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(項目編號XJNZYSK201002)的階段性成果。
[摘 要]隨著新疆經濟快速發展,連鎖企業也進入了一個高速發展的時期。本文從新疆連鎖經營發展概況、零售業各種業態發展特點以及行業發展情況三方面闡述了新疆連鎖企業的現狀與發展趨勢,揭示了當前新疆連鎖經營企業將要面臨更加激烈的競爭,唯有培養與儲備足夠的人才與創新經營方能獲得大發展,從而也為高職連鎖經營管理人才培養提出了目標和任務。
[關鍵詞]新疆 連鎖企業 現狀與發展
一、新疆連鎖經營發展概況
(1)中國連鎖經營發展概況
連鎖經營作為一種現代經營方式和管理制度,是商業領域的一次重大變革。它把現代工業化大生產的原理運用于現在流通業,努力實現流通活動的標準化、專業化、統一化和簡單化,從而實現規模效益。自20世紀80年代末連鎖經營傳入我國,迄今20多年的發展使我國連鎖經營取得了令人矚目的成就,呈現出前所未有的繁榮局面。僅以零售業為例,2009 年底,中國連鎖經營協會零售會員的銷售額占國家社會消費品零售總額的12.5%,吸納就業500萬人。據國家統計局的數字, 2010年全年實現社會消費品零售總額156998億元,比2009年增長18.3%。 在良好的經濟、消費環境下, 2010年連鎖百強企業銷售規模達到1.66萬億元,同比增長21.2%,高出社會消費品零售總額2.8個百分點; 2010年百強企業門店總數為15萬個,同比增長9.8%。從業態來看,目前百貨、超市和專業店是我國連鎖業的主體。
(2)新疆連鎖業發展概況
伴隨著2004年我國加入WTO全面開放零售業,新疆也拉開了跨國集團近距離角逐的序幕,世界零售家樂福落戶新疆,馬來西亞百盛集團與新疆零售業老大——友好集團合資設立友好百盛,臺灣著名百貨品牌連鎖太平洋百貨開業,香港匯嘉集團則已在新疆耕耘多年,國內如西單商場、世紀金花等大型連鎖百貨入駐新疆占據首府主要商圈,國美、蘇寧相繼超速度開店,首府烏魯木齊可謂遍地開花。本土超市及便利店品牌如好家鄉、愛家、雷鳥、阿爾曼、百姓、好幸福、民心、家佳樂、億家、彼此滿意等經過多年發展形成一定規模與品牌認知,而老牌商業企業如友好百貨、七一醬園等也通過兼并改造擴張等方式形成熊熊連鎖經營態勢,面臨發展需要,進駐二線甚至三線城市的爭奪戰也已揭幕。新疆本土連鎖經營企業希望搶抓先機,已在各地跑馬圈地。國美、蘇寧等專業店不僅在烏市,在很多二、三線城市已短兵相接,新疆本土電器專業店我家電器也不甘落后,大力在二、三線城市拓張。中免、環鼎、金凱倫等企業依托機場特殊商圈也在短短幾年內迅速發展,形成一定的連鎖經營網絡。而經過十多年默默耕耘,新疆順明時代購物精品連鎖超市已在烏魯木齊市成立了26家實體店面,其中繁華地段自選超市有21家,櫥窗便利店5家,公司計劃在2012年底發展40家以上連鎖店。除了與其他便利店超市相同的產品外,主要的差異化在于還經營各類進口進埠產品。在烏魯木齊的各個社區,有著統一規范標志的八點半、每日每夜也迅速布點,店面數已都在60家以上,并用在近幾年內都有大的擴店計劃,他們以7—11和上海羅森為目標,已經開拓了許多增值業務。友好集團的友好超市也開始搶灘布點,競爭態勢激烈。
2009年,新疆全年社會消費品零售總額為117753億元,同比增長13.06%,占全國社會消費品零售總額的9.4%,近幾年,新疆全年社會消費品零售總額平均以15%以上的速度增長。借全國連鎖業蓬勃發展之風,新疆的連鎖業也開始進入快速發展的軌道,無論是在零售業、餐飲業、酒店業、服務業等都有了長足的發展,并且在醫藥、農資流通等方面有了大的突破。
就新疆零售業而言,當前連鎖業態大致可以細分為超級市場、專業店、專賣店、便利店、加油站等。其中,超市發展最為迅速,2009年其門店增速為23.92%,其次是專賣店,其增速為9.2%,專業店與加油站門店增速較小。從門店總數來看,超市與專賣店依然是主力業態。預計在未來幾年或幾十年,隨著國內零售業態結構的變化,新疆零售行業中大型綜合超市行業地位將進一步鞏固,且各種專業店和無店面銷售等新興業態會不斷涌現。(注:這里的連鎖業包括零售行業,下同)
從連鎖零售企業注冊類型來看,新疆連鎖企業主要以內資企業、國有企業、有限責任公司和私營企業為主,而集體企業、股份有限公司和外商投資企業連鎖總店數分別為1個、5個、1個。鑒于新特的地理位置和2011年亞歐博覽會的成功招開,為新疆的“走出去”和“引進來”奠定良好的基礎,隨著新疆經濟的蓬勃發展,會有更多類型連鎖企業來新疆投資。
二、幾種主要業態發展特點
從業態上來看,新疆連鎖業主要由超市、專業店、便利店、加油店等構成,其中專業店無論從門店總數、營業面積還是從業人數,都是所有業態中最多的,其次是加油站和超市。而從業態的增長速度來看,超市(不包括大型超市)的門店總數、營業面積和從業人數的增長速度是所有業態中最快的,其次是專賣店和便利店,而專業店和加油站的增速還不到1%。
(1)大型超市、超市業態發展的主要特點
受新疆城市經濟發展不平衡與城市人口的制約,在新疆,大型超市僅有4家,即家樂福、好家鄉、愛家、家佳樂,共11個門店,大部分都在烏魯木齊。2009年各大型超市沒有增加門店,但從業人員增加了16.7%。隨著19個省市對新疆對口支援建設的進行,以及喀什經濟特區的建立,吸引了更多的人加入到城鎮化建設中來,新的城市群的建立有利于大型超市增設新門店。但城市化給大型超市帶來巨大的市場空間的同時,大型超市發展也面臨著客戶質量下降、周邊發展環境變差,經營成本日益提高等問題。綜合而言,大型超市所提倡的“一站式購齊”已不再是具有吸引力的口號。
新疆的超市也只有4家,259個門店。超市目前面臨的發展特點是“突破夾縫求生存”即在大型超市和便利店的兩端夾擊中生存,這也是超市發展的主要困境。但新疆超市面臨的困境似乎比其他地方好些,因為新疆受到金融危機影響較小,在農村居民收入提高、城鎮化和中央支農政策的推動下,農村居民的生活水平將顯著提高,從而增加對服裝、家電、交通和通訊類產品的消費。因而,在所有業態中超市門店的增長速度是最快的。為了謀求生存和發展,近年來各家標準超市都在努力探索適合自身業態發展的戰略,如貼近社區、服務社區,走鄉進鎮,一鄉一店,多業態發展。
(2)便利店業態發展的主要特點
2009年新疆只經營便利店單一業態的企業只有1家,便利店門店數為82個,同比增長6.49%,營業面積增長8.21%,從業人員增長24.68%,僅次于超市和專賣店的增速。除此之外,像家佳樂、好家鄉、雷鳥、阿爾曼等連鎖企業既經營大型超市、超市等,又經營便利店。與其他業態發展相類似,便利店業態保持理性發展,但其經營狀況不是很樂觀,主要表現在:便利店的商品結構與超市差別不大,缺少增值商品或服務,毛利空間小;新疆便利店平均面積只有38平米,由于空間小,沒有多余的商品儲存設施,對物流依賴大,再加上新疆地域廣闊,大多數便利店不能滿足一天一次配送的需求,不能及時滿足消費者的需求,影響到企業的形象,可能導致部分消費者的流失。
(3)其他業態發展的特點
專賣店、專業店和加油站這三種業態中,專賣店的連鎖門店數、年末從業人員和年末零售營業面積的增幅都遠遠超過后兩種業態,但專賣店的門店數卻遠少于專業店和加油站。
三、連鎖行業基本情況
從行業來看,連鎖企業大多數是從事零售行業,其次是醫療器材專門零售(669個門店)和綜合零售(352個門店),在所有行業當中,綜合零售行業的門店數增加最快,增幅18.52%。其次是零售業增幅為4.25%。
從連鎖業的銷售額來看,2009年共實現商品銷售額3137916萬元,同比增長6.78%。其中僅烏魯木齊市就實現商品銷售額1254246萬元(占全疆銷售額的40%),同比增長4%,低于全疆的增速。但不管是全疆還是烏魯木齊,連鎖加盟店的商品銷售額增幅卻遠遠高于直營店的銷售額。以烏魯木齊為例,2009年全市加盟店商品銷售額同比增長134%,年末從業人員和年末零售營業面積增幅也遠高于直營店的增幅,但連鎖門店數的增幅僅為3.7%,比直營店連鎖門店數增幅少3.88個百分點。
總體而言,新疆的本土連鎖企業已經提前備戰內地商業巨頭進駐新疆市場的更加激烈的競爭態勢。這種種競爭歸根結底除了搶點有利店址以外更多的是人才的競爭,各家都施展各種手段網羅人才,從內地聘請人才空降兵,與超市人等行業咨詢機構合作,全面打造和提升管理模塊,同時,各家都非常重視自身人才培養,通過股權激勵、利潤分享等豐富的激勵方案來吸引和留住人才。行業薪資調查并提供相對較具吸引力的薪酬水平,特別是對一線員工也大幅提高以應對當前的人才荒,并且大規模與職業院校合作培養人才,全力提高人才整體結構層次,為將來的擴張計劃提前儲備人才。此外,各家企業也在管理體制與機制上大膽創新經營,其中順明時代以營造家的氛圍和條件,八點半則提供創業承包門店的機會,都已形成較好的效果。相信在未來幾年內,新疆的連鎖經營企業無論從數量還是質量上都會有質的飛躍。
參考文獻:
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[3]2010零售百強分析報告:跨區域并購戰略[R].中國商業聯合會,2011.05
醫藥公司企劃案范文一1.1公司介紹
本公司的宗旨是利用現代科技開發民間獨特的中草藥配方,弘揚傳統中藥文化。回鄉創業。是一家處于創始階段的公司,龍人堂藥業的法定經營形式是有限責任公司。初定地址:貴州省遵義市高科技園區。
本公司擁有治療甲肝的祖傳配方,提倡科技為本的綠色生活新理念,為人類提供盡善盡美的天然生物產品。
公司注重短期目標與長遠戰略的結合,短期目標即尋找機會、防御威脅、強化核心競爭力,根據甲肝行業特點,力爭在3年內成為甲肝市場領導者。中長期目標即逐步拓寬產品領域,涉足用于治療胃炎、腎炎、膽腎結石等藥品(因我們已有相關民間祖傳配方),形成以甲肝藥品為核心的多元化經營集團公司。
1.2 產品與技術
我們的主導產品安肝顆粒,是治療甲型(黃疸型)肝炎并對乙肝有輔助治療作用的藥物,該藥物是以在民間具有很好療效的祖傳配方為基礎,利用現代技術開發而成的,表現出藥性良好、療效快、療程短、 整體調節、標本兼治,而且價格比較低廉等特點,是主要為農村打造的新一代治療甲肝的綠色藥品。
