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關(guān)鍵詞:醫(yī)患溝通;婦產(chǎn)科;實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生;重要性
在醫(yī)院各個(gè)科室中,婦產(chǎn)科是一個(gè)醫(yī)療糾紛高發(fā)的科室,由于在整個(gè)醫(yī)療服務(wù)過程中,婦產(chǎn)科針對(duì)的人群為女性,涉及對(duì)女性生殖系統(tǒng)的檢查和治療,有其特殊性,處理不當(dāng)容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。近年來,各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的發(fā)生率在首位,占我國(guó)城鎮(zhèn)醫(yī)療糾紛的17.2%~29.5%[1]。這之中相當(dāng)大的一部分醫(yī)療糾紛是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通或溝通不當(dāng)引起的,一個(gè)合格的醫(yī)生不但要有堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),更需要有很強(qiáng)的醫(yī)患溝通能力,使醫(yī)療行為能夠有效及時(shí)的實(shí)施,從而達(dá)到最好的治療效果。因此,進(jìn)入婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生與患者溝通的教育與培養(yǎng),顯得尤為重要。
1現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育的要求。
由于我國(guó)對(duì)醫(yī)患關(guān)系重視不足,在醫(yī)學(xué)課程設(shè)置上也忽略了相關(guān)醫(yī)患關(guān)系的教育。醫(yī)患溝通技術(shù)是世界醫(yī)學(xué)教育中最基本的要求之一。也是婦產(chǎn)科醫(yī)學(xué)生未來能夠勝任自身崗位,處理好醫(yī)患關(guān)系的根本,隨著醫(yī)學(xué)教育的不斷發(fā)展,醫(yī)患溝通教育日漸凸顯其行為醫(yī)療教育的重要性。為了提高婦產(chǎn)科醫(yī)生與患者的溝通能力,改善醫(yī)患關(guān)系,提高醫(yī)療質(zhì)量,將醫(yī)患溝通教育作為高校醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課程十分必要,同時(shí)也適應(yīng)醫(yī)學(xué)教育的發(fā)展。
2婦產(chǎn)科臨床教學(xué)對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)患溝通教育的現(xiàn)狀
目前國(guó)內(nèi)實(shí)習(xí)的內(nèi)容多為專業(yè)技能、職業(yè)道德、規(guī)章制度、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介等,而對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力只進(jìn)行籠統(tǒng)的培養(yǎng),由于婦產(chǎn)科有其檢查對(duì)象生理、心理的特殊性,即便對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力進(jìn)行培養(yǎng),也是隨意而為,并未形成一門課程,建立完整培養(yǎng)模式。
3醫(yī)患溝通對(duì)于婦產(chǎn)科的意義遠(yuǎn)大于其他科室
婦產(chǎn)科涉及患者個(gè)人隱私,如婚前行為、人工流產(chǎn)、性傳播疾病等,存在著工作的特殊性和復(fù)雜性,在交談和檢查中,患者常常懷有害羞、懼怕心理,如果溝通不好,就會(huì)引起誤會(huì),發(fā)生醫(yī)療糾紛。所以要當(dāng)好一名婦產(chǎn)科臨床醫(yī)生就必須掌握醫(yī)患溝通的方式、方法和技巧,達(dá)到與患者交流的有效目的,取得患者和家屬的信任,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的真正和諧。
因此,我們實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生應(yīng)從入科開始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣,培養(yǎng)自己的醫(yī)患溝通能力。
4提高醫(yī)療質(zhì)量的需要
婦產(chǎn)科醫(yī)學(xué)生在接診每一位患者的過程中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要與患者很好的溝通,如采集病史,醫(yī)生只有具備很好的溝通能力,才能取得患者的理解與信任,才能換得全面、可靠的病史;疾病的治療過程中同樣依賴醫(yī)生和患者良好的溝通,才能了解治療過程中患者對(duì)藥物和手術(shù)治療的反應(yīng),以及后期的治療效果,醫(yī)學(xué)生作為未來的醫(yī)生,將在醫(yī)療工作中扮演重要的角色,在提高醫(yī)療質(zhì)量中發(fā)揮重要作用[2]。因此,婦產(chǎn)科醫(yī)學(xué)生在學(xué)校和醫(yī)院實(shí)習(xí)期間就應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識(shí),努力學(xué)習(xí)各種醫(yī)患溝通技巧,為以后提高醫(yī)療質(zhì)量打下基礎(chǔ)。
