醫(yī)藥營(yíng)銷總結(jié)

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醫(yī)藥營(yíng)銷總結(jié)范文第1篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的學(xué)科。它是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的一個(gè)分支，又涉及醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、藥事管理法規(guī)等許多學(xué)科知識(shí)，是一門綜合性的學(xué)科，同是它有集方法性與實(shí)物性于一體。這門課程需要了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理，以醫(yī)藥營(yíng)銷為特點(diǎn)，總結(jié)醫(yī)藥營(yíng)銷的規(guī)律，并為醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供理論指導(dǎo)。衛(wèi)生類學(xué)校藥學(xué)專業(yè)，將醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為必修課程，目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)后，能更好的運(yùn)用到實(shí)踐工作中。筆者試就《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課堂教學(xué)，談幾點(diǎn)的體會(huì)。

1、課本理論與案例教學(xué)的相結(jié)合

案例教學(xué)是醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最實(shí)用的教學(xué)方法。在學(xué)習(xí)課本理論知識(shí)一個(gè)階段以后，開展案例教學(xué)，可以讓學(xué)生們結(jié)合所學(xué)的課本知識(shí)，對(duì)案例中所提出的問題先進(jìn)行分析，然后展開小組討論，各小組代表發(fā)表意見、想法，其他各組針對(duì)不同的意見和想法再提出問題，再進(jìn)行討論，最后由教師評(píng)論總結(jié)。通過案例分析教學(xué)，不僅會(huì)讓學(xué)生很容易地掌握課本理論知識(shí)，同時(shí)還能鍛煉其分析問題和解決問題的能力，不僅可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng)，而且還可以建立良好的師生互動(dòng)關(guān)系。另外，教師也可以從這方面了解學(xué)生對(duì)課本理論知識(shí)的掌握情況，對(duì)教學(xué)工作做出及時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

2、課本知識(shí)與課外知識(shí)相結(jié)合

學(xué)好醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)就必須更多地了解課堂以外的知識(shí)。讓學(xué)生在報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)上查找一些關(guān)于醫(yī)藥營(yíng)銷類的文章，每次課堂上留出5分鐘的時(shí)間，由一位學(xué)生上講臺(tái)談?wù)勊业降奈恼拢c大家進(jìn)行分享、討論。學(xué)生自我講解，老師和其他學(xué)生提出問題，而后共同分析，最后進(jìn)行自我總結(jié)。這種互動(dòng)的形式，不僅能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，而且還能鍛煉學(xué)生的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。

3、組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)

在教學(xué)過程中，組織一、兩次的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，能有效地讓學(xué)生進(jìn)一步地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的知識(shí)。準(zhǔn)備好調(diào)查問卷以及一些有針對(duì)性的問題，分組、分類對(duì)當(dāng)?shù)氐乃幍辍⑺帍S、醫(yī)藥銷售公司等進(jìn)行走訪、調(diào)研，零距離地接觸醫(yī)藥消費(fèi)者、醫(yī)藥代表、醫(yī)藥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，完成調(diào)查問卷等調(diào)研任務(wù)。通過市場(chǎng)調(diào)研，不僅能讓學(xué)生能深入地了解市場(chǎng)，深沉次地感受市場(chǎng)，還懂得了商品在市場(chǎng)中是怎么運(yùn)作的以及即將面臨的工作崗位有哪些需要。同時(shí)，教師也可以借此機(jī)會(huì)了解市場(chǎng)，知道市場(chǎng)需要什么樣的人才，具備什么樣的能力人才才能為市場(chǎng)所接納，從而指導(dǎo)教學(xué)的更新、改革。

4、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

現(xiàn)在的知識(shí)更新迅速、信息傳播量大，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)可以依托豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，來滿足廣大教師和學(xué)生的知識(shí)需要。學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，利用網(wǎng)絡(luò)資源，了解商品在網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷模式，了解醫(yī)藥公司、企業(yè)的網(wǎng)站，加強(qiáng)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的熟練性和自主性。

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，在教學(xué)中要不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新。引入更加合適的教學(xué)法，如“以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)（PBL）”教學(xué)法、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法等，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高綜合素質(zhì)，很快能夠適應(yīng)工作環(huán)境，勝任工作。

參考文獻(xiàn)：

醫(yī)藥營(yíng)銷總結(jié)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】微案例教學(xué)法 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué)有效性

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）12C-0152-02

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷是一門建立在醫(yī)藥商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)、廣告學(xué)、藥事管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用型學(xué)科，它要求學(xué)生掌握營(yíng)銷、管理、消費(fèi)行為等基本理論知識(shí)，靈活運(yùn)用各種營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方法分析并解決具體營(yíng)銷問題，是高職院校醫(yī)藥營(yíng)銷、藥品經(jīng)營(yíng)與管理、藥學(xué)、中藥學(xué)等專業(yè)的必修課程之一。為了提高醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的有效性，廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)藥營(yíng)銷教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)該課程進(jìn)行了教學(xué)方法的改革。其中，針對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程知識(shí)點(diǎn)多、專業(yè)理論性強(qiáng)及涉及面廣的特點(diǎn)，多數(shù)任課老師認(rèn)為使用案例教學(xué)法來教學(xué)是最有效的，特別是微案例教學(xué)法作為案例教學(xué)法的補(bǔ)充，可以在有限的授課時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生快速理解抽象的知識(shí)點(diǎn)，是提高醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)非常有效的教學(xué)方法。

一、微案例教學(xué)法在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的作用

微案例教學(xué)法是指為了提高教學(xué)的有效性，借助簡(jiǎn)短貼切的情景對(duì)抽象的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行形象的描述或解釋，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、幫助學(xué)生快速掌握新知識(shí)，甚至提高學(xué)生分析問題能力和解決問題能力的一種教學(xué)方法。實(shí)施微案例教學(xué)法不但能達(dá)到引起學(xué)生的興趣、提高課堂吸引力、幫助學(xué)生理解新知識(shí)點(diǎn)的目的，而且還能讓學(xué)生站在醫(yī)藥企業(yè)的角度思考問題，借助微案例情境了解更多醫(yī)藥行業(yè)的相關(guān)信息。

（一）理例結(jié)合，便于理解。微案例教學(xué)法中的案例多數(shù)是實(shí)際醫(yī)藥營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)典情景，本身就蘊(yùn)含著深刻的營(yíng)銷理念。通過對(duì)經(jīng)典案例的分析，引導(dǎo)學(xué)生從個(gè)別案例中提煉出醫(yī)藥營(yíng)銷活動(dòng)的一般規(guī)律，從而幫助學(xué)生對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷理論的理解。

