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關鍵詞:中小企業;電子商務;發展模式
隨著現代網絡信息技術的不斷發展和社會經濟建設的不斷加快,電子商務作為一種新型的貿易模式已經廣泛應用于我國現代中小企業當中。中小企業是我國現代社會經濟發展中的重要力量之一,通過應用電子商務,其可以有效地提高自身的市場競爭力和經濟效益,為中小企業自身創造更多的發展機會,拓展市場經濟前景,從而有效地實現企業經濟效益的平穩較快發展。而且,電子商務還能夠有效地幫助相關中小企業打破傳統的經濟貿易方式,為其帶來更多的經濟發展機遇,因此,相關中小企業應當深刻的認識到電子商務的優越性,并且積極采取有效的措施來建設中小企業自身的電子商務發展模式,從而有效地提高企業自身經濟實力和市場競爭力。
1中小企業的電子商務發展模式分析
電子商務模式即網絡商務模式,它主要是指在現代電子網絡的商貿活動中,通過展示產品、服務等形式,對相關貿易活動各方面信息關系和消費者的主要利益等等方面進行合理的描述。目前,在我國中小企業當中,根據電子商務模式的特點,相關企業和學者對電子商務發展模式的種類劃分為以下幾種:第一種,根據網絡技術的使用功能進行種類劃分。電子商務模式也被稱為網絡商務模式,它是一種建立于網絡信息技術之上的商務發展模式,因此,利用其所使用的網絡信息技術功能對其進行劃分是非常科學的。目前我國對其根據網絡功能進行劃分的種類主要有三種,包括產品銷售模式、產品售后服務模式以及企業信息交付模式。第二,根據電子商務貿易控制方進行種類劃分。根據電子商務貿易控制方對中小企業的電子商務發展模式進行劃分,可以分為賣方商務模式、買方商務模式以及第三方控制商務模式,這種劃分方法可以有效地幫助相關中小企業明確的反映出電子貿易參與者各方在市場交易中的控制程度和能力范圍。第三,根據原模式進行種類劃分,其可劃分為內容提供者、全面服務提供者、中間商以及虛擬社區等四種電子商務發展模式。
2中小企業電子商務發展模式的科學選擇
電子商務發展模式的選擇是現代中小企業應用電子商務進行貿易活動的關鍵點所在,不同的中小企業、不同的電子貿易類別以及不同的經濟角度等方面都需要采取不同的電子商務發展模式,只有選擇好了合適的電子商務發展模式,相關中小企業才能夠真正地將電子商務的作用發揮出來,并使其有效地推動企業經濟效益的提高和發展,因此,電子商務發展模式的科學選擇工作至關重要。下文通過科學地論述了現代中小企業中不同的電子商務發展模式特點和內容,為相關中小企業的模式選擇提供有力的參考依據。
2.1第三方平臺電子商務模式
第三方電子商務模式主要是指通過將中小企業與商務貿易交易方的各項業務,交由第三方控制,比如說電子商務的交易網站一類的第三方交易控制平臺。該電子商務模式的主要優勢在于它可以通過將商務貿易活動全部外包給第三方平臺的方式,使得中小企業和商務貿易交易方雙方都能夠站在平等、公正的平臺上來進行商務活動,從而有效地提高企業電子商務貿易的專業性和公正性。而且,第三方平臺電子商務模式中所使用到的第三方平臺主要承擔的是幫助中小企業和電子商務交易方雙方開展電子商務會談、簽訂商務貿易合約以及協調雙方利益關系等業務,其在雙方電子商務交易中,對于雙方交易的電子商務產品不具備任何的所有權,相關中小企業只需要付給其相應的中介費用即可,所以,相關第三方平臺不會出現任何的私人利益沖突和偏向一方的問題產生,可以充分地保證相關中小企業和電子商務交易者雙方之間的產品交易公平公正性。
2.2ASP專業化電子商務模式