5應(yīng)加強(qiáng)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生人文精神與法制素養(yǎng)的培養(yǎng)
5.1首先培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生樹立醫(yī)學(xué)人文精神——以患者為中心。教育學(xué)生要把患者作為完整社會(huì)中的人來對(duì)待,不能單純?yōu)榱酥尾《尾。瑧?yīng)培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生樹立醫(yī)有大德,大德有大愛的醫(yī)學(xué)人文精神。培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生要有真誠(chéng)的同情心,用高尚的醫(yī)德情感,設(shè)身處地關(guān)心和體貼患者,待患者如親人,從自身原因減少醫(yī)患矛盾的隱患[3]。
5.2加強(qiáng)對(duì)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,培養(yǎng)他們良好的醫(yī)療工作作風(fēng)和崇高的醫(yī)德修養(yǎng),樹立全心全意為人民服務(wù)和救死扶傷的革命人道主義精神,使醫(yī)學(xué)生在掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能的同時(shí)注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的養(yǎng)成,成為精干專業(yè)、誠(chéng)于品德、名副其實(shí)的德醫(yī)雙馨的醫(yī)學(xué)生。
5.3應(yīng)加強(qiáng)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生的法制教育懂法是一名合格醫(yī)生的必須要求,患者有知情權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán),而醫(yī)務(wù)人員有告知的義務(wù)和保護(hù)患者合法權(quán)益的義務(wù),由于醫(yī)務(wù)人員缺乏法律意識(shí),不能及時(shí)告知患者關(guān)于分娩方式、病情及手術(shù)并發(fā)癥等方面的信息。同時(shí)對(duì)于疾病史、婚育史等隱私權(quán)缺乏應(yīng)有的保護(hù),極易引起醫(yī)患糾紛。
實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,還應(yīng)學(xué)習(xí)《刑法》、《民法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
6運(yùn)用溝通技巧提高醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通能力
6.1主動(dòng)傾聽傾聽,是醫(yī)患溝通的最基礎(chǔ)和最有效的原則和技巧[4]。只有醫(yī)者對(duì)患者由衷的關(guān)心,認(rèn)真傾聽他人的語言,才能了解對(duì)方,從而選擇合適的溝通途徑和解決方案。通過傾聽患者說話,患者會(huì)在心理上得到的極大滿足與溫暖感,逐漸對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生信任感并開始接納醫(yī)生和配合治療。
6.2語言溝通技巧醫(yī)學(xué)生在溝通過程中,應(yīng)多用生活化的口語,少用術(shù)語,不用簡(jiǎn)稱,讓患者真正理解醫(yī)者所傳達(dá)的信息,并幫助患者做出合適的選擇[5]。實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:稱呼患者需要使用得體的稱呼語,不可用床號(hào)取代稱謂;醫(yī)患溝通要求語言表達(dá)清楚、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、條理清楚,避免措辭不當(dāng)、思緒混亂、重點(diǎn)不突出等情況;要充分考慮對(duì)方的接受和理解能力,用通俗易懂的語言表達(dá),盡量避免使用專業(yè)術(shù)語。
6.3非語言溝通技巧醫(yī)患溝通過程中有大量信號(hào)通過非語言手段傳遞,這些信號(hào)包括肢體動(dòng)作語言、言語因素和空間物體信息。婦產(chǎn)科接觸的對(duì)象為女性患者,對(duì)這些信息的捕捉更為敏感,所以,尤其要注意非語言信息的表達(dá),如注意面部表情,保持目光接觸,說話語調(diào)保持溫柔,把握適當(dāng)人際距離等等,給患者良好的第一印象,同時(shí),醫(yī)生也要注意捕捉患者的非語言信號(hào),比如患者的焦慮或疼痛,表達(dá)適當(dāng)?shù)年P(guān)系[6]。
6.4師生交流會(huì)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),由科主任召集全科師生召開師生交流會(huì),采取自主發(fā)言的形式,要求每個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生發(fā)言,內(nèi)容包括醫(yī)患之間溝通、醫(yī)護(hù)之間溝通、醫(yī)生與患者家屬之間溝通等話題,暢談溝通中常見的問題、溝通中遇到的障礙及運(yùn)用溝通技巧取得實(shí)效的分享等,談感受、提建議,并發(fā)放無記名問卷調(diào)查,提供一個(gè)無記名的溝通平臺(tái),利于醫(yī)學(xué)生表達(dá)真實(shí)情感,科主任根據(jù)記錄進(jìn)行梳理,總結(jié)好的建議,使實(shí)習(xí)生帶教工作可持續(xù)性改進(jìn)。