（二）隨時(shí)配合，運(yùn)用靈活。微案例一般包含1至2個(gè)知識(shí)點(diǎn)，針對(duì)性強(qiáng)且體量小，所以運(yùn)用簡(jiǎn)單靈活，花費(fèi)時(shí)間少，可以隨時(shí)配合理論知識(shí)講解的需要，讓學(xué)生及時(shí)理解和消化所學(xué)知識(shí)。

（三）師生互動(dòng)，提高效率。在新課改中，師生互動(dòng)是課堂教學(xué)過程中不可或缺的手段，也是教育領(lǐng)域關(guān)注的焦點(diǎn)。微案例教學(xué)法的應(yīng)用中，讓學(xué)生主動(dòng)思考，不但可以幫助學(xué)生理解和掌握知識(shí)點(diǎn)，還可以增強(qiáng)師生間的互動(dòng)，幫助學(xué)生集中注意力，從而提高教學(xué)的有效性。

（四）易于理解，增強(qiáng)信心。微案例教學(xué)法中案例的選取主要是針對(duì)教學(xué)過程中難以理解的知識(shí)點(diǎn)，通過對(duì)案例的講解和提問可以巧妙地幫助學(xué)生理解抽象的理論，同時(shí)，也為后繼的綜合案例分析打下基礎(chǔ)，這種由淺入深、循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)方式遵循人的學(xué)習(xí)規(guī)律，有助于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心。

二、微案例教學(xué)法在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)施

（一）實(shí)施的主要環(huán)節(jié)。主要包括三個(gè)環(huán)節(jié)：

1.新課導(dǎo)入環(huán)節(jié)運(yùn)用微案例。根據(jù)“第一印象”的重要性原理，每門課的第一次課都是非常重要的，如何導(dǎo)入新課關(guān)系到學(xué)生對(duì)任課老師和對(duì)整門課程的喜歡程度。利用微案例教學(xué)法，借助熱點(diǎn)醫(yī)藥營(yíng)銷事件、醫(yī)藥行業(yè)趣味性話題、學(xué)生身邊的營(yíng)銷現(xiàn)象等作為微案例切入“第一課”，緊緊吸引學(xué)生的眼球，讓學(xué)生對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程的內(nèi)容首先有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，達(dá)到“好的開始是成功的一半”的效果。此外，每一次授課前也可以利用微案例進(jìn)行導(dǎo)入，時(shí)間一般控制在5分鐘左右，微案例導(dǎo)入可以提高學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，甚至提出問題給學(xué)生留下懸念，利于課堂的開展。

2.新知講授環(huán)節(jié)運(yùn)用微案例。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程的知識(shí)點(diǎn)多、專業(yè)性強(qiáng)、涉及面廣，學(xué)生對(duì)新知的理解和接受會(huì)存在一定的困難，所以在介紹一些重點(diǎn)難點(diǎn)時(shí)，借助微案例來輔助教學(xué)，可以很好地幫助學(xué)生對(duì)新知的理解和運(yùn)用。

3.課堂結(jié)束環(huán)節(jié)運(yùn)用微案例。完整的一次教學(xué)在結(jié)束時(shí)一般會(huì)有小結(jié)，有時(shí)候還會(huì)根據(jù)內(nèi)容布置課后思考題，以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用。如果在小結(jié)時(shí)巧妙引入微案例，可以幫助學(xué)生更好地鞏固所學(xué)知識(shí)。此外，課后思考題也可以用微案例的形式布置，提高學(xué)生完成作業(yè)的積極性。

（二）實(shí)施的主要步驟。案例教學(xué)法的實(shí)施與普通的案例教學(xué)法相比要簡(jiǎn)單得多。一般來說，普通的案例教學(xué)法的步驟比較復(fù)雜：第一，教師提前布置任務(wù)，學(xué)生根據(jù)任務(wù)查閱大量的背景資料;第二，學(xué)生分組，選出小組長(zhǎng)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人員分工和協(xié)調(diào)工作;第三，各小組根據(jù)案例資料進(jìn)行討論，并回答老師針對(duì)案例和理論知識(shí)提出的問題;第四，小組代表針對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)發(fā)言;第五，老師針對(duì)討論過程和發(fā)言情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，學(xué)生小組互評(píng);最后，上交討論結(jié)果或者案例分析報(bào)告。這種案例教學(xué)法不管是授課前還是授課中都需要師生投入大量的時(shí)間和精力，而且要求學(xué)生具備一定深度的理論知識(shí)，運(yùn)用起來缺乏靈活性和易操作性。鑒于學(xué)生學(xué)業(yè)的繁重和授課學(xué)時(shí)的有限，案例教學(xué)法有時(shí)候并不適合運(yùn)用，此時(shí)，可以用微案例教學(xué)法進(jìn)行補(bǔ)充，一般的微案例教學(xué)法可以分為三個(gè)步驟：首先，老師針對(duì)要講述的知識(shí)點(diǎn)展示微案例的素材，吸引學(xué)生的興趣;其次，結(jié)合知識(shí)點(diǎn)和微案例內(nèi)容講解，或者先提問學(xué)生回答后再通俗講解;最后，對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，或者舉一反三引發(fā)學(xué)生思考，幫助他們掌握知識(shí)。

三、微案例教學(xué)法應(yīng)用于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)注意的問題

（一）微案例的數(shù)量和質(zhì)量。經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐，微案例教學(xué)法應(yīng)用于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)確實(shí)帶來了意想不到的效果，但是每節(jié)課的微案例運(yùn)用并非多多益善。一般來說，50分鐘的一節(jié)課可以引用3～5個(gè)微案例，幫助學(xué)生理解和掌握重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)即可。微案例過多，占用時(shí)間過長(zhǎng)，自然就減少了傳授新知識(shí)點(diǎn)的時(shí)間，甚至完成不了教學(xué)計(jì)劃，容易本末倒置、得不償失。反之，微案例過少，課堂容易枯燥乏味，學(xué)生就會(huì)失去興趣，影響課堂教學(xué)效果。此外，除了關(guān)注微案例的數(shù)量，其質(zhì)量也要重視。借助質(zhì)量高的微案例可以讓老師講課時(shí)游刃有余，而學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解更是豁然開朗。

（二）微案例的采集。微案例的采集工作需要耗費(fèi)大量的時(shí)間與精力。首先是對(duì)案例的選擇，考慮到醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，在案例選擇時(shí)盡量選擇與醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)的案例，這些微案例要求具有代表性和時(shí)效性，既能達(dá)到對(duì)知識(shí)點(diǎn)的支撐，又能反映最新的行業(yè)信息。其次是對(duì)案例的編輯，由于大部分的案例都是綜合性較強(qiáng)、信息量較大，要體現(xiàn)微案例的“微”，編輯工作就十分重要，要用簡(jiǎn)短準(zhǔn)確的文字將案例描述清楚，需要扎實(shí)的語言功底和表達(dá)能力。

