎn)，試想一下，消費(fèi)者使用微信最頻繁的時(shí)間段是什么?上午7點(diǎn)~9點(diǎn)，上班族們通常在上班路上沒有心情看微信，而還在過暑假的學(xué)生估計(jì)還沒起床。晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)，剛好是大家休息娛樂放松的時(shí)間段，如果玩?zhèn)€即將臨近的中秋節(jié)趣味游戲，很多人都會(huì)樂意參與其中。
互動(dòng) --- 微信營(yíng)銷為什么會(huì)這么火，相信大家想到的第一個(gè)原因都是它的強(qiáng)互動(dòng)性。在這方面做得比較成功的是小米，小米的微信公眾平臺(tái)有9個(gè)客服人員，相當(dāng)于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。然而很多企業(yè)甚至沒有客服人員，在進(jìn)行中秋節(jié)微信營(yíng)銷如果仍然不能和微信用戶進(jìn)行很好的互動(dòng)，那么中秋微信營(yíng)銷將會(huì)很難成功。比如上述猜燈謎游戲，用戶覺得步驟可以再簡(jiǎn)單點(diǎn)或者更有趣，客服人員能否及時(shí)收集這些反饋信息并回復(fù)消費(fèi)者?
活動(dòng)布局 --- 活動(dòng)布局是對(duì)活動(dòng)的全局把控，是通過微信二次開發(fā)來(lái)實(shí)施此次中秋節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)，還是通過故事設(shè)計(jì)、有豐富內(nèi)容的圖文消息來(lái)吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。如果是針對(duì)兒童來(lái)開發(fā)，活動(dòng)界面就需要設(shè)計(jì)得更可愛，使所有的中秋圖片都卡通化，如此一來(lái)，孩子們才會(huì)有興趣去完成企業(yè)精心設(shè)計(jì)得微信營(yíng)銷活動(dòng)。
活動(dòng)禮品 ---
做中秋微信活動(dòng)策劃，大家想到的通常是月餅。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的中國(guó)畫，長(zhǎng)輩愛喝的普洱茶，手工制作的帶有中秋故事的小工藝品等等。然后通過微信平臺(tái)展示出來(lái)，借助微信強(qiáng)大的影響力，使其通過朋友圈擴(kuò)散開。當(dāng)朋友、長(zhǎng)輩、妻子兒女收到這些禮物時(shí)，收獲的不僅僅是一份驚喜，更可以是藝術(shù)品的欣賞、創(chuàng)意禮品的玩賞樂趣。
活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì) --- 具體的統(tǒng)計(jì)形式，要分析哪些效果，品牌影響力要從哪些數(shù)據(jù)體現(xiàn)，是以天為周期來(lái)統(tǒng)計(jì)微信營(yíng)銷效果還是以小時(shí)制時(shí)間段來(lái)統(tǒng)計(jì)，這些都需要縝密的分析思考。在統(tǒng)計(jì)完成后，總結(jié)成功或者失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將其作為下一撥品牌宣傳的依據(jù)，使所有的微信營(yíng)銷活動(dòng)都有連續(xù)性，而非將中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)這些營(yíng)銷計(jì)劃都割裂開來(lái)。
輕松自制月餅的秘訣
工具/原料
1.面粉160克，植物油40克，轉(zhuǎn)化糖漿 110~120克，堿水1/2小匙 (可用小蘇打1/2小匙+水1小匙代替)，鹽少許。
2.月餅餡(大月餅需要880克，小月餅需要600克),咸蛋黃(大月餅需要8個(gè)，小月餅需要10個(gè))，酒(米酒或高梁酒都行)2大匙，裝飾(蛋黃2個(gè)，水或植物油 2小匙，攪拌均勻)。
步驟
1.把油、糖漿、堿水及鹽放容器中，微波爐加熱幾十秒，至糖漿變稀。
2.篩入面粉，用橡皮刀拌勻，做成的月餅皮象耳垂般柔軟就對(duì)了。覆蓋保鮮膜，室溫下放置四小時(shí)以上。
3.咸蛋黃在酒里泡十分鐘去腥，然后把蛋黃放烤盤中，不用預(yù)熱烤箱直接烤，325F烤7分鐘。取出待涼。
4.分割月餅皮：如果做大月餅，把月餅皮分成8份，每份40克;如果做小月餅，每份15克，共20份。
5.分割月餅餡：如果做大月餅，把月餅餡分成8份，每份110克，分別包好蛋黃搓圓;如果做小月餅，每份30克，共20份，分別包半個(gè)蛋黃，搓圓。
6.包月餅：手掌放一份月餅皮，兩手壓壓平，上面放一份月餅餡。一只手輕推月餅餡，另一只手的手掌輕推月餅皮，使月餅皮慢慢展開，直到把月餅餡全部包住為止。這個(gè)技巧很重要，可以保證月餅烤好后皮餡不分離。月餅?zāi)Ｐ椭腥鋈肷僭S干面粉，搖勻，把多余的面粉倒出。
7.包好的月餅表皮也輕輕的抹一層干面粉，把月餅球放入模型中，輕輕壓平，力量要均勻。然后上下左右都敲一下，就可以輕松脫模了。依次做完所有的月餅。
8.烤箱預(yù)熱至350F。在月餅表面輕輕噴一層水，放入烤箱最上層烤五分鐘。取出刷蛋黃液，同時(shí)把烤箱調(diào)低至300F。再把月餅放入烤箱烤七分鐘，取出再刷一次蛋黃液，再烤五分鐘，或到自己喜歡的顏色為止。
9.最后一次進(jìn)烤箱時(shí)，可以只用上火，上色更快。
微信營(yíng)銷活動(dòng)方案范文第2篇
九十年代，我國(guó)餐飲業(yè)主要是以產(chǎn)品為中心，憑借酒香不怕巷子深的營(yíng)銷理念風(fēng)靡一時(shí)，企業(yè)多把重點(diǎn)放在打磨口味之上。21世紀(jì)，新派餐飲崛起，以海底撈為代表的“客戶為中心“的服務(wù)營(yíng)銷紛紛被仿效，各種服務(wù)營(yíng)銷手段層出不窮，甚至成為了博人眼球的炒作噱頭。”而真正的“以客戶為中心”是一個(gè)體系內(nèi)部從上到下的理念重塑。最重要的是要知道客戶是誰(shuí)，他們的消費(fèi)行為特征，與顧客建立緊密聯(lián)系和互動(dòng)的方式，這樣不僅可以挖掘潛在客戶、留住現(xiàn)有客戶，提高客戶的消費(fèi)頻次和貢獻(xiàn)值，更在一定程度上提高顧客的品牌忠誠(chéng)度，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)顧客口碑的傳播，形成良性循環(huán)。首先，餐飲企業(yè)要吸引顧客來(lái)就餐，需要了解潛在消費(fèi)群是誰(shuí)，他們的需求有哪些。如一個(gè)定位于人均消費(fèi)40-50元的中餐餐廳，用餐群體主要是吃常家便飯的白領(lǐng)或同學(xué)、同事的隨意性聚餐，那么提供便捷的地理位置、舒適簡(jiǎn)約的環(huán)境和性價(jià)比高的菜品組合，可以滿足大部分目標(biāo)群體的需求。如生意火爆經(jīng)常排隊(duì)的綠茶餐廳、外婆家，這一類餐廳鎖定寫字樓和逛商場(chǎng)的白領(lǐng)群體，提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和性價(jià)比高的菜品，是其一直保有穩(wěn)定客源的秘訣。而人均消費(fèi)在100以上的雕爺牛腩，菜品時(shí)尚精致、定價(jià)高，屬于偏高端而小眾的餐飲品牌，那么不得不在營(yíng)銷上做到精準(zhǔn)出擊，也取得了矚目的業(yè)績(jī)。那么，雕爺牛腩是如何踐行“以客戶為中心“的營(yíng)銷理念呢？在微博大熱的時(shí)候，雕爺牛腩就充分利用微博的互動(dòng)性、即時(shí)性經(jīng)常開展與粉絲的互動(dòng)。在正式開業(yè)之前花了半年時(shí)間做產(chǎn)品測(cè)試和調(diào)整，并在微博上征集粉絲參加封測(cè)活動(dòng)。開業(yè)后，每次新品上市，都會(huì)在微博上推出投票活動(dòng)，讓粉絲來(lái)決定想要留下的菜品和淘汰的菜品。當(dāng)微信開始被白領(lǐng)群體廣泛使用的時(shí)候，雕爺牛腩不失時(shí)機(jī)地在微信上開通了VIP招募通道，只有在微信上答完調(diào)研問卷并達(dá)到VIP篩選條件的粉絲，才能取得VIP身份。這個(gè)活動(dòng)可謂一箭雙雕，既把自己的忠誠(chéng)顧客從眾多粉絲中篩選了出來(lái)，進(jìn)而開展更精準(zhǔn)的營(yíng)銷，如推出VIP菜單和VIP贈(zèng)品等；又了解到這些忠誠(chéng)顧客更想要的是什么，還有哪些未被滿足的細(xì)分需求，進(jìn)而找到產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)空白點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)。現(xiàn)在已經(jīng)走進(jìn)一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，如何能夠以“變“應(yīng)”變“，就需要密切地洞察目標(biāo)消費(fèi)群的變化，通過掌握他們的動(dòng)向，保持跟他們的聯(lián)系和互動(dòng)，而不是盲目跟風(fēng)效仿，模糊了自己的特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、營(yíng)銷工具的革新：信息化管理、社會(huì)化媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用
