口腔醫(yī)療市場調(diào)查

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口腔醫(yī)療市場調(diào)查范文第1篇

民營醫(yī)院的發(fā)展概況

民營醫(yī)院指由社會出資辦的衛(wèi)生機構(gòu)，以營利性機構(gòu)為主，也有少數(shù)為非營利機構(gòu)， 享受政府補助，包括私立醫(yī)院、股份制醫(yī)院、股份合作制醫(yī)院、中外合資合作醫(yī)院以及其他形式的社會辦醫(yī)院。民營醫(yī)院是我國深化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的必然產(chǎn)物， 它打破了公立醫(yī)療機構(gòu)的壟斷地位， 為公平有序競爭提供良好環(huán)境。

民營醫(yī)院發(fā)展的特點主要表現(xiàn)

1.增長快但規(guī)模相對較小

民營醫(yī)院2005 年為3220 個，2011 年增至8440 個， 床位數(shù)由144102 張增至461460 張，2007 年至2011 年民營醫(yī)院病床使用率分別為54.6%，55.3%，58.2%，59.0%，62.3%，均呈逐年上升趨勢。但民營醫(yī)院整體規(guī)模仍無法與公立綜合醫(yī)院相比，《衛(wèi)生部2012 年中國衛(wèi)生統(tǒng)計提要》：2011 年民營醫(yī)院診療2.06 億人次，占診療總數(shù)的9.1%，入院1047 萬人，占9.7%，而公立醫(yī)院診療20.53 億人次， 占診療總數(shù)的90.9%，入院9707 萬人，占90.3%。

2.分布差異明顯

民營醫(yī)院也存在顯著東西部差異。民營醫(yī)療機構(gòu)普遍分布在經(jīng)濟相對發(fā)達地區(qū)，其中華北、華中、華南、華東四區(qū)域約占總民營醫(yī)療機的90%以上， 江浙沿海一帶相對集中，約占總數(shù)35%以上，西部地區(qū)如寧夏、青海、新疆、等區(qū)域分布較少，江蘇、廣東、浙江、陜西、福建、河北、河南、山西、四川、吉林、遼寧、上海、北京等省市民營醫(yī)療機構(gòu)分布較多，呈現(xiàn)由北向南的“ 漏斗”狀分布趨勢。

3.專科特色為主

80%民營醫(yī)院堅持專科特色，如女子專科、男科、不孕不育、口腔、眼科、腫瘤、骨科、五官、中醫(yī)等，以投資風險小、利潤高項目為主。同時也注重分層服務， 如上海民營醫(yī)院包括五個層次：幫困醫(yī)院、基本醫(yī)保范疇醫(yī)院、高收入醫(yī)院、境外人士豪華醫(yī)院和頂級奢侈性醫(yī)院， 且主要定位服務對象為后三類群體。

4.商業(yè)管理模式

民營醫(yī)院以市場為導向、患者為顧客，注重營銷策略和服務技術(shù)，通常采購國外先進醫(yī)療設備， 為迅速、準確、全面診斷及治療創(chuàng)造良好條件。同時民營醫(yī)院具有嚴格的管理制度，獨特的企業(yè)文化，注重品牌效應，講究團隊精神，應用先進管理模式實現(xiàn)利益最優(yōu)化。

民營醫(yī)院營銷管理存在的問題

1.醫(yī)療市場分析不足

2011 年，衛(wèi)生部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，部分縣市疾病死亡原因排在前十位的是：惡性腫瘤、心臟病、腦血管病、呼吸疾病、損傷及中毒、內(nèi)分泌營養(yǎng)和代謝病、消化系病、神經(jīng)系病、泌尿生殖系病及傳染病， 十種死因合計為93.51%～94.17%。目前，我國民營醫(yī)院多以專科醫(yī)院、中醫(yī)院和民族醫(yī)院為主， 對當前社會發(fā)展變化中，疾病譜系轉(zhuǎn)換關(guān)注不夠，缺乏對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)現(xiàn)狀明確分析和市場開拓，真正的市場營銷調(diào)研、市場營銷環(huán)境分析、億元戰(zhàn)略規(guī)劃、醫(yī)療目標市場細分等開展為數(shù)不多，只關(guān)注成本小、收益高的非疑難疾病診治， 沒有根據(jù)患者需求合理配置醫(yī)療資源。