總之,醫(yī)患溝通能力是實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生必須掌握的一種基本技能,它的提高是一項(xiàng)復(fù)雜而長(zhǎng)期的工作,需要學(xué)校、醫(yī)院、實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生自身等多方的努力,需要在實(shí)踐中不斷研究、總結(jié)和提高。掌握良好的醫(yī)患溝通技巧,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,對(duì)處理好日漸增多的醫(yī)療糾紛,維護(hù)醫(yī)患雙方的共同利益具有重要意義。
作者:李思琪
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關(guān)鍵詞:兒科;實(shí)習(xí);醫(yī)學(xué)生;醫(yī)德教育
隨著新醫(yī)改的不斷推進(jìn),不僅僅對(duì)于醫(yī)療服務(wù)提出了更高的要求,同時(shí)對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員提出了“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),重視醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)教育,大力弘揚(yáng)救死扶傷的精神”[1]。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅以醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員為主體,還應(yīng)包括對(duì)醫(yī)學(xué)院在校醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德教育。從醫(yī)療衛(wèi)生人員成才的起始階段便注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的形成,能為解決現(xiàn)實(shí)中存在的醫(yī)德問題提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)支撐[2]。在醫(yī)德的教育實(shí)踐中,簡(jiǎn)單灌輸式的教育方式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的需要,更有效的方式是使學(xué)生在實(shí)踐中去體驗(yàn)[2,3]。臨床見習(xí)實(shí)習(xí)教學(xué)的目標(biāo)是為臨床一線培養(yǎng)不僅具有豐富醫(yī)學(xué)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn),更具有高尚醫(yī)德的醫(yī)務(wù)工作者。因此,在臨床見習(xí)實(shí)習(xí)階段注重對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育,養(yǎng)成全心全意為人民的身心健康服務(wù)的良好品德,意義深遠(yuǎn)[4]。筆者所在的兒科在幾代人多年帶教中一直都對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德培養(yǎng)非常重視,筆者總結(jié)了豐富的臨床實(shí)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行了匯總,現(xiàn)報(bào)道如下。
1在兒科實(shí)習(xí)中加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育的重要意義
在許多人看來,兒童就是成人的縮小版,但實(shí)際上兒科與成人科比較有很大的不同,患兒的生理、心理都處于快速發(fā)育的特殊時(shí)期,認(rèn)知能力差,同時(shí)大多數(shù)患兒家屬都會(huì)因孩子生病而產(chǎn)生緊張焦慮的情緒,而且患兒家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求越來越高,因此兒科容易成為醫(yī)患沖突的多發(fā)區(qū)[5]。據(jù)統(tǒng)計(jì),在各種醫(yī)患糾紛中,80%為非技術(shù)因素所致,其中大多數(shù)與醫(yī)患溝通不足和不當(dāng)有關(guān)系[6]。通過多年的臨床帶教,筆者發(fā)現(xiàn)提高實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力,反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)患兒及家屬的人文關(guān)懷,能夠?qū)⑨t(yī)患矛盾減少至最低。患兒家屬與醫(yī)生接觸最先感知的就是醫(yī)生的工作態(tài)度和職業(yè)精神,在臨床實(shí)踐培養(yǎng)過程中,核心目標(biāo)就是教會(huì)學(xué)生如何做一名合格的臨床醫(yī)生,加強(qiáng)醫(yī)德教育、培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)無疑是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本保障[7]。