隨著餐飲行業(yè)信息化進(jìn)程的加快，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)餐飲業(yè)已經(jīng)形成從外到內(nèi)地滲透，在營(yíng)運(yùn)管理和營(yíng)銷推廣等各個(gè)方面都有涵蓋。從2009年之后，餐飲企業(yè)開始引入ERP、OA、CRM、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)等信息化軟件，其中CRM作為客戶關(guān)系管理軟件被越來(lái)越多的餐飲企業(yè)應(yīng)用于客戶信息的采集、管理和營(yíng)銷活動(dòng)的交互上，CRM為餐飲企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)提供了便捷的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)決策分析。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之前，企業(yè)的CRM客戶管理系統(tǒng)是封閉狀態(tài)的，簡(jiǎn)單來(lái)說就是將進(jìn)店消費(fèi)的顧客轉(zhuǎn)化成為會(huì)員，將客人的基本資料和聯(lián)系方式錄入CRM系統(tǒng)，通過對(duì)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析來(lái)開展精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，提高消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和社會(huì)化媒體如微博、微信的廣泛應(yīng)用，為餐飲企業(yè)提供了低成本的營(yíng)銷推廣平臺(tái)和吸客渠道。由此，客戶關(guān)系管理也突破了只能在線下發(fā)展和管理會(huì)員的限制，形成Social-CRM，即社會(huì)化會(huì)員營(yíng)銷的O2O新模式。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以借助團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拓展新客源，也可以在自己的微信公眾號(hào)上開展線上活動(dòng)，與目標(biāo)顧客做互動(dòng)溝通，驅(qū)動(dòng)口碑傳播，將線上的潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為進(jìn)店消費(fèi)的顧客。微信公眾號(hào)不僅成為內(nèi)容營(yíng)銷傳播的一個(gè)自媒體陣地，又可以跟CRM系統(tǒng)對(duì)接，為會(huì)員提供更便利的線上服務(wù)如微信預(yù)訂、門店導(dǎo)航、自助點(diǎn)菜、微信支付等，給顧客帶來(lái)更豐富、更便捷的體驗(yàn)，進(jìn)而提高了顧客對(duì)品牌的好感度和忠誠(chéng)度。
三、營(yíng)銷執(zhí)行的數(shù)據(jù)化：活動(dòng)方案有的放矢，活動(dòng)收益準(zhǔn)確評(píng)估
無(wú)論餐廳開展何種形式的營(yíng)銷活動(dòng)，最終的目標(biāo)是提高營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)。從營(yíng)銷目標(biāo)的制定、營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)，到執(zhí)行效果的評(píng)估，都離不開數(shù)據(jù)的支持。客戶關(guān)系管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是對(duì)數(shù)據(jù)的管理，在營(yíng)銷執(zhí)行過程中進(jìn)行數(shù)據(jù)化的監(jiān)控和效果評(píng)估。采用CRM系統(tǒng)做營(yíng)銷活動(dòng)，不僅可以制定出更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案，更可以追蹤活動(dòng)的效果，從而測(cè)算出每次活動(dòng)帶來(lái)的盈利率。比如早期餐廳的傳統(tǒng)宣傳方式主要是投放廣告和派發(fā)傳單。投放廣告目的是讓餐廳信息得以曝光，而有多少人因?yàn)榭吹綇V告信息而進(jìn)店是無(wú)法獲知的；另外一種派發(fā)傳單，餐廳經(jīng)常把優(yōu)惠券印在傳單上，雖然可以追蹤到回收了多少?gòu)垈鲉紊系膬?yōu)惠券，但又會(huì)引發(fā)誤傷率和收銀作弊等管理問題。所謂誤傷率是指自然進(jìn)店的客人，本來(lái)就要在餐廳吃飯?jiān)诓蛷d外拿到DM單直接使用了優(yōu)惠券，讓餐廳損失了部分收入；而收銀作弊則是因?yàn)榧埲虽N無(wú)法追查到使用者，存在監(jiān)管漏洞。CRM系統(tǒng)中的客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，則可以為營(yíng)銷前、營(yíng)銷中和營(yíng)銷后提供過程管理和決策分析的依據(jù)。以某餐廳要做促銷活動(dòng)為例，首先在CRM系統(tǒng)中通過對(duì)消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額、消費(fèi)類型進(jìn)行分類篩選，就可以分出午餐消費(fèi)頻次高的，晚餐消費(fèi)頻次高的，消費(fèi)桌均高的，經(jīng)常使用優(yōu)惠券的，經(jīng)常使用儲(chǔ)值卡消費(fèi)、超過3個(gè)月沒來(lái)消費(fèi)的等等把客戶群體進(jìn)行細(xì)分，再針對(duì)不同的群體發(fā)起不同內(nèi)容的活動(dòng)。比如要拉動(dòng)午餐時(shí)段的生意，給經(jīng)常在午餐時(shí)間來(lái)用餐的客戶贈(zèng)送一張小面額的優(yōu)惠券，即可起到多拉動(dòng)一次消費(fèi)的目的，而給經(jīng)常在晚上來(lái)吃飯的顧客贈(zèng)送一道招牌菜，但要在中午用餐時(shí)享用，那么就可以把晚餐客群轉(zhuǎn)化一部分到中午時(shí)段去消費(fèi)，既補(bǔ)充了午餐的客流，也回饋了這些忠誠(chéng)客戶。大力度的折扣券則不適合發(fā)給那些消費(fèi)力強(qiáng)，消費(fèi)頻次高的客人，所以篩選出很多天沒有來(lái)的客人，這部分人群有可能已經(jīng)遺忘了餐廳，贈(zèng)送一張折扣券即喚醒了他們對(duì)餐廳的記憶，又以這種有誘惑力的優(yōu)惠吸引他們能再次來(lái)消費(fèi)。然后再通過優(yōu)惠券的回收，來(lái)分析客群對(duì)優(yōu)惠活動(dòng)的響應(yīng)率，可算出各個(gè)群體使用優(yōu)惠券的比例以及活動(dòng)帶來(lái)的消費(fèi)金額，進(jìn)而再計(jì)算出活動(dòng)投入的優(yōu)惠成本和收益，來(lái)評(píng)估一次活動(dòng)是否實(shí)現(xiàn)了盈利。
四、結(jié)語(yǔ)
微信營(yíng)銷活動(dòng)方案范文第3篇
20xx年雙十二淘寶促銷活動(dòng)方案【一】一、活動(dòng)背景
雙十一走了，雙十二要來(lái)了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會(huì)是幾百萬(wàn)賣家的舞臺(tái)。零門檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣家和買家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。
二、活動(dòng)時(shí)間
12月12日
三、活動(dòng)主題
主題：淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)
活動(dòng)主頁(yè):
四、全網(wǎng)推廣方式
全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì)：
1、 價(jià)格低
2、 速度快，沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、 傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤欤粚?duì)眾的N次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：