（三）微案例的來源。綜合案例資源相對(duì)豐富，查找相對(duì)便捷容易，一般適用于在一章書或者一門課學(xué)完后講解，但是微案例的資源相對(duì)匱乏，但需用量又大，而且微案例在授課過程中應(yīng)該信手拈來。因此，任課教師平時(shí)要不斷挖掘與積累、學(xué)習(xí)與總結(jié)，并且熟記于心，授課時(shí)才能做到胸有成竹、旁征博引。微案例一般有以下四種來源：

1.教材以及輔助教材。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的教材有很多，一些教材相對(duì)比較受歡迎，其中一個(gè)原因就是編者在編寫教材時(shí)都會(huì)選編具有代表性的案例豐富教材的內(nèi)容，所以在選擇教材時(shí)應(yīng)注意查閱和對(duì)比，選擇一本趣味性強(qiáng)、案例資源豐富、編排合理的教材非常重要。

2.新聞或財(cái)經(jīng)類節(jié)目。如CCTV-2的《商道》、CCTV-1的《新聞聯(lián)播》等節(jié)目，經(jīng)常會(huì)有一些典型的營(yíng)銷案例，具備時(shí)效性和真實(shí)性的特點(diǎn)，任課教師經(jīng)常關(guān)注這些欄目，可以使知識(shí)體系跟上時(shí)代的步伐，更好地服務(wù)于教學(xué)。

3.網(wǎng)絡(luò)途徑。一方面，可以從知名的營(yíng)銷網(wǎng)站獲取案例，如全球品牌網(wǎng)、中國營(yíng)銷傳播網(wǎng)、醫(yī)藥聯(lián)盟網(wǎng)等，這些網(wǎng)站信息量大、資源豐富，可以找到最新資訊;另一方面，可以從各大高校的精品課程網(wǎng)站獲取案例資源，這些網(wǎng)站收錄的案例是經(jīng)過篩選和加工的，針對(duì)性更強(qiáng)。

4.生活中所見所聞。營(yíng)銷無處不在，只要用心總能收集到許多有價(jià)值的案例，這些案例貼近生活，學(xué)生更容易接受和體會(huì)。

（四）微案例的展現(xiàn)形式。微案例的展現(xiàn)形式主要有以下四種：

1.文字。這是微案例的主要展現(xiàn)形式，可以是一首詩詞、一段歌詞、一段廣告語、一句名言等。用這些名人的經(jīng)典文字作為微案例的素材，可信度高，學(xué)生更容易接受和理解。

2.圖片。圖片比文字具有更多優(yōu)勢(shì)，如直觀、形象、生動(dòng)、省時(shí)等特點(diǎn)。用圖片作為微案例教學(xué)的展現(xiàn)形式，學(xué)生能夠一目了然，快速理解專業(yè)、抽象的知識(shí)點(diǎn)。一個(gè)藥品包裝盒、一份藥品使用說明書、一張藥品POP、一張照片、一則印刷廣告等都可以作為素材。

3.音頻。聲音能夠反映出特定的情境和烘托氣氛，有些信息用文字描述需要大量的篇幅，也找不到合適的圖片來表示，這時(shí)就可以借助音頻的表現(xiàn)形式。音頻的真實(shí)感和強(qiáng)感染力，可以通過調(diào)動(dòng)學(xué)生的聽覺來提高上課時(shí)的注意力。微案例的音頻素材可以是一則電臺(tái)廣告、一段歌曲等。

4.視頻。視頻集結(jié)了聲音、文字和畫面的優(yōu)點(diǎn)，一段簡(jiǎn)短的視頻就能蘊(yùn)含較大信息量，這是最吸引學(xué)生眼球和幫助學(xué)生理解知識(shí)點(diǎn)的展現(xiàn)方式。微案例的視頻可以是剪輯加工過的新聞節(jié)目、財(cái)經(jīng)節(jié)目、名人演講等。

（五）微案例庫的建設(shè)。由于醫(yī)藥產(chǎn)品是特殊商品，其特殊性使得藥品行業(yè)受到的監(jiān)管更多，醫(yī)藥營(yíng)銷活動(dòng)也有更嚴(yán)格、更專業(yè)的規(guī)定與管理。因此，醫(yī)藥行業(yè)的營(yíng)銷案例相對(duì)其他行業(yè)會(huì)更少，在微案例采集的過程中，經(jīng)常遇到找不到可以支撐知識(shí)點(diǎn)的醫(yī)藥案例。這就需要任課老師發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量，分工合作，通過平時(shí)的挖掘和積累，建立醫(yī)藥營(yíng)銷微案例庫。

綜上，微案例教學(xué)法作為一種新型的教學(xué)方法，在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)中起著舉足輕重的作用，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程的授課教師之間應(yīng)該相互交流和改進(jìn)，共同努力建立資源豐富的醫(yī)藥營(yíng)銷微案例庫，以更好地提高微案例教學(xué)法的教學(xué)效果。

【參考文獻(xiàn)】

[1]董志勝，龔云虹.微案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用[J].曲靖師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（3）

[2]羅丹鳳.高職醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式探討[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2014（20）

【基金項(xiàng)目】2015年度廣西教育教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目（2015-40-2）

醫(yī)藥營(yíng)銷總結(jié)范文第3篇

[關(guān)鍵詞]PBL教學(xué)法；傳統(tǒng)教學(xué)法；醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

[中圖分類號(hào)]G642[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]2095-3437（2017）04-0129-02

一、PBL教學(xué)法的基礎(chǔ)理論

（一）PBL教學(xué)法的提出

1969年，PBL（Problem-BasedLearning，問題導(dǎo)向型學(xué)習(xí)）這一概念首次出現(xiàn)在加拿大麥克馬斯特大學(xué)，當(dāng)時(shí)人們認(rèn)為高等教育存在課程過度專業(yè)、學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)精神、教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐應(yīng)用脫節(jié)、學(xué)生的人文素養(yǎng)不足等問題。為了把這些傳統(tǒng)教學(xué)的詬病一一去除，HowardBarrows提出了PBL教學(xué)理念。PBL是一種把學(xué)生置于復(fù)雜、真實(shí)的情景中，以學(xué)生為中心，以問題為基礎(chǔ)的教學(xué)理念。該方法最初應(yīng)用于西方醫(yī)學(xué)教育課堂，因其教學(xué)效果顯著，目前已廣泛應(yīng)用到多個(gè)教學(xué)領(lǐng)域。[1]

（二）PBL教學(xué)法的核心要素

在我國，傳統(tǒng)教學(xué)是指以教師為中心的填鴨式授課，這種教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)教師的主體地位，有利于向?qū)W生傳授系統(tǒng)、連貫的知識(shí)，具有節(jié)約教學(xué)資源并且普遍適用等優(yōu)點(diǎn)，但是傳統(tǒng)教學(xué)法存在課堂知識(shí)過度理論化、教學(xué)效果缺少多元評(píng)量、學(xué)習(xí)與應(yīng)用脫節(jié)等詬病。[2]