我們采取農業訂單的原材料生產模式,采取合作或委托生產的模式,不但降低風險,而且使我們產品的成本有很大降低,有更強競爭力。我們生產產品所采用的技術比較成熟,目前在很多企業都有廣泛應用。
根據專家的觀點本產品可以通過國家藥品食品監督管理局認證。目前我們正在做一些國家相關認證工作。
1.3 市場與營銷
1.3.1 市場分析
市場潛力巨大:根據市場調查,高達60%的中國大陸省(市、自治區)的甲型肝炎病毒抗體陽性率大于80%,被定為高流行區。每年大約有200萬急性肝炎病例,其中甲型肝炎占半數(50%)。甲型肝炎病毒的抗體總流行率為81%。主考官。農村人群流行率(84%)高于城市人群(73%)。南方多于北方。甲型肝炎可能主要流行于兒童群組中。據統計20xx年,全國甲肝用藥市場規模為6億元。我們公司可望在第二年銷售收入達到 2511萬元,凈利潤為533萬元。
在中藥現代化的宏觀大背景下,國家鼓勵開發傳統中草藥,并給予相當優惠的政策。因甲肝分布特點和原材料產地等因素,通過細分市場,我們對甲肝市場、農村市場、OTC市場、西南市場、中藥市場作了詳細的分析,并確定了我們的市場定位:立足西南,服務周邊,輻射全國。
1.3.2 競爭分析
我國目前有6000多家制藥企業,但受規模及效益的制約,只有數十家制藥企業從事肝病藥物的研究和開發。而當今甲肝藥物市場,要么價格高,要么治療時間長,缺少強勢品牌,有利于新產品的導入。
從主要競爭對手及產品、替代品、銷售商、資源供應商、公司現狀等方面對競爭力量作了充分的分析。根據我們的市場定位,我們將直接與貴州地區生產肝藥的公司展開競爭。他們的藥品基本上針對所有肝炎。而我們的產品定位的選擇是有針對性的即專做甲肝,另外我們主要針對農村市場,所以他們對我們不會構成很大的競爭壓力。并且還具有很大的競爭優勢。
1.3.3 營銷計劃
在充分考慮市場和競爭對手的基礎上,我們做出以下相應的策略組合:
市場開拓:按照市場的開拓和進入戰略,我們分為西南農村市場、西南市場、中國農村市場。
由于本產品做成非處方藥,主要通過藥店和醫院銷售。重點處理與醫院、藥房的關系、部分利用合作伙伴渠道、部分建立渠道。
靈活的價格與優質綠色的產品相結合,強有力的廣告宣傳和人際傳播與促銷相結合。開展有關活動的開展、以提高銷量、占領市場、提高公司的經濟效益為目的。提供良好的、到位的售前、售中、售后服務,不但使患者用的起,而且用得舒心。
回避競爭對手主戰場(城市),深挖其薄弱環節(農村),采取農村包圍城市,各個擊破策略。
1.4 投資與財務
公司設在貴州遵義高新技術園區,享受兩免三減半的稅收優惠政策。
公司成立初期共需資金580萬。其中風險投資480萬,南湖追夢創業團隊內部集資100萬。
資金用途:
1.產品的開發和認證及改進費用。
2.農業定單的原材料生產及合作和委托生產的生產模式的建立。
3.建立相應的銷售渠道及市場的開拓。
4.公司流動資金。
股本規模及結構暫定為:公司注冊資本750萬。外來風險投資入股480萬(64%);南湖追夢創業團隊集資入股100萬(13.33%);配方入股170萬(22.67%)。
財務分析報告對償債能力、獲利能力、成長能力、資產管理能力進行了詳細分析。總體上看, 本公司的償債能力較好,獲利能力穩步上升,處于成長狀態,財務狀況樂觀,財務能力較好。資金的管理方面本公司將逐步加強管理。第二年估計盈利533.85萬人民幣,以后每年銷售凈利率21.16%左右,第二年總資產回報率為30.55%,投資回收期為2年零10月。
就目前資本市場的現狀而言,收購(項目整體轉讓)方式比較適合本公司。風險資金在第35年退出較合適。
1.5 組織管理與團隊介紹
公司性質是有限責任公司,初期組織結構采取矩陣形。公司所有權與經營權分離,實行總經理負責制。
分析公司成長規律,分為創業期,成長期,成熟期,根據各時期不同特點,建立相應的組織結構和管理方法。
以人為本,充分尊重人才,打造良好的企業文化,建立相應的激勵制度提高職工積極性。
公司管理團隊結合了在國家藥檢部門、公司運營、研究機構、藥品營銷、會計等方面具有豐富經驗的優秀人員,團隊成員呈現出優勢互補,層次突出的特點。
醫藥公司企劃案范文二一、我國醫藥市場的現狀分析
隨著我國加入WTO,政府公布從20xx年1月1日起中國醫藥流通領域向外資開放,國內的醫藥零售企業面臨嚴峻的挑戰,分析目前國內的醫藥行業有如下特點:
1、企業多而小,雖然我國目前有藥品零售企業12萬家,藥品批發企業17000多家,但規模不夠完善成型,難以抵御大型兵團的攻勢。
2、國家多次推出藥品降價方案,進一步擠壓醫藥零售業的贏利空間,同時推行的招標采購制度,也增加了醫藥企業的營銷費用,使行業進入微利時代。
3、20xx年起,放開醫藥零售市場,各地的平價藥店如雨后春筍般冒了出來,供求關系嚴重失衡,可以預見20xx年藥店價格戰將會越演越烈,一大批沒有競爭力的醫藥生產企業和零售企業將被逐出該行業。
4、各醫藥零售企業,多實行連鎖、加盟的形式經營,但這樣松散的合作并不能抵御市場的風險(雖然加盟,但進貨渠道五花八門,各自追求短期效益的思路未改)。
二、醫藥零售業的發展趨勢
隨著居民生活水平提高,醫療保險制度改革深入,城市人口不斷增加,以及處方藥和非處方藥制度的實施及進一步完善,綜合以上因素,預計我國醫藥市場增長速度將高于世界醫藥市場;增長速度達到15%左右,到20xx年,我國藥品營業收入將達到140億美元,20xx年達240億美元,成為世界上第五大醫藥市場。
展望20xx年的醫藥市場,大致有以下趨勢。
1、醫藥行業開始受到入世的影響,對于國內醫藥企業來說,既是挑戰,更是機遇,它有助于企業在外部環境的壓力下調整自身以求良性發展。
2、20xx年的醫藥零售行業可能會出現大面積虧損,雖然國家不再頒發醫藥批發企業許可證,但零售許可證卻在大量地批,沒有限制,因此,20xx年,藥店數量激增,而且批的過程中又沒有充分考慮到藥店布局的合理性,供求的巨大落差必然導致惡性競爭,而惡性競爭所引發的大面積虧損在20xx年會有集中的表現。
3、倉儲式,快速批發醫藥配送機構將大面積崛起。
隨著藥店連鎖經營的趨勢不斷加強,連鎖藥店需要配送,另外,隨著醫療體制的改革,個體行醫者的數量不斷增加,這包括私人診所,營利性醫療機構,個體藥販,分散的藥店以及個人承包后的鄉鎮醫療機構,基于成本的考慮,他們進藥的途徑與醫院有明顯的不同,他們會選擇價格相對便宜的批發機構,而藥品的倉儲式快速批發適應了這種要求,這種單個需求的量很小,但總量是個巨大的數字,并且這數字還在增大,這是一個巨大的市場。
4、企業的兼并、重組、聯合的趨勢更加高漲。
企業要在市場競爭中取得優勢,企業就必須具有一定的規模,以規模經營的方式抵御風險和競爭,因此,資本雄厚的企業可以通過兼并、控股、聯合的手段,由企業聯盟組成大型流通集團,做到藥品、配送、零售等一體化經營。
5、更新營銷理念,全面實施營銷戰略。
零售業必須改變經營思路,從多年來沿襲的坐店式經營轉變為主動促銷經營,在消費方式上引導人們從特定目的購物發展到發現式購物即走超市經營之路。
6、打破行業界限,創造共贏的局面。
醫藥零售連鎖不應是簡單的銷售藥品,在美國,藥房是健康美麗產品專賣店同時還傳播健康知識,藥房的利潤很大一部分來源于藥品以外的商品。
三、 項目介紹
要在市場競爭中取得先機,必須有超前的意識,有戰略眼光。
我國的醫藥行業從20xx年以前的獨家經營 20xx年連鎖經營 20xx年醫藥超市經營,20xx年5月1日,佛山開心大藥房超市開業,率先以核定零售價下降45%為口號,打響價格戰吸引了眾多的市民爭相搶購的情景,成為最近新聞報紙炒作的熱點,通過我們實地調查發現,開心大藥房存在一些弱點,首先,它仍然沒有擺脫行業的束縛,走出單一行業的格局,充其量只是一家大的平價藥房。其次,它只是單一的藥房超市,缺乏集團作戰的優勢,它的價格戰,必然引起同行的抵制,以及得不到藥廠的支持。
1、醫藥銷售行業突出重圍的條件:① 有良好的供貨渠道;② 有良好商譽和過硬的品牌;③ 有良好的銷售網絡和較高層次的組合營銷策劃;④ 雄厚的資金組合后盾。在我市尚未有大型的醫藥批發市場時,憑借以上優勢率先建立醫藥批發城,搶占制高點,取得各大藥廠的權,獲取最低進貨價,然后,促進藥品銷量,再利用銷量降低進貨成本,以合理的供應鏈來降低藥品生產流通各環節的成本。
藥品、醫療用品批發城
自身營銷
體系
其它連鎖藥店
醫院藥房
私人診所
其它藥店
在我市打價格戰只是時間問題,人無我有人有我優人優我廉是商戰的必由之路。
2、以點帶面,在各主要鎮區中心區成立大型的醫藥綜合型超市,以泰山壓頂之勢迅速鋪開,抓住市場,掌握主動權,給進入者加壓,并形成策略攻勢,讓覦視者望而卻步,以達不戰而屈人之效。
3、率先利用超市的規模把價格降下來,讓消費者得到實惠,建立品牌的信譽,抓住人心,得人心者得天下。
4、打破行業界限,以藥品為龍頭,聯合周邊行業,增加人流變相互資源品牌的合理互用以達到共贏。以人為主體的服務,脫發、視力保健、美容、隆胸、纖腰、減肥、瘦身、增高設立專柜、性用品專柜、補品專柜、高檔消費品(人參、燕窩、鹿茸魚翅專柜、按摩器材、家庭健身器材、磁療設備、三補(補血、補鈣、補腦)、三降(降壓降脂、降糖專柜)針對消費人群不同,再細分為嬰兒用品(奶粉、爽身粉、鈣片等,女性專柜(婦科用藥等),老年人專柜,常用藥專柜,家庭常備藥專柜(推出家庭套裝藥箱)免費咨詢服務,殘廢人用品專柜,并開設涼茶鋪吸引人流。
四、項目的市場前景分析
本項目是以聯合為原則,聯合各行業中的品牌產品,利用它們原有的消費群體,相互帶動,人流資源共享,作為項目的組織者,并不參與經營,只是做行業資源的整合,創建一個良好的平臺,以保底分成式操作,即保本收取租金再按營業額百分比分成,上不封頂,水漲船高,比如廣州天河城,1996年成立時租金是以3500萬元,到1998年已達到1.6億多元,投資回報令人可喜,利用行業間聯合擴充實力后,再進一步跨省市打開市場,共同打造一個企業集團的霸主之位。
五、品牌策略