2.營銷手段單一化

目前， 多數(shù)民營醫(yī)院療效與公立綜合醫(yī)院無法媲美， 其社會地位不高， 國家政策傾向性使民營醫(yī)院無法分羹定點醫(yī)療保險。因而，為占領有限醫(yī)療衛(wèi)生市場， 民營醫(yī)院只能實施營銷策略， 通過商業(yè)廣告宣傳方式讓患者了解醫(yī)院， 為其提供醫(yī)療服務，銷售自身產(chǎn)品。廣告是重復強化的有效認知途徑， 初期通過宣傳將患者引進門， 效果不凡才能獲利。但鋪天蓋地、夸大不實的虛假廣告常常令人逆反， 最終成為眾多媒體與民眾譴責的對象， 恰好印證了“ 營銷癌癥”的企業(yè)營銷病：長于廣告，短于終端；成于營銷，敗于管理；長于一時，短于一世。此外，民營醫(yī)院也通過“ 義診”活動自我推銷，但由于民眾對其社會認知不夠，難以形成有效服務。

3.營銷以功利為主

醫(yī)院營銷包括兩種：一是功利性的營銷，二是公益性的營銷。前者比如藥品營銷、手術(shù)耗材使用等，主要是賣產(chǎn)品；而公益性營銷包括提倡合理膳食、宣傳戒煙運動、預防艾滋病等。開展公益性營銷能夠獲得社會美譽、市場信任，穩(wěn)定和凈化內(nèi)部管理環(huán)境， 實現(xiàn)普通路徑無法達到的長期性、低成本的品牌傳播效用， 提升醫(yī)院綜合競爭力。

民營醫(yī)院營銷管理對策

民營醫(yī)院營銷管理是以醫(yī)院差異化的品牌形象、獨特的技術(shù)優(yōu)勢、完善的質(zhì)量管理、合理的醫(yī)療收費、良好的就醫(yī)環(huán)境以及各部門密切配合為基礎的一項系統(tǒng)工程， 面對激烈的市場競爭， 醫(yī)院應根據(jù)市場環(huán)境和自身特點，從顧客價值出發(fā)，貫徹適應多方面需求的營銷理念，建立科學的營銷體系和營銷戰(zhàn)略，促進民營醫(yī)院繁榮發(fā)展， 加快我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設。

1.準確定位市場

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)， 民營醫(yī)院發(fā)展需要對醫(yī)療市場進行深入調(diào)研及科學分析， 以此提高醫(yī)院營銷管理水平。針對醫(yī)療市場調(diào)查需了解疾病譜系構(gòu)成， 重點掌握常見病、多發(fā)病及其發(fā)病率；了解醫(yī)療區(qū)域規(guī)劃的分配情況， 重點掌握當?shù)丶毙杼钛a的醫(yī)療空白或弱勢學科；分析社會經(jīng)濟狀況及人群構(gòu)成，掌握民眾對醫(yī)療衛(wèi)生的支付能力及醫(yī)療保險涵蓋范疇等。

2.營銷手段多元

醫(yī)院營銷是根據(jù)醫(yī)療消費需求， 有計劃地組織各種醫(yī)療經(jīng)營活動， 為健康需求者和利益相關(guān)者提供滿意的醫(yī)療技術(shù)及健康服務，實現(xiàn)醫(yī)院整體目標的過程及系列活動。民營醫(yī)院的廣告宣傳方式單一且效果不佳，因而，首先應做到客觀真實的介紹醫(yī)學診療效果， 不做虛假廣告，避免民眾厭惡心理。其次，民營醫(yī)院的營銷方式可采用會員制醫(yī)療保健服務，開展社區(qū)講座、專家門診、提供私人醫(yī)生診療服務。

3.提升公益營銷

口腔醫(yī)療市場調(diào)查范文第2篇

醫(yī)療旅游將醫(yī)院、療養(yǎng)、保健有機結(jié)合，以醫(yī)療護理、康復與修養(yǎng)等主題為服務，延伸傳統(tǒng)醫(yī)療業(yè)與旅游業(yè)鏈，為病患者提供高效的醫(yī)療服務。打破了傳統(tǒng)旅游的“吃、住、行、游、娛、購”六因素的旅游格局，讓消費者體驗到新興的、豐富內(nèi)涵的旅游形式。在很多國家，醫(yī)療旅游的發(fā)展推動著多產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在這種形式下，研究我國醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟、社會、環(huán)境的效應，不只是積極效應同時研究消極效應，對醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展具有重要意義。

二、經(jīng)濟效應

醫(yī)療旅游融合醫(yī)療產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的資源將二者融為一體，產(chǎn)生大于醫(yī)療效益與旅游效益之和的經(jīng)濟效益，即1+1>2。通過技術(shù)、品牌、文化等無形資產(chǎn)，互補、共享雙方在醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)中的資源，在互惠共生的模式下，醫(yī)療和旅游產(chǎn)生有正作用力的影響，雙方獲得更大的經(jīng)濟效益。