ASP是專業化的電子商務應用模式的英文簡稱,其主要指的是應用服務提供商。ASP專業化的電子商務應用模式最早是在1999年,由美國相關研究機構所提出的,其最大的優點在于高度的安全性和保障性,非常適用于資金面臨匱乏和技術人才較為不足的中小型企業。ASP專業化的電子商務應用模式在現代中小企業當中的應用,可以很好地幫助相關中小企業提高自身的軟件和技術系統的安全性能,節省大量的應用軟件和技術維護資金,使相關中小企業能夠在穩定的內部環境情況下,快速的開展電子商務貿易,提高自身企業的經濟效益和市場競爭力。但是,需要注意的一點是,由于ASP專業化的電子商務應用模式雖然能夠幫助相關中小企業實現省錢省力的市場經營優勢,但是ASP專業化的電子商務應用模式廠商在對相關中小企業的軟件和硬件系統的技術方面具有著非常強的所有權。
2.3合作平臺式電子商務模式
合作平臺式電子商務模式主要是指相關中小企業通過與電子商務網站進行合作的方式,來有效地進行企業產品宣傳,加強企業的產品市場認知度,從而有效地實現提高自身的市場競爭力和積極效益的效果。對于有實力、有資金的大型企業來說,建立屬于自己的電子商務宣傳網站來推廣企業的產品,強化企業品質等是比較容易的,但是對于中小型企業而言,其由于企業資金和實力相對較為不強,不具備建立屬于自己的專業品牌網站的實力,因此,要實現自身企業產品的宣傳和推廣,提高企業的市場競爭力,采取與電子商務網站進行合作的方式是非常明智的選擇。而且,合作平臺式電子商務模式還可以很好地幫助相關中小企業增加自身企業產品的電子貿易量,促進相關中小企業的資金周轉速度和經濟效益的快速提高,從而有效地實現企業的快速發展和實力增強。綜上所述,電子商務在現代中小企業發展中的應用,可以有效地提高相關中小企業的市場競爭力和經濟效益,為其創造更多的發展機會,拓展市場經濟前景,從而有效地實現企業經濟效益的平穩較快發展,因此,相關中小企業應當積極采取有效的措施來建設自身的電子商務發展模式,從而有效地提高企業自身經濟實力和市場競爭力。
參考文獻:
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[2]蒯治任.中小型物流企業的共同配送模式研究———以電子商務環境為背景[J].現代商業,2013,(34):40-42.
[關鍵詞]B2C 電子商務 服務模式
當今信息時代,網絡購物已成為網民的消費習慣。網購主要是利用Web提供的通信手段在網上進行的交易行為。這種電子交易行為主要可以分為企業對企業簡稱B2B,企業對消費者簡稱B2C,消費者對消費者簡稱C2C三大類。B2C電子商務在電子商務發展中占有不可或缺的地位。但隨著B2C電子商務的發展,B2C電子商務體現出不同的發展模式,它不僅含有其自營的商品,還含有其他商家或個人的商品,它已經不是傳統意義上B2C電子商務,而是具有新特征的B2C電子商務。
一、B2C電子商務分類
B2C電子商務模式是以互聯網絡為主要手段,由網商或企業通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務交易模式。從我國現行B2C電子商務發展策略的角度,可將其分為典型B2C電子商務,平臺服務型B2C電子商務,整合型B2C電子商務。
典型B2C電子商務是一種運營自有電子商務網絡平臺,并自營商品的電子商務模式。它主要任務是與消費者達成購物意向,并完成相關的商品交易,發展策略主要是豐富產品,提高服務質量。其特點為:網絡平臺自有運營商通過自有平臺向購物者賣商品,出現違約問題主要靠自身的管理制度約束。例如,典型B2C電子商務――網上商城,卓越網、京東網、新蛋網、1號網店。
平臺服務型B2C電子商務是一種提供運營服務的電子商務模式。從其發展脈絡來看,主要是C2C電子商務網絡平臺演變發展而來的B2C電子商務網絡平臺。其特點為:平臺服務型B2C電子商務運營商為網絡平臺服務的管理者,沒有實際商品提供買賣,對平臺上商家出現的違約行為具有一定的管理和懲罰機制。例如,淘寶商城、QQ商城等都是為商品買賣者提供交易以及附帶服務的網絡平臺。