1、更新微博：微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達(dá)到口碑宣傳、信任。
2、微任務(wù)：讓大V轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi)，五十元左右一條)，大V的效果不能忽視，大V就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費(fèi))：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。
4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前 。
2、微信推廣
微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)O2O基因，很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。
公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文。可以公司全民參與，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào))
3、論壇推廣
論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、SNS社區(qū)推廣
SNS的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、常互動(dòng)、留答案。
5、QQ推廣
可以同時(shí)加幾十個(gè)QQ群,每個(gè)群有200人左右, 廣告、群郵件、(一般會(huì)被請(qǐng)出群。)
6、博客推廣
sina博客、網(wǎng)易博客、QQ空間(說說)、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣
貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂展示。
問答：自問自答，需要多個(gè)馬甲。
百科文庫(kù)：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。(PS：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù)。)
五、最終目的
經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬(wàn)UV，并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo)!
20xx年雙十二淘寶促銷活動(dòng)方案【二】一、售前的準(zhǔn)備工作
1、裝修活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。
2、營(yíng)銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。
3、選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客更多的好評(píng)更高的DSR評(píng)分更低的退換貨率減少客服和庫(kù)房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本。總之產(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5、庫(kù)存在活動(dòng)開始前進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
6、整理這里主要說庫(kù)房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
7、場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答。活動(dòng)過程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫(kù)房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后接踵來(lái)而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫(kù)房分揀。 庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。
20xx淘寶雙12活動(dòng)玩法攻略20xx淘寶雙12活動(dòng)玩法攻略現(xiàn)已曝光，大家還在為不知道淘寶雙12怎么玩而苦惱嗎?看完本文20xx淘寶雙12活動(dòng)玩法攻略，附雙12報(bào)名入口。你就會(huì)明白淘寶雙12應(yīng)該怎么玩啦!那么一起看看20xx淘寶雙12活動(dòng)玩法攻略吧。
(一)20xx年淘寶雙12活動(dòng)報(bào)名入口
雙12報(bào)名入口：20xx淘寶雙12親親節(jié)報(bào)名入口匯總。yASSUR主會(huì)場(chǎng)無(wú)需商家報(bào)名，將通過分會(huì)場(chǎng)以商家賽馬的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。
(二)20xx淘寶雙十二活動(dòng)報(bào)名時(shí)間
分會(huì)場(chǎng)報(bào)名時(shí)間為11月3日-11月18日，分分會(huì)場(chǎng)報(bào)名結(jié)果在11月23日前公布時(shí)間(屆時(shí)我們將通過千牛、旺旺及淘營(yíng)銷我的工作臺(tái)公布結(jié)果)，雙十二分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間：12月1日-12月11日。分會(huì)場(chǎng)從種類上可分為行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色分會(huì)場(chǎng)、業(yè)務(wù)分會(huì)場(chǎng)、直播分會(huì)場(chǎng)、特色賣家分會(huì)場(chǎng)、標(biāo)簽會(huì)場(chǎng)。為保證流量利用效率，體現(xiàn)公平公正，不同會(huì)場(chǎng)間會(huì)有賽馬晉級(jí)機(jī)制。
外圍報(bào)名時(shí)間為11月3日-12月12日，外圍預(yù)熱時(shí)間：12月1日-12月11日，雙12活動(dòng)商品開售：12月12日
外圍報(bào)名方式：1.反向邀約由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行，賣家在招商入口點(diǎn)擊立即報(bào)名后，填寫商品信息時(shí)，點(diǎn)擊符合資質(zhì)的商品，即可知曉店鋪內(nèi)被邀約的商品數(shù)量
2.自主報(bào)名：被反向邀約報(bào)名的賣家可在單獨(dú)的招商入口中進(jìn)行自主報(bào)名
A.每個(gè)賣家在通用報(bào)名入口中有機(jī)會(huì)選擇符合要求的2個(gè)商品進(jìn)行報(bào)名;
B.資質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
3.主分會(huì)場(chǎng)的賣家也可以報(bào)名外圍,反向邀約和自主報(bào)名入口賣家可以在淘營(yíng)銷平臺(tái)我可報(bào)名的活動(dòng)中進(jìn)行查看。
4.親們可以從11月3日開始從以下2個(gè)渠道關(guān)注外圍報(bào)名信息：
A.賣家宣導(dǎo)頁(yè)B.旺旺/千牛彈窗(PC+千牛均會(huì)受到邀約提醒)C.賣家中心大促看板D.賣家進(jìn)入淘營(yíng)銷，點(diǎn)擊 邀請(qǐng)我參加的活動(dòng)點(diǎn)擊菜單欄中的行業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，選中邀請(qǐng)我參加的活動(dòng)，即可看到被邀請(qǐng)參加的1212淘寶親親節(jié)外圍活動(dòng)。
(三)20xx年1212淘寶雙12活動(dòng)發(fā)貨要求
發(fā)貨時(shí)間延長(zhǎng)說明：
20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單，確認(rèn)收貨時(shí)間如下：(1)如果選擇的物流方式為快遞與貨運(yùn)，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的15天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。(2)如果選擇物流方式為平郵，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。未
按約定時(shí)間發(fā)貨投訴入口關(guān)閉：