2在兒科實(shí)習(xí)中加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育的途徑
2.1加強(qiáng)兒科醫(yī)生自身醫(yī)德修養(yǎng)
醫(yī)生這個(gè)職業(yè)要求醫(yī)護(hù)人員更懂得尊重生命、愛護(hù)生命,具有救死扶傷的人道主義精神,因兒科患者更具有特殊性,這也就要求兒科醫(yī)師必須懷有仁愛之心與無私奉獻(xiàn)的精神。孫思邈在《大醫(yī)精誠(chéng)》中指出,凡大醫(yī)治病,必當(dāng)安神定志,無欲無求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦。因此,兒科臨床醫(yī)生在實(shí)習(xí)教學(xué)中不僅要向醫(yī)學(xué)生教授兒科專業(yè)知識(shí)與技能,還要培養(yǎng)其成為擁有高尚的職業(yè)道德的未來行醫(yī)者。
2.2從自身做起,帶教老師成為實(shí)習(xí)學(xué)生的醫(yī)德典范
當(dāng)今社會(huì)醫(yī)德主流是良好的,但也有一些負(fù)面的信息通過各種途徑傳播給同學(xué)。例如學(xué)生聽聞個(gè)別醫(yī)務(wù)人員“開大處方、亂檢查、要紅包、拿回扣”等現(xiàn)象,容易造成醫(yī)學(xué)生醫(yī)德方面認(rèn)知的偏差。兒科工作既辛苦又收入低,且工作強(qiáng)度大、醫(yī)患糾紛多。因此不免有個(gè)別醫(yī)生總把抱怨掛在口頭上,即使帶教期間也總是把作為兒科醫(yī)生的苦與累整天嘮叨不停,使一些原本有志向?qū)W習(xí)兒科的學(xué)生,在兒科輪轉(zhuǎn)后放棄選擇兒科專業(yè)。因此,本科室尤其注重實(shí)習(xí)帶教老師的選擇,挑選的都是臨床經(jīng)驗(yàn)豐富,同時(shí)熱愛兒科事業(yè),具有愛心和責(zé)任心的醫(yī)師作為臨床帶教的主力。
2.3通過提高兒科帶教教師的個(gè)人魅力加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的影響
臨床教師的個(gè)人魅力是其在工作、生活中表現(xiàn)出來的內(nèi)在的、持久的、連續(xù)的感召力,是其個(gè)性品質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)、職業(yè)操守、敬業(yè)精神等素質(zhì)的綜合體現(xiàn),會(huì)對(duì)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德感知產(chǎn)生榜樣性作用[8]。因此,本科室在青年醫(yī)生中開展多種多樣的爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng),通過黨建帶團(tuán)建、送醫(yī)送藥下社區(qū)、青年志愿者等一系列活動(dòng),讓他們積極參與其中,使年輕人提升自己的人格魅力,不僅指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生學(xué)會(huì)臨床的基本知識(shí),同時(shí)在日常的點(diǎn)滴中感受到教師的魅力所在,對(duì)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德行為產(chǎn)生引導(dǎo)作用,對(duì)醫(yī)學(xué)生在臨床實(shí)習(xí)期間的不良行為產(chǎn)生修正作用。
3在兒科實(shí)習(xí)中加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育的實(shí)踐活動(dòng)
3.1建立信任,與病患進(jìn)行良好溝通,全面詳細(xì)采集病史
兒科實(shí)習(xí)醫(yī)生不僅要和帶教老師學(xué)習(xí)醫(yī)療技術(shù),還要學(xué)習(xí)與不同病情、不同層次的患者家長(zhǎng)溝通的能力。兒科醫(yī)生所針對(duì)的患者都是兒童,除了一些大齡兒童可以部分?jǐn)⑹黾膊∵^程外,大多數(shù)兒童疾病的經(jīng)過需要父母或其家屬進(jìn)行敘述。與患兒家屬之間建立信任,態(tài)度和藹,目光真誠(chéng),言語友善,耐心傾聽,使之消除顧慮,樹立信心。體諒家長(zhǎng)的焦慮心情,并根據(jù)需要加以必要的提示、追問和引導(dǎo),使其能詳盡地?cái)⑹霾∏榘Y狀[9]。與新生兒家屬溝通,更應(yīng)理解家屬的心情,詢問病史時(shí)應(yīng)著重系統(tǒng)了解主要癥狀的發(fā)生、發(fā)展情況、輕重程度。此外采集個(gè)人史要全面,往往一些小細(xì)節(jié)都有助于明確診斷。對(duì)于住院患者,在診療中發(fā)現(xiàn)問題還需要多次、多個(gè)家屬進(jìn)行詢問,以利于更好地完善病史。許多實(shí)習(xí)生都說來兒科后,說話聲音小了,動(dòng)作輕柔,還學(xué)會(huì)了哄孩子。實(shí)習(xí)生從最初的旁聽、記錄,到在老師提示下問病史,最后可以獨(dú)立完成病史采集。
3.2處處體現(xiàn)愛傷精神,全面系統(tǒng)進(jìn)行查體