整合型B2C電子商務是完成自營商品交易和為其他商家提供交易平臺的電子商務模式。購物者通過其網絡平臺既能購得網站自營商品,又能通過這個平臺購得其他合作商家的商品,對平臺上出現的商家違約問題,一方面對于合作商家,它具有管理權限;另一方面對于自身出現問題主要依靠有效的管理制度進行約束。當當網就是一個整合型B2C電子商務的例子。
這三種B2C電子商務的發展策略是相互關聯的,平臺服務型B2C電子商務和整合型B2C電子商務可由典型B2C電子商務發展而來,反之依然。
二、B2C電子商務的服務模式
B2C電子商務的服務模式即為以電子商務交易為中心的服務體現。主要表現為出現的購物返點類網站,興起的導購社區,發展的智能化購物搜索引擎,完善的購物輔助支持系統。
1.平臺服務型B2C電子商務的服務模式
平臺服務型B2C電子商務由于具有網絡平臺運營的專業性,具有自己的導購社區,購物者完成定量化的購物搜索比較功能,且形成購物輔助支持系統,購物返點是運營方與入住商家達成某種協議,其返點形式多為采用會員累計積分制與會員等級區別定價制,平臺商家連接返點與連接返點推廣。例如淘寶商城平臺服務型B2C電子商務,其主頁是一個分類導購的網上交易平臺,淘寶幫派形成了一個購物導購社區,注冊用戶可以在淘寶幫派中分享購物經驗,推薦購物商家。它的購物輔助支持系統是不僅擁有了支付寶,還擁有即時通訊軟件阿里旺旺,同時與多個物流公司形成合作。購物返點一方面通過會員累計積分制與會員等級差別定價返點給會員,另一方面通過淘寶客推廣淘寶商城中的商家后由商家向淘寶客返點,或者通過專業返點類網站與淘寶商城中商家達成協議返點給消費者和返點網站。
2.典型B2C電子商務的服務模式
典型B2C電子商務由于自身的原因和實際情況不能實行全面的電子商務服務。這時獨立的導購社區服務與智能化購物搜索引擎服務,第三方購物輔助支持系統,購物返點策略的推廣,都必不可少地成為其發展道路上有利的合作伙伴。例如卓越網、京東網、新蛋網等一些典型B2C電子商務,它們通過易購網、豆瓣網等導購網站來實現其推廣目的。典型B2C電子商務通過自身實力和經營影響力同購物搜索引擎類站點等多方面合作來拓展業務。例如購物比較類搜索引擎聰明網同卓越網、京東網、新蛋網等典型B2C電子商務的合作。
3.整合型B2C電子商務的服務模式
整合型B2C電子商務具有平臺服務型B2C電子商務和典型B2C電子商務的特點,在同導購社區和購物搜索引擎站點合作方面與典型B2C電子商務相類似,在購物輔助支持系統上一方面對于自營商品類似于典型B2C電子商務的特點;另一方面對于合作商家則是類似于平臺服務型B2C電子商務,在購物者同合作商家進行交易時,可以通過即時通訊系統相聯系,咨詢有關問題。在購物返點方面,與典型B2C電子商務相類似,但購物者在同整合型B2C電子商務中合作商家進行交易時更貼近于平臺服務型B2C電子商務。例如當當網就是一個整合型B2C電子商務,在同易購網、豆瓣網等導購社區的合作方式和取得的效果同卓越、京東、新蛋等典型B2C電子商務不相上下,也體現出商品全,經營方式多樣性的特點。
綜上所述, B2C電子商務體現出不同的發展模式,從B2C電子商務發展的角度,細化B2C電子商務的服務模式,為今后探討B2C電子商務服務模式奠定了理論基礎。
參考文獻:
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[2] 蔣科蔚,高志標,孫德林.Web2.0環境下中國電子商務的模式變革[J].企業經濟,2007,(4).