藥品零售企業要有效實現網絡資源拓展和客戶關系管理,其根本基礎在于品牌價值的培養,但品牌知名度高,并非意味著客戶的綜合滿意度高,最重要的還是從藥品質量、服務水平、價格優惠,購買便利等方面進行綜合改進,品牌宣傳包括門面統一的裝修統一的廣告,并引入CI形象設計,在加大廣告力度的同時,增加網上新聞,專題報道,熱心公益活動,同時積極參與醫藥衛生行業及各類行業,提高行業內的知名度,內部引入ISO9000管理辦法,爭取掛牌上市,造成新聞效應,以增加品牌價值得到社會及銀行界的認同。再通過股市融資,達到快速增長的目的。進一步建立高素質、高能力的營銷智囊團,以最高支點,做行業龍頭。
六、營銷策略
成立一支精干的營銷隊伍,加大內部員工的培訓力度,增強員工的市場營銷意識,并工作能力表現與利益掛鉤,以及做好客戶檔案及實行會員制管理,引入市場營銷思路,改變靠坐店式銷售為引導式銷售,預先為客戶想好他所需要的(也許他本人還不知道),溝通是主導,引導客戶去消費,培養客戶的信任感及忠誠度。
七、成本與風險分析
運用現成資源進行整合,用最小成本變資源為最大化,同時實行強優組合,資源利潤共享,從而降低投資風險,贏得各方面最大利益化。
八、總結
國藥將成為藥業航母,與全國各大藥廠合作,成立珠三角最大醫藥批發城,降低配送中心費用,并從中兼取利潤,由國藥龍首,把各大藥廠的商全部引入批發城,減少物流成本及運營成本,取得全省總,進一步提升國藥品牌,為東莞國藥上市作鋪墊,同時考慮開發周邊利潤豐厚業務(如包裝、鋁箔、印刷、塑膠等)。只有迅速提升戰略理念,強強聯手資源整合,才可營造藥業營銷航母帝國。
醫藥公司企劃案范文三第一章 藥店創業計劃書
一、創業背景
隨著全球金融危機的逝去,全球經濟一直處于一個急待復蘇的全新階段。縱觀此次金融危機,他對醫巧市場的沖擊和影晌是比較小的,因此,醫藥市場的復蘇周期會相對比較短。近觀威海市的醫藥市場和相關醫藥改革政策,傳統的價格戰術會被服務體系逐步取而代之,從而誕生出一種以服務為新理念的醫A精咨企業。這正是我們在咸海市的醫藥市場中開創新的服務體系的機會。
二、項目創意
在此背景下,我們的團隊提議建一家藥品零售店作為我們的創業的最初計劃。該藥店初擬地址選在威海市初村鎮。以農村為開發市場。我們頂目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據初村鎮的高發病例(風濕病、心骯血管疾病等),建立特色項目和普通項目相結合的銷售模式,同時貫徹我們獨特的醫藥稍告服務體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫,將娜一個客戶的個人信息與家人、用友等的信息收集于資料庫中,用于完曹找們的稍告過程中的醫藥服務與告后服務,這是此次創業計劃的創新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫藥服務,建立藥店與顧客之間的信任橋梁,從而提高顧客對找們藥店的忠誠度,份助百姓對健康醫藥服務的了解,以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞,從而獲得更大的醫藥市場份傾占有率。
三、市場分析
我們初期的創業荃地選在醫藥服務體系發展井不完獸的農村型市場一初村。縱觀農村市場雖然整體消費水平過低、對醫藥服務體系的不了解等,似是政府正在大力發展社又衛牛服務。提高新型農村合作醫療的籌資標準和保陣能力,努力緩解看病難、看病貴的間理。同時調查發現也有藥店成立會員卡體系,消費者對此擁有很大的好奇感,但它的服務頂妞低,就促使消費者對一種高質扭服務的揭求。因此,現如今的醫藥銷告體系將會逐步龍出舞合,取而代之的梢告服務的高標準。
農村市場的優勢:
1、遭遇的競爭顯著減少,容易占傾市場主導地位,
2、對所有的廠商一視同仁,無論品牌一與非品牌
3、進入的門檻較低,
4、回避藥品招標采購帶來的麻煩
5、渠道控制相對容易
四、公司宗旨
本公司宗旨是在不斷完曹的服務體系下讓每個人都能有自己的私人藥房,蔽得我們與客戶之間的信任與感情,讓每一個注冊用戶成為藥房主人,讓人性化的醫藥服務理念進入千家萬戶。
頂目優點
通過這種體系的銷咨,顧客實質上購買的是用心的服務,而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務水平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優點表現為:改變藥店的固有模式,提升人性化的服務。
提高購藥者的用藥安全和用藥知識。
將醫藥梢售體系由單純的買藥階段提升為醫藥甩務階段。
獲得更為廣闊和周定的客源,從而降低進藥成本。
增加藥房的收入。
和諧醫患關疾。
更好的發展醫藥事業。
頂目前景:
該項目是醫藥市場由。買藥一到一買服務。的轉型初期,根據杜會發展的要求,這種體系將成為發展的必然。對于國外相對成熟的醫藥服務而言,國內的醫藥服務還很欠缺,甚至可以說是上海制訂了相關成型規定。基于如此空白的市場,我們當理念成熟之際,再向大的農村市場進軍,通過農村包圍城市的故略,以求后期創業的巨大成功。
第二章、藥店創業計劃書詳細范文
一、公司摘要:
這一部分要介紹公司的主營產業,產品和服務,公司的競爭優勢以及成立地點時間,所處階段等基本情況。
二、公司業務描述:
這一部分介紹公司的宗旨和目標,公司的發展規劃和策略。
三、產品或服務:
介紹公司的產品或服務,描述產品和服務的用途和優點,有關的專利,著作權,政府批文等。
四、收入:
介紹公司的收入來源,預測收入的增長。
五、競爭情況及市場營銷:
分析現有和將來的競爭對手,他們的優勢和劣勢,以及相應的本公司的優勢和戰勝競爭對手的方法。對目標市場作出營銷計劃。
六、管理團隊:
對公司的重要人物進行介紹,包括他們的職務,工作經驗,受教育程度等。公司的全職員工,兼職員工人數,哪些職務空缺。
七、財務預測:
公司目前的財務報表,五年的財務報表預測。投資的退出方式(公開上市,股票回購、出售、兼并或合并)。
八、資本結構:
公司目前及未來資金籌集和使用情況,公司融資方式,融資前后的資本結構表。
九、附錄:
支持上述信息的資料:管理層簡歷,銷售手冊,產品圖紙等。其他需要介紹的地方
第三章 營銷策劃書
面對競爭激烈的醫藥市場,對于醫藥售行業,要有自己明確的目標,這就需要擁有自已獨特的營銷策略,在營銷方式,人員素質,產品質量,企業管理等關鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護。
一、營銷方式
1、獎勵回饋
購買一定金額的藥品,會有小禮品贈送,可根據金額多少的不同,劃分禮品的等級不同,禮品的成本不要太高。或贈送本藥店的免費體檢卡,由本藥店提供的專家組進行定期檢查,這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品,又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當然檢點要針對老年人的高發病。
2、會員制度
在藥店買藥的人都有成為會員的機會,其實也就是顧客信息的整合,了解顧客的特征,從而了解其需求,根據其不同的特征制定不同年齡段的會員卡,如老年卡,年輕人的女性卡、男性卡,學生卡,兒童卡等,和他們說明持有不同類型的卡,優惠政策也會不同,通過這種分類,再在社會上做好公關活動。
(1)對于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。
(2)對于女性的可以針對美容保健等女性特點需要的保健品及藥品進行定期的專家講解。
(3)對于男性也是針對男性的特點,及經常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進行區別于其他講座時間的講授。
(4)學生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助,又能緩解學習壓力的方式來對他們了解很多保健品對身體的重要,尤其是長身體開發智力的時候。
(5)對于兒童這里,就要經常搞一些親子活動。
當然以上的活動是在針對某些指定藥品的情況下進行的,是針對對藥品的性能來尋找適合的客戶群體來參加的,其實這些活動要和廠家共同來舉行,是最好的,可以降低我們的成本,又可以通過我們的藥店銷售更多的藥品,又提高藥品及藥店的知名度及社會影響力,一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。
3、公益活動
一個企業的社會影響力,公益活動是必不可少的,也許人性的關愛可能會給一些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子,陪他們做游戲,給他們講故事,與他們一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤獨的老人聊聊天,給奶奶梳梳頭,和爺爺下下棋。不必經常,但要在一些特殊的日子,如兒童節,重陽節等有針對性的節日。而且也可以邀請媒體。
4、送藥上門
(1)對于保健器材等龐大的器械。
(2)購買達到要求金額。
(3)沒有達到金額的也可送貨上門,但要有誤工費。
5、價格策略
價格要看具體的情況,對于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購買藥物享受的價格不會一樣,也可以經過一段時間后在卡上積累了不同金額的錢的,也可享受不同的價位。比如黃鉆價要全市最低,依次劃分等級。其實這些和前邊的會員卡也會有些聯系。當然,價簽也要標價明確,黃鉆價多少要寫清楚,普通價多少,兩個價錢就夠了,不必太多等級。而且擁有黃鉆待遇的門檻要很高。
6、套餐組合
哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會效果更好,比如感冒癥狀的發燒、咳嗽
流鼻涕、打噴嚏等,可能吃消炎藥,治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會更好。當然有很多是不不能胡亂搭配的,就可以針對藥品面向的人群特征進行分類。比如老人會有哪些高發病,就可以把這些藥集中起來進行優惠銷售。