20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月26日23:59:59期間，消費(fèi)者無(wú)法選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)投訴的理由;20xx年12月27日00:00:00后上述理由可以選擇。
未發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)間調(diào)整說明：
由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在20xx年12月12日00:00:00-20xx年12月12日23:59:59期間，消費(fèi)者已買到的寶貝頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于20xx年12月13日00:00:00開放。
商家處理退款申請(qǐng)時(shí)間延長(zhǎng)說明：
對(duì)于在20xx年12月12日00:00:00到20xx年12月26日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。虛擬訂單除外。
0秒退款功能關(guān)閉說明：
對(duì)于20xx年12月6日16：00點(diǎn)到20xx年12月19日16：00點(diǎn)期間所有生成的訂單，不走0秒退款。18日恢復(fù)0秒功能后，歷史訂單不做處理。只對(duì)后續(xù)新增訂單生效。
(四)20xx年雙12活動(dòng)(淘寶親親節(jié))外圍介紹
雙十二外場(chǎng)是除了雙十二主會(huì)場(chǎng)、雙十二分會(huì)場(chǎng)、雙十二特色會(huì)場(chǎng)以外的活動(dòng)區(qū)域總稱。與主、分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)商品一樣，同樣享受購(gòu)物車、收藏夾等一系列重點(diǎn)資源扶持的流量渠道支持。本次雙12將針對(duì)百萬(wàn)賣家統(tǒng)一進(jìn)行外場(chǎng)招商，超過千萬(wàn)商品將有機(jī)會(huì)成為大促活動(dòng)商品，共享盛宴。20xx年1212淘寶親親節(jié)大促承接頁(yè)裝修攻略，敬請(qǐng)期待(11月21日開放裝修，本頁(yè)面將會(huì)按時(shí)更新)
(五)20xx雙12活動(dòng)淘寶親親節(jié)紅包攻略
雙12店鋪紅包為全店無(wú)門檻通用紅包。店鋪紅包是雙12淘寶網(wǎng)大促活動(dòng)賣家[會(huì)場(chǎng)+外圍賣家](除部分類目外)的活動(dòng)報(bào)名門檻， 所以參加雙十二主分會(huì)場(chǎng)和外場(chǎng)的賣家必須設(shè)置店鋪紅包。紅包發(fā)放時(shí)間為20xx.12.01 00:00:00-20xx.12.12 23:59:59。使用時(shí)間為雙12當(dāng)天。
大家可直接領(lǐng)取店鋪紅包(2張)，關(guān)注/收藏店鋪送店鋪紅包(1張)。不同類目紅包面額不同，商家是根據(jù)店鋪所屬類目自行選擇面額設(shè)定的紅包。如：女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。淘寶規(guī)定50元面額以下的店鋪紅包數(shù)量不限;50元及以上面額限量3000張。如賣家朋友需要增發(fā)高面額店鋪紅包數(shù)量，請(qǐng)按如下格式在淘寶賣家論壇回復(fù)報(bào)名帖即可。回帖格式：賣家旺旺名+增發(fā)XX張+已設(shè)置店鋪紅包面額。
賣家1212紅包設(shè)置流程：
第一步：設(shè)置入口，招商平臺(tái)-雙十二活動(dòng)報(bào)名的過程中進(jìn)入店鋪紅包設(shè)置頁(yè)面,先簽署協(xié)議，然后進(jìn)行設(shè)置。
第二步：進(jìn)入考試系統(tǒng)，參與店鋪紅包考試(考過的不用重復(fù)再考)
PS：為了您能詳細(xì)了解店鋪紅包的設(shè)置規(guī)則，只有全部答對(duì)了才可以進(jìn)入紅包設(shè)置頁(yè)面，親要看仔細(xì)哦。
第三步：設(shè)置大促玩法-店鋪紅包
紅包設(shè)置頁(yè)面只能設(shè)置紅包面額，其他都為默認(rèn)選項(xiàng)。
(六)20xx雙十二活動(dòng)淘寶親親節(jié)購(gòu)物券玩法規(guī)則
購(gòu)物券發(fā)放時(shí)間：20xx年12月1日0點(diǎn)-12月12日23點(diǎn)59分59秒;購(gòu)物券使用時(shí)間：20xx年12月12日0點(diǎn)-12月12日23點(diǎn)59分59秒，淘寶購(gòu)物券面額均為5元。
1212購(gòu)物券領(lǐng)取路徑：在大促活動(dòng)會(huì)場(chǎng)、商品詳情頁(yè)、店鋪承接頁(yè)、淘客會(huì)場(chǎng)、等場(chǎng)景均可以進(jìn)入購(gòu)物券領(lǐng)取頁(yè)面。
購(gòu)物券使用范圍：設(shè)置了淘寶購(gòu)物券的商家全店商品都支持抵扣(除虛擬、生活服務(wù)等類目商品及其他特殊交易定制商品不支持抵扣)，不支持類目詳情見第14條。
抵扣范圍：淘寶購(gòu)物券只支持商品價(jià)格費(fèi)用抵扣，運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等其他非商品價(jià)格費(fèi)用不在購(gòu)物券抵扣范圍。
優(yōu)惠疊加：在滿足使用條件的前提下，淘寶購(gòu)物券可與店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、滿返、支付寶現(xiàn)金紅包、淘金幣等優(yōu)惠疊加使用，優(yōu)惠疊加順序如下：
單品級(jí)優(yōu)惠工具店鋪級(jí)優(yōu)惠工具(店鋪價(jià)格類優(yōu)惠店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包)淘寶購(gòu)物券滿返紅包等。
分會(huì)場(chǎng)要求賣家裝修店鋪承接頁(yè)(一旦活動(dòng)商品被審核通過，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成店鋪承接頁(yè)，但賣家需要對(duì)店鋪承接頁(yè)進(jìn)行裝修及，如不裝修系統(tǒng)將默認(rèn)采用大促模板)
(七)20xx年雙十二淘寶親親節(jié)活動(dòng)直播
1.報(bào)名時(shí)間：11月7日-11月16日;審核截止時(shí)間：11月18日23點(diǎn)59分59秒;預(yù)熱時(shí)間：12月1-11日;正式時(shí)間：12月12日。
2.20xx雙12活動(dòng)直播亮點(diǎn)
字段解讀：詳細(xì)說明直播的最大看點(diǎn)，方便活動(dòng)審核人員快速了解報(bào)名主播的直播亮點(diǎn)填寫示例：
(八)20xx年雙12活動(dòng)撩親神店宣導(dǎo)帖
1.什么是撩親神店。雙12撩親神店是向全網(wǎng)用戶展示淘寶特色賣家的舞臺(tái)，從特色賣家粉絲社群運(yùn)營(yíng)以及賣家特色等維度篩選賣家，旨在向用戶展示淘寶商品的多樣性，以及賣家的豐富度。
2.雙12怎么玩：20xx雙12活動(dòng)期間，撩親神店會(huì)以12個(gè)特色主題對(duì)應(yīng)12個(gè)特色頁(yè)面的形式進(jìn)行展現(xiàn)。每個(gè)主題下都為橫向夸類目頁(yè)面，由主題聚合而成。主題及對(duì)應(yīng)類目請(qǐng)點(diǎn)擊報(bào)名入口查看。報(bào)名成功的店鋪可流轉(zhuǎn)到雙12撩親神店會(huì)場(chǎng)享受大促流量
3.報(bào)名方式：反向邀約由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行，賣家在招商入口點(diǎn)擊立即報(bào)名后，填寫商品信息時(shí)，點(diǎn)擊符合資質(zhì)的商品，即可知曉店鋪內(nèi)被邀約的商品數(shù)量。溫馨提示：親們可以從11月5日開始從以下2個(gè)渠道關(guān)注外場(chǎng)報(bào)名信息：A、 旺旺/千牛彈窗(PC+千牛均會(huì)受到邀約提醒)B、賣家進(jìn)入淘營(yíng)銷，點(diǎn)擊 邀請(qǐng)我參加的活動(dòng)。
微信營(yíng)銷活動(dòng)方案范文第4篇
食品節(jié)日促銷活動(dòng)方案范文一：如今，在休閑食品這個(gè)行業(yè)，想要取得良好的市場(chǎng)效益就必須在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面做足功夫，知名網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)xx一向認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，必須要做到兼顧到位，全方面考慮，這使得在推廣之前，一份成功的營(yíng)銷策劃方案成為重中之重。