摘 要 對于任何企業來說,盈利是企業最重要的發展戰略目標。隨著社會經濟不斷發展、信息技術不斷提高,電子商務作為一種新式的商業模式,對現代化企業的發展其中重要的作用,能夠讓企業獲取更多的經濟效益。本文主要以新時代下電子商務出發,探討企業如何利用電子商務實現更新的盈利模式。
關鍵詞 新經濟時代 電子商務 盈利模式 現代企業
一、我國電子商務盈利模式發展現狀
(一)電子商務盈利模式概念模糊不清
電子商務作為信息時代的產物,其在國際中的發展時間也不過短短幾十年,而我國電子商務真正崛起的時間在21世紀初期,也不過短短十幾年。雖然有關于盈利模式的研究成果眾多,但就目前而言,國際中也沒有給予電子商務盈利模式一個明確的概念。在我國,電子商務可以說是起步階段,雖然B2B、B2C、C2C的領域中都有企業代表,但整體方面還不夠成熟,單單只靠電子商務盈利模式獲取成功的企業屈指可數。
(二)電子商務盈利模式研究方式單一
電子商務盈利模式是廣大研究學者們重點研究問題,雖然已經出現了很多描述性分析,但大部分都缺乏具體的數據論證,論證方式也缺乏實證數據。在我國,電子商務在各大企業之中的應用范圍依舊在不斷擴大,但是縱觀我國企業,大部分企業都將電子商務作為一種便捷渠道,其重要的盈利模式依舊停留在在線下銷售,無法充分發揮電子商務的特點。
(三)重復國外的盈利模式,理論落后實踐
我國有關電子商務的探討一直都沒有停止過,但很多盈利模式都是原封照搬國外的電子商務盈利模式,在這種情況很容易導致國外的電子商務盈利模式到本土感到“水土不服”,在企業之中并未帶來更多的經濟效益,甚至讓企業內部結構管理更加復雜,提高企I運營成本。
雖然電子商務的出現才衍生出電子商務盈利模式,但事實上,電子商務盈利模式的發展速度要嚴重落后于電子商務的實際發展,使得電子商務盈利模式在企業中的作用不夠明顯。理論落后實踐必當會讓采取電子商務盈利模式的企業走很多彎路。
二、新經濟時代的電子商務盈利模式研究
(一)加強電子商務內外經濟鏈聯系
在新經濟時代下,國際經濟一體化不斷加深,各國企業之間的聯系也愈加密切,同時也拓寬了企業競爭與企業合作的邊界。各大企業可以通過電子商務信息技術的先進技術,實現遠距離現場作業與指揮。雖然我國對外企業不在少數,但都以遠程溝通、遠程訂單為主,只將電子商務作為一種便捷渠道,并未形成電子商務盈利模式。所以,企業要重新設計企業內部組織結構與企業的全球供應鏈之間的關系,加強電子商務在跨地企業間的作用,并廣泛應用虛擬組織,構建全面、便捷的電子商務平臺,從而實現電子商務盈利模式。
(二)結合企業,建立獨特的盈利模式
隨著人力資源管理的地位在企業中不斷提高,電子商務作為技術型平臺,需要大量的人才支持,才能夠充分發揮電子商務的優勢,進而才能夠建立更加合理電子商務盈利模式。新經濟時代下,企業競爭核心已經逐漸從商品轉化為人的競爭[2]。想要創新電子商務盈利模式必須要引進大量的人才支持,并根據企業自身的實際情況來制定符合企業發展的、獨特的電子商務盈利模式,并且根據企業性質,合理選擇B2B、B2C、C2C的電子商務盈利模式。
(三)以服務帶動電子商務盈利模式
在新經濟時代下,如今生產的產品質量與價格都已經大同小異,消費者對企業的滿意程度已經不以質量和價格作為唯一衡量標準,其中服務質量更受到客戶關注。企業服務能力主要根據是否能夠快速反應客戶內心需求,通過利用網絡技術的{互動、低成本及不受時間、地點限制等特點,能夠時時關注多個層次的需求變化。淘寶作為C2C的代表,已經成為我國網購的第一平臺,但其依舊為了提高自身的服務能力,逐漸開設了“微淘”、“社區”等端口來為用戶提供交流與溝通,從而及時發現用戶需求。對于電子商務相關企業來說,可以充分發揮論壇、博客、QQ等第三方網絡平臺的積極作用,從而培養好與客戶之間的良好關系,獲取更多的市場資源,從而形成以服務為基礎的電子商務盈利模式。
三、結語
綜上所述,電子商務電子盈利模式并不是一種固定、特有的模式,需要電子商務有關企業能夠“活學活用”,通過市場環境和用戶需求的變化,隨時創新自身的電子商務盈利模式,從而在市場中占得先機,只有這樣才能夠真正實現電子商務盈利模式的經濟效益。
參考文獻:
關鍵詞:電子商務;實訓;網上創業
Abstract: Aiming at the problems existed in real tranining teaching of Electric commerce in higher vocational ecucation, this paper points out the basic thoughts and concrete countermeasures of practice teaching reform in the course. We have had discussed in method ofElectric Commerce major students real training teaching in higher vocational education aiming at developing student’s ability to build business.