7、廣告推廣
不必刻意的去做某個藥品的廣告在媒體上,費用又高,又局限,作為一個有實力的連鎖藥店,自己的品牌更重要,可以通過一些公益性的講座及活動,利用一些知名度高的藥品來提高藥店的知名度。
其實這些營銷方式也都是互相聯系,好的營銷方式就會有促進銷售,其實營銷方式中提到的這些活動又可以是一種廣告,而這些廣告又會給藥店帶來知名度,這樣的廣告也許就在不知不覺的在藥店與這些人的交流溝通中而達到一種真正效果。
8、網站的維護
需要一名網銷人員來做好網站布局設計,內容,藥店宣傳等工作內容
9、關注季節變化
有很多事季節高發病,就要在這個季節的時候對一些藥品進行重點劃分,及根據上邊的活動來銷售藥品。
10、24小時售藥
晚上即22點之后銷售人員可不必太多,三個足夠。兩個最好。
二、人員素質
1、專業知識的掌握
醫藥知識的掌握,因為大多數來買藥的顧客,更多的是對銷售人員的一些咨詢與信賴,這就需要銷售人員要提供給他們專業、科學的購物指導。更要符合國家對醫藥銷售人員的要求。
2、銷售技巧的掌握
洞察顧客的心理,提供給他們需要的產品,人性化的服務。
3、良好的自身素質
具有親和力,性格樂觀開朗,喜歡與人溝通,勤勞刻苦,積極向上,自信,具有學習的能力。
三、產品質量
這是很重要的,儲存藥品要符合藥品特性來存放。核實藥品的批準文號和取得質量標準;審核藥品的包裝、標簽、說明書等是否符合規定;了解藥品的性能、用途、檢驗方法、儲存條件以及質量信譽等內容。記錄內容應包括:藥品的品名、劑型、規格、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期、等項;還要檢查好封口。把握好質量這關,當然這是需要更加專業的人士。也要做好藥品的分類,一般藥品都分為西藥中成藥,其中包擴呼吸系統類、解熱鎮痛類、皮膚類、抗過敏用藥、抗結核及麻風類、抗菌消炎類、神經系統類、維生素及營養類、心腦血管類、免疫功能調節、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統類、內分泌及代謝類、血液疾病類;中草藥類;保健品類等
四、企業管理
1、分工明確,制度嚴格。明確公司的各項制度,各盡其職,工作時間最好安排倒班。由公司的管理人員安排好上班的班次,及負責的區域。
2、銷售業績要考核。并設立顧客對銷售人員的滿意評價項目,每月都有固定的業績任務,把銷售人員分成若干小組,每小組都有一個組長,這樣用競爭與鼓勵的方式去激勵員工更加的努力工作。并由長及管理人員做好業績的統計及顧客對銷售人員的態度滿意度。這個一定要堅持并認真做好。
3、財務分工負責。3人即可,其中要有一名財務主管,這些財務人員即要做好收銀的工作,又要做好與廠家的結款,及員工的工資管理。
4、采購要做好進貨渠道安全,藥品質量安全,做好檢查與監督的工作。做好藥品數量與日期的統計,隨時保證不積壓、不斷貨、不過期。
5、在藥店內的各個位置都安裝好攝像頭,確保安全,又方便管理。
大家持之以恒的決心,認真實施的態度,嚴格的要求是對每一個營銷策劃書最好的支持,當然有很多還需要在實踐中吸取經驗,不斷完善與進步!
第四章 藥店發展分店創業計劃書項目簡介
一、創業背景
近觀醫藥市場和相關醫藥改革政策,傳統的小藥店會被大藥房以及連鎖企業逐步的取代兼并,傳統的價格戰術會被服務體系逐步取而代之,從而誕生出一種以服務為新理念的醫藥銷售企業,那就是連鎖藥店。這正是我們在醫藥市場中開創新的服務體系的機會。
目前經營情況
藥店成立于一九九九年七月,它的前身是藥業經理部。后來經過改制成為了個體性質的藥房,目前位于31號,經營面積76平米,現有員工5人,4人已經取得了藥學方面的專業職稱。目前該店的客源穩定,今年經過重新裝修以后店面煥然一新,給顧客創造了很好和購物環境,客流量在不斷地上升,基于此我們計劃再發展一家分店,發展分店的啟動資金大概在20萬。由于店面裝修以及增加了新的品種的原因,現在資金壓力比較大。基于此,特向貴局申請創業貸款,用于發展分店的啟動資金。
二、項目創意
在此背景下,我們提議創建一家藥品零售分店作為我們的創業之初的計劃。該藥店初擬地址選在街上,以農村為開發市場。我們項目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據初村鎮的高發病例(風濕病、心腦血管疾病等),建立特色項目和普通項目相結合的銷售模式,同時貫徹我們獨特的醫藥銷售服務體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫,將每一個客戶的個人信息與家人、朋友等的信息收集于資料庫中,用于完善我們的銷售過程中的醫藥服務與售后服務,這是此次創業計劃的創新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫藥服務,建立藥店與顧客之間的信任橋梁,從而提高顧客對我們藥店的忠誠度,幫助百姓對健康醫藥服務的了解,以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞,從而獲得更大的醫藥市場份額占有率。
三、市場分析
我們初期的創業基地選在醫藥服務體系發展比較完善的農村型市場鎮。縱觀農村市場雖然整體消費水平過低、對醫藥服務體系的不了解等,但是政府正在大力發展社區衛生服務,提高新型農村合作醫療的籌資標準和保障能力,努力緩解看病難、看病貴的問題。同時調查發現也有藥店成立會員卡體系,消費者對此擁有很大的好奇感,但它的服務質量低,就促使消費者對一種高質量服務的渴求。因此,現如今的醫藥銷售體系將會逐步退出舞臺,取而代之的銷售服務的高標準。
農村市場的優勢:
1、遭遇的競爭顯著減少,容易占領市場主導地位;
2、對所有的廠商一視同仁,無論品牌與非品牌
3、進入的門檻較低;
4、回避藥品招標采購帶來的麻煩;
5、渠道控制相對容易;
項目優點
通過這種體系的銷售,顧客實質上購買的是用心的服務,而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務水平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優點表現為:
1、改變藥店的固有模式,提升人性化的服務。
2、提高購藥者的用藥安全和用藥知識。
3、將醫藥銷售體系由單純的買藥階段提升為醫藥服務階段。
4、獲得更為廣闊和固定的客源,從而降低進藥成本。
5、增加藥房的收入。
6、和諧醫患關系,更好的發展醫藥事業。
【關鍵詞】湖南 TS藥業 SWOT
一、湖南TS藥業內部優勢分析
(一)擁有幾個省內領先品種。公司的HXJQ水的銷量在湖南絕對領先,它的品質和療效覺深得湖南人民的信賴,一支見效。WJ丸,SS丸在湖南也具有絕對優勢,中藥治感冒,療效非常好,是70年代以前的人常備的感冒藥,這兩品種通常被同時服用,療效更確切,具有較強區域品牌的影響力,在部分縣市,消費者甚至拒絕接受其他廠家生產的上述品種。
(二)擁有“HYQ”“XRHP”兩個全國獨家品種,具有一定的市場壟斷優勢,品牌成長和市場開拓的潛力巨大。
(三)地道藥材的產地優勢,生產基地附近的江華山區有最優質、最純的厚樸,它是HXJQ水中的核心中藥用材。TS藥業基本上是收購了此山區的全部厚樸。獨家產品HYQ的兩味中藥也是當地的地道藥材。
(四)集團的綜合性醫藥平臺優勢。集團打造了由醫療器械,耗材,醫院藥品集中采購,基本藥物配送,藥品批發及全國擁有六家分公司的藥店連鎖平臺,為藥業的產品進入醫院藥店漫向全國奠定了良好的基礎。
二、湖南TS藥業內部劣勢分析
(一)主導品種同質化嚴重。TS藥業的主導品種HXJQ水,全國就有264家藥廠生產,各省都有自己的區域品牌,省外拓展艱難,省內也有5家生產,加上外來品牌的細分吞食,市場動運作顯得異常局限,產品線短,新品跟不上,老品種新做,只是解燃眉之急,規劃方向不明確。
(二)銷售隊伍老化。目前員工流動率僅為8%,而且這部流動主要是新員工入職,兩三個月就離職所造成。中層干部,區域經理基本上是5、6年前的老面孔,一部分還是來自同一具地方,隊伍的觀念固化,思維滯后,創新能力缺乏,工作激情退卻,責任心不強,市場反映慢,導致銷售管理粗放,營銷策略執行難以到位,競爭力不強。
(三)處方藥的推廣,專業性不強。歷史上,TS藥業產品銷售以零售市場為主,涉及醫院時間不長,關鍵是缺乏專業人才管理和組建專業團隊。幾個醫院銷售的品種5年未有規模性的網絡和銷量。銷售是純招商模型,沒有自己的學術和臨床隊伍,市場推廣主動性受制約。
三、湖南TS藥業外部機會分析
(一)“十二五”規劃的出臺,對中藥產業發展利好,根據規劃,2020年,中藥工業產值要達到2萬億,中成藥發展勢有大幅度增長,作為中成藥生產廠商的TS藥業股份也必將迎來行業發展的春風。
(二)基藥政策實施給小品種突破性增長帶來機遇。基藥政策的實施,給一些傳統有效價格紙的藥品開辟一個在基層醫療單位快速全面進入的通道,TS藥業可從53個品種篩選幾個本身定價只有幾塊的小品種,從原購進生產全過程降低成本,挖掘價格優勢,投標入基本目標,若能在全國基藥取得一席之地,TS藥業也可快速成長,提升自身的品牌價值和行業地位。
四、湖南TS藥業外部威脅分析
(一)消費群體的變化帶來的威脅。年輕消費者不習慣服用補血藥品和喝辛辣的配劑藥品,造成TS藥業的主導品種市場容易下降。
(二)強勢競爭對手的市場擴張帶來威脅。像太極HXJQ口服液,通過趙本山代言的廣告強勢推廣,對TS藥業YZ水的品牌效應構成威脅,市場侵入也直接動搖湖南大本營的領導地位。
五、湖南TS藥業的SWOT矩陣
因此,結合湖南TS藥業股份公司內部優勢和劣勢及外部優勢和劣勢因素,總結出湖南TS藥業股份公司的SWOT矩陣,如下圖所示:
六、總結
通過SWOT分析,我們全面地了解了湖南TS藥業當前面臨的內外部環境的優劣勢與機會威脅。總的來說,湖南TS藥業內部優勢明顯大于劣勢,外部機會遠超外部威脅,整個市場環境都是相當不錯的。而且,湖南TS藥業未來發展潛力巨大、利潤空間也不小。
參考文獻
[1]汪啟航,廖鳳霞,盧曉萍. 基于SWOT框架的中藥企業專利戰略分析[J].科技管理研究,2009(01).