一、產(chǎn)品概況
休閑食品的主要賣點(diǎn)是其獨(dú)特美味或者給予消費(fèi)者美好休閑享受而不是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，這決定其主要消費(fèi)特征為風(fēng)味型、享受型和特產(chǎn)型，消費(fèi)者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。作為一個(gè)大且快速膨脹的市場(chǎng)，中國(guó)休閑食品市場(chǎng)有如下幾個(gè)特點(diǎn)，也是休閑食品的幾個(gè)主流方向：
（一）越來(lái)越貼近人的飲食習(xí)慣和心理，要適口
1.便于咀嚼、利于下咽和消化。如將薯片與礦泉水捆綁銷售；
2.滿足求新、求變心態(tài)。人的味蕾要不斷地以新的滋味或口感來(lái)刺激；
3.健康。盡管消費(fèi)者對(duì)這一點(diǎn)并不不十分明確，但在其購(gòu)買決策的諸影響因素中卻很重要，消費(fèi)者會(huì)對(duì)食品的功能性存在一定需求，基于不同的功能成為市場(chǎng)細(xì)分的前提。
（二）滿足消費(fèi)習(xí)慣與心理，要賞心、悅目、滿足支配心。
1.方便性，賣點(diǎn)要近，購(gòu)買過程要體現(xiàn)休閑的概念；
2.時(shí)效性，滿足其心血來(lái)潮的非理性需求；
3.可觀性，休閑是一個(gè)全面的概念，不但要好吃還要好看；
4.參與性，每個(gè)人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了。
二、市場(chǎng)環(huán)境分析
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀
從上個(gè)世紀(jì)90年代開始，洋休閑大舉進(jìn)入國(guó)門，歷經(jīng)20多年，休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類xx年就達(dá)到150萬(wàn)噸，全年銷售收入在150億以上，年環(huán)比增長(zhǎng)18.25%。近幾年，我國(guó)休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，休閑食品行業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展形勢(shì)都被十分看好。
2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析
（一）網(wǎng)絡(luò)用戶分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的人加入到網(wǎng)民行列。網(wǎng)民中18－24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到37.3%，其次是18歲以下（17.6%）和25－30歲（17.0%），網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點(diǎn)。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了28%。
（二）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的迅速傳播
時(shí)下，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們主要的消費(fèi)方式之一。網(wǎng)上購(gòu)物有安全、方便、快捷的特點(diǎn)，是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
（三）、休閑食品特征分析
1、年輕消費(fèi)群體崛起；
2、健康食品居于主導(dǎo)地位；
3、休閑食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同；
4、高收入家庭成為休閑食品消費(fèi)主流；
5、產(chǎn)品更新速度快。
三、休閑食品顧客群體分析
少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費(fèi)人群。調(diào)查顯示，18歲—24歲的年輕女性是引導(dǎo)時(shí)尚食品消費(fèi)的主流群體，她們?cè)谫?gòu)買食品時(shí)喜歡購(gòu)買更為時(shí)尚的品牌。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式
1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站；在網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店；網(wǎng)絡(luò)廣告推銷等；
2、新的洐生盈利模式：軟文營(yíng)銷，微博微信推廣，與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作等等。
五、4p營(yíng)銷組合
（一）、針對(duì)產(chǎn)品方面：樹立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機(jī)零食。
（二）、針對(duì)渠道方面：
1、在各銷售平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店；
2、建立微信公眾服務(wù)號(hào)，推出并介紹對(duì)應(yīng)的商品；
3、建立微博，推廣有益可口的休閑零食；
4、與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，開展低價(jià)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
（三）、針對(duì)價(jià)格方面
1、限時(shí)折扣活動(dòng)；
2、定時(shí)定量競(jìng)拍；
3、積分兌換活動(dòng)。
（四）、針對(duì)促銷方面
1、免費(fèi)試吃活動(dòng)；
2、微信大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)；
3、微信休閑食品知識(shí)問答。
食品節(jié)日促銷活動(dòng)方案范文二：一、活動(dòng)引言:
五月初五端午節(jié)。每一年的這一天，許多人家都會(huì)包裹粽子，涌現(xiàn)許多不同味道不同種類的粽子。關(guān)于端午節(jié)的由來(lái)，其實(shí)向來(lái)都說法不一。有些人都將它視為是紀(jì)念于五月初五投汨羅江的愛國(guó)詩(shī)人屈原。有人說，這一個(gè)節(jié)日在古代，是一個(gè)消毒避疫的日子。根據(jù)文獻(xiàn)上的記載，以及歷代相傳流行下來(lái)的許多端午習(xí)俗，五月被視為“毒月”、“惡月”，五月初五是九毒之首，所以這一天便流傳了許多驅(qū)邪、消毒和避疫的特殊習(xí)俗如插蒲子艾葉、喝雄黃酒、祭五瘟使者等。
后來(lái)端午節(jié)的意義起了變化。人們?yōu)榱思o(jì)念愛國(guó)詩(shī)人屈原的愛國(guó)精神及崇高的人格，把一些原先未必是紀(jì)念屈原的劃龍船及包粽子等習(xí)俗，聯(lián)系到他的身上。關(guān)于端午節(jié)賽龍舟，其實(shí)現(xiàn)在不是端午節(jié)的到來(lái)賽龍舟的比賽項(xiàng)目也是處處有。
從驅(qū)邪避疫，到紀(jì)念屈原，端午節(jié)的意義起了很大的變化。今天，這個(gè)節(jié)日變成了一個(gè)中國(guó)人美食的節(jié)日。從舊有的角黍，粽子制作到今天的各式各樣多姿多彩的包粽。許多的地方都融入自己的地方美食特點(diǎn)在粽子中。
端午節(jié)的主要習(xí)俗是賽龍舟。關(guān)于龍舟的競(jìng)渡，文字的記載始于公元五百年前梁代吳均的的《續(xù)齊諧記》。較后，許多的記載中都可以找到有關(guān)賽龍舟的文字記載。現(xiàn)存中國(guó)各地的數(shù)千種方志中，共有227種方志有龍舟競(jìng)渡的記載。端午劃龍舟，龍舟競(jìng)渡的說法，包括有“大眾舟齊出發(fā)，趕往丞救屈原。”及“一吶喊鼓樂嚇退蛟龍。”。這些都讓人聯(lián)想到屈原。每年的端午，在中國(guó)大江南北以及南洋一帶的華族，都還會(huì)舉辦龍舟競(jìng)渡，提倡端午龍舟賽。
今年的五月初五端午節(jié)是xx月xx日，讓我們一同來(lái)期待在xx端午的濃濃風(fēng)情吧!
小引端午名詩(shī):
七律 。端午
（唐）殷堯藩
少年佳節(jié)倍多情，老去誰(shuí)知感慨生；
不效艾符趨習(xí)俗，但祈蒲酒話升平。
鬢絲日日添白頭，榴錦年年照眼明；
千載賢愚同瞬息，幾人湮沒幾垂名。
二、活動(dòng)時(shí)間:
xx年6月8日(星期三~xx年6月17日(星期五)，為期10天!