（一）直接消費動力

旅游的動力效應主要來源于“搬運市場”，搬運市場主要指住宿、餐飲、購物、游樂、運動、養(yǎng)生、會議、展覽等多樣化、綜合性的終端消費帶來的消費經(jīng)濟，帶動目的地形成產(chǎn)業(yè)集聚，促進社會、經(jīng)濟的發(fā)展。依據(jù)我國統(tǒng)計公報數(shù)據(jù)可知，我國國內(nèi)旅游業(yè)總收入、旅游消費的增長速度一直較高，高于居民消費支出的增長比重。2014年，我國居民人均消費支出14491元，比上年增長9.6%。國內(nèi)旅游收入30312億元，增長15.4%，旅游消費占比達12%，占GDP的比重達4%以上。據(jù)相關(guān)機構(gòu)的預測，至2020年，我國將成為世界第一大國內(nèi)及出境旅游市場，旅游業(yè)增加值占比GDP的值將達5%以上，從而成為我國國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)（一個產(chǎn)業(yè)的增加值占GDP的比重在5%以上，該產(chǎn)業(yè)即成為支柱產(chǎn)業(yè)；達到8%以上，該產(chǎn)業(yè)即成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)）。旅游業(yè)通過搬運能力，將一個地區(qū)的資源供給與市場需求進行良好匹配，從而使得一些資源豐富但市場競爭力不足的地區(qū)，充分體現(xiàn)其旅游業(yè)的經(jīng)濟功能，從而在平衡經(jīng)濟、消除貧困等方面做出積極的貢獻。例如，我國直接依靠鄉(xiāng)村旅游獲得收益的地區(qū)或村落的數(shù)量在2萬個以上，直接獲得經(jīng)濟效益的農(nóng)民百姓數(shù)量超過了2400萬，使得將近1/10的農(nóng)民擺脫了貧困。

（二）帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展

醫(yī)療旅游以醫(yī)療和旅游活動為核心，突破傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的邊界，把傳統(tǒng)旅游資源和醫(yī)療衛(wèi)生資源創(chuàng)新整合，拓展原有產(chǎn)業(yè)及廣泛交叉著許多行業(yè)。在為國家?guī)碡S厚經(jīng)濟收入的同時，會帶動其他細分產(chǎn)業(yè)領域的發(fā)展。例如醫(yī)療旅游中介服務機構(gòu)、保險公司、醫(yī)藥制藥企業(yè)、醫(yī)療器械制造企業(yè)、醫(yī)院組織、通信及網(wǎng)絡服務機構(gòu)、交通服務機構(gòu)、賓館酒店、會議展覽服務、法律咨詢組織、旅游公司、紀念品制造企業(yè)、旅游景點運營單位、翻譯組織、科技、教育、環(huán)境、建筑等領域，形成了多層次旅游產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡體系。世界旅游組織指出，旅游業(yè)每收入一元，即可帶動其他產(chǎn)業(yè)收入增加4元，醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟帶動性更強。依據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計署的測定數(shù)據(jù)顯示，旅游業(yè)可拉動的產(chǎn)業(yè)數(shù)量達110個，對住宿餐飲業(yè)的貢獻率可達90%以上，對民航、客運的貢獻率達75%以上，對文娛產(chǎn)業(yè)的貢獻率達50%以上，對商品零售業(yè)的貢獻率達40%以上。醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)對各個產(chǎn)業(yè)的貢獻度可依據(jù)此數(shù)據(jù)再增加。同時醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的消費者平均一天消費360美元，是普通游客每天花銷140美元的兩倍以上，表明醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)帶來的收入效應遠遠大于傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)及醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的收入效應。

（三）帶動城鎮(zhèn)化發(fā)展

土地財政、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、房地產(chǎn)等相關(guān)利益方，共同推動醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的新浪潮，與城鎮(zhèn)化、區(qū)域發(fā)展全面結(jié)合，突破傳統(tǒng)旅游的思維限制，走出一條區(qū)域綜合的開發(fā)模式。通過醫(yī)療旅游的投資規(guī)模及方向反映出此現(xiàn)象，之前在旅游項目的招商引資上，幾個億、十個億的投資項目已經(jīng)可以稱為非常大的項目。但近兩年的投資洽談會中可發(fā)現(xiàn)，投資額不斷增長，幾百億、上千億的旅游綜合開發(fā)項目也逐漸顯露。依據(jù)國家旅游局旅游系統(tǒng)數(shù)據(jù)可知，2014年全國旅游項目投資總額達3萬億元，占社會固定資產(chǎn)投資總額的7%。

