企業信息化評估指標

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企業信息化評估指標范文第1篇

“企業要搞有效益的信息化。”這一句話聽來，似乎是多此一舉的“廢話”。誰還不知道，企業搞信息化就是以提高企業效益為目的的呢！

但是，讓我們在現實中找一找，看一看，在上了信息化建設項目的企業中，又有多少企業真正去用效益指標或標準，來衡量本企業信息化水平高低的呢？又有多少企業能夠拿出具體數據，來證明本企業信息化程度的呢？又有多少企業的信息化水平真正達到了國家對企業信息化要求水平的呢？

今年10月9日，信息產業部了我國第一個關于效益的信息化指標體系――《企業信息化基本指標構成方案（試行）》。這為全面評估我國的各類企業的信息化發展和應用水平，提供了依據和標準。

一直參與信息化指標體系建設的信息產業部信息化推進司信息化基礎處姜奇平向記者表示，這個體系第一次將“建設有效益的信息化”要求以評價指標的形式落到實處；第一次提出了從效能角度全面評估企業信息化水平并提供解決方案的咨詢。

據姜奇平介紹，在國家信息化指標體系中就曾提到了企業信息化指標體系，而真正大規模進行試測，并由國家政府部門來推動，這還是第一次。

出臺“企標”迫在眉睫

國家倡導企業要走信息化發展之路已經多年，為什么現在推出《企業信息化基本指標構成方案（試行）》呢？姜奇平強調，因為現在國家信息化建設的工作重點已經逐步深化到企業，這樣企業信息化指標體系（以下簡稱“企標”――編者注）的建設迫在眉睫，而且國家信息化指標體系（以下簡稱“國標”――編者注）也需要不斷地再研究和完善。

企業信息化到底應該怎么搞？能不能給企業帶來效益？要回答這些問題，都需要這個指標體系，以幫助企業自測和解決問題。

“國標”重在“宏觀”

眾所周知，建立全國統一的信息化指標體系對于科學評價國家及地區信息化水平，正確指導各地信息化發展都具有重要意義。“國標”是從1999年開始提出操作方案，并且在經過試測算和廣泛征求意見的此基礎上逐步完善的。

國家信息化指標體系已經作了多年的研究和推廣工作。它的重點在于科學評價和正確指導。所謂“科學評價”就是說能夠客觀地評價各地區的信息化現狀；“正確指導”是希望這個指標能對各地區信息化工作起到推動和指導作用。國家信息化指標體系有兩個不同分支的分指標體系，一個是城市信息化指標體系，一個是企業信息化指標體系。

“企標”重在“微觀”

企業信息化評估指標范文第2篇

[關鍵詞]企業信息化；評價體系；影響因素

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.070

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）24-00-02

過去國內企業的信息化水平推進將更多的注意力集中于“建設”，近幾年，越來越多的國內企業開始關注效果評價。這種轉變是由于企業信息化建設向理性轉變，企業逐漸把信息化評價視為企業整個建設過程中不可或缺的組成部分。企業信息化評價工作存在的意義在于幫助企業判定具體建設目標的實際實現程度，促使企業決斷趨向客觀與科學，杜絕“經驗主義”和“主觀主義”。

所謂“企業信息化”，其本質就是指企業利用互聯網技術，不斷挖掘信息資源使用的深度和廣度。而其具體的建設過程主要由4部分構成，即計劃、實施、評價、改進。在這一循環過程中，信息化評價作為典型的效果分析發揮著承前啟后的作用。

構建企業信息化成熟度評價體系的意義主要表現在3個方面：政府、信息技術供應商、企業。

對于政府而言，負責信息化的相關部門能利用該評價體系對企業的信息化，信息化成熟度進行測評，精準把握企業信息化運轉狀態。

對于參與信息化的企業而言，信息化成熟度評價體系能促使企業明確自己的具體建設目標，幫助企業進一步改善自己的管理水平，提升自己的競爭力。另外，企業可利用企業信息成熟度評價的評分計算出自身信息化水平和其本身的戰略之間的契合度，并以此作為參考，調整自己的發展戰略。這一評價體系能使企業真正明了自己的信息化建設水平，發現企業制度鏈條中的薄弱環節，改善整體經營水平。

對于互聯網技術供應商而言，這一評價體系有助于他們掌握企業在發展過程中的實際需求，加強信息技術研發的針對性。

1 我國企業信息化發展的現狀

1.1 國內企業信息化的發展現狀

近幾年國內企業在體制改革的大背景下，市場壓力越來越大。基于這樣的現狀，企業已經能體會到企業信息化的重要性。在企業的發展運營過程中，信息技術的使用既可降低其在人力和管理方面的成本，增加企業參與市場競爭的砝碼，又可提高企業的技術水平和資本優勢，幫助企業在競爭環境中建立新的壁壘。