三、活動(dòng)主題:
又是一年端午情!
四、活動(dòng)目的:
為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng)，特別舉辦多項(xiàng)慶祝端午節(jié)的促銷活動(dòng)，借此活動(dòng)達(dá)到“寓教于樂”的目的；并回饋顧客，希望能提高烏海xx超市知名度，吸引人潮，以及提高活動(dòng)日的營(yíng)業(yè)額。
五、活動(dòng)地點(diǎn):
1 xx超市新華店
2 xx超市大慶店
六、活動(dòng)形式:
1商品特價(jià)(定特價(jià)商品80~100種)
本期創(chuàng)意以”又是一年端午情”為活動(dòng)主題，但是本期活動(dòng)的商品趨向分為兩大主體群來(lái)進(jìn)行特價(jià)商品的準(zhǔn)備，共分為兩個(gè)時(shí)間段來(lái)著手準(zhǔn)備特價(jià)商品:
第一時(shí)間段為6月8日~6月11日(端午節(jié))共計(jì)五天的時(shí)間，此五天主要以傳統(tǒng)端午節(jié)為主體思想，準(zhǔn)備特價(jià)商品。商品重點(diǎn)為節(jié)日商品，粽子及包粽子所用物料和用品等!可適當(dāng)考慮主題商品質(zhì)外延，因端午屬中國(guó)傳統(tǒng)的特色節(jié)日之一，我超市所售特殊商品皆可作為特價(jià)商品的定位選擇!(生鮮干散部門為重點(diǎn))
商品小分類見如下:
粽子(三全凌，伊利，思念系列SP形式，或特價(jià)，或買贈(zèng)，或搭配銷售!!或品嘗!形式皆宜;
節(jié)日商品:紅棗散或袋，葡萄干散或袋，蓮子，紅豆，花生米，果脯，紅小豆，黃米，江米等為宜?
另:聯(lián)系供應(yīng)商開展一期聯(lián)商促銷，作系列宣傳(思念可考慮)開展有影響力的聯(lián)合促銷形式!
其它系列:生肉，熟食品，主食，水果蔬菜等!!
第一時(shí)間段商品占比為總商品數(shù)的30%，約30種左右!降價(jià)力度要求驚爆(低與原售價(jià)30%~50%)
第二時(shí)間段為6月12日~6月17日，此時(shí)間段為本期營(yíng)銷活動(dòng)的下一部分，為使我活動(dòng)的始終保持良好的銷售人氣及良好的現(xiàn)在氣氛，本重點(diǎn)商品的大向?yàn)橄募緫?yīng)季商品展賣，價(jià)格下調(diào)力度在15~20%左右，本地應(yīng)季商品為主，外采商品可作花樣補(bǔ)充。
商品小分類見如下:
休閑部門:山楂糕，冰糖，棉花糖，果汁系列，紅綠茶系列，鮮橙多系列，奶制品系列等(10種)
微信營(yíng)銷活動(dòng)方案范文第5篇
1.1銷售渠道（1）圖書館聯(lián)盟信息服務(wù)營(yíng)銷首先要注重資源產(chǎn)品建設(shè)和服務(wù)宣傳推廣工作。如果宣傳推廣渠道不順暢，即使圖書館聯(lián)盟擁有豐富的資源和產(chǎn)品，用戶也無(wú)從知曉，所提供的一切資源和服務(wù)也只是擺設(shè)。調(diào)查得知，我國(guó)圖書館聯(lián)盟信息服務(wù)營(yíng)銷宣傳范圍較小，渠道有限、力度不夠，導(dǎo)致很多用戶不知道或者不了解圖書館聯(lián)盟的服務(wù)，最終沒能達(dá)到最佳的營(yíng)銷效果。[4]（2）圖書館是聯(lián)結(jié)圖書館聯(lián)盟與用戶的銷售渠道。成員館主頁(yè)應(yīng)該有明顯的鏈接點(diǎn)鏈接到圖書館聯(lián)盟網(wǎng)頁(yè)，可以讓用戶更加方便快捷地使用圖書館聯(lián)盟服務(wù)。在調(diào)查的結(jié)果中，這一點(diǎn)差強(qiáng)人意。（3）手機(jī)圖書館等可以讓用戶隨時(shí)隨地使用圖書館聯(lián)盟的服務(wù)，不受空間和時(shí)間限制。微博、微信、RSS訂閱服務(wù)，可以讓用戶隨時(shí)了解圖書館聯(lián)盟服務(wù)動(dòng)態(tài)，關(guān)注自己感興趣的服務(wù)。但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示只有FULINK聯(lián)盟開通了手機(jī)圖書館服務(wù)，這很不利于圖書館聯(lián)盟服務(wù)的推送。
1.2銷售價(jià)格（1）獲得資助是圖書館聯(lián)盟得以組織、建設(shè)和發(fā)展的主要因素。世界范圍內(nèi)，圖書館聯(lián)盟的經(jīng)費(fèi)支持主要有政府出資、會(huì)員費(fèi)、社會(huì)捐贈(zèng)等方式。在我國(guó)，以政府出資為主要方式，會(huì)員費(fèi)為輔助，基本上沒有社會(huì)捐贈(zèng)。（2）成員館參加共享活動(dòng)應(yīng)有一定的激勵(lì)措施與補(bǔ)貼。CALIS是獎(jiǎng)優(yōu)，通過一定的程序啟動(dòng)評(píng)獎(jiǎng)程序，共享活動(dòng)中表現(xiàn)突出的成員館分獲一、二、三等獎(jiǎng)，給予不等的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。[8]FULINK是凡共享活動(dòng)均有獎(jiǎng)勵(lì)，按照事先約定的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則計(jì)算積分，每年從上級(jí)撥款中劃出一筆資金按積分進(jìn)行分配，作為各成員館業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)充。（3）用戶在使用圖書館聯(lián)盟服務(wù)時(shí)會(huì)考慮時(shí)間與金錢成本。用戶在使用文獻(xiàn)傳遞這項(xiàng)服務(wù)時(shí)多有補(bǔ)貼，有的是聯(lián)盟補(bǔ)貼，有的是成員館出資，用戶基本上不出或者出少許物流費(fèi)用即可獲得服務(wù)。館際互借，是一項(xiàng)重要的圖書館聯(lián)盟服務(wù)，用戶需要付出時(shí)間成本或者較高的物流費(fèi)用才能得到服務(wù)。
1.3促銷機(jī)制（1）精彩的促銷活動(dòng)，會(huì)吸引更多的用戶體驗(yàn)圖書館聯(lián)盟的服務(wù)，擴(kuò)大圖書館聯(lián)盟服務(wù)的營(yíng)銷力。調(diào)查顯示圖書館聯(lián)盟開展信息服務(wù)營(yíng)銷促銷活動(dòng)的力度不夠，開展服務(wù)宣傳周、印刷精美海報(bào)的圖書館聯(lián)盟很少，贈(zèng)送印有活動(dòng)主題標(biāo)識(shí)紀(jì)念品的更少，圖書館網(wǎng)頁(yè)廣告也沒有充分利用。[9]（2）對(duì)影響圖書館聯(lián)盟信息服務(wù)營(yíng)銷效果的用戶方面因素和外界環(huán)境因素關(guān)注較少，沒能根據(jù)用戶特征開展區(qū)別性的服務(wù)，導(dǎo)致提供的產(chǎn)品和服務(wù)缺乏差異性。繁華熱鬧、交通便利的活動(dòng)地點(diǎn)，適宜的活動(dòng)時(shí)間，活躍的現(xiàn)場(chǎng)氣氛可以吸引更多的用戶來(lái)了解或使用圖書館聯(lián)盟信息服務(wù)。但圖書館聯(lián)盟在開展信息服務(wù)營(yíng)銷工作時(shí)，對(duì)于這些因素考慮的較少，時(shí)間地點(diǎn)的選擇較為隨意，影響了信息服務(wù)營(yíng)銷工作的效果。