三、社會效應

醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)對一個地區(qū)來講不僅能帶來直接的經(jīng)濟效益，同時也可帶來較大的社會效益。尤其是民族特色的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)，能有效展示一個地區(qū)的城市品牌想象，提升當?shù)氐闹取Ｍ瑫r還可以加深各國政府之間、社會團體之間的合作與聯(lián)系，推動互訪互通，帶動地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生及旅游事業(yè)及文化的綜合發(fā)展及有效傳播。

（一）積極影響效應

1.提高旅游城市知名度

國際上許多國家與城市因為開展醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)而樹立了良好的口碑與品牌，提升了城市的知名度與美譽度。例如我國的五大連池地區(qū)，在其發(fā)展中開展新的旅游項目，例如溫泉度假村等項目，非常重視溫泉的醫(yī)療保健作用，將醫(yī)療旅游與城市的發(fā)展完美結(jié)合。該地區(qū)可欣賞湖光山色的美景、同時可對慢性病進行治療，將醫(yī)療與旅游有機結(jié)合。促進了當?shù)氐慕?jīng)濟良好發(fā)展，同時優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療效果也提升了當?shù)氐某鞘兄取３鞘兄鹊奶嵘蛇M一步提升醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展也進一步帶動城市經(jīng)濟的增長及城市品牌知名度，二者相輔相成，共同作用。

2.有利于拓展旅游產(chǎn)業(yè)

我國的傳統(tǒng)旅游城市開展的旅游活動通常是憑借當?shù)氐穆糜钨Y源形成的旅游規(guī)模，從而促進當?shù)氐慕?jīng)濟收入，而并沒有將旅游資源與其他資源有機結(jié)合。而醫(yī)療旅游是在旅游資源的基礎上進行延伸，對傳統(tǒng)的旅游項目進行推廣。典型代表國家是韓國和新加坡。每年到韓國整容的患者，韓國聞名世界的美容產(chǎn)業(yè)間接地促進韓國旅游業(yè)的發(fā)展，吸引了很多的患者每年到韓國做美容整形項目。新加坡在原來旅游業(yè)的基礎上，推行體檢業(yè)，此模式不僅為當?shù)貛磔^好的經(jīng)濟效益，同時在一定程度促進了旅游業(yè)和醫(yī)療業(yè)的發(fā)展。

3.促進醫(yī)療服務業(yè)發(fā)展

醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來藥品、醫(yī)療器械等的增加，生物化學與制藥技術(shù)的提高。以迪拜為例，其醫(yī)療器械和醫(yī)療用品貿(mào)易總額達10億美元，其中牙科設備、醫(yī)療與外科設備、器械及等占比達11%，藥品占30%，抗生素、醫(yī)療化驗設備占3%，其余為醫(yī)療設備、輔助設備、旅游產(chǎn)業(yè)（吃、住、行、游、購、娛等行業(yè)）等。可見，醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展促進醫(yī)療服務業(yè)的發(fā)展。越來越多的國外旅游者在我國旅游時同時進行口腔醫(yī)療治療，這引起了政府和相關(guān)部門對公共醫(yī)療衛(wèi)生的重視。此外還有許多國外游客對我國的中醫(yī)保健、中醫(yī)按摩、中醫(yī)治療、針灸等傳統(tǒng)醫(yī)學治療充滿興趣，在旅途過程中會光顧世界聞名的中醫(yī)老店，例如同仁堂等，進行他們感興趣的保健項目。并在返回本國時，會購置大量的珍貴保健品、中藥材等。

（二）消極影響效應

1.影響目的地的醫(yī)療秩序

在醫(yī)療旅游模式興起之前，客源地居民多在本地就醫(yī)，但隨著大量居民外地求醫(yī)，會造成本地居民對本地醫(yī)療技術(shù)水平的不信任，對本地區(qū)醫(yī)療秩序會帶來一定的影響，而且醫(yī)療旅游消費者對目的地的選擇是呈現(xiàn)無序狀態(tài)。隨著外來居民來本地求醫(yī)，占用目的地的相關(guān)社會資源，本地居民與外來醫(yī)療旅游消費者之間的關(guān)系處理不當，會激化當?shù)鼐用窦搬t(yī)療旅游者的矛盾，引起當?shù)鼐用竦膹娏曳磳跋M者對目的地的不信任，影響社會的穩(wěn)定及醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以印度為例，印度的國際醫(yī)療旅游者中歐美患者很少，原因在于印度惡劣的醫(yī)療衛(wèi)生條件及貧窮的貧困的國家綜合實力等形象，影響了歐美等發(fā)達國家的病人前往印度求醫(yī)的信心。同時，醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)對目的地帶來的負面影響還體現(xiàn)在醫(yī)療資源的分配不當而有可能使得當?shù)鼐用竦睦媸軗p。