目前，國內對企業信息化系統的開發較少，水平較低。以整個企業為使用范圍的信息系統是需要先進，科學的管理理念作為指導的。而目前國內行業與行業之間，地區與地區之間存在著明顯的不平衡，這就導致我國的企業信息化水平也出現了明顯差異：經濟發展水平高的地區，企業信息化程度較好；經濟發展水平較為落后的地區，企業信息化程度較差。此外，行業發展水平，市場化程度也對企業信息化發展狀況產生了一定程度的影響。

2 當前企業信息化發展中存在的問題

2.1 缺少統一的行業標準，相關法律法規不健全

目前，針對企業信息化，國內并沒有統一的標準和法律法規，這種現象導致企業在信息化過程中，面對發生的糾紛難以尋找相關的依據進行取證和認證。

2.2 信息機構種類貧乏，相關人才缺乏

信息機構種類貧乏在我國國內企業中是一種非常普遍的問題，這種機構建設上的問題進一步導致信息技術人才流失十分嚴重。

2.3 重大信息工程建設滯后

目前大多數企業擁有不少的信息技術設備，也培養和儲備了一些屬于本企業的人才資源。但是物料資源管理（MRP）、資源制造管理軟件（MRPⅡ）、計算機集成制造系統（CIMS）、企業資源管理軟件（ERP）的使用和推廣還有待發展。

3 企業信息化成熟度評價體系構建

3.1 構建企業信息化成熟度的原則和方法

目標明確，量體裁衣。企業信息化成熟度評價體系建立的目的在于利用這套評價體系評判各個企業當前信息化成熟度狀態。

簡潔明了，客觀科學。企業信息化成熟度評價體系的指標選取應避免繁雜。只有通過簡潔的指標來展現企業實際的信息建設狀態，企業才能更好地掌握整個評價體系的精髓。

立足企業，使用方便。該評價體系選擇相關指標時，應考慮到指標取值與相關企業間數據的可得性。

與時俱進，動態更新。像所有的科學技術一樣，信息技術的更新，發展十分迅速。國內企業信息化一定是以當前的信息技術狀況為依托的，因此信息技術出現任何進步都會導致企業信息化的轉變。

健全法律法規，加強人才培養。任何行業的發展都離不開政策引導扶持與人才儲備的問題。國家有關部門應不斷健全與完善相關法律法規，監督行業發展。此外，企業也應重視人才培養，建立人才庫，為未來發展提供保障。

3.2 企業信息化成熟度評價體系的構建方法

企業信息化成熟度評價體系的構建如圖1所示。

圖1 企業信息化成熟度評價體系的構建流程

3.2.1 明確企業實際，選取適合企業運行特點的評價坐標

當前國內企業之間信息化水平的差異較大，因此企業在推進自身信息化建設過程中，必須從企業本身的實際狀況出發，有目的地推進自己的信息化發展程度。在選取具體的評價體系指標時，指標應具有全局性和綜合性，各項指標間應彼此關聯而又互不重復。比如，重慶市在構建自己的有關制造類企業信息化成熟度評價體系時，雖然需要將國家以及地方政策法規列入考慮指標中去，但是由于針對整個重慶市而言，市內企業的政策環境是完全一樣的，在指標選取的過程中，他們就刪掉了政府政策這一指標。這樣的做法使其指標體系更加簡單明了，針對性也更加明顯。

3.2.2 梳理企業內部問題，堅持問題導向構建企業信息化成熟度的評價體系

企業信息化成熟度評價體系建立的做根本目的還是幫助企業評估其信息化建設的實際效果，發現信息化建設過程中的具體問題，提高投資效率以及投資效益。所以在選擇其評價指標時，其可操作性就成了一個不可忽略的問題。只有整個指標體系是可輕松搜集和使用的，這個評價體系的建立才是有意義的。

3.2.3 構建二級評價體系

在建立評價體系的過程中，信息技術本身的動態與變革也是必須考慮在內的。比如在20世紀90年代，國內企業大多使用CIM技術，但是隨著信息及時的更新換代，越來越多的技術選擇使用ERP技術來替代當年廣泛使用的CIMS。而評估體系在面對這樣的情況時依舊要發揮自己的作用，這就對其指標選擇的動態性提出了一定要求。

企業信息化成熟度評價體系的基礎是麥克利蘭設計的勝任特征模型。這一模型創建之初是用來評價人對工作勝任程度的評價方法。在對信息化基礎指標體系進行研究后，通過下面兩個二級指標建立的評價指標體系來完善評估企業信息化的成熟度，一是加強信息基礎設施建設，二是明確信息系統應用的功能和應用邊際。

首先，加強信息基礎設施建設。在一次性投資之后，我們可建立一個企業信息化的基礎平臺。依據企業信息化的具體需要，企業就可把這個指標分為3個三級指標，它包括硬件平臺、網絡平臺、軟件平臺。