Key words: Electric Commerce Major, Real Training Teaching, Higher Vocational Education
21世紀,電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來。據統計,2001年中國電子商務支付市場的規模是9億元,到2005年該數字已增長到160億元,而2007年電子商務交易額超過了600億元。電子商務的高速發展使得社會對既掌握信息技術又精通商務管理的復合型電子商務從業人員的需求日益增加。許多高職院校根據社會需求和自身發展的需要開設了電子商務專業并積極地進行了教學研究和改革。但伴隨著電子商務專業畢業生的就業,電子商務專業教學中的問題還是逐漸顯現出來,如培養目標不清晰、專業師資缺乏、實踐教學體系不完善等等。其中, 缺乏合理、完善的實踐教學體系, 已成為嚴重影響電子商務人才培養質量的關鍵因素。
因此,如何引導學生掌握電子商務領域必要的操作技能, 培養學生的實踐能力, 幫助高職學生盡快適應工作環境等問題, 是高職院校面臨的非常現實的課題。特別是電子商務實訓教學與學生網上創業相結合,將會提高電子商務專業學生商務理念,突出專業特點,提高動手能力,提升電子商務學生就業質量和數量,目前是一個值得進一步研究和探索的方向。
一、電子商務專業實訓現狀
電子商務是一門綜合性的商務學科,無論計算機網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。目前,高職院校電子商務專業的實踐教學一般分為校內專業實訓室實訓、參加各級電子商務大賽以及校外實訓基地的實訓,其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓這個環節存在著一些實施上的難度,如校外實訓基地往往不愿接收大量的實習生,學生對于實訓的任務分配也存在高不成、低不就的現象,所以在這一環節中期望大大提高學生的實踐能力往往不能實現。
電子商務專業在校內的實訓通常是通過電子商務模擬平臺進行實訓,該實訓模擬平臺仿照實際業務流程操作,旨在使學生熟悉電子商務的運作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學生對電子商務有一個感性的認識,但也存在著一些不足:
1.模擬平臺是對實際電子商務業務流程的固定化和簡單化,與實際的電子商務業務有一定的距離。目前,電子商務實訓平臺是對各種模式的電子商務業務的仿真,讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作,通過實驗,可幫助學生加深對電子商務的理解和電子商務業務流程的掌握,但在實訓中,學生往往是只要被動地按照固定的步驟去操作、完成實驗,可以說是地地道道的“動手”,而沒有開拓性和創造性思維的訓練。同時,因為這種軟件往往人為預設簡單的初始條件,把復雜的問題簡單化,有時以偏概全。學生通過模擬操作以為那就是電子商務了,其實與真正的電子商務運作相差很遠。而且這種操作完全按操作手冊來,難度較小,主要是考學生對書本學習的熟悉程度。
2.模擬平臺注重電子商務業務的實現,卻忽視電子商務的技術背景和宏觀、微觀環境建設,所提供的現成電子商務系統,可通過B2C網站購買或銷售產品,卻不支持建立、宣傳和推廣自己的網站,或使用自己的賬戶接收客戶貨款。模擬平臺擴展性較弱,往往不能按教學實際需要作相應調整。
3.將傳統的商務課程實訓與計算機應用課程實訓進行簡單拼湊, 沒有突出專業特點。電子商務專業一般都開設電子商務概論、電子商務支付清算、網頁設計與制作、網絡技術與應用、數據庫應用、計算機語言等計算機應用類課程, 還有管理學、市場營銷學、國際貿易等商務類課程。單從課程設計上來說,電子商務專業體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。但是, 實際上電子商務專業的相關課程在開設實訓項目時與非電子商務類專業的大同小異, 專業定位不明顯,并沒能反映出電子商務專業的特點。基本出現了“要專業沒專業”,技術方面沒有權威,商務管理方面也沒有其它專業強,充其量培養出來的是通才,而不是真正意義上的專才或復合型人才,嚴重影響了就業質量。
近年來,隨著互聯網的高速發展,電子商務交易特別是網上創業正以驚人的速度增長,而無處不在的Inter網是否能給電子商務專業的學生開辟一個新的實訓基地呢?