與傳統(tǒng)教學(xué)法相比，PBL教學(xué)法以認(rèn)知構(gòu)建主義、實(shí)用主義、人本主義為理論基礎(chǔ)，其教學(xué)目標(biāo)、實(shí)施程序、考評(píng)方式都與傳統(tǒng)教學(xué)法不同。PBL教學(xué)法的核心要素在于，第一，PBL強(qiáng)調(diào)構(gòu)建真實(shí)“情境”和案例，教學(xué)內(nèi)容全人化、整合化及趣味化；第二，PBL是以小組為形式展開的，合作精神始終貫穿其中，學(xué)生需要充分發(fā)揮合作精神。第三，PBL有助于學(xué)生提高對(duì)學(xué)科知識(shí)的交叉運(yùn)用能力，在自學(xué)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)解決實(shí)踐問題。這種對(duì)學(xué)科知識(shí)的交叉運(yùn)用能力表現(xiàn)為學(xué)生通過自學(xué)與自我管理來塑造學(xué)生的認(rèn)知技能和非認(rèn)知技能。

（三）PBL教學(xué)法的實(shí)施過程

根據(jù)Barrows的模型，PBL教學(xué)法的實(shí)施過程主要分為三個(gè)階段。

第一階段，基礎(chǔ)準(zhǔn)備。由教師向?qū)W生介紹PBL教學(xué)法的具體目的和要求，選定PBL教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)方案并將班級(jí)分成5-8人一組，形成多個(gè)討論小組。

第二階段，形成問題并展開研究。該階段分為四個(gè)步驟，第一，確定問題。教師結(jié)合教材大綱給出案例或復(fù)雜情景，并引導(dǎo)學(xué)生提出需要解決的問題；第二，小組依據(jù)提出的問題，充分發(fā)揮想象擬定所有可研究的內(nèi)容；第三，小組各自討論并篩選出將要研究的內(nèi)容；第四，小組成員課下收集資料、自學(xué)，通過查閱文獻(xiàn)、書籍等方式尋找最佳答案，總結(jié)答案。

第三階段，匯報(bào)成果。經(jīng)過一段時(shí)間的課后自學(xué)，每個(gè)小組選派1名代表作為總結(jié)發(fā)言者，小組之間對(duì)其他小組的答案進(jìn)行課堂討論、各組互評(píng)，老師對(duì)學(xué)生的匯報(bào)進(jìn)行評(píng)價(jià)、糾正，最后由學(xué)生自己總結(jié)學(xué)習(xí)成果與學(xué)習(xí)心得。[3]

二、PBL教學(xué)法在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的應(yīng)用

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上的綜合性學(xué)科。然而目前我國多數(shù)高校的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教育存在以下問題：一是學(xué)校普遍側(cè)重于理論學(xué)習(xí)，以“老師教，學(xué)生學(xué)”的傳統(tǒng)模式灌輸理論知識(shí)，而對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)沒有要求。二是多數(shù)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)時(shí)間短，并且校內(nèi)的實(shí)踐平臺(tái)或?qū)W生實(shí)踐途徑比較少，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)性結(jié)合還不夠緊密，對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)缺乏正確的認(rèn)知。因此，為了提升醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)生與醫(yī)藥銷售行業(yè)需求的契合度，筆者認(rèn)為可以嘗試在課程中引入PBL教學(xué)，形成藥學(xué)知識(shí)與市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)相融合、理論與實(shí)踐并重的課程體系。

筆者針對(duì)我校2013級(jí)70班，71班，72班，73班市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了教改實(shí)驗(yàn)研究。

（一）研究對(duì)象及方案

研究對(duì)象為我校2013級(jí)70班，71班，72班，73班的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的本科生，共124人。研究時(shí)間為2015年3月初至7月中旬，共54課時(shí)。實(shí)驗(yàn)過程中，教師隨機(jī)選取了71班（共31人，5個(gè)小組）作為對(duì)照組，另外三個(gè)班（70班、72班、73班，共93人，15個(gè)小組）為實(shí)驗(yàn)組。對(duì)照組采用傳統(tǒng)教學(xué)法，授課教材為中國醫(yī)藥科技出版社的《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》（第三版），而PBL組以“構(gòu)建問題—自主學(xué)習(xí)—課堂討論—點(diǎn)評(píng)總結(jié)”為模式進(jìn)行教學(xué)，理論知識(shí)主要由學(xué)生課下根據(jù)教材展開自學(xué)。

（二）PBL教學(xué)效果評(píng)估

經(jīng)過一學(xué)期的PBL教改實(shí)驗(yàn)后，采用主觀和客觀兩種方式針對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行考評(píng)。客觀考評(píng)指標(biāo)為期末考試成績(jī)，以百分制計(jì)，占總成績(jī)的50%。主觀考評(píng)指標(biāo)為文獻(xiàn)檢索與學(xué)習(xí)能力、課堂表現(xiàn)、營(yíng)銷實(shí)踐能力及其他，占總成績(jī)的50%。文獻(xiàn)檢索與學(xué)習(xí)能力以學(xué)生匯報(bào)時(shí)引用的文獻(xiàn)質(zhì)量為考核指標(biāo)，課堂表現(xiàn)以學(xué)生的發(fā)言次數(shù)，案例分析匯報(bào)的交流，學(xué)生互評(píng)分?jǐn)?shù)為衡量指標(biāo)。營(yíng)銷實(shí)踐能力則主要通過考核學(xué)生參加的校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)，按權(quán)重計(jì)分。最終將所有成績(jī)錄入SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件。

通過對(duì)PBL教學(xué)效果分析，我們發(fā)現(xiàn)兩組學(xué)生的成績(jī)?cè)诶碚摽荚嚒⒄n堂表現(xiàn)及其他方面無顯著性差異（>0.05），而在文獻(xiàn)檢索能力、營(yíng)銷實(shí)踐能力和總成績(jī)上存在顯著性差異（<0.05）。即在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，PBL與傳統(tǒng)教學(xué)法未存在明顯差別，在文獻(xiàn)檢索與學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力方面，PBL教學(xué)有效提高了學(xué)生的自學(xué)能力、思維能力、參與熱情等。

三、PBL教學(xué)法應(yīng)用于我國醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的思考

鑒于我校PBL教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為將PBL教學(xué)法應(yīng)用于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)應(yīng)考慮以應(yīng)用程度或應(yīng)用時(shí)間為指標(biāo)，采取不同的教學(xué)策略，即由傳統(tǒng)教學(xué)法逐步過渡到PBL教學(xué)法，使傳統(tǒng)教學(xué)法有效整合PBL教學(xué)法，吸收并加以優(yōu)化。

（一）PBL應(yīng)用于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的初期設(shè)計(jì)