其次，明確信息系統應用的功能和應用邊際。信息系統的應用應著重顯示在信息活動后，在靜態之下信息化系統的應用情況。可從以下3個三級指標來進行評估：系統應用的廣度，系統應用的深度和系統應用的安全程度。這三個指標依次作用于明確信息系統應用的功能和應用邊際，需要注意的是，應用廣度著重考量的是系統整體的使用狀況；應用深度強調的則是系統自身的使用協調程度；應用的安全程度則重在體現企業內部應用的實際保障情況。

3.2.4 最后完成整個企業信息化成熟度評價體系的構建

在依次完成上述幾個步驟之后，完成了企業信息化成熟度評價體系的整體構建流程。在實際應用過程中，企業往往更注意信息系統應用之后，系統是否安全。盡管在廣義上來講，信息化過程中的每個環節都可能存在安全問題。所以本文所討論的企業信息化中，主要把企業信息化整體的安全狀況看作信息環境制度優化。而和信息化基礎關聯密切的局部安全情況則單獨探討。應用深度以單個系統而言，它反映的是信息系統在企業內部使用中得到保障的狀態。

4 企業信息化相關影響因素分析

4.1 內部因素

4.1.1 企業員工因素

企業信息化的基礎就是企業各層員工。這里所說的員工并不僅僅指企業的部門，它所涉及的范圍包括從高級領導到普通職員的每一個人。企業員工對于信息化的認識以及其使用信息技術的能力都將影響企業信息化建設的效果。

4.1.2 企業信息化的管理部門與相關計劃因素

企業的信息化是需要非常嚴謹、客觀，科學的論證與規劃的。因此，企業信息化成熟度的影響因素必須考慮到這一點。企業信息化是否成熟與其負責機構是否專業有著十分緊密的聯系。這一機構在企業信息化的日常工作中需要協調其遇到的種種問題。

4.1.3 企業對信息化建設的投入

企業信息系統的建立與運轉是一個長期工作，它對企業的人才水平，資金力量，物質狀況有著一定要求。沒有這三個因素作為企業信息化建設的有力保證，企業的信息化建設不可能走向成熟。

4.1.4 企業本身管理狀態因素

所謂“企業信息化”，顧名思義是需要依托企業進行的。所以，一旦企業本身管理制度上存在漏洞，企業信息化的實際效果就會受到影響。信息化是需要企業的各個部門相互依托的，所以部門之間的合作開發能在很大程度上改善企業信息系統的使用效果，而這種使用效果最終將影響企業的信息化建設水平。

4.1.5 信息化具體操作因素

信息技術項目具有一定的風險性。這種風險體現在很多方面。比如企業缺少科學的信息化手段，必將導致其最后的成功概率降低；此外，其信息的標準化對于企業的信息化建設發揮著基礎性作用，面對這各種各樣的選擇方案，如何判斷哪一個方案最有利于企業信息化建設的推進也十分重要。所以在選擇企業信息化成熟度影響因素時，其具體操作狀況絕對不可以缺少。

4.2 外部因素

4.2.1 政府相關政策因素

政府的各項政策對于當前國內企業的發展影響很大。而企業信息化自然也是離不開政府的導向和政策幫助的。特別是對于規模比較小，資金力量不夠強大的民營企業而言，政府的扶持與幫助對于增加其信息化建設的信心很有必要。

4.2.2 市場環境影響

企業信息化與整個企業所處的市場發展環境息息相關。當整個市場發展態勢比較好，不同企業之間以良性競爭為主時，企業就會將更多地注意力放在自身發展上，不斷完善信息化建設，以更好的姿態面對市場挑戰。反之，企業則會忽略技術層面的建設，而將更多精力放在節省成本上。

4 結 語

在經濟全球化的背景之下，任何一家企業離開信息化都是沒有辦法完成現代企業發展過程中所需要的改造運營模式，重構企業內部結構的。企業信息化的發展對于我國企業而言有重要意義。本文從我國企業信息化發展的現狀，企業信息化成熟度評價體系構建，以及企業信息化相關影響因素等方面，對企業信息化成熟度評價體系構建及影響因素進行了分析。其中，在對企業的信息化成熟程度評價體系的架構過程中以下幾大因素必須進行慎重考量，包括：企業員工因素，企業信息化的管理部門與相關計劃因素，企業對信息化建設的投入，企業信息技術建設的著力方向，企業本身管理狀態因素，信息化具體操作因素，政府相關政策因素等。

主要參考文獻

[1]馮莎.企業信息化成熟度及其影響因素研究[J].城市地理，2015（4）.

[2]周海.如何評價制造業企業信息化成熟度[J].中國新技術新產品，2014（17）.