2.目的地居民醫(yī)療成本增加

醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展，要求接待目的地具備基礎的醫(yī)療與旅游設施，因而對于當?shù)卣畞碚f，有必要改善機場、道路、公共交通等基礎設施等，并且會要求政府提供減免稅收及金融優(yōu)惠等政策。為更好發(fā)展醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)，政府會投入大量資金改善包括公共交通、網(wǎng)絡、通訊、道路等基礎設施服務，并給予相應的稅收減免政策，減少對教育、健康等領域的投資，影響了當?shù)鼐用竦纳鐣＠２煌貐^(qū)的醫(yī)療旅游者到當?shù)剡M行商品及服務的消費，當旅游人員到達一定數(shù)量時，產(chǎn)品及服務的物價會隨之上漲，這就造成了當?shù)鼐用竦纳畛杀旧仙ㄔ诠べY并沒有得到相應提升的基礎上）。在此情況下，會造成當?shù)剌^難滿足居民日常生活的基本需要，而導致大量外來居民進駐，剝奪當?shù)鼐用竦纳顧?quán)利。

3.盲目推崇醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)

隨著健康理念的逐漸深入，醫(yī)療保健旅游成為一些貧困地區(qū)脫貧致富的有力途徑。從實際發(fā)展情況來看，許多地區(qū)依據(jù)自身豐富的醫(yī)療及旅游資源而發(fā)展醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)。但針對深圳等自然資源匱乏的城市其發(fā)展迅速的主要原因與其所處的地理位置及改革開放的特殊身份具有重要的關(guān)系，也可以說是取得成功的決定因素。因而一些具有創(chuàng)意的醫(yī)療旅游服務在其他城市則會遭遇失敗而在深圳則能獲得成功。經(jīng)濟多樣性是經(jīng)濟健康發(fā)展的標志，一個地區(qū)不能完全依賴某一個產(chǎn)業(yè)帶來的效應，否則會對當?shù)卦摦a(chǎn)業(yè)帶來非常大的壓力。許多地區(qū)的相關(guān)資源匱乏而將旅游業(yè)作為繁榮發(fā)展的重要途徑，而使經(jīng)濟面臨較大的風險。一些交通不便、地理位置偏遠、基礎設施環(huán)境較差的地區(qū)，盲目開發(fā)醫(yī)療旅游業(yè)，不以自身發(fā)展情況出發(fā)，勢必會為該地區(qū)帶來財政緊張，旅游業(yè)也較難很好地發(fā)展。

四、環(huán)境效應

醫(yī)療旅游以豐富多彩的自然、文化生態(tài)資源為保障，具有特殊的環(huán)境效益，體現(xiàn)保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境，維護基礎設施等，建立可持續(xù)發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)模式，從而確保醫(yī)療旅游資源的擴展性和持續(xù)性。

（一）有利于改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量

醫(yī)療旅游業(yè)不僅強調(diào)旅游者對自身身體素質(zhì)健康的追求，而且也重視要營造自然、和諧的旅游環(huán)境，讓生態(tài)與醫(yī)療旅游業(yè)形成良性互動，最終有效利用旅游資源、改善當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境。生態(tài)環(huán)境是醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，良好的生態(tài)環(huán)境是吸引醫(yī)療旅游消費者的重要因素，也是其可持續(xù)發(fā)展的基本條件。如果當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境惡化或破舊的醫(yī)療換將會影響消費者的消費體驗，最終導致無法開展醫(yī)療旅游項目。政府資料明確需要高度重視生態(tài)文明，旅游的生態(tài)效應也得到最大化的釋放，能減輕經(jīng)濟發(fā)展對對生態(tài)、資源環(huán)境造成的壓力。

（二）有利于提升幸福價值效應

在追求和諧社會發(fā)展過程中需要將醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)納入到幸福導向型的產(chǎn)業(yè)中。其不僅為目的地居民帶來收入，還能讓消費者帶來身體上的健康、精神上的愉悅，提升生活質(zhì)量。廣東的《培育幸福導向型產(chǎn)業(yè)體系行動計劃》中指出醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)成為符合幸福導向的產(chǎn)業(yè)之一，提升人民群眾滿意度的現(xiàn)代服務業(yè)。醫(yī)療旅游業(yè)在讓游客進行消費的同時，也讓消費者感受到不同于一般購物過程的新型體驗和服務，能帶來體驗性附加價值的提升。如醫(yī)