【關鍵詞】醫藥物流 標準體系 行業發展
1.當今我國醫藥物流的發展現狀
1.1中國醫藥行業發展情況
在中國經濟快速增長的時代下,中國醫藥行業的發展也進入了快車道,增長速度高于世界平均水平,也高于我國工業的平均水平。隨著中國人民生活水平的不斷提高,對醫療保健的需求不斷增加,我國醫療行業的發展越來越受到整個社會的重視,醫藥制造行業的發展迎來了春天。成為整個工業的重要增長點,2005年我國醫藥制造行業生產總值為3365.85億元,到了2001年生產總值突破億元大關。2012年我國商業銷售總值為1.11萬億元。比去年增長18%;主營業務收入7881億元,比2011年增長20%;實現利潤總額150億元,比2011年下降1%。2012年醫藥銷售收入高于全國工業9.1個百分點,增加值高于全國工業4.5個百分點,實現利潤增幅高于全國工業15個百分點,利潤率高于全國工業4.1個百分點。在世界經濟不景氣的情況下,我國醫藥行業增長依然迅猛。
1.2中國醫藥物流行業的發展情況
中國醫藥行業的迅猛發展也帶動了醫藥物流的快速發展,在人民物質需求增長的今天,對醫療保健的需求不斷增加,醫藥物流迎來了巨大的發展空間。根據《2013-2017年中國醫藥物流行業深度調研與投資戰略規劃分析報告》[1]的分析結果,我國到2009年年底,我國醫藥物流企業有一萬多家,但大部分為中小企業,不具備有市場規模,醫藥物流市場不夠完善,沒有建立統一的物流標準體系。中國醫藥物流剛起步發展,對醫藥物流的認識尚不明確,還處于單一的供應鏈優化環節,重復運輸問題嚴重,嚴重的浪費了物流資源。醫藥物流的發展迎來了嚴峻的挑戰。
2.我國醫藥物流在發展中存在的問題
2.1醫藥物流行業落后
大部分的中國醫藥分銷銷售通過醫院系統銷售,而零售店占只有極小部分,這種情況一方面使醫院系統中藥品銷售終端在高度壟斷的地位,另一方面醫藥零售企業生存空間不斷壓縮。事實上,對除了大型醫藥批發企業,主要依靠賄賂和其他非法手段維持的中小型企業運作的衛生保健系統的訪問。在制藥行業,流通的實際運作中因為相同類型的業務太,規模各異,所以在中國的整個制藥企業基本上用于在分散的物流系統中,主要依靠人力在運作上,比比差距的國際制藥同行。采取國內先進水平的醫藥物流企業物流和美國平均為比較,一項調查報告顯示: 平均分布中心,以支持消費,中國的只有美國 11.75%;配送中心可以支持每平方米銷售的只有 40%的美國 ;平均、 每個配送中心,支持各種規格的我們的國家是只有 24%的美國 ;而平均經營成本的處理訂單,我們的國家是美國的 2.78 倍。物流企業的信息技術落后。許多制藥企業管理軟件停留在材料要求規劃、 制造資源規劃階段,缺乏執行的企業資源規劃 (ERP) 的認識,在企業內的企業信息管理鏈只能攜帶周圍,并為內部和外部資源整合的趨勢很難適應。
2.2國家政策法規不完善
國家對醫藥物流企業重視不夠,沒有明確制定針對性的醫藥物流標準。新的國家藥品監管制度應盡早推出。原來的GSP認證只適合醫藥銷售企業,對于醫藥物流不適用。大多數人認為醫藥物流只是醫藥行業里的附屬產業,對于醫藥物流的重視程度不高,醫藥物流還沒有完全從醫藥行業中分離出來,成為一個完整的產業,制定完整獨立的行業標準體系[2]。國家相關政策法規的缺失只會帶來醫藥物流企業的資源浪費,重復運輸,效率低下。給中國醫藥工業發展帶來嚴重的負擔。所有領域都開發他們自己物流編碼,醫藥行業和醫藥物流企業沒有統一標準的藥品編碼。結果編碼的范圍內,他們之間相互使用的標準只能使系統不兼容,不能做到信息共享,將不可避免地導致效率低下的信息處理和循環。因而妨礙有效執行的物流管理系統。物流標準的不統一作為約束中國的醫藥物流、 高效和與國際標準的一個主要障礙的標準化垢癥。
2.3第三方物流企業發展尚不成熟
在國內市場份額比較大的中國醫藥集團、上海醫藥股份公司、九州通集團有限公司這幾家醫藥流通企業大多建有自己的醫藥物流中心,擁有自己的藥品配送車隊。占20%市場份額從事醫藥物流業務的第三方物流企業基本上由國藥、上藥、華潤公司來完成,由于藥品的屬性不同于其他物品,我國藥品物流市場的主體還是藥品流通企業。大部分企業不具備相關資質。大部分醫藥企業并沒把醫藥物流外包出去,卻自己去做。并且有很多第三方物流的能力不足,不需要通過第三方物流企業的過程,去分拆出來醫藥物流公司,第一,主要是從以前的演變藥物導入和分配路線和節點單一分銷網絡分銷網絡,分布不是理性的不是從第三方物流系統規劃的分布網絡設計的角度來看的。第二,低容量的信息,醫藥物流信息化建設落后,沒有一個成熟的國內市場信息化建設的方案。很多企業缺乏使用信息技術來提高效率的能力。第三,醫藥物流企業的堆疊到倉庫、 車輛和人員、 實現人工存儲和貨物的運輸方式、 質量并不高,當面對更大程度的產品產量、 效率、 速度、 精度和成本因素對發展產生影響。據統計,目前,國內制藥企業更多的物流成本的 10%和美國銷售藥物批發商該項指標僅為 2.6%;美國的藥品批發商利潤制藥僅 0.72%純利潤是 1.55%。物流與發達國家相比有不小的差距。
2.4專業的技術人才缺乏
在民國時期我國就開設了物流專業,專門培訓物流人才。物流專業興起比較晚,上個世紀八十年代由于市場營銷的引入,才有了物流人才這一說[3]。近幾年才慢慢建立。有物流專業的大學在中國突破了250所,500所大專開設物流專業,在讀的物流專業學生突破50萬。但中國大學物流方面教育水平總體偏低,專門的物流教育方面設施落后。培養的“人才”參差不齊,真正的物流人才在中國還是很缺乏。在我國能夠真正稱得上醫藥高級物流人才的僅不超過百人。當前全國各地急需高級醫藥物流人才約2千人左右,這說明目前社會上醫藥物流人才的比例不足總需求量的1/20,隨著醫藥物流的不斷發展壯大,這個缺口會越來越大。
2.5投資過熱、過散,缺乏系統的整合。
在物流版圖中醫藥物流企業是以很多個體企業構成的、 以顯示點、 大規模、 大投資的情況。設計尺寸要求往往是公司的現有業務規模 3-5 倍,經常需要支持數億人的能力。然而,由于國內制藥業供應鏈一體化環境尚未形成,第三方醫藥物流不成熟,每個從事一個重復運輸的結果是每個投資沒有足夠的資源,很難形成規模。
3.我國醫藥物流行業發展解決的對策
3.1規范行業準入標準,優化政府的醫藥政策
我國政府在醫藥物流宏觀調控作用發揮的積極作用。政府各部門之間的政策應是相互關聯的 ;提供保護的法律、 法規,指導、 監督和幫助有利于醫藥物流行業標準化工作的發展。盡快推出新的醫藥物品管理政策并加以實施,加強我們的藥品質量管理。盡快實現我國的醫藥標準化與國際醫藥物流標準化的銜接,供應鏈方法納入新的藥品管理系統,建立有效的實施全過程的監管機制,密切監測醫療物流操作的所有方面。
3.2明確醫藥第三方物流的發展方向
由于第三方物流,以降低成本、 提高物流效率、 確保及時和為客戶提供良好質量的服務方面上明顯優勢,在這類地區,尋求外包物流業務的醫療和制藥公司。在流通,還醫藥分銷業務企業物流外包給第三方物流公司作為重點推廣的項目,來開發新的市場。因此,未來的醫藥物流市場需求空間大。加快醫藥物流,第三方物流企業的醫藥物流業務的法律地位進一步明確,推進國家的社會化進程。向醫療物流強度采用大型物流企業提供物流綜合醫療服務,以滿足醫藥物流行業標準的前提下,有效利用社會資源,如郵政服務、 倉儲、 擴大現代物流服務的發展。鼓勵企業進行巨大的分布,發展第三方物流。政府有一個現代物流系統應作為開辦醫藥批發企業準入條件和政策偏向醫藥批發企業與現代物流,從而使其可以接受藥物分發服務器許可證進行藥物儲存和分銷服務的企業業務 ;醫藥物流和分布有強度,具有現代物流基礎設施和技術的非藥物處理企業開放。非藥品經營企業的內部條件不滿足,并不能有效避免外部威脅的情況下,很難進入的醫藥物流領域。
3.3加強物流基礎設施建設,及信息化的發展
我國醫藥物流不同于其他物流環節,因為醫藥作為一種特殊屬性的物品,是國家醫藥部門所嚴格管制的,醫藥物流的設施建設就尤為重要,因此醫藥物流通道的要求苛刻。怎樣實現藥品安全管理和雙向可追溯性管理,如何整合產業鏈資源,是中國的醫藥物流的挑戰。醫療物流它加速建設、 醫藥物流,以實現在行業內建立中國醫藥物流的事情工程精細化管理的步伐。使用 RFID 技術,無需人工操作,多個產品,多個位置,RFID 將上載到系統的錄制實時準確的數據中心,實現從倉儲、 運輸、 終端、 全面管理、 藥品生產企業、 藥品配送企業、 藥房等易用性藥物。把藥倉儲、 運輸、 終端信息查詢。實現在整個醫藥物流和信息共享的雙向可追溯性。傳統向現代醫藥物流物流真正的改變。