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性學(xué)科，但也強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)理論和方法的重要性。因此，在PBL教學(xué)應(yīng)用初期，教師必須注重學(xué)科理論教育，即第一階段采用傳統(tǒng)教學(xué)授課，幫助學(xué)生建立營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)框架。在初期營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)構(gòu)建完成之后，可根據(jù)教學(xué)實(shí)踐需要及學(xué)生對(duì)理論的掌握情況實(shí)施第二階段的PBL教學(xué)，由教師提供課堂討論和營(yíng)銷實(shí)踐模擬等。案例是PBL教學(xué)的核心內(nèi)容，教師在設(shè)計(jì)PBL教學(xué)方案時(shí)應(yīng)考慮多方面因素，選取具有一定代表性，與教材內(nèi)容密切聯(lián)系的案例。除了小組分析案例之外，在PBL課堂中還可以施行“藥品營(yíng)銷模擬”或建立“營(yíng)銷模擬”專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和“營(yíng)銷物流模擬”實(shí)驗(yàn)室，在實(shí)驗(yàn)室開設(shè)藥品推銷模擬、沙盤模擬和物流與供應(yīng)鏈管理模擬等實(shí)驗(yàn)，這些模擬課程的開設(shè)可以為學(xué)生提供將醫(yī)藥營(yíng)銷管理知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用的機(jī)會(huì)。

（二）PBL應(yīng)用于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的中長(zhǎng)期設(shè)計(jì)

PBL教學(xué)法認(rèn)為，學(xué)習(xí)與社會(huì)真實(shí)情景是密切聯(lián)系的，通過給學(xué)生提供一個(gè)復(fù)雜的情景去實(shí)踐，可以使學(xué)生充分發(fā)散思維探索知識(shí)，并整合原有的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將新知識(shí)同化，從而賦予新知識(shí)以某種深刻意義。因此，PBL的中長(zhǎng)期應(yīng)用可在廣泛開展小組交流、實(shí)驗(yàn)?zāi)M的基礎(chǔ)上，改革創(chuàng)新現(xiàn)有的學(xué)生實(shí)踐教學(xué)模式。第一，充分利用社會(huì)、企業(yè)的優(yōu)質(zhì)教育資源，積極開展校企聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制。第二，在注重提高學(xué)生實(shí)踐能力的同時(shí)，探索建立以學(xué)生為主導(dǎo)的交流類實(shí)踐模式，以小組形式開展醫(yī)藥營(yíng)銷的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享與交流，并結(jié)合醫(yī)藥營(yíng)銷類人才培養(yǎng)的專業(yè)特色展開相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域的專題討論，搭建醫(yī)藥經(jīng)管類專業(yè)化實(shí)踐平臺(tái)。

（三）實(shí)施PBL教學(xué)法應(yīng)考慮的因素

PBL教學(xué)法雖然是以學(xué)生為中心，但教師對(duì)PBL教學(xué)的把握程度對(duì)教學(xué)效果起重要作用。不論是初期應(yīng)用還是中長(zhǎng)期應(yīng)用，在開展PBL教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)考慮到以下三點(diǎn)。

第一，主體定位是否明確。學(xué)生是PBL教學(xué)法的中心，但不能把“自主學(xué)習(xí)”簡(jiǎn)單理解為“自修”，把“以學(xué)生為中心”放縱為“完全由學(xué)生自由學(xué)習(xí)”。同時(shí)，教師應(yīng)注意角色轉(zhuǎn)變，輔導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)而非進(jìn)行傳統(tǒng)灌輸式授課。

第二，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)是否合理。PBL注重實(shí)踐教學(xué)，教學(xué)方案的設(shè)定應(yīng)契合PBL教學(xué)條件，如教學(xué)內(nèi)容以案例為主，小組成員人數(shù)不能太多，PBL課時(shí)設(shè)定需建立在理論基礎(chǔ)之上等。

第三，教學(xué)環(huán)境是否匹配。PBL教學(xué)法需要投入一定的教學(xué)支持資源，因PBL教學(xué)對(duì)師資數(shù)量的需求大，學(xué)校需引進(jìn)或培養(yǎng)高層次、有經(jīng)驗(yàn)的教師實(shí)施PBL教學(xué)。總之，PBL不僅作為一種新的高等教育教學(xué)模式，更應(yīng)該是一種多元化的教育理念。如果單純的把PBL當(dāng)作一種教學(xué)流程，那么所做到的只是皮毛功夫。

因此各類院校在引入PBL教學(xué)法時(shí)，應(yīng)充分考慮各學(xué)科內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，酌情制訂教學(xué)方案與方法，針對(duì)不同的教學(xué)階段以及學(xué)生的適應(yīng)程度選擇PBL教學(xué)，使得PBL教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相得益彰，達(dá)到理想的教學(xué)效果。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ] 

[1] 張士磊.PBL教學(xué)法在藥學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].課程教育研究，2015（1）：220-221. 

[2] 孫天山. 指向“基于問題的學(xué)習(xí)（PBL）”模式的思考與實(shí)踐[J].教育理論與實(shí)踐，2014（26）：53-55. 

[3] 包紅，徐娜，劉建平.運(yùn)用“PBL+LBL”方式進(jìn)行醫(yī)學(xué)高等數(shù)學(xué)教學(xué)的實(shí)踐與體會(huì)[J].醫(yī)學(xué)教育探索，2010（8）：1065-1067. 

醫(yī)藥營(yíng)銷總結(jié)范文第4篇

［關(guān)鍵詞］醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷;案例教學(xué)法

［中圖分類號(hào)］G642［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1671－5918(2016)02－0117－02 doi:10．3969/j．issn．1671－5918．2016．02．055