二、校園電子商務創業與實訓
近年來,很多高校都在大學城中新建校區,這些大學城往往離主城區較遠,商業配套跟不上,大學城里數萬學生的生活需要成了難題,但這正也給學生開展電子商務創業帶來了機遇。
1.消費群體穩定。校園消費者主要是學生,他們有較統一的消費方式和消費興趣,素質較高,容易接受新生事物。
2.良好的創業環境。由于校園管理嚴格,在創業時受外界不良干撓小;網絡環境良好,電腦普級率高;支付體系和信用體系安全可靠;物流配送準確、及時、方便等。
以上兩點為校園電子商務網上創業提供了有利條件,高職學校在學生進校之初,就應積極進行電子商務宣傳教育,以改變傳統觀念,營造一個有效的氛圍,提倡在校學生主要在學校中開展創業,與學校教學實訓相結合,從心理上引導學生、鼓勵學生自己創業,克服畏懼心理,并通過校園網上創業,增強必要的管理經驗、市場運作策劃能力、正確面對失敗的心態。在創業過程中,培養學生冷靜的頭腦, 扎實的技能。成熟的思想加上必要的素質和技能,才是學生融入社會的基礎條件。
由于電子商務網上創業與實訓可同時進行,學校可以利用這一契機,從規范者、協作者的角度支持學生進行電子商務創業,安排專業教師指導,利用校園網資源,開發和建立以校園為主導、輻射外部的電子商務網站,這個網站的宣傳、日常維護及運營統統由電子商務專業學生完成。
在這個過程中,首先,學生既鞏固了專業知識又可以在校園里接觸到真實的工作環境及工作過程,積累了工作經驗,為畢業后的就業或創業打下了良好的基礎。
其次,學生在這個過程中提高了網站建設、開發與維護能力,并增強了經營管理能力。學生在對該電子商務網站的實際運行管理中,去真正地感受電子商務、去推廣電子商務、進行網絡營銷,在切身經歷了采購、營銷、物流、支付、售后服務等商務活動后,解決了書本知識和實際操作的銜接問題。
最后,學生網上開店使其在技能、思維方式、動手能力等方面積累了豐富的實際經驗。
三、校園電子商務模式簡述
校園電子商務經過近幾年的發展,形成了一定的規模,出現了新的模式,根據現階段電子商務的發展和校園的特點,可以將校園電子商務劃分為:B2C模式、C2C模式和C2B2C模式三種。
1.B2C模式
B2C(Business to Customer)電子商務是以Internet為主要手段,由商家或企業通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。這種電子商務模式是校園電子商務中主要交易模式。
2.C2C模式
C2C(Consumer to Consumer)模式,是消費者個人對消費者個人的電子商務模式。這種模式的本質是網上拍賣,它的主要特點是,它是一種平民之間的自由貿易。通過網上完成交易,從而便利了個人之間商品的流通(特別是二手商品)。這種交易模式在校園里很受歡迎,特別表現在畢業生離校前夕,可以把不愿帶走的學習、生活用品通過這種C2C模式與學弟學妹們進行交易。
3.C2B2C模式
C2B2C(Consumer to Business to Consumer)模式是一種典型的中介型電子商務模式,是指由一群有共同消費需求的顧客,通過互聯網互相交流想法和感受而形成各種“主題式消費者群體”并反饋給商家。商家再根據這些群體的消費需求,銷售他們滿意的產品。
根據以上3種主要校園電子商務模式,學校組織學生因地制宜地選擇適合自身需要的發展模式,提供一定的資金和場地,進行網上創業,并與實訓相結合,以實訓為主,全面提升電子商務專業學生的綜合能力。
四、結束語
綜上所述,通過對電子商務專業實訓現狀和校園網上創業分析表明,學生網上創業與教學實訓相結合,一是讓學生積累了豐富的實際經驗,能夠學以致用,適應市場發展需要。二是將校園電子商務的運營與電子商務專業的教學、專業課程設置結合起來,使教學與市場、行業“接軌”,及時反饋市場需求,使教學呈動態執行的狀況,進而解決電子商務專業學生就業難、就業質量不高與電子商務人才緊缺的問題。
參考文獻
[1]張鎖通:高職高專電子商務專業教學改革問題研究[J].石家莊職業技術學院學報,2006,18(3).