物流基礎設施建設是醫藥物流快速發展的關鍵。目前世界上比較的物流信息系統有:利用全球衛星定位系統(GPS),電子數據交換(EDI),自動連續補貨系統(CRP),電子訂貨系統( EOS),實時控制系統的銷售點終端(POS),高速道路交通系統(ITS),尋求找到貨車系統(KIT),快錢支付系統(EFL),并實現快速的信息輸入條形碼技術,管理信息系統和射頻技術,企業資源規劃,供應鏈管理,物流技術和信息技術的應用,如網上交易。我們的網絡基礎設施相對落后,運輸效率低,重復運輸現象嚴重,大大的增加了物流運輸成本,嚴重阻礙了企業信息化進程。政府應該推動信息網絡基礎設施建設,加強物流信息系統的應用和推廣。
3.4培養高尖端的醫藥物流人才
作為完整的醫藥供應鏈、 生產和營銷作為一個整體。醫藥物流必須協調從生產、 儲存、 運輸和銷售的管理的各個方面。國內醫藥物流產業的身上仍然缺乏整體的角度和專業工作人員和甚至管理、 醫藥物流,以維持正常發展的適應需要的醫藥物流的市場競爭中的整體認識,我們必須專注于培養高素質的物流管理人才。結合行業特點和市場需求,借鑒外國的先進經驗,在醫藥物流人才培訓、 醫藥物流專業管理人員和從業人員的資格和作業規格、 完整和社會責任、 發展和其他相關醫藥物流人才培養評價體系。建立醫藥物流人員職業教育體系,以支持和鼓勵醫藥物流多元化的職業教育的發展。
3.5充分發揮電子商務在醫藥物流中的作用
當今的醫藥物流建設必須結合電子商務平臺的發展,必須提高物流效率和降低物流成本,制藥業是關注的焦點。因此,改革中國傳統醫藥、 物流、 電子商務技術能有效并且大力拓展在醫藥物流中的應用領域,它是發展我國現代醫藥物流的一個重要途徑[4]。增加流通不但增加了物流成本,并且推高價格的藥品,藥品市場混亂。因此,強烈支持鼓勵制藥公司開發的鏈標準化經營網上藥店。電子商務系統為載體,基于網絡平臺為藥物采購交易網絡平臺,建立一種新型的藥物分布格局和減少中間環節物流、 物流和電子商務相互配合,并提高藥品分銷的效率, 高效率、 安全的新的現代醫藥分銷模型會逐步形成。良好的醫療物流規劃和審批。中國的醫藥物流呈現地域分割、 客戶獨立、 信息、 貧窮、 不完整品種的現狀,地域價格差異很大。根據中國的現有體制條件和面臨的環境,以實現醫藥物流市場結構從散亂的寡頭競爭要轉換,一方面,我們應充分發揮市場機制作為重要的醫藥物流發展手段,我們應充分發揮政府在市場結構轉型的重要作用。根據實際情況從物流配送中心和兩個配送中心所組成的兩個物流中國制藥產業的網絡是一個理想的選擇。
參考文獻:
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[2]何明珂.物流系統論[M].高等教育出版社,2004
[3]中國執業醫師協會.全國執業藥師繼續教育教材.中醫藥出版社.2005
關鍵詞:新醫改;藥品流通;產業集中度;市場秩序;推拉理論模型
中圖分類號:F724 文獻標識碼:A 文章編號:1003-3890(2013)02-0078-06
2012年11月黨的十報告中提出:提高人民健康水平,應該保障藥品供應,推進藥品監管體制綜合改革,鞏固基本藥物制度,深化公立醫院改革,扶持中醫藥和民族醫藥產業的發展。自2009年4月以來,深化醫療衛生醫療體制改革(新醫改)作為一項重大的國計民生的工程“破冰啟航”。近三年來,新醫改在提高醫療保障水平、實施醫療服務均等化、建立國家基本藥物制度、公立醫院改革試水“醫藥分開”、規范藥品流通秩序等方面推出了一些列政策改革,在改革深度和廣度上都是史無前例的,在一定程度上緩解了看病難、看病貴的問題。但是還沒有從本質上切實減輕城鄉居民的醫藥費用負擔,2011年我國醫院門診病人均醫藥費用179.8元,住院病人均醫藥費用6 632.2元,一次住院費接近城鄉居民人均收入的三分之一,幾乎相當于農民一年的人均收入。筆者認為藥品流通秩序混亂是導致藥價虛高的直接原因,藥品各個流通環節層層加價導致藥品的中間環節利潤普遍在500%~1 000%,有的甚至在2 000%以上,這些流通環節已經形成了灰色利益鏈共同體,直接推高了藥品的價格。所以說整頓藥品流通秩序、規范藥品流通主體經營行為、降低藥品流通成本,是當前新醫改工作的關鍵,而整頓藥品流通秩序和規范企業行為的關鍵是提高藥品流通產業的集中度。2011年商務部出臺《2010―2015年全國醫藥流通企業行業發展規劃》,明確提出十二五期間醫藥流通行業將首要任務是鼓勵藥品流通企業兼并重組、提高行業集中度、調整行業結構,十二五規劃是醫藥流通行業集中度加速提升的政策保障。2012年7月1日,國務院總理同志在《關于深化流通體制改革加快流通產業發展的意見》中指出:目前產業集中度偏低,信息化、標準化、國際化程度不高,流通效率低、成本高問題突出,應該降低流通環節費用、提高流通效率。國務院醫改辦在2012年9月17日《經濟參考報》指出近期或出臺《關于藥品流通行業改革發展的意見》,力圖從政策等各方面給予藥品流通企業間并購予以支持,清楚并購的政策障礙,規范藥品流通秩序,提高流通產業集中度。
從藥品流通產業市場發展看:中國的藥品流通行業已經進入行業的微利時代;“醫藥分離”改革從深度和廣度上沒有實質性進展,藥品流通渠道扭曲,導致零售終端(醫院)的強勢壟斷地位依然沒有瓦解;藥品流通主體經營行為不規范,藥品營銷仍然是以“隱性主體―底價制”為主流營銷模式,是一種銷售模式的異化,擾亂了藥品流通秩序;同時外資進入藥品流通領域的步伐加快;藥品流通生產力相對過剩等五個方面原因導致行業的大整合趨勢勢不可擋。如圖1所示:
筆者從知網查閱了近百篇關于藥品流通和產業集中度的文章,涉及到提升藥品流通產業集中度的文章比較少且大都泛泛而談,文章的共性是都指出應該加快提升藥品流通產業集中度,具體到提升藥品流通產業集中度的路徑選擇方面幾乎沒有,所以說研究集中度的提升路徑對推動行業整合、流通體制改革、整頓藥品流通秩序應有一定借鑒價值。
一、中國藥品流通產業集中度現狀與成因分析
(一)中國藥品流通產業集中度現狀及國際比較
中國目前藥品流通產業的集中度普遍偏低,而且還存在地域性的差異。中國目前有藥品流通批發企業13 000余家。雖然自2003年開始我國藥品流通批發業前三和前十的市場份額逐年提升,前三大公司的市場占有率從2003年的12.7%上升到2009年的20.9%,但是依然處于嚴重偏低狀態,與發達國家的差距較大。據商務部《2011藥品流通行業運行統計分析報告》顯示,2011年,前100位藥品批發企業主營業務收入占同期全國市場總規模的73%;前三位(中國醫藥集團、上海醫藥集團、華潤醫藥集團)企業主營業務收入占百強的42.%。截至2011年底只有中國醫藥集團年銷售額過千億,為12 456 339萬元,突破百億大關的只有8家,前100強年銷售額在10億元以下的有19家。由此可見,我國的藥品流通企業處于一種“小、散、亂、差的惡性競爭局面,藥品流通產業集中度極度偏低,造成配送效率低、成本高,市場流通秩序混亂,政府也不能實施有效監管,致使行業的獲利能力明顯遜于美歐日流通業平均水平。同時也證明我國藥品流通產業集中度有很大的提升空間。
美歐日發達國家藥品流通市場伴隨著高度發達的市場經濟經濟已經比較成熟,批發環節的產業集中度很高,產業的“規模化、集約化”特征比較明顯。美國的藥品銷售額占世界藥品市場總額的40%以上,但藥品批發商只有75家,排在前三位的集中度(CR3)高達96%;日本藥品銷售額占世界藥品市場的12%,僅有147家藥品批發企業,排在前三位的占總額的74%;歐盟排在前三位藥品分銷業銷售額占總額的65%,法國8家藥品批發企業,排在前三位的市場份額高達95%;德國只有10家大型藥品批發商,排在前三位的市場份額占60%~70%。而中國藥品銷售額占世界的2%,中國的藥品批發企業有13 000余家,前三位的市場占有率才到20%左右(見圖2)。美國從1995―2005年10年間藥品流通產業集中度從31%上升到95%;日本從1999―2010年11年間藥品流通產業集中從30%上升到75%。從發達國家的成長歷史看,我國的醫藥流通行業的集中度仍有較大的提升空間,在新醫改等一系列政策推動下,在未來一段時間我國藥品流通行業集中度將有一個加速形成時期。