[3]吳亮，李霞.建筑業管理信息化成熟度研究及應用：建筑業管理信息化選型之“道”[J].中國新通信，2013（23）.

企業信息化評估指標范文第3篇

關鍵詞：企業信息化；指標體系；評價方法

一、企業信息化定義

上世紀70年代的時候，日本的學者最早提出了“信息化”一詞，并因此出現了一個新的信息詞匯，即“Informationaliza-tion”，其本意是指對信息的收集、加工、存儲、傳輸與共享的過程，是信息技術廣泛應用于社會經濟活動的過程。企業信息化是從信息化的概念衍生出來的，目前尚無統一定義，不同的學者都結合自己對企業信息化的理解給出了各自的定義。烏家培老師給出的定義是“企業通過運用現代信息技術，對企業的信息資源進行合理開發利用，其目的就是為了提高企業各項活動的工作效率和工作水平，最終能夠對企業經濟效益起到提升作用并增強企業的競爭力”。高俊書學者則認為，企業信息化的概念是指企業利用現代的信息技術，對信息資源進行開發應用，從而實現企業的現代化過程。國內的其他學者也從各自理解的角度給出了各自對企業信息化的定義，這些定義雖然有所不同，但大體上都指出，企業是利用現代信息技術，以信息資源的開發和利用為手段，目的是為了提高企業相關業務活動的效率與水平，進而為提升企業的績效做出相應貢獻。隨著現代信息技術的飛速發展，信息時代已經來臨，各個國家及地方政府在全球信息化浪潮中都不甘落后，紛紛制定相應政策推動經濟信息化建設。企業作為市場經濟的微觀基礎，其信息化建設發展的好壞對國民經濟信息化有著至關重要的影響。所有的企業都希望通過進行信息化建設來對以往落后的企業管理模式以及相關的業務處理方式做出改變，希望通過信息技術的合理運用提升企業的績效，使得企業在現代社會競爭中具有一定的優勢，能夠適應當前快速變化的商業需要，建立現代企業制度，提高生產效率與工作效率，輔助管理決策。

二、企業信息化建設問題

企業信息化對于一個企業、一個地區乃至一個國家而言都是十分重要的，企業也認識到其重要作用。在企業發展的過程中，企業信息化的建設也是逐步進行開展的，不同的企業、單位對企業信息化的認識程度不同，在信息化建設的過程中，不同的企業可能遇到的問題也不盡相同。個別的企業其信息化開展得比較好，而有些企業信息化工作開展得可能就比較差，在信息化建設的過程中產生了各種各樣的問題。結合近年來我國的一些企業信息化開展情況，企業信息化建設問題大體包括以下幾個方面：第一，對企業信息化的認識不夠充分。大多數企業認為，企業信息化建設無非就是買幾臺電腦，簡單地把手工業務結合計算機進行處理，這樣就算企業信息化了，可實際上，這根本談不上是企業信息化，從企業信息化的概念就可以看出，這樣的做法完全背離了企業信息化對企業作用的本意。第二，對企業信息化所需投入認識不夠明確、清楚。眾所周知，企業的信息化建設是一個過程，這一過程是長期進行的，是一項系統工程，在建設過程中與企業很多方面息息相關，企業信息化建設的投入絕不是一蹴而就的，會隨著企業的發展及相關業務需求不斷地進行投入，而且短時間內是看不到更多回報的。大多數的企業管理者往往認為，企業信息化建設是一勞永逸的，一次投入就會產生所需的效益，由于這樣的錯誤認知，使得企業在發展過程中由于對資金預算沒有充分的考慮，導致預算不足，從而使得信息化建設工作出現了不同程度的停滯或終止，導致企業的信息化建設不夠全面，亦不完整。第三，對企業信息化建設缺少整體部署和規劃。很多企業在信息化開展的過程中采用平鋪的方式進行，不管企業實際情況，所有的部門一同展開，這嚴重制約了企業的資金流動，也對企業的生產業務活動產生影響，開展得不好甚至會導致企業因資金鏈條出現斷裂而倒閉。第四，過于夸大企業信息化對企業發展的影響作用。自從企業信息化概念出現以來，我國的很多企業都意識到其重要作用，對其非常重視，專門組織人力、物力從事信息化建設，這本無可厚非。可是如果過分地相信甚至夸大企業信息化的作用，就會對企業產生不可逆的負面效應。要知道企業信息化對于企業而言永遠是一個輔助手段，能夠為企業的各項建設起到錦上添花的作用，建設得好也能夠對企業績效產生正面的、積極的影響，但如果與企業的核心競爭力———產品和服務相比，企業信息化的作用就沒有那么大了。比較典型的代表企業是黑龍江省富裕斯達造紙廠，作為全國信息化行業的標兵單位，其企業信息化工作開展得非常好，僅企業自身研發的軟件信息系統就有1000多個，可是在2007年被山東晨鳴集團收購，后又由于產能較小，產品競爭力不足而被拋棄。第五，對企業自身的信息化水平沒有充分的認識。據有關文獻統計，多數企業對自身的信息化水平沒有十分明確的認知，大多不清楚其企業的信息化建設到底處于什么樣的水平，哪些地方做得好、哪些地方需要改進不是很清楚，這對于提升企業信息化水平極為不利，企業不能夠針對弱項加以改進，就不能更好地促進企業信息化建設有效合理開展。