小兒因病而就診,面對(duì)新奇的環(huán)境和陌生的“白大褂”往往恐懼不安,因此必須注意誘導(dǎo)患兒合作。可鼓勵(lì)稱贊患兒,拉近與患兒的關(guān)系。對(duì)患兒查體可先告知患兒做個(gè)小游戲,逐漸消除其戒心,分散注意力。同時(shí)語氣和藹,手法要輕柔,速度要快,冬季可以先將聽診器的聽筒捂熱后再接觸孩子的皮膚,暴露胸腹部特別是外生殖器時(shí),尤其是年長(zhǎng)兒童一定要注意避讓異性。在進(jìn)行神經(jīng)系統(tǒng)查體前,需要安撫好患兒的緊張情緒,否則不能配合,將影響對(duì)疾病嚴(yán)重程度的判斷,造成不必要的檢查及治療。對(duì)于特別不能合作的患兒,可以待其入睡后或適應(yīng)環(huán)境后再行檢查。有學(xué)生說原本以為兒科沒什么難的,無非是些發(fā)熱、感冒、腹瀉的患者,可是在實(shí)習(xí)期間才發(fā)現(xiàn)真正做起來并沒有那么簡(jiǎn)單。
3.3加強(qiáng)病歷書寫,并參加醫(yī)療糾紛案件分析討論
病歷是醫(yī)療活動(dòng)的記錄,也是一種重要的證據(jù),在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),病歷是惟一的呈堂證供,同時(shí)病歷也最能體現(xiàn)出醫(yī)生的水平與負(fù)責(zé)程度,兒科實(shí)習(xí)醫(yī)生就是從認(rèn)真寫好病歷的基礎(chǔ)工作做起。在采集病史、查體后,就是書寫病歷了,最初可以先參考帶教老師書寫過的同類型病歷,接下來通過查閱書籍來獨(dú)立完成大病歷及首程分析并請(qǐng)老師進(jìn)行修改,在不斷的修改中提升病歷書寫水平。空洞和漫無邊際的說教,易于引起醫(yī)學(xué)生的反感情緒,筆者科室在進(jìn)行醫(yī)療糾紛病案分析時(shí)也讓實(shí)習(xí)生參與發(fā)言,從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),進(jìn)一步理解做好病歷記錄的重要性。因?yàn)閮嚎频奶攸c(diǎn),有些醫(yī)療糾紛可能會(huì)發(fā)生在患兒出院幾個(gè)月或幾年之后,所以帶教老師常常對(duì)實(shí)習(xí)生說你現(xiàn)在一個(gè)不經(jīng)意的記錄,就有可能會(huì)是幾年后糾紛敗訴的源頭。
3.4實(shí)踐臨床操作技能
在掌握理論知識(shí)、操作原理的同時(shí),更需注重如何實(shí)踐[10]。對(duì)兒童進(jìn)行操作前,要先消除其抵觸情緒,盡量讓他們主動(dòng)配合治療,并及時(shí)表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)。在進(jìn)行腰穿、骨穿等有創(chuàng)檢查前,要先與患兒家屬及患兒進(jìn)行溝通,交代其必要性及操作的大致過程,消除患兒他們的恐懼心理。操作過程中,實(shí)習(xí)同學(xué)一方面觀摩操作,一方面在期間和患兒不間斷地交流,或是和他聊聊天,或是用一些小物品逗玩,操作完畢,一定要大聲地表?yè)P(yáng),并告訴其家屬。
4實(shí)習(xí)階段是實(shí)踐職業(yè)道德課程的好時(shí)機(jī)
隨著國(guó)家全面實(shí)施“二孩”政策,兒科醫(yī)生的缺口將越來越大,在臨床實(shí)習(xí)中通過多種形式加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育,培養(yǎng)出具備高尚醫(yī)德、高超技能的新型醫(yī)學(xué)人才,可以使更多的醫(yī)學(xué)生熱愛兒科,投身到兒科事業(yè)中,為兒童的健康提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
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【關(guān)鍵詞】 臨床實(shí)習(xí) 臨床教學(xué) 醫(yī)學(xué)生
近年來, 醫(yī)學(xué)教育改革的深入、大眾化教育的普及、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟完善,給醫(yī)學(xué)生臨床實(shí)習(xí)帶來巨大的沖擊和影響,由于畢業(yè)分配制度改革等原因的影響, 一些醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量呈嚴(yán)重滑波趨勢(shì), 給學(xué)校、醫(yī)院的教學(xué)管理帶來了一定的難度。本文就我校醫(yī)學(xué)生臨床實(shí)習(xí)的教學(xué)體會(huì)作簡(jiǎn)要分析。
1 注重培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生理論與實(shí)際應(yīng)用的銜接與結(jié)合
關(guān)鍵詞:職業(yè)學(xué)校 學(xué)生 問題