[關鍵詞]:戰略支點 電子商務 贏利模式
2013年7月,總理在廣西考察調研時指出:“廣西要成為西南、中南地區開放發展的新的戰略支點”,這就需要廣西找到新的經濟增長點,實現經濟水平的騰越式發展。在傳統貿易中廣西與中東部地區差距明顯,但在電子商務領域,廣西基礎建設和環境建設已基本完善,與中東部的差距不大,可作為經濟發展的突破點和新新增長點。為此,在2015年廣西壯族自治區政府專門出臺《關于加快電子商務發展的若干意見》,確定廣西電子商務發展六大重點方向,到2020年,全區電子商務交易總額力爭超過1萬億元,其中網絡零售額超過1400億元,規模以上企業電子商務應用率達到90%以上。
一、廣西電子商務贏利模式構建環境現狀
全區14市,均有有電子商務活動。其中,南寧、桂林、柳州三市居前三位,三市電子商務交易額分別占全區48.3%、10.8%和9.0%。2015年,在調查的企業中,電子商務銷售企業營業收入1404.74億元,營業成本為8239.90億元,實現企業利潤113.04億元。營業收入利潤率為8.05元/百元,成本利潤率為13.46元/百元,分別比沒有電子商務銷售的企業高2.95元/百元和7.58元/百元。但從社會效益的角度分析,能給企業和社會帶來實效的品牌電子商務企業很少,主要原因是沒能找到合適的贏利模式,主要表現在以下幾個方面:
(一)企業電子商務應用普及程度低
長期以來,傳統企業把競爭的焦點放在實體經營上,缺乏對電子商務的運作經驗,企業電子商務意識差、資金投入少,難于開展電子商務工作。2015年,在廣西規模以上企業中,工業、建筑、批零、住宿和餐飲、服務業等企業只有2.9%的企業開展電子商務應用,低于全國7.3%(2014年數)的平均水平。從規模看,中小企業比重占97.4%,只有2.7%的企業運用電子商務銷售或采購,遠低于全國中小企業6.6%(2014年數)的電子商務運用水平。從行業看,信息傳輸軟件和信息技術服務業為20.5%,開展電子商務應用普及程度最高;其次是住宿餐飲企業為12.8%。建筑企業開展電子商務應用普及程度最低,僅為0.7%。
(二)建立第三方電子商務平臺的綜合環境有待完善
一是費用成本高,影響第三方網站落地。如廣西是全國最大的蠶繭生產省區之一,但蠶繭網網站注冊在深圳。主要原因:在廣西建設第三方電子商務平臺時,收取有關費用偏高,平臺企業開具銷售發票困難,影響第三方電子商務平臺落地廣西。二是信用體系建設不完善。電子商務的發展急需出臺電子商務合同規范,加強對電子商務合同的監管,以減少或消除在線交易雙方的風險,促進信用體系建設。三是虛擬市場監管不力。這方面主要出現的問題包括在線產品信息管理、交易服務的監管及消費者權益保護等。
(三)產品知名度低,質量安全標準體系不健全
由于電子商務開發商分散、企業網站分散,已建成的網站不僅缺乏必要的技術維護和內容更新管理,更主要的是缺乏集中推廣的渠道,在幫助企業拓展國內外市場方面收效甚微。一是廣西產品在全國的知名品牌少,影響電子商務企業的效益。有的企業產品,通過第三方電子商務平臺銷售產品或服務,但在全國知名品牌少,影響消費者在網站的點擊率,影響交易數量和平臺企業收益。二是消費者選擇產品或服務渠道多。產品或服務多,國家標準也多,如食品安全標準體系和目錄多達1000多項,按照慣性思維,消費者就會選擇已經用過的、或聽他人宣傳的產品。新產品要打開市場,消費者一定會考慮食品安全指標、控制要求是否達到標準,或者符合國際通行做法并適應自己膳食結構等。三是電子商務交易的安全問題。如無法準確知道經營者的信用狀況,是否有網絡經銷的資格;敏感信息和交易數據在傳輸過程中是否被惡意篡改。四是電子商務網站無法驗證登錄到網站上的客戶是否是合法用戶,網上交易行為一旦被某一方否認,另一方難以找到用于仲裁的、已簽名的記錄依據等。
(四)電子商務交易物流配套體系仍需完善