三、企業信息化建設相關對策建議

企業在信息化建設的過程當中應該盡量避免以上問題的發生，讓企業信息化成為助推企業發展的動力，而非掣肘，合理利用信息化手段為企業的生產和經營服務，盡量提升企業的競爭力水平。針對上述提出的企業信息化建設相關問題，應從以下幾個方面進行解決：第一，強化對企業信息化概念的理解，確定企業信息化各項工作內容。企業的中、高領導層首先要對企業信息化概念有非常清楚的認識，了解并掌握其企業要進行信息化建設的各項工作內容與進度，運用現代信息技術充分挖掘并利用企業的信息資源，同時對其進行有效管理，提升企業的效益，企業信息化建設就是要充分地利用現代信息技術，合理使用企業相關信息資源，而不是簡單的手工工作自動化。第二，熟知企業自身實際狀況，充分估計企業信息化相關投入額度與進程安排。企業的信息化建設是一個長期的過程，既然是一個過程就不可能一蹴而就，其建設投入是一個過程，應根據實際情況逐步開展，企業要根據自身經濟狀況，對信息化建設投入做好充分地規劃，并按照規劃嚴格執行，這樣才能夠保證信息化建設有序開展，不會因為預算不足的問題而導致信息化建設活動停滯，進而影響到企業后續的發展。第三，合理制定企業信息化建設規劃。任何一項工作都應該有步驟，分階段地展開，企業的信息化建設也應該是分階段、分步驟展開的，不能所有的部門一同開展，應根據實際情況，在業務處理量大、業務處理時效性強的部門率先展開，同時應不斷總結經驗，為后面其他部門的信息化工作開展提供借鑒。如應先在財務部門運用信息系統輔助日常工作，之后在生產、加工、倉儲部門逐步展開，企業按照既定的建設規劃開展，就能夠有效避免資金投入分散、不便于管理等問題。第四，加強對企業信息化作用的認知。企業的管理者和員工都應從實際的角度來認識企業信息化對企業的重要作用，如果一個企業的信息化建設開展得比較好是能夠為企業增光添彩的，能夠提高工作效率，提升企業形象，也能夠為企業帶來相應的間接效益；但不可否認的事實是，企業的發展最終靠的是其產品和服務，這是一個企業的核心競爭力。消費者只關心你的產品和服務，而不會關心你企業信息化開展得如何，所以企業信息化永遠是輔助手段。第五，對企業信息化開展綜合評價，了解企業自身的信息化真實水平以及存在的相關問題。對企業的信息化建設情況開展綜合評價的目的是指導企業更好地開展信息化建設，發揮企業信息化的重要作用。要進行信息化綜合評價首先要解決的問題是評價指標體系的設計，應根據科學性、系統性、可行性、可比性、簡便性、定量與定性結合等原則進行設計。科學性原則要求指標體系應盡量選取能夠抓住企業信息化水平最重要的、最本質的、最有代表性的相應指標；系統性原則是將把能夠影響到企業信息化水平的諸多因素從系統的角度加以考慮和設計，這個系統包含了影響企業信息化水平的諸多合理要素，應是完整的，不能只看到某一個或某幾個對信息化水平有影響的要素，應包含企業自身因素，如人力資本、技術水平、資源開發利用能力和企業外部環境因素等等。系統性的原則是要把這些諸多要素綜合反映，因此要從系統的角度進行設計和評價，這樣才能從客觀的角度，相對全面地評估出企業信息化的真實水平；可行性原則是指在設置指標的時候，要對設計的各項指標表示的含義清晰具體，反映的數據應具有可靠性，避免因文字理解出現歧義現象，同時對于指標的數量設置要加以考慮，數量要適當，各個指標之間盡量避免交叉，因為一旦交叉就會產生冗余信息，加大了某一方面的權重，影響到評估的準確程度；可比性是指設計的評價指標應該是普遍適用的，A企業適用，B企業也要適用，指標涉及的各項經濟內容、時空范圍以及計算的方法都應該是可比的，這就方便企業與企業之間進行橫向的對比，找出差距與不足，對企業在同行業、同地區的狀況有清楚地認識；簡便性是指指標的設置數量不宜過多，能很好地測量企業的核心競爭即可；定性和定量結合是因為企業信息化水平這一概念其本身就非常抽象，在有些時刻需要考量的內容往往不能數字化體現，因此，在對一個企業的信息化水平進行識別和開展綜合評價的時候，需要綜合考慮到能夠影響企業信息化水平的定性和定量兩個方面的指標。有了合理的評價指標體系后，我們就可以來確定企業各指標的具體情況，然后進行評價方法的選取。當前常用的綜合評價方法有很多種，主要包括如主成分分析方法、因子評價方法、功效系數法、AHP、熵值法、模糊綜合評價法等，在實際應用的過程中，模糊綜合評價是一個不錯的方法，能夠對各指標情況借鑒專家進行打分，并對最終的結果進行歸類判斷，使得企業能夠清楚地認識到自身信息化建設的水平，同時也能夠根據評價的具體過程發現企業信息化建設還在哪些方面存在不足，未來應加以改進。