職業(yè)教育重在培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)操作能力與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生的重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)過程,學(xué)生會(huì)對(duì)所學(xué)專業(yè)的知識(shí)內(nèi)容有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),實(shí)習(xí)是學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)有感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵階段,會(huì)有質(zhì)的飛躍,“百聞不如一見”說的就是這個(gè)道理。對(duì)我們職業(yè)學(xué)校針對(duì)職業(yè)教育的特點(diǎn),為學(xué)生提供良好的實(shí)習(xí)環(huán)境是教學(xué)的一個(gè)重要方面,而學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中,如何利用實(shí)習(xí)條件,爭(zhēng)取最大的收獲,也是關(guān)系到實(shí)習(xí)效果的重要因素,學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中需要根據(jù)所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)注意一些相關(guān)的問題,以提高實(shí)習(xí)的質(zhì)量,達(dá)到真正實(shí)習(xí)的目的。根據(jù)我校的教學(xué)的實(shí)際情況和我多年的教學(xué)和實(shí)習(xí)帶教經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自己的切身體會(huì),以我校的醫(yī)學(xué)專業(yè)為例,淺談一下醫(yī)學(xué)生臨床實(shí)習(xí)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題。
醫(yī)學(xué)教育的目的主要是培養(yǎng)合格的臨床醫(yī)生。臨床實(shí)習(xí)是學(xué)生從課堂邁向臨床的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,是醫(yī)學(xué)生生活中的一大轉(zhuǎn)折。合格的臨床醫(yī)生除了要具備大量的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)以外,還必須具有進(jìn)行臨床工作解決實(shí)際問題的能力。醫(yī)學(xué)生盡管學(xué)習(xí)了大量的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí),但要想成為一個(gè)合格的臨床醫(yī)生,進(jìn)行獨(dú)立工作之前,必須要進(jìn)行一個(gè)“磨合”階段―臨床實(shí)習(xí),把所學(xué)的理論知識(shí)和臨床實(shí)踐相結(jié)合。這是一個(gè)非常重要的階段,如何充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)提高自身的知識(shí)及技術(shù)水平,我認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)問題。
一、學(xué)會(huì)臨床思維
臨床思維是臨床工作中必須應(yīng)用的、一個(gè)艱巨復(fù)雜的、
綜合應(yīng)用各種邏輯思維和辨證思維方法的能動(dòng)過程,它是由臨床工作的特點(diǎn)即:復(fù)雜多樣性和時(shí)間限制性等所決定的。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一個(gè)個(gè)具體的病人,人與人之間的個(gè)體差異是很大的,病人的癥狀、體征的內(nèi)容又是極其廣泛的,同樣的癥狀和體征在不同病人身上可能成為不同的疾病,同一種疾病在不同病人中又可以出現(xiàn)不同的癥狀體征。尤其對(duì)某一些危重病人,若不快速作出決斷,就會(huì)延誤病情,危及生命。這就要求我們?cè)谂R床工作中考慮問題時(shí),首先要辨證的具體問題具體分析,決不能機(jī)械地搬用醫(yī)學(xué)理論知識(shí),進(jìn)行對(duì)號(hào)查找。醫(yī)學(xué)生由于剛剛步入臨床,最易出現(xiàn)這種情況。其次運(yùn)用邏輯思維原理,根據(jù)病人的癥狀、體征,對(duì)病人的病情提出一種或多種假設(shè),然后圍繞假設(shè)重新進(jìn)行調(diào)查、收集資料,最后將收集的資料進(jìn)行歸納、分析、推理,來驗(yàn)證假設(shè),直至最后對(duì)病人作出正確的診斷,據(jù)此再對(duì)病人作出治療方案及判斷病人的預(yù)后。但在整個(gè)臨床思維過程中,切記主觀臆斷。
二、重視基本功的訓(xùn)練
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,診斷和治療技術(shù)不斷得到改進(jìn),方
法也日益增多。如:CT、SPECT、核磁共振、超聲、光導(dǎo)纖維內(nèi)鏡檢查、免疫檢查以及染色體和基因分析技術(shù)等。但在臨床工作中,由于臨床醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué),上述所提到的這些方法,多受設(shè)備、經(jīng)濟(jì)、時(shí)間等限制,均不能夠完全取代臨床醫(yī)生最初的物理檢查,即病史的采集、望診、叩診、聽診等。正是這幾項(xiàng)最基本的檢查方法,才使得臨床醫(yī)學(xué)生在臨床實(shí)習(xí)中一定注意基本功的訓(xùn)練,對(duì)病人的病情變化做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤和腦勤,決不成為一個(gè)只會(huì)開檢查單的大夫,而是練好基本功,憑借自己的感官,對(duì)疾病的表面現(xiàn)象作直接觀察,然后再發(fā)揮豐富的想象力,對(duì)疾病進(jìn)行推理分析,最后再選擇恰當(dāng)?shù)妮o助檢查加以證實(shí)。總之,在臨床工作中,我們應(yīng)當(dāng)想到,先進(jìn)的檢查手段不等于結(jié)果必定正確,因?yàn)檫@些結(jié)果受許多因素的影響,如果我們不親自檢查病人而盲目相信一些先進(jìn)檢查方法所提供的數(shù)據(jù)或圖象,就可能做出錯(cuò)誤的結(jié)論而導(dǎo)致誤診或誤治。