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)方法，給學(xué)生設(shè)定一種情景，尤其是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解有幫助的情景，學(xué)生在討論參與的過程中對(duì)知識(shí)得到更深層次的理解，增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)，探討，促使學(xué)習(xí)者充分理解相應(yīng)知識(shí)的重要教學(xué)形式。為什么案例教學(xué)法在高校教學(xué)過程中使用頻繁，主要原因還是因?yàn)榘咐虒W(xué)法自身具備幾個(gè)優(yōu)勢(shì)。第一，課堂呈現(xiàn)直觀。在案例教學(xué)法的教學(xué)過程中，一般的有2種呈現(xiàn)方式，一種是先呈現(xiàn)案例，從案例問題的思考，引入相關(guān)的理論知識(shí)，最后運(yùn)用理論知識(shí)解決案例中的問題，這種方式，比較能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的思考;一種是教師先講解理論知識(shí)，然后呈現(xiàn)案例，讓學(xué)生思考，這種方式讓學(xué)生在思考案例中問題時(shí)候，自然而然會(huì)聯(lián)系到剛剛所學(xué)到的理論知識(shí)，也有助于對(duì)理論知識(shí)的理解記憶。當(dāng)然不管是哪種方式，教師在教學(xué)過程中和學(xué)生互動(dòng)頻繁，課堂呈現(xiàn)直觀，易于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解記憶。第二，知識(shí)融會(huì)貫通。在教學(xué)過程中，教師講解理論知識(shí)以后，學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解往往只是停留在初步理解的層面，看似理解了，但實(shí)際運(yùn)用很困難，怎么能讓學(xué)生靈活運(yùn)用理論知識(shí)成為教師們面臨的難題。而案例教學(xué)法正好解決了這一難題，教師把與理論相關(guān)的案例呈現(xiàn)給學(xué)生，學(xué)生去發(fā)現(xiàn)案例中的問題，并闡述自己的觀點(diǎn)，在解決問題的過程中，必然會(huì)聯(lián)系到相關(guān)的理論知識(shí)，自然而然的把理論知識(shí)變成了解決問題的方法論。第三，轉(zhuǎn)變教學(xué)主體。在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，教師是知識(shí)的宣講者，大都采用教授的方式，學(xué)生是知識(shí)的接受者，學(xué)生在課堂中的參與感不強(qiáng)，對(duì)知識(shí)的理解也往往停留在表面，沒能真正參與到教學(xué)過程中去。案例教學(xué)法使得教師在呈現(xiàn)案例的過程中，把一個(gè)問題拋給學(xué)生，讓學(xué)生參與進(jìn)來，這個(gè)時(shí)候?qū)W生不僅僅是知識(shí)的接受者，也是問題的解決者，學(xué)生會(huì)在案例討論的過程，有強(qiáng)烈的參與感和主動(dòng)性，這種參與感讓學(xué)生從教學(xué)的客體變成了教學(xué)的主體，從而更有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)理解和掌握。

一、在《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)過程中實(shí)施案例教學(xué)的基本環(huán)節(jié)

《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷方向的本科大三學(xué)生的必修課，就筆者所在學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)來說，學(xué)生在大二的時(shí)候就已經(jīng)學(xué)習(xí)了《市場(chǎng)營(yíng)銷》這門營(yíng)銷方面的通識(shí)課程，這就意味著學(xué)生基本上把營(yíng)銷方面的基礎(chǔ)理論已經(jīng)學(xué)習(xí)完了，到了大三的時(shí)候，學(xué)生再學(xué)習(xí)《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》更多的是把之前所學(xué)到的理論知識(shí)和解決問題的辦法運(yùn)用到醫(yī)藥行業(yè)中，如果再使用單純的教師講授法，既不能吸引學(xué)生也起不到鍛煉學(xué)生的目的，那么案例教學(xué)法在這門課中就顯得尤其重要。筆者認(rèn)為在《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門課程中，實(shí)施案例教學(xué)法可采用如下幾個(gè)步驟。

(一)案例選擇

案例教學(xué)法的實(shí)施能否達(dá)到預(yù)期的效果，案例選擇是關(guān)鍵。因此，在教學(xué)開始之前選擇案例就成為了教師一大重要任務(wù)，筆者認(rèn)為在選擇案例的時(shí)候案例應(yīng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn)。1．案例針對(duì)性強(qiáng)教師選擇案例的時(shí)候就不能盲目選擇，應(yīng)該在諸多的案例中選擇有助于學(xué)生對(duì)當(dāng)次課中知識(shí)點(diǎn)理解的案例，換句話說就是應(yīng)該考慮案例與理論知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性。其次還應(yīng)該考慮授課學(xué)生的理解能力，問題太難的案例，學(xué)生思考以后找不到答案，也就不能激發(fā)起他們的興趣;而太簡(jiǎn)單的案例，學(xué)生不能在解決問題中獲得成就感，也不能激發(fā)起學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。2．案例具有啟發(fā)性課堂中教師拿出案例供學(xué)生學(xué)習(xí)和思考，其主要目的還是啟發(fā)學(xué)生的思維，讓學(xué)生在思考問題和解決問題的過程中對(duì)知識(shí)加以融會(huì)貫通，因此在案例的選擇上，教師首選要去選擇那些比較新穎或者是獨(dú)創(chuàng)性的案例。筆者所在的專業(yè)是鼓勵(lì)教師自己收集案例，并加以編輯，這樣既能保證案例的真實(shí)性，又能激發(fā)學(xué)生思考，而且如果教師自己編輯案例，就會(huì)遠(yuǎn)離一些普通的或者耳熟能詳?shù)氖吕灿兄趯W(xué)生興趣的調(diào)動(dòng)。3．案例篇幅不宜過長(zhǎng)因?yàn)榻虒W(xué)內(nèi)容和課時(shí)的限制，教師在選擇案例的時(shí)候，不宜選擇篇幅較長(zhǎng)的案例，如果一個(gè)案例，學(xué)生看完需要很長(zhǎng)的時(shí)候，那么從學(xué)生分組討論，到課堂集體討論，再到教師總結(jié)，一次課的時(shí)間是沒有辦法完成學(xué)生對(duì)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握。因此在案例的選擇上建議選擇篇幅稍短，如果某些案例本身較長(zhǎng)，那么教師可以根據(jù)本堂課程的需要，在不影響案例問題呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上，可以對(duì)案例做稍加的調(diào)整和刪減。

(二)案例教學(xué)

實(shí)施案例教學(xué)學(xué)過程中，教師首先是把本次課的營(yíng)銷理論知識(shí)先傳授給學(xué)生，然后進(jìn)行案例呈現(xiàn)，接著學(xué)生討論，最后教師總結(jié)。由于本科高等教育大眾化，筆者所在學(xué)校一個(gè)班的學(xué)生至少是30人以上，這種人數(shù)沒辦法細(xì)化到每個(gè)人，所以分組討論就成為了案例教學(xué)法在教學(xué)過程中必然采用的方法。對(duì)于學(xué)生分組的方法，因人而異，筆者在教學(xué)過程中，教師不參與學(xué)生分組的過程，只是提出幾點(diǎn)要求比如一個(gè)組學(xué)生的人數(shù)和性別搭配，讓學(xué)生自主結(jié)合，這種分組方式能增加學(xué)習(xí)小組的凝聚力也有利于小組內(nèi)部進(jìn)行分工合作。在具體的案例討論過程中，教師會(huì)一般針對(duì)案例提出三個(gè)問題，第一，案例出現(xiàn)了什么問題，第二，為什么會(huì)出現(xiàn)這些問題，第三，怎么解決這些問題。通過問問題的方式，加深學(xué)生對(duì)問題的理解同時(shí)也能把討論引向深入。從時(shí)間的把控上，教師把案例呈現(xiàn)給學(xué)生后，學(xué)生針對(duì)教師的提出的相關(guān)問題進(jìn)行討論，這個(gè)環(huán)節(jié)一般是15到20分鐘;學(xué)生分組討論完畢以后，各小組發(fā)表本小組討論的結(jié)果，這個(gè)環(huán)節(jié)的目的是在各小組進(jìn)行討論后發(fā)表各小組的觀點(diǎn)，旨在進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生思考。這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間，依具體情況而定，如果各小組討論的結(jié)果爭(zhēng)論不大，時(shí)間可以稍短，如果各小組討論的結(jié)果爭(zhēng)論很大，時(shí)間可以多給一些。