四、結束語

企業信息化建設對于每個企業都很重要，都是提升企業競爭力比較有效的手段。企業在長期發展的過程中，應該把信息化建設工作擺在一個比較重要的位置上，同時需要不斷摸索、總結經驗，對企業信息化的水平有清楚的認知，明確未來一段時間內以及更長的時間內，企業還需要就信息化建設做哪些工作，應如何開展等等。文中提出的企業信息化建設可能存在的相關問題是很多企業在其信息化建設開展過程當中經常能夠遇到的普遍性問題，并不是全部內容，提出的解決對策建議也僅僅是針對問題而言，在企業未來的信息化建設過程中可能會遇到新的問題。希望本文能夠為正在進行信息化建設的企業或有信息化建設想法的企業提供一定借鑒，使其在信息化建設過程中，盡量避免這些問題的發生，少走些彎路，希望所有的企業信息化建設都能夠取得豐碩的成果，為我國國民經濟信息化建設工作貢獻企業的力量。

參考文獻：

[1]高俊書.淺議企業信息化[J].理論學習與研究，1998（3）：23-24

[2]茹文.我國企業信息化建設方略及綜合評價研究[D].成都：西南石油學院，2003.

企業信息化評估指標范文第4篇

摘 要 為了實現信息化對企業經濟效益的影響分析，采用模糊綜合評價模型，利用層次分析法和專家意見法來確定權重矩陣和評判矩陣，并對數據進行分析，通過橫向縱向比較來說明各個因素對企業經濟效益的影響程度，最終實現信息化對企業經濟效益影響的綜合評判。

關鍵詞 模糊綜合評價 信息化 指標體系

一、引言

日益激烈的國內外競爭環境迫使企業不斷尋找提高競爭力的途徑，企業信息化是企業為了適應快速變化的環境，提高效益和發展能力，應用信息技術，再造企業的變革過程。作為社會經濟基本單元的企業，其信息化投資需求不斷加大。企業以投資回報為生存準則，因而重視信息化的投資結果。

信息化效益的研究對于明確信息化投資成果，提供反饋信息有相當重要的作用，對整個產業的信息化水平提高也有一定的現實意義。從另一個角度看，企業信息化是國民經濟信息化的基礎，是企業現代化的重要標志和推動力，是提高企業經濟效益與競爭力的主要保證。

本文基于南京市千企升級計劃的數據分析，客觀評價企業信息化發展水平，比較企業之間信息化水平的差異和特點。這對于完善信息產業發展政策，提高企業的信息化水平和市場競爭能力，正確指導企業信息化的發展，具有重大現實意義。

二、企業信息化模糊綜合評價指標體系

（一）企業信息化評價模型

評價是指根據確定的目標來測定對象系統的屬性，并將這些屬性變為客觀的定量數值或者主觀效用的行為，可認為，評價就是對某一事物進行的考核。企業信息化評價由于滲透性強的特點而變得復雜，在評價中只注重經濟效益是不夠的，還要看到由此而帶來的企業創新力的提高，企業發展升級的核心力在于其創新力。由此本文提出了由信息化水平、經濟效果和創新力有機結合的企業信息化三維評價指標模型。三向量的合量反映了企業信息化的效果，是綜合評價的依據，在每一維度下又有相應的二級指標。

（二）企業信息化評價指標

企業信息化多指標綜合評價工作的第一步就是綜合評價指標體系及其評價標準的建立，這是整個評價工作的前提。本文依據所要處理的數據特點將采用如下的評價指標體系：

三、企業信息化基于模糊綜合評價的計算分析

（一）信息化模糊綜合評價模型的計算

1.層次分析法確定權重矩陣

本文采用模糊綜合評價方法對企業信息化進行綜合評價，上述指標體系中每一要素的影響程度不一樣，對給出的評價指標，用層次分析法確定其權重。在討論n個因素中每個因素在整體中各占多大比重時，將定性說明其中一個因素比另一個因素對總體而言的重要性程度的語言量化，引入函數 f(x，y)：