三、善于總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)
在臨床工作中,當(dāng)我們向病人詢問病史,進(jìn)行物理檢查
以及決定輔助檢查項(xiàng)目和對(duì)所獲得的癥狀進(jìn)行分析時(shí),均與臨床經(jīng)驗(yàn)有著密切的關(guān)系。其中病人體征的獲得與臨床醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)懂得關(guān)系最為直接。例如:一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的臨床醫(yī)生,在聽完病人的主訴以后,他就知道應(yīng)進(jìn)一步再提出什么問題,在給病人全面查體的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該重點(diǎn)注意哪些方面,在進(jìn)行常規(guī)化驗(yàn)之外,再恰當(dāng)?shù)靥岢鲆恍┻M(jìn)一步檢查的項(xiàng)目,從而使病人的病情得到迅速的診斷和治療。尤其是在遇到疑難、重癥病例時(shí),只有具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生,才能面對(duì)復(fù)雜多變的病情,泰然處之,當(dāng)機(jī)立斷,不至于延誤時(shí)機(jī),貽害生命,經(jīng)驗(yàn)來源于實(shí)踐,臨床實(shí)習(xí)就是積累經(jīng)驗(yàn)的開始。當(dāng)然個(gè)人親身實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)是有限的,所以人們?cè)谥匾晜€(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上,還要注意借鑒他人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也必須善于從失敗和錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。醫(yī)學(xué)生在臨床實(shí)習(xí)中所參加的教學(xué)查房、臨床病例討論會(huì)和臨床病理討論會(huì)等,就是學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的最佳機(jī)會(huì)。
四、加強(qiáng)對(duì)患者的心理護(hù)理
在臨床工作中,醫(yī)生對(duì)患者的態(tài)度、言談舉止都會(huì)影響
一、對(duì)象與方法
1.對(duì)象:隨機(jī)選取2012年7月至2014年7月安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院胃腸外科臨床教學(xué)的七年制研究生60名,分為兩組:對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組,每組30名。兩組學(xué)生在性別、年齡構(gòu)成等方面差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)方法帶教,實(shí)驗(yàn)組應(yīng)用循證醫(yī)學(xué)教學(xué),兩組學(xué)生在第一年都修完醫(yī)學(xué)的理論課程,對(duì)照組的平均理論成績(jī)?yōu)?87.35±6.74)分,而實(shí)驗(yàn)組為(85.35±7.14)分,各科平均成績(jī)比較無明顯差異(P>0.05),可比性較明顯。
2.方法:兩組學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)、臨床實(shí)踐操作課時(shí)都相同,傳授周期都相同,均為3月。對(duì)照組采用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)教學(xué),主要采用老師的講課和模具的展示;而實(shí)驗(yàn)組主要采取循證醫(yī)學(xué)教育。選定小組作為單位,把提前準(zhǔn)備的病例發(fā)給學(xué)生,所有病例均有較精練的本專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)背景的說明,老師先就病例的材料具體加以講解,同時(shí)囑咐其依據(jù)循證醫(yī)學(xué)的每個(gè)步驟,并對(duì)其系統(tǒng)培訓(xùn)。具體步驟如下:(1)對(duì)患者的癥狀、體征以及所有檢查結(jié)果進(jìn)行分析和研究,讓其尋找、提出相關(guān)疾病的病因、臨床診斷、治療、預(yù)后及預(yù)防等方面的問題;(2)依據(jù)所提問題的需要,運(yùn)用學(xué)校圖書館的資料以及互聯(lián)網(wǎng)搜索并收集相關(guān)證據(jù);(3)應(yīng)用現(xiàn)代臨床流行病學(xué)和循證醫(yī)學(xué)評(píng)價(jià)文獻(xiàn)的原則,然后選定小組作為評(píng)價(jià)單位,將所有相關(guān)文獻(xiàn)信息收集,對(duì)其真實(shí)性和臨床價(jià)值加以鑒別,從而將結(jié)論具體提出,并就解決臨床相關(guān)問題的具體方案予以提出;(4)帶教老師給予總結(jié)和評(píng)價(jià)。并對(duì)相關(guān)醫(yī)學(xué)證據(jù)的真實(shí)性加以評(píng)價(jià)和鑒定,其具體內(nèi)容包括:臨床資料的設(shè)計(jì)方法、選定納入的研究對(duì)象、觀察臨床相關(guān)指標(biāo)、收集并統(tǒng)計(jì)相關(guān)的臨床資料、是否存在整理及分析過程的合理性,最后對(duì)研究證據(jù)的臨床意義進(jìn)行討論、提出最終合理的臨床治療方法。