(二)中國藥品流通產業集中度偏低成因分析
首先是在宏觀政策方面:在我國醫藥市場從計劃經濟向市場經濟轉型過渡時期,由于國家宏觀調控政策的引導和市場準入條件的放寬,再有2001年中國加入WTO后對零售批發業的對外全部開放,中國經濟持續快速蓬勃發展、需求旺盛,許多行業都表現出較高的利潤率,從而誘使大量企業紛紛涌入,大量醫藥商業企業產生并生存下來。截至2010年從事藥品批發的企業多達13 000余家。第二是地方保護主義和行政壟斷使得只要產生的企業很難被市場機制淘汰,地方政府處于對一些政績考核指標和地方利益的訴求,對地方經濟的發展戰略上缺乏與中國經濟發展的整體協調思想、和諧均衡發展理念,直接進行行政干預和利用法律手段保護地方企業和本土市場,組織外來企業的兼并收購,造成了地方醫藥流通企業規模小、數量多、秩序亂的被動局面。第三是從微觀環境層面:企業的并購不僅需要較強的資金實力和管理能力,還得必須清除一些并購政策的障礙。目前中央政府和地方政府對并購企業的融資政策和稅收政策支持力度不夠,另外在一些醫保定點資格制度、基本藥物配送資格制度等一系列制度上也限制了中小企業的并購,一定程度上阻礙了醫藥流通產業集中度的提升。第四是中國的藥品工業集中度很低。因為中國的制藥工業發展起步比較晚,產業組織高度分散的狀況是與中國傳統的計劃經濟體制和轉型期中國經濟發展方式、產業結構等特征緊密聯系在一起,再加上地方市場的條塊分割和地區行政壟斷現象普遍,迫使一些企業產供銷職能分離,嚴重阻礙了企業規模的擴張。作為與藥品工業配套發展的藥品流通產業,較低的制造業集中度嚴重影響了流通業的集中度。正如馬克思在其《政治經濟學批判導言》所言:“交換的深度、廣度和方式都是由生產的發展和結構決定的。例如,城鄉之間的交換、城市之中的交換等,總之交換就一切要素來說,或者直接包含在生產之中,或者是由生產決定”。
二、提升藥品流通產集中功能性分析
新醫改中確定了藥品加成的取消,推動藥房成本的控制,推動現代物流在醫院的發展,醫藥流通企業將其核心能力進行輸出提高醫院藥房的運轉效率。新醫改要求通過提升藥品流通產業的集中度來促進行業整合,規范藥品流通市場秩序,提高藥品流通效率,降低藥品流通成本和交易費用,進而降低虛高的藥品價格,解決城鄉居民“看病難、看病貴”的問題。鑒于我國藥品流通產業集中度偏低,與歐美日發達國家差距較大,適當提高流通產業集中度可以有以下幾方面功能性作用。
(一)提高流通產業集中度可以提升流通產業利潤率
關于產業集中度與市場績效的關系理論,貝恩的“勾結”理論,1951年貝恩發表關于市場集中度與利潤率關系的著名論文中明確提出市場集中度影響利潤率。20世紀70年代初產業集中度和企業規模與利潤率的正相關關系得到廣泛認可。其次是姆塞茨的“效率”理論,他提出了集中度與利潤率的外在性問題,提高產業集中度的同時,可以從高效率中獲得高額利潤。綜上二者均支持產業集中度與部門的平均利潤率之間存在正相關關系(馬龍龍,2006)。藥品流通產業集中度與市場績效之間的關系與一般產業的關系一樣成正相關關系。提高藥品流通產業集中度可以充分發揮產業的規模經濟效應,整合流通產業的資源配置效率,也有利于提高企業內部的組織運轉效率。流通企業通過規模化采購、規模化配送有效降低了采購成本和配送成本,提高了行業和企業的利潤率。較低的產業集中度使藥品周轉速度慢,不能滿足藥品流通的特殊性,即不能滿足藥品配送的安全性、時效性、可獲得性。同時也增加了流通成本,降低了流通效率;低集中度也無法構筑產業進入壁壘,較低的進入壁壘使其他行業可以自由進入藥品流通行業,導致“小、散、亂“的競爭態勢嚴重影響了市場秩序。我國藥品批發流通企業多達13000余家,一部分小企業只依靠“開票”“倒票”等機會主義行為生存,嚴重擾亂了藥品流通的市場秩序,使行業的利潤率進入微利時代(陳文玲,2010)。因此,提高藥品流通產業集中度,推動行業大規模整合,是提升行業利潤的關鍵之舉。
(二)提高產業集中度可以規范藥品流通秩序
首先提高藥品流通產業集中度可以促進有效競爭。有效競爭是市場結構合理化的核心,其實質是有效解決“馬歇爾沖突“,在充分發揮規模經濟效應的同時保持市場競爭的活力,也是解決市場運行中X-非效率的關鍵。根據紀寶成(2003)觀點:“市場秩序的本質是一種利益和諧、競爭適度、收益共享的資源配置狀態和利益關系體系”。因此合理的市場結構必須建立在能充分協調各種利益沖突,重構和引導各種利益關系和諧。有效競爭導致利益分配均衡機制的形成,進一步緩和零供之間的矛盾,促進流通渠道主體的利益和諧、關系和諧。也可以促進流通產業寡占型市場結構的形成,大中小企業數量比例協調,使大企業引領行業發展并與中小企業協同發展的市場競爭格局。其次是提高產業集中度可以提高流通批發行業的市場勢力。提高其與制造商和零售商的議價能力,一定程度上可以使藥品流通渠道的主導權由零售商(醫療機構)向批發商轉移,避免了”藥品回扣、大處方“等機會主義行為發生。由于批發商渠道主導權的提升也可以扭轉醫療機構長期拖欠藥品批發企業貨款的被動局面,同時也加快了藥品流通企業的資金周轉速度,因此提高產業集中度可以規范藥品流通市場秩序。再次是可以對藥品流通行業實施有效監管。目前我國有13 000余家藥品流通企業,實施有效監管需要巨大的監管成本,而且監管效率也沒有保證,提高產業集中度,加強行業橫向兼并整合,既減少了企業的數量也提高了龍頭企業的組織運營效率。實施有效監管可以規范流通主體經營行為,減少市場不正當競爭,促進降低藥品虛高價格,形成利益和諧的市場機制,減少非法經營企業的生存空間。
(三)提高產業集中度可以滿足藥品流通的一般和特殊
首先是提高藥品產業集中度可以有效滿足藥品流通的一般性。由于藥品也是一種商品,具有商品的社會屬性。所以藥品流通規律也要按照商品流通的一般性和藥品流通的共性來組織藥品流通,運用一般商品流通理論內涵去指導藥品流通,利用一般流通的時間節約規律、流通投資增值規律、流通規模化規律、商品自愿讓渡規律等。提高藥品流通產業集中度可以提高醫藥物流配送效率,滿足降低藥品流通費用和交易成本,提高藥品流通的效率等一般性。其次是滿足藥品流通的特殊。藥品是一種特殊商品,具有不同于一般品的特殊屬性,因此藥品現代流通對藥品流通提出了特殊要求,要求在設計藥品流通路徑、流通方式、流通目標時,必須把藥品的安全性、時效性、專屬性、可追溯性和全程監管性放在首位,因為藥品使用和管理不當直接關系到人民的生命安全。藥品在整個流通過程中其安全性極為重要,通過提高產業集中度和企業的組織化程度可以有效實施流通過程的質量保障體系和監控體系,保證藥品流通的安全性;較高的藥品流通產業集中度可以提高現代物流配送效率,節約配送時間和配送成本,可以滿足藥品流通較高的時效性要求,同時也可滿足藥品流通全過程的可追溯性。另外較高的流通產業集中度也可以滿足藥品流通過程冷鏈和封閉式的供應鏈管理需求,提高我國冷藏藥品冷鏈物流服務質量,為社會提供“標準、規范、集約、高效”的冷藏藥品冷鏈物流服務體系,較低的流通產業集中度,小、散、亂的競爭態勢很難滿足藥品流通過程的冷鏈技術需求(陳文玲,2010)。
三、中國當前藥品流通產業集中度提升的路徑選擇
當前提升藥品流通產業集中度的路徑選擇問題,它涉及到宏觀層面的政府政策調控支持、中觀層面的一些產業政策助推和微觀層面大中小企業的協調整合。理論依據是“推-拉理論”模型:根據20世紀50年代西方發展經濟學家唐納得?博格的“推力―拉力”理論對農村勞動力轉移的研究,認為遷出地必有種種消極因素形成的“推力”把當地農民推出居住地;而遷入地必有種種積極因素形成的“拉力”把外地居民吸引進來(康文杰,2005)。這一理論模型可借鑒到提升藥品流通產業集中度上:政府應該推出一系列宏觀政策和產業政策(借鑒日本政府干預的做法:從1999年CR3的占有率30%提高到2010年的75%)形成一種“推力”,促進大中小企業的整合、兼并收購或形成戰略聯盟;大型流通企業集團通過自身的規模、資金、技術、市場勢力等優勢形成一種“拉力”,主要是通過橫向一體化的兼并收購來不斷擴大企業規模和市場占有率,進而有效提高藥品流通產業的集中度,提升流通行業的資源配置效率和企業內部的組織效率。理論模型見圖3所示:
(一)宏觀政策層面