1.4營(yíng)銷組織（1）優(yōu)秀的營(yíng)銷人員是圖書館聯(lián)盟信息服務(wù)營(yíng)銷的保障。專職營(yíng)銷人員的主要任務(wù)是與用戶溝通、策劃營(yíng)銷、積極與外界（其它聯(lián)盟、政府、大眾傳媒等）交流合作。調(diào)查顯示圖書館聯(lián)盟及其成員館沒有專門負(fù)責(zé)營(yíng)銷的部門和人員，不利于整個(gè)營(yíng)銷工作全局的規(guī)劃和成員館之間的協(xié)調(diào)，成為了圖書館聯(lián)盟開展信息服務(wù)營(yíng)銷工作的障礙。[10]（2）溝通渠道的匱乏，影響著圖書館聯(lián)盟信息服務(wù)營(yíng)銷效果。在信息服務(wù)過程中，積極主動(dòng)和用戶溝通，感受用戶對(duì)圖書館聯(lián)盟服務(wù)的期望，有利于了解用戶的內(nèi)心情感，拉近圖書館聯(lián)盟和用戶的距離；有利于了解圖書館聯(lián)盟信息服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)與不足，更好地改善服務(wù)。從調(diào)查得知，目前國(guó)內(nèi)圖書館聯(lián)盟與用戶溝通的渠道較少，圖書館聯(lián)盟一般只設(shè)有留言板，開通圖書館聯(lián)盟微博和微信的很少，開展參考咨詢的少之又少。（3）良好的公共關(guān)系是圖書館聯(lián)盟開展各種信息服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。調(diào)查顯示圖書館聯(lián)盟公共關(guān)系拓展的深度和廣度不夠，其合作對(duì)象基本都是圖書館、政府等，其他社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人合作的很少。與政府和大眾傳媒建立良好的公共關(guān)系，不僅是圖書館聯(lián)盟解決活動(dòng)資金的重要途徑，同時(shí)是樹立圖書館聯(lián)盟服務(wù)口碑和品牌影響力的重要渠道。
1.5營(yíng)銷管理職能部門（1）圖書館聯(lián)盟均未設(shè)立營(yíng)銷管理部門。圖書館聯(lián)盟中，營(yíng)銷管理部門應(yīng)該是常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)為成員館提供營(yíng)銷服務(wù)與管理，統(tǒng)籌策劃統(tǒng)一的營(yíng)銷活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)與評(píng)估。圖書館聯(lián)盟制定營(yíng)銷政策要充分考慮到聯(lián)盟、成員館、館員、用戶、政府的需求，在不斷滿足需求的過程中進(jìn)而使圖書館聯(lián)盟得到發(fā)展。（2）大多數(shù)圖書館聯(lián)盟都有開展各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)，但對(duì)信息服務(wù)營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)估的很少，并且評(píng)估的指標(biāo)也不明確，只是簡(jiǎn)單地對(duì)營(yíng)銷結(jié)果做一個(gè)總結(jié)或者匯報(bào)。比如CASHL、FULINK、NSTL有編制營(yíng)銷規(guī)劃，它們更像工作思路而不是營(yíng)銷規(guī)劃，內(nèi)容簡(jiǎn)單，還有待進(jìn)一步深化。
2構(gòu)建圖書館聯(lián)盟新型營(yíng)銷體系的對(duì)策建議
2.1營(yíng)銷主體維護(hù)整個(gè)營(yíng)銷鏈條中各主體的利益。首先是用戶，其次是館員，最后是聯(lián)盟。（1）建立用戶基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，開展市場(chǎng)調(diào)研，分析用戶信息行為，挖掘用戶需求，有針對(duì)性開展用戶培訓(xùn)。圖書館聯(lián)盟可以收集用戶基本信息，建立用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，定期進(jìn)行更新。在適當(dāng)?shù)男袖N時(shí)機(jī)，以此數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果為依據(jù)，有針對(duì)性地進(jìn)行分類營(yíng)銷，將圖書館聯(lián)盟的服務(wù)推送給用戶。圖書館聯(lián)盟通過市場(chǎng)調(diào)研，了解用戶信息行為特征，如興趣愛好、服務(wù)期望等。將用戶的需求分為相似需求、差異性需求等若干需求層次。進(jìn)而將用戶分為若干類，采取不同的服務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)用戶的需求。選擇信息用戶最為迫切的信息需求作為服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)容，通過培訓(xùn)營(yíng)銷將服務(wù)信息傳達(dá)給目標(biāo)用戶，讓他們注意到圖書館聯(lián)盟信息服務(wù)的品牌，感知到圖書館聯(lián)盟做的努力。（2）開展館員營(yíng)銷培訓(xùn)課程。選拔優(yōu)秀館員參加圖書館聯(lián)盟的營(yíng)銷組織活動(dòng)，成員館內(nèi)組織信息服務(wù)營(yíng)銷交流小組，設(shè)置每月營(yíng)銷服務(wù)之星，以此來(lái)提升圖書館員的信息服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。（3）設(shè)計(jì)聯(lián)盟溝通元，樹立聯(lián)盟的品牌形象。圖書館聯(lián)盟應(yīng)注重內(nèi)部營(yíng)銷文化氛圍的培養(yǎng)，組織并實(shí)施信息服務(wù)品牌，建立統(tǒng)一的營(yíng)銷服務(wù)標(biāo)識(shí)。通過強(qiáng)烈的品牌意識(shí)和圖書館聯(lián)盟識(shí)別戰(zhàn)略，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)，如采用統(tǒng)一的著裝，統(tǒng)一的服務(wù)與活動(dòng)推廣LOGO，最終在用戶心目中樹立起自身獨(dú)有的服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)。
2.2營(yíng)銷產(chǎn)品（1）優(yōu)化信息環(huán)境，重組資源與產(chǎn)品，努力創(chuàng)新信息服務(wù)。圖書館聯(lián)盟應(yīng)根據(jù)自身資源和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)以及用戶的需求，對(duì)信息產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行開發(fā)和重組，共享各成員館的人力資源，為用戶提供在性能、品質(zhì)上優(yōu)于市場(chǎng)水平的具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特色信息產(chǎn)品和服務(wù)。（2）產(chǎn)品功能差異化。對(duì)圖書館聯(lián)盟來(lái)說，能否把自己的產(chǎn)品和服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)，讓用戶一見傾心，是圖書館聯(lián)盟在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的制勝法寶。讓用戶愿意花費(fèi)更多成本來(lái)使用和體驗(yàn)圖書館聯(lián)盟服務(wù)，提高他們對(duì)圖書館聯(lián)盟信息服務(wù)的忠誠(chéng)度。（3）產(chǎn)品附加值價(jià)值化。附加值由產(chǎn)品附加的技術(shù)、服務(wù)營(yíng)銷、企業(yè)內(nèi)部文化與品牌所構(gòu)成。圖書館聯(lián)盟應(yīng)從這三個(gè)角度入手提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，從而吸引更多用戶來(lái)體驗(yàn)圖書館聯(lián)盟的資源產(chǎn)品與服務(wù)。