(三)案例總結(jié)

在學(xué)生討論案例過程中，教師要把控整個(gè)全局，教師一方面要提供一個(gè)活躍的氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生多思考，相互爭(zhēng)論，另一方面，如果學(xué)生爭(zhēng)論不休，教師也要給出一個(gè)大方向，不要讓整個(gè)課程變成一場(chǎng)無休止的爭(zhēng)論。當(dāng)然對(duì)于某些營(yíng)銷和管理問題，不一定有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，也沒有完全的對(duì)錯(cuò)之分，很多方案在比較的過程中也行只有最優(yōu)、次優(yōu)和不優(yōu)的區(qū)別。因此，在《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門課程中實(shí)施案例教學(xué)法，教師最后的總結(jié)不能省，在總結(jié)的過程中教師可以再次強(qiáng)調(diào)案例中出現(xiàn)的問題以及相關(guān)的理論知識(shí)，加深學(xué)生理解而且，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，應(yīng)該是正面激勵(lì)為主。

二、實(shí)施案例教學(xué)法需要平衡的幾對(duì)關(guān)系

(一)理論知識(shí)的傳授與實(shí)踐能力提高的關(guān)系

案例教學(xué)法的目的是在于培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，所以不僅僅只是注重能力的提高也要注重理論知識(shí)的傳授，理論知識(shí)和實(shí)踐能力二者互為關(guān)系，理論知識(shí)是實(shí)施案例教學(xué)法的基礎(chǔ)，能力提高是案例教學(xué)法的目的，二者缺一不可。教師在實(shí)施案例教學(xué)法的過程中，不能一味地為了追求案例教學(xué)，而忽視理論知識(shí)的傳授。根據(jù)筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如果學(xué)生沒有學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，案例教學(xué)法在課堂中是很難開展的，因?yàn)閷W(xué)生只有掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論知識(shí)才能運(yùn)用知識(shí)去解決案例中的問題，相反學(xué)生是沒有辦法找到案例中問題的關(guān)鍵，更不用說提出解決問題的思路。因此，教師在實(shí)施案例教學(xué)法的時(shí)候首先就要處理好理論知識(shí)的傳授和實(shí)踐能力提高這對(duì)關(guān)系，能否讓二者齊頭并進(jìn)是實(shí)施案例教學(xué)法的關(guān)鍵。

(二)教學(xué)時(shí)間和自學(xué)時(shí)間的關(guān)系

前文談到案例教學(xué)法不同于單純的課堂講授法，案例教學(xué)法一般耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，從案例的選擇到案例的呈現(xiàn)，再到案例的討論，最后到教師的總結(jié)，討論好一個(gè)完成的案例可能需要的教學(xué)時(shí)間至少是1個(gè)學(xué)時(shí)，這是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)法是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。如果一門課程有10個(gè)案例，那么總的就要10個(gè)課時(shí)以上，那么在總課時(shí)一定的情況下，怎么協(xié)調(diào)理論課時(shí)和案例討論課時(shí)教師就必須要提前做好安排。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，教師首先應(yīng)該將整本書的理論課時(shí)做一個(gè)總的安排，選出重要的章節(jié)拿到課堂上進(jìn)行講解，選出某些章節(jié)略講，選出某些章節(jié)供學(xué)生自學(xué)，從而詳略得當(dāng)，也有時(shí)間進(jìn)行案例教學(xué)。其次在安排上，如果對(duì)于下次課要進(jìn)行討論的案例，特別是篇幅較長(zhǎng)的案例，可提前把案例給學(xué)生，讓學(xué)生利用空閑時(shí)間先行討論，在課堂上就可以直接發(fā)表本小組之前討論的結(jié)果，這樣可以大大提高整個(gè)課堂的進(jìn)程，從而收到比較好的效果。

(三)教師與學(xué)生教學(xué)主體的關(guān)系

在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，教師是教學(xué)的主體，掌控整個(gè)課堂，而在案例教學(xué)過程中，學(xué)生成為了教學(xué)的主體，教師從以前是主演現(xiàn)在變成導(dǎo)演或者教練，學(xué)生從以前是聽眾現(xiàn)在變成了演員，二者的關(guān)系發(fā)生了巨大的演變。但是對(duì)于很多教師來說，習(xí)慣于做知識(shí)的傳授者，難以接受這種角色的轉(zhuǎn)變，在討論中對(duì)某些學(xué)生的不成熟的觀點(diǎn)，習(xí)慣于批評(píng)指導(dǎo)，習(xí)慣于把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給學(xué)生，當(dāng)然如果這樣是沒有辦法開展案例教學(xué)法的，因此在實(shí)施案例教學(xué)中教師必須要注意到這種角色的轉(zhuǎn)變。在實(shí)施案例教學(xué)中教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言，只有這樣整個(gè)課堂才能營(yíng)造出輕松自由的氣氛，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。教師只應(yīng)為學(xué)生由案例的個(gè)別事件上升到普遍意義時(shí)，加以指導(dǎo)或引導(dǎo)，而不是把自己的觀點(diǎn)灌輸給學(xué)生，也就是不再把學(xué)生當(dāng)受眾，而是教學(xué)過程中的能動(dòng)主體。當(dāng)然，如果在案例討論中某些學(xué)生的觀點(diǎn)過于偏激或者說某些觀點(diǎn)太帶有個(gè)人主觀情緒的時(shí)候，教師就必須要及時(shí)糾正和指導(dǎo)，不能聽任同學(xué)們自由散漫、漫無邊際的爭(zhēng)論。

參考文獻(xiàn):

［1］林軍．案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用［J］．甘肅政法成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2003(1)．

［2］李昆益．案例教學(xué)法在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)施［J］．常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(2)．

醫(yī)藥營(yíng)銷總結(jié)范文第5篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥營(yíng)銷 銷售技巧

現(xiàn)如今，中國逐步進(jìn)入老齡化人口結(jié)構(gòu)，其巨大的醫(yī)藥消費(fèi)潛力已經(jīng)越來越引起全球制藥業(yè)的廣泛關(guān)注[1]，隨著國內(nèi)以及國外制藥企業(yè)的迅速擴(kuò)張，從事醫(yī)藥營(yíng)銷的人員也激增數(shù)倍。在這個(gè)產(chǎn)品差異日趨縮小，客戶越來越“難伺候”的白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段，醫(yī)藥營(yíng)銷人員要想處于不敗之地，自身銷售技巧就顯得愈發(fā)重要。

銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理，誘之以利。對(duì)于醫(yī)藥營(yíng)銷來講，由于藥品銷售本身的特殊性，硝煙主要是在非處方藥品中彌漫，這就需要銷售人員通過面對(duì)面的交談，去將產(chǎn)品信息傳遞給客戶，也就是我們所講的上門推銷。對(duì)此，筆者認(rèn)為，銷售人員應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、調(diào)整心態(tài)

很多醫(yī)藥營(yíng)銷人員都會(huì)抱怨客戶“難伺候”，接觸時(shí)總是陪著十二分的小心，彼此處于一個(gè)明顯不對(duì)等的階層。其實(shí)，這是大可不必的，只要營(yíng)銷人員對(duì)客戶保持一個(gè)必要的尊重就好。因?yàn)閷?duì)于醫(yī)生來講，其用藥知識(shí)的80%來自于營(yíng)銷人員的傳授[2]，同時(shí)，沒有任何一個(gè)醫(yī)生可以完全脫離藥品對(duì)患者進(jìn)行治療，因此，營(yíng)銷人員完全可以以一個(gè)對(duì)等的立場(chǎng)去面對(duì)醫(yī)生，彼此之間建立合作關(guān)系。這樣，營(yíng)銷人員就會(huì)以積極正向的心態(tài)去面對(duì)客戶，擁有一個(gè)良好的開始。

二、銷售禮儀

對(duì)營(yíng)銷人員來說，禮儀不但是社交場(chǎng)合的一種“通行證”，而且還是體現(xiàn)修養(yǎng)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的一種標(biāo)志；對(duì)企業(yè)來講，營(yíng)銷人員是其連接客戶的橋梁，代表了企業(yè)形象，因此，營(yíng)銷人員要特別重視銷售禮儀。禮儀有多種表現(xiàn)形式，不同場(chǎng)合，不同的對(duì)象，有不同的禮節(jié)和儀式要求，營(yíng)銷人員的交際禮節(jié)大致包括服飾禮節(jié)、稱呼禮節(jié)、握手禮節(jié)、介紹禮節(jié)、交接名片禮節(jié)、拜訪禮節(jié)、邀請(qǐng)禮節(jié)、交談禮節(jié)、通話禮節(jié)、饋贈(zèng)禮節(jié)等。例如，為了給客戶留下較好的第一映像，營(yíng)銷人員的穿著應(yīng)以穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落而且合乎企業(yè)形象或商品形象為基本原則，女性營(yíng)銷人員應(yīng)該避免佩戴過于昂貴的首飾，以平衡客戶心理。

三、尋找時(shí)機(jī)

俗話講，“不打勤，不打懶，專打不長(zhǎng)眼”，這句老話也同樣適用于營(yíng)銷行業(yè)。對(duì)于營(yíng)銷人員來講，尋找合適的與客戶接觸的時(shí)機(jī)會(huì)事倍功半。例如，實(shí)際中，會(huì)有營(yíng)銷人員守候在手術(shù)室外，等待下手術(shù)的醫(yī)生進(jìn)行拜訪，這種方式一般來講不可取，特別是對(duì)剛做完重大手術(shù)的醫(yī)生來講，由于其自身疲憊勞累，對(duì)此種拜訪多數(shù)反感，即便配合拜訪，注意力也難以集中，拜訪效果大打折扣。因此，營(yíng)銷人員應(yīng)盡量選擇相對(duì)閑暇時(shí)間進(jìn)行拜訪，例如對(duì)于門診客戶來講，在其過年過節(jié)值班時(shí)拜訪效果就特別好。

四、有效探尋

拜訪客戶時(shí)，營(yíng)銷人員要獲取有效地信息反饋，通常根據(jù)實(shí)際需要，例如想要得到更多信息時(shí)，以開放式問句提問比較合適，而在收集完信息想要得到答案時(shí)，最好選擇閉合式問句提問或者選擇式問句提問。據(jù)此，通過探尋對(duì)客戶觀念進(jìn)行有效把控，以此制定下一步策略。

五、善于傾聽

很多營(yíng)銷人員在拜訪客戶的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的情形是：滔滔不絕地向客戶推銷自身的產(chǎn)品，以諸多專業(yè)名詞進(jìn)行講解，并不太顧及顧客的反應(yīng)。其實(shí)真正有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員都明白，聽比說重要，通過傾聽，可以從顧客的口中得知其對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的感受，并且針對(duì)顧客的反應(yīng)制定銷售策略。因此，營(yíng)銷人員要善于傾聽，從中發(fā)現(xiàn)問題，最終解決問題。

六、重視異議

對(duì)于營(yíng)銷人員來講，首先要明白，在銷售過程中，顧客產(chǎn)生異議是再自然不過的事情，毫無異議的購買才是不正常的。所以，營(yíng)銷人員在面對(duì)顧客異議的時(shí)候，心態(tài)要保持平和，針對(duì)顧客提出的有效異議，要耐心認(rèn)真的進(jìn)行解釋，如遇某些專業(yè)問題，自己不能給出特別清楚的回答，一定不要不懂裝懂，可以記下問題反饋給醫(yī)學(xué)部，得到專業(yè)解釋后再回復(fù)給客戶，從而既解決了異議，又顯示出對(duì)顧客的尊重。

七、獲取承諾

營(yíng)銷人員每次拜訪客戶，都要為自己制定一個(gè)可達(dá)成目標(biāo)，在拜訪即將結(jié)束之時(shí)，要根據(jù)拜訪實(shí)際情況，向客戶提出此次拜訪所要達(dá)成的要求，以多種方式獲取客戶的有效承諾，為此次拜訪畫上一個(gè)完滿的句號(hào)。

八、及時(shí)跟進(jìn)

在獲取客戶承諾后，并不意味著就可以達(dá)到預(yù)期結(jié)果了，在實(shí)際銷售過程中，可能會(huì)發(fā)生各種各樣的突發(fā)狀況或事件，因此，營(yíng)銷人員一定要及時(shí)跟進(jìn)，督促客戶承諾的達(dá)成，否則，這就是一個(gè)無效拜訪過程，意味著之前的工作很大程度上是無用功。營(yíng)銷人員要對(duì)此環(huán)節(jié)特別注意。

綜上所述，醫(yī)藥營(yíng)銷是一個(gè)對(duì)營(yíng)銷人員銷售技能和專業(yè)素養(yǎng)要求很高的行業(yè)，營(yíng)銷人員為了應(yīng)對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，抓住銷售中的主要環(huán)節(jié)，努力提高自身銷售技巧和能力，挑戰(zhàn)自我，不斷勇攀高峰。

參考文獻(xiàn)：