本文在處理數據時，將直接對所有二級因素進行綜合評判，并分析計算結果，由于一級因素因素集較小，不予單獨計算。

（二）數據的處理及結果分析

本文所使用的數據來源于南京市千企升級計劃，經過對一千家企業的銷售收入的比較，把一千家企業分為三類：第一類是年銷售收入在1000 5000萬，第二類是年銷售收入在5000萬 1億，第三類是年銷售收入在1 10億，至于年銷售收入1000萬以下和10億以上的企業由于所占比例較小，不加以考慮。在這三類中分別隨機選擇10家企業作為研究對象，對其進行數據的整理與計算。

企業信息化綜合評價指標體系中涉及多個二級指標，對這些二級指標分別用相應的數據來替代，具體為：信息化投資成本比重――信息化投入/銷售收入，信息化經濟效益――銷售利潤率，企業升級規模速度――企業2012年銷售目標收入/2010年銷售收入，研發技改投資成本比重――（研發投入+技改投入）/銷售收入，知識資產投入成本比重――人才培養與引進經費投入/銷售收入。本文數據是基于2009年的企業數據，相應投入和銷售收入都是2009年的值。

由以上數據處理方法可得如下結果，根據層次分析法獲得權重矩陣為：

根據專家意見法得到評判矩陣，第一類是年銷售收入在1000 5000萬，第二類是年銷售收入在5000萬-1億，第三類是年銷售收入在1-10億，其單因素評判矩陣分別為：

在權重矩陣和單因素評判矩陣可得的情況下，利用前面的計算公式： 可計算出綜合評判矩陣，這里只給出第一類的情況，剩下的兩類情況可以很方便的計算出來。

綜合評判矩陣中每一行分別表示一種因素，共有六種因素；每一行有五列，分別表示五個評判等級，第一列等級最高，然后依次遞減，最后一列等級最低。每行最大的數值表示該行所代表的因素所處的等級，例如：第一類中的第二行表示信息化投資成本比重 ，該行最大的數值為1.4452，所在位置為第三列，所以表示信息化投資成本比重對經濟效益的影響因素處于中等水平，類似的可以得出其它因素對企業經濟效益的影響等級水平。

將三類情況下的數據綜合分析可得，規模小的企業其信息化水平的各個因素影響等級比較低，較低等級的數值要大于較高等級的數值；規模中等的企業的這種現象不是很明顯，數值大小比較對稱；規模大的企業正好與規模小的企業相反，其各因素的影響等級比較高，較高等級的數值要大于較低等級的數值。由此可以得出：規模較大的企業其信息化對經濟效益的影響比較明顯，規模小的企業其信息化對經濟效益的影響不很明顯。

四、結論與啟示

本文建立了企業信息化模糊綜合評價指標體系，利用模糊綜合評價模型來分析信息化對企業經濟效益的影響。對數據的分析可清晰的看出信息化對企業經濟效益的正向影響是很大的，不同規模企業之間信息化作用程度具有相似性，小企業轉變為大企業的過程中信息化起到了決定性的作用。企業信息化作用對企業的效益最大化已經顯得舉足輕重，在當前信息化建設已成為共識的大環境下，企業應著眼于使信息化支出在營收中所占比例最優，即以最少的信息化支出達到預期效果，實現信息化建設帶來的效益最大化。企業在升級過程中要實現信息化，經濟效益，創新競爭力的協調發展，以實現企業總效益的持續增長。

參考文獻：

[1]金勇.企業信息化評價指標體系及其評價方法.科技進步與對策.2003(4).

[2]李宏艷,董軍,楊善林.企業信息化模糊綜合評估指標體系與方法研究.合肥工業大學學報.2004(6).

[3]唐志榮.企業信息化水平評價指標體系研究.科學學與科學技術管理.2002.3.

[4]張維全.層次分析法與模糊理論在科研成果評價中的應用.寧夏大學學報.2002(9).

企業信息化評估指標范文第5篇

【關鍵詞】 企業信息系統集成項目 后評價 指標體系 層次分析法

1 引言

項目后評價在總結建設經驗、分析建設過程出現偏差的情況和原因、以及為后續項目提供參考和借鑒等方面具有重要的作用，已受到人們的普遍重視[1]。在很多發達國家，后評價在建設項目里占據著很重要的地位，很多行業都擁有自己的一套完善的評價指標體系及評價方法。在我國，隨著經濟體制改革尤其是投資體制改革的不斷深入和發展，項目后評價也越來越受到關注[2]。