一是缺乏物流龍頭企業帶動。在廣西物流企業中,物流配送體系有待完善,物流管理水平低,無法統籌協調產品與港口、鐵路、公路、水路航運等運能調入調出。各自為政使運輸費用居高不下,全區范圍或更廣范圍的物流配送能力不足,企業只能舍近求遠完成物流。二是物流企業誠信服務亟待提高。后發展地區的消費者,更多的關注物品丟失后,物流公司有關條款的理賠問題,物品丟失后消費者的權益如何獲得保護等。三是物流企業費用高。如小額交易運輸成本所占交易額比例過高等。四是物流企業小,創新、服務和支撐能力有待提高。
二、廣西農村電子商務贏利模式構建的環境特點
受當下廣西電子商務環境、主體的商業意識以及廣西電子商務的發展現狀等方面影響,廣西電子商務贏利模式有別于其他電子商務的運作,而具有自身獨有的特點。
(一)廣西電子商務贏利模式隱蔽性和模糊性
筆者在對廣西電子商務調查中發現,贏利模式具有隱蔽性、模糊性的特點,電子商務主體對如何贏利,未來能否贏利缺乏清醒的認識,導致實踐經驗不成體系,無法對贏利模式加以自覺調整和設計,沒能來普及性的實惠;從理論層面來看,以發達省份為背景研究電子商務贏利模式的居多,擁有巨大潛力的廣西電子商務則較少地受到決策層和學界的關注,以致缺乏理論指導。主要體現在:利潤點模仿性太強,導致利潤屏障缺失,如眾品網;定位模糊不清,導致沒有成型的商務面和業務面,如廣西時空、北海在線、南博網;缺少專業素養,導致沒有實力的利潤點,如北海265團購網、試客聯盟;利潤源有限,導致有場無市,如南珠網上商城、南寧(中國-東盟)商品交易所、商務部新農網廣西站等。因此,挖掘可贏利的廣西電子商務模式,是廣西經濟發展的突破點和常態化手段。
(二)廣西電子商務贏利模式生態h境的薄弱性
廣西電子商務贏利模式的生態環境是農村電子商務生存和發展的外部環境和內部生態鏈的狀況。
任何一個行業若想取得較優的發展,除了要發展行業得以安身立命的核心競爭力外,適宜的外部環境也是非常重要的。就目前而言,廣西電子商務的外部環境尚待優化。首先,從政府主導的相當一部分電子商務網站來看,其功能單一,僅停留在產品信息的、宣傳階段,而且信息更新的實時性嚴重不足,更不提實現電子商務的交易了,這極大的影響了主體發展電子商務的積極性;其次,廣西電子商務網絡基礎設施并未充分完善。雖然廣西現在的網絡覆蓋率逐年提高,但是要實現讓大多數用戶接入互聯網的目標,仍然需要網絡服務提供商的大力支持;最后,消費者對電子商務的接受性較低。大多數消費者仍然習慣于在實體商店購買,對于網上銷售的產品更多持觀望的態度。
電子商務內部生態鏈決定了電子商務開展所需的相關行業配套,包括廣西電子商務網基種群和電子商務應用種群的建設。其中電子商務網基種群是指為電子商務應用提供必不可少服務的機構和個人,包括商流、物流、資金流、信息流、IT服務等,而電子商務應用種群是指采用電子商務方式提供服務的機構和個人。電子商務網基種群和電子商務應用種群之間是一種相互作用的過程,廣西傳統經濟發展相對落后,由于經濟發展和意識等問題的存在,導致電子商務應用種群的缺稀,無法形成有效的電子商務市場,電子商務沒有形成氣候,沒有領軍的電子商務網站和電子商務交易主體,難以起到示范作用,因此無法帶動電子商務網基種群的配套建設,導致物流、支付等相關服務落后。如筆者網上隨機調查了46家廣西電子商務網站發現,網站基本用于企業和產品的宣傳,但由于技術原因沒有實現網上支付,也不提供物流等相關服務。
(三)廣西電子商務贏利模式意識的自發性
大部分的主體由于理論知識欠缺,對新興的電子商務買賣方式,即使真正參與其中,對于其如何贏利,也難以做過多的思考。這就使得廣西要發展電子商務,就要自行摸索,不斷試錯,最后成功的一部分地區會總結出一些實踐經驗和贏利的方法,但這些只有實踐沒有理論支撐的經驗或方法通常缺乏系統性、結構性和理論性,導致廣西電子商務贏利模式自發式形成,對現實的指導意義有限。
三、結論