1. 政府在財政政策、貨幣政策和社會保障政策助推產業集中度的提高。企業在兼并收購進程中的利潤率曲線往往呈現“U”型的發展態勢,也就是整合中的企業的資源配置效率和組織運轉效率是先下降后上升,所以必須輔之于一定的宏觀政策支持,協助兼并后的企業度過資源整合的難關。在財政稅收方面可以給予一定時期的減稅或免稅支持,減輕企業資源整合期的生存負擔。在貨幣政策方面主要是大企業兼并收購時所需要的融資政策。收購兼并對正常運轉經營的企業來說有很大的風險性,且需要充足的資金,正如南京醫藥集團的高管所說:“企業做大做強靠的是資本和實力,除了三大集團有融資優勢外,小國企、民營藥品批發企業想去并購非常難,并購的交易成本太高”。其次必須有完善的社會保障政策解決分流人員的醫療保險、就業保險和再就業培訓工作來減輕并購中企業的負擔。
2. 堅決清除阻礙企業兼并收購的制度性弊端和政策。積極推進藥品流通體制改革,是破除制度性弊端和政策的有效途徑。藥品流通體制的改革關鍵是“醫藥分離”,目前“醫藥分離”改革工作應該由改革試點階段向深度和廣度兩方面全面推進,隨著醫藥的分離藥品的營銷模式由“個人制”向企業的“團隊制”逐步轉型,規范了藥品流通主體的經營行為,一定程度上規避了藥品和醫生的機會主義行為,也同時減少依靠“過票、倒票”的非法經營生存的藥品批發企業的數量。推出一系列政策劍指虛高的流通加價率,壓縮中小企業的生存空間。積極推進分稅制改革,均衡中央政府與地方政府的財力也可以助推藥品流通產業集中度的提升。流通企業的跨區并購問題不僅涉及到行政壟斷、地域分割、產權劃分還涉及到分稅制的弊端,分稅制弱化了地方政府的財源,就只能依靠“預算外收入“彌補地方財力的不足,所以現在地方政府的行政性收費太多太雜,這也導致了中國的物流成本很高,推高了物價,也阻礙了企業跨區域并購。
3. 利用藥品集中招標采購政策助推藥品流通產業集中度提升。藥品集中招標采購的目的不但從源頭上治理醫藥購銷中的不正之風,規范醫療機構藥品購銷工作,減輕社會醫藥費用負擔。而且還規范了藥品流通秩序,助推了行業整合和產業集中度的提升。2009年7號文件的出臺更多是為了配合新醫改方案的出臺,進一步強化集中,以省為單位的網上藥品集中采購工作,使藥品配送范圍進一步擴大,推動行業向省級市場集中,達到資源和規模優勢,省級區域性龍頭企業明顯受益,為下一步的兼并擴張帶來新的契機。其次在“兩票制”、生產企業直接投標兩個方面大大縮短了中間流通環節,把一些中小企業拒之門外。再次是在政府的藥品采購、基本藥物配送資格權、醫保定點資格等政策方面,實施嚴格準入制度,逐步向規模上大企業傾斜,提高行業進入壁壘,把真正具有較高資源配置效率和組織運轉效率的大企業引進來,而把從事“過票、倒票”(倒賣增值稅發票)等非法業務的藥品批發企業拒之門外。
(二)中觀層面
1. 產業組織政策方面。根據有效競爭理論和規模經濟理論,促進藥品流通產業結構的向合理化高級化發展。“十二五”期間我國工業結構調整的重點任務之一就是優化流通產業組織結構,應該根據市場有效競爭、規模經濟、專業分工、產業配套的原則促進藥品流通產業集中度的提高。從產業組織政策方面合理引導企業兼并收購,從產業組織理論和發達國家藥品流通產業集中度提升的歷程上看,我國的藥品流通市場結構應該是一種寡占型市場結構,行業中大中小企業比例協調、協同發展,全國龍頭企業與省級區域性龍頭企業的各個分銷機構應該是優勢互補的競爭協作格局。以美國和歐洲藥品分銷企業規模結構為借鑒。
2. 在產業管制政策方面。完善藥品流通體系,健全準入退出機制。依據藥品流通產業市場的需求相對藥品制造業嚴重供需失衡,即相對流通生產力過剩理論,應該嚴格控制批發企業的數量。根據產業管制的利益俘獲理論:應該取締“藥品底價制”和為其服務的“倒票、過票”等非法經營的中小企業。根據渠道管理中的制銷售理論,底價是一種銷售模式的異化。由于廠家放棄了渠道管理,由于“人”的有限理性,這種模式在操作上更容易出現不規范和機會主義行為,如貨款票分離現象、商業過票偷稅行為和對醫療機構的利益俘獲行為。根據流通產業市場需求的層次性和地域性原則壓縮中小企業數量,同時提高該產業的進入壁壘,阻礙行業外其他企業憑借與醫療機構的特殊關系進入該行業。
3. 產業布局的政策方面。應以藥品制造業的集聚,引領藥品流通產業集中度的提升。產業布局政策的內容主要包括兩個方面:一是地區發展的重點選擇和產業集中發展的的制定。根據產業的集聚理論,產業集聚是指在一個適當大的區域范圍內,生產某種產品的若干個不同類企業,以及為這些企業配套的上下游企業、相關服務業,高度密集地聚集在一起。首先產業集聚會產生一種“巨大的吸納效應”,比如制藥產業的高度集聚,必然要求大型的藥品批發企業滿足大量藥品流通的需要,二者協整配套發展。其次來自制造業高度集聚的規模經濟的外部性,例如交通、通信、人員、信息和交易成本等優勢也在一定程度上助推了與之配套發展的流通產業集中度的提升。
4. 產業技術政策方面。通過技術創新推動產業集中度的提升,技術進步和先進的技術普及使得流通產業的企業規模不斷擴大。現代流通業主要應用的技術包括:主要包括現代信息、通信、情報處理技術,物流系統機電一體化技術、商品包裝技術和先進的管理技術。在技術創新和技術進步的路徑依賴上,應該根據我國藥品流通產業和市場經濟發展的階段看,不應該以自主創新為主,因為現階段我國藥品流通企業不具備自主創新需要的先發的技術、資金和人力資本優勢。應該采用模仿創新和合作創新的模式,模仿創新具有低投入、低風險、市場適應性強的特點,其在流通成本和流通效率上具有很強的市場競爭力,產生的交易費用低、成功率高、耗時更短。合作創新模式有利于優化創新資源的組合、縮短創新周期、共同分擔創新成本和創新風險。
(三)微觀層面
從微觀層面看:現在規模以上藥品批發企業應該依據“推―拉理論”,利用企業的規模優勢、技術優勢、市場優勢和資金優勢形成一種“拉力”,吸引甚至是主動并購中小企業,或者實現大企業與大企業之間的強強聯合,不斷擴大企業規模。斯蒂格勒(1989)指出:“一個企業通過兼并其競爭對手的途徑發展成巨型企業,是現代經濟史上一個突出的現象……關于廠商的擬人化理論,已不再適用于現代企業。沒有一家美國大公司不是通過某種程度、某種方式的兼并而成長起來的,幾乎沒有一家大公司主要靠內部擴張成長起來”。
1. 在大型藥品流通企業的整合路徑。大企業應該充分利用其規模優勢、技術優勢、資金優勢和市場實力優勢,吸引中小企業被兼并收購。對于具備條件的可以直接兼并收購;不具備條件的應該是先合作聯盟、再收購,盡可能降低中小企業被兼并收購的負面經濟效應。在路徑上應以橫向兼并為主,相同產業間進行橫向兼并實質上在擴大規模的同時,可以起到降低競爭程度的經濟效應,也是提高其市場勢力和市場績效的最有效途徑,可以促進產業集中度的提升。目前我國藥品流通前三大醫藥流通企業,即國藥控股、上海醫藥和九州通作為行業領先者,應該發揮自身的規模和市場勢力優勢加快外延式擴張步伐。大企業集團在兼并收購進程中要從戰略上正確看待其風險性和收益性,充分認識到兼并前后企業的利潤率曲線往往呈現“U”型的發展態勢。另外大企業也可以通過垂直一體化、地區擴張化和全國擴張化(路徑是兼并收購和連鎖加盟)方式不斷擴大企業規模,提高企業的組織化程度。具體研究整合路徑見圖4所示:
2. 中小企業的整合路徑。首先是中小企業基于規模、技術、資金和市場的劣勢可以建立戰略聯盟,或者是憑著自身的專業化和特色化優勢進行連鎖經營,重點領域放在基層醫療機構用藥的配送,或者是基于“長尾理論”對邊緣市場的開發。其次是根據流通生產力過剩理論,在藥品流通行業處于某種形式的有效公開的或默認的共謀中(流通批發業與醫療機構的共謀),并且藥品價格和利潤上升,利潤的增加鼓勵新的企業進入和現有企業生產能力的擴張。通常,這種進入和生產能力擴張導致嚴重的生產能力過剩問題。中小企業應該進行產業轉型發展,產業轉型的方向為醫院和零售藥房提供醫藥信息、藥學服務、第三方物流、藥房托管等個性化增值服務。例如美國的第三大醫藥流通企業CAH公司(卡迪亞公司)多元化程度最高,有55%的利潤來源于非藥品分銷業務。所以說處于虧損和微利狀態的藥品流通企業轉型發展是解決流通產能過剩、減少流通企業數量的重要途徑。再次是中小企業主動被兼并收購。藥品批發中小企業應該運用“SWOT”的戰略分析方法,客觀認識到企業發展面臨的機遇與威脅、內部的優勢和劣勢,主動與大企業建立戰略聯盟或者被收購兼并,依附大企業的品牌、規模和市場勢力優勢,來規避經營風險并獲得可持續發展。
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