3.效果評(píng)價(jià):為確保訓(xùn)練的質(zhì)量,培育管理委員會(huì)將持續(xù)進(jìn)行總結(jié),對(duì)考核施行規(guī)范化的管理,考核指標(biāo)實(shí)行量化標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各時(shí)期訓(xùn)練的考核時(shí)間、內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)部門、工作程序等均作出具體規(guī)定。考試內(nèi)容有:針對(duì)臨床學(xué)生和相應(yīng)科室進(jìn)行雙向考核。臨床學(xué)生考核有平時(shí)考核和培訓(xùn)末期考核。平時(shí)考察由醫(yī)院科教部門輪流向輪轉(zhuǎn)科室及臨床學(xué)生發(fā)放《考核表》和《臨床輪轉(zhuǎn)自我小結(jié)表》。培訓(xùn)中期和末期,對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生考核要求包括:臨床實(shí)習(xí)的工作總量、收治的所有病種、參與搶救的病例、臨床技能的具體操作、參加院內(nèi)、外的學(xué)術(shù)活動(dòng)等分別予以統(tǒng)計(jì),同時(shí)對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)基本理論的學(xué)習(xí)、診斷和治療疾病的能力、臨床實(shí)際操作的了解和掌握程度、臨床病歷的書寫、對(duì)患者的服務(wù)態(tài)度以及對(duì)其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等多方面進(jìn)行自我總結(jié),最后由指導(dǎo)老師進(jìn)行審核和簽字。科室建立培訓(xùn)管理小組,并根據(jù)以上二種考核表的要求,對(duì)臨床學(xué)生進(jìn)行平時(shí)綜合評(píng)價(jià)。培訓(xùn)期末考核由醫(yī)院統(tǒng)一組織實(shí)施,從外語、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、臨床實(shí)際操作能力等方面進(jìn)行考核和面試,科室負(fù)責(zé)人向考評(píng)小組匯報(bào)培訓(xùn)具體情況。科室考核實(shí)行由專業(yè)人士評(píng)估和臨床學(xué)生評(píng)議相結(jié)合。專業(yè)人士通過對(duì)臨床學(xué)生掌握本專業(yè)的工作進(jìn)行考核;臨床學(xué)生主要通過信息反饋表對(duì)科室給予評(píng)價(jià)(如科室培訓(xùn)指導(dǎo)小組的管理、組織醫(yī)學(xué)知識(shí)和專業(yè)外語的學(xué)習(xí)、基本技能的培訓(xùn)以及教學(xué)和科研的培養(yǎng)等),對(duì)輪轉(zhuǎn)相關(guān)科室給出書面評(píng)價(jià),并對(duì)指導(dǎo)工作提出自己的意見,第一年實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),按要求對(duì)所實(shí)習(xí)過的科室,按優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)價(jià)。
4.統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:采用SPSS12.0軟件,對(duì)所有資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理,實(shí)習(xí)學(xué)生的考核成績(jī)采用均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差表示,t檢驗(yàn),P<.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
二、結(jié)果
1.實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組在基礎(chǔ)理論考試成績(jī)方面,相比無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P>05);但對(duì)病案解釋分析和臨床操作技能考核等方面,實(shí)驗(yàn)組顯著優(yōu)于對(duì)照組,有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P<0.01)。
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