2.3銷售渠道（1）加快構(gòu)建科學(xué)、高效、短小的圖書館聯(lián)盟營(yíng)銷渠道，提高信息服務(wù)和信息產(chǎn)品的營(yíng)銷。圖書館聯(lián)盟往往通過各成員館來(lái)合作開展?fàn)I銷活動(dòng)，其實(shí)也可以嘗試直接面對(duì)信息用戶，針對(duì)性地提供若干信息解決方案。圖書館聯(lián)盟還可以嘗試口碑營(yíng)銷，抓住核心關(guān)鍵人物和有影響力的用戶，讓其成為忠誠(chéng)用戶，然后借助其影響力宣傳推廣資源和服務(wù)。（2）統(tǒng)籌中介化服務(wù)和去中介化服務(wù)。許多復(fù)雜的信息服務(wù)如學(xué)科服務(wù)、參考咨詢等需要高水平的館員介入才能更好地滿足用戶的需求。一些簡(jiǎn)單的信息服務(wù)如FAQ、文獻(xiàn)傳遞傾向于去中介化，讓用戶享受自助服務(wù)的樂趣與便捷。（3）圖書館聯(lián)盟信息服務(wù)應(yīng)設(shè)法融入用戶的信息空間。數(shù)字參考咨詢可成為圖書館聯(lián)盟與用戶交流的主要渠道。另外，應(yīng)善于利用現(xiàn)有便捷的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用（人人網(wǎng)、新浪微博、微信、Facebook等）來(lái)宣傳推廣圖書館聯(lián)盟服務(wù)，融入到用戶的信息空間。
2.4銷售價(jià)格（1）對(duì)信息用戶而言，所有信息服務(wù)的成本應(yīng)在“按需服務(wù)、合理使用”的原則下，盡可能降低時(shí)間成本和物流成本。（2）對(duì)成員館而言，根據(jù)提供服務(wù)的數(shù)量和服務(wù)推廣成效給予獎(jiǎng)勵(lì)。主要的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)可以包含聯(lián)盟內(nèi)輸出讀者和接納讀者數(shù)量、文獻(xiàn)傳遞申請(qǐng)與提供數(shù)量、館際互借圖書數(shù)量等等，從而提高成員館參與共享活動(dòng)的積極性。（3）圖書館聯(lián)盟應(yīng)積極擴(kuò)大資金來(lái)源，多途徑籌集經(jīng)費(fèi)開展共享活動(dòng)。
2.5促銷機(jī)制（1）拓展促銷渠道。圖書館聯(lián)盟根據(jù)自身的信息產(chǎn)品和信息服務(wù)，在合適的時(shí)間、地點(diǎn)以最便捷的途徑將產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給用戶。如在公共場(chǎng)所張貼海報(bào)、開展主題展覽，利用全媒體報(bào)道圖書館聯(lián)盟的服務(wù)，讓用戶快速獲取并利用圖書館聯(lián)盟的資源和服務(wù)，提高圖書館聯(lián)盟的資源利用率。（2）豐富促銷方式。圖書館聯(lián)盟應(yīng)根據(jù)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的屬性，以及服務(wù)對(duì)象的特性，靈活組合多種促銷方法，開展有特色的宣傳活動(dòng)。如通過發(fā)放書簽、杯子、活動(dòng)小冊(cè)子、會(huì)員卡、邀請(qǐng)名人參與圖書館活動(dòng)等，激起廣大用戶對(duì)圖書館聯(lián)盟的關(guān)注。
2.6營(yíng)銷組織（1）圖書館聯(lián)盟需要設(shè)置專職崗位負(fù)責(zé)管理和控制營(yíng)銷的整個(gè)過程，方能達(dá)到最佳的營(yíng)銷效果。圖書館聯(lián)盟信息服務(wù)營(yíng)銷水平的高低由館員的營(yíng)銷素質(zhì)來(lái)決定。圖書館聯(lián)盟要建立館員教育培訓(xùn)體系，提升館員對(duì)圖書館聯(lián)盟信息服務(wù)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和總體規(guī)劃能力。（2）加強(qiáng)多方溝通與合作，改善服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)影響力。關(guān)系營(yíng)銷策略是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是圖書館聯(lián)盟與用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程。與用戶、政府、友商建立友好的信息交流和互動(dòng)關(guān)系是圖書館聯(lián)盟信息服務(wù)營(yíng)銷的目的。政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)媒體、學(xué)生團(tuán)體等具有強(qiáng)大的社會(huì)輿論影響力，是宣傳圖書館聯(lián)盟信息產(chǎn)品與服務(wù)的重要渠道。圖書館聯(lián)盟應(yīng)隨時(shí)與他們保持聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)獲得公眾感興趣的新服務(wù)、新活動(dòng)，擴(kuò)大圖書館聯(lián)盟的影響力，提升圖書館聯(lián)盟資源與服務(wù)的口碑。（3）加強(qiáng)用戶溝通策略。圖書館聯(lián)盟信息服務(wù)營(yíng)銷失敗可能只是由于溝通不平衡或單項(xiàng)溝通造成的，因此圖書館聯(lián)盟需完善交流渠道，以用戶為中心，從用戶的角度去思考問題，聽取用戶體驗(yàn)圖書館聯(lián)盟產(chǎn)品和服務(wù)的感受及建議。定期開展用戶需求調(diào)查和服務(wù)跟蹤，獲取用戶體驗(yàn)圖書館聯(lián)盟產(chǎn)品和服務(wù)的反饋信息，分析預(yù)測(cè)用戶的信息需求，不斷提升用戶對(duì)信息產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。
2.7營(yíng)銷管理職能部門（1）認(rèn)真評(píng)估營(yíng)銷效果，合理進(jìn)行策略調(diào)整。通過評(píng)估可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在營(yíng)銷工作結(jié)束之后，需要對(duì)成本進(jìn)行核算，并與預(yù)算對(duì)比，統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷帶來(lái)的服務(wù)次數(shù)，分析本次營(yíng)銷的成功和失誤之處，最終形成一個(gè)完善的評(píng)估體系和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，提高圖書館聯(lián)盟信息營(yíng)銷評(píng)估的說服力，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果來(lái)調(diào)整營(yíng)銷策略。（2）完善營(yíng)銷管理機(jī)制。圖書館營(yíng)銷管理部門應(yīng)從環(huán)境掃描、使命陳述、目標(biāo)用戶選擇、營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定、營(yíng)銷活動(dòng)方案、評(píng)估等方面制定規(guī)章制度，引導(dǎo)聯(lián)盟以及成員館制訂營(yíng)銷計(jì)劃。營(yíng)銷的整個(gè)過程必須仔細(xì)進(jìn)行全盤規(guī)劃和控制，有步驟地完成，并持之以恒，成為常態(tài)性的任務(wù)。設(shè)置專職崗位來(lái)負(fù)責(zé)編制營(yíng)銷計(jì)劃、控制管理營(yíng)銷過程、評(píng)估營(yíng)銷績(jī)效。合理分配人力財(cái)力資源，處理好營(yíng)銷推廣與人員和資源緊張之間的矛盾，以及用戶期望的增加和圖書館聯(lián)盟不能滿足這些期望的等可能性等。
3結(jié)論