中國是制造業大國，制造業的發展帶動著整個國家經濟的發展。目前，許多離散型企業通過企業信息化提高企業的競爭力，但是在信息化的過程中總會出現信息孤島和信息冗余的現象，信息系統集成能夠很好的解決信息孤島問題。但是，在企業信息系統集成項目完成后，其實際建設和運行情況往往與項目實施前預測的數據有部分差距，因此，在項目結束后，及時對集成效果進行評價，總結建設和運行管理的經驗，具有為后續其他集成項目建設提供參考的重要作用。目前，企業信息系統集成項目后評價方面的研究較少，缺乏一套完整的后評價體系和方法，本文在查閱文獻和深入企業調查的基礎上，針對離散型企業的特點，構建了一套后評價指標體系，并選擇適宜的評價方法進行評價。

2 評價指標體系的構建

企業信息系統集成項目是一個復雜的工程，科學、全面的評價其建設效果所涉及的內容比較多，基于科學性、針對性、系統性和可評價性的原則，本文構建了多層次的后評價指標體系，一級指標為企業信息化管理環境狀況、實施過程水平、信息系統集成水平、基礎設施建設水平和綜合效益五個方面，二級指標共有17個，指標體系如圖1。

2.1 企業信息化管理環境狀況評價

本項一級指標下有領導重視程度、信息化部門普及度、信息化工作的規劃水平、信息技術普及度四個二級指標。領導重視程度的評價由項目小組成員進行打分，信息化部門普及度可以用公式（1）計算，信息化工作的規劃水平、信息技術普及度需要企業領導和相關部門的領導對其打分評定。

信息化部門普及度=信息化部門個數/企業部門個數×100%

2.2 實施過程水平評價

該一級指標下包括管理制度的健全和有效性、審批制度水平、項目各階段進度相符情況、項目總進度相符情況四個二級指標。其中管理制度的健全和有效性、審批制度水平兩個指標為定性指標，其他兩個為定量標，定性指標需要項目甲、乙方項目相關者進行考評打分。

項目各階段進度相符情況和總進度相符情況是考核實際完成時間與計劃完成時間的偏離情況，可分別按照公式（2）和公式（3）計算。

集成項目各階段進度相符情況=相符階段總數/項目階段總數×100% （2）

集成項目總進度相符情況=|（實際完成天數-計劃完成天數）|/計劃完成天數×100% （3）

2.3 信息系統集成水平評價

該一級指標包括系統變更能力、業務接口流暢水平、流程和自動化水平三個二級指標。本文基于企業信息化總體架構成熟程度評估標準矩陣[4]對這三個指標進行評估，并給出每個評估對應的評分。如表1所示，表的橫向字段分別為七個級別，由低級的“基本”型一直到最高級的“政策基礎型”，本文給出了每個級別相應的評分標準。

2.4 基礎設施建設水平評價

該一級指標包括人均計算機擁有率、網絡性能、服務器承載量、數據庫水平四個二級指標。人均計算機擁有率可以用公式（4）計算，網絡性能、服務器承載量、數據庫水平由企業信息部門和項目乙方相關人員測評。

人均計算機擁有率=計算機臺數/公司總人數×100% （4）

2.5 綜合效益評價

該一級指標下經濟效益增長率和運營成本收入比例兩個二級指標。這兩個指標均為定量指標，分別由公式（5）和（6）計算得出。

經濟效益增長率=（項目上線后年運營利潤-項目上線前年運營利潤）×100% （5）

運營成本收入比例=年費用成本/年總收入×100% （6）

3 評價方法及技術

目前常用的后評價方法有對比法、邏輯框架法、成功度法、層次分析法等幾種[3]。本文對離散型企業的信息系統集成項目采用層次分析法進行評價。

3.1 各指標權重的確定

比較同一層次上個因素對上一層相關因素的影響作用。可以聘請一些經驗豐富、知識淵博的專家依據表2對同一層的各因素進行兩兩對比，進行打分，建立如公式（7）的判斷矩陣，再根據公式（8）對矩陣進行一致性檢驗，若CR

式中，A為判斷矩陣。用aij表示同一層兩個指數Ci和Cj對上一層的影響程度之比，用19的比例標度來度量（i，j=1，2，……n），如表2。其中，>0，=，=1（i，j=1，2，……n）.

式中，通過判斷矩陣的階數不同按表3取值，當

3.2 評價結果

利用公式（10）計算出綜合評價值S，再根據表4評價其建設效果。

式中為第i個指標的得分值，為第i個指標在上一級指標中的權重，n為某一級指標下次級指標的個數。

4 結語

本文基于離散型企業的特點，構建了后評價指標體系，給每個指標測評出得分后，用層次分析法作為評價的方法得出每個指標的權重，最后得出評價結果。

本文構建的指標體系和提出的評價方法具有一定的現實意義，為離散型企業信息系統集成項目的開展帶來了積極的作用。

參考文獻：

[1]趙剛毅，陳軍強，周俊.水利水電建設項目后評價探討[J].西北水電，2009，（05）：100-106.

[2]寧蔚，郭華蕊.項目后評價方法[J].現代商業，2008，（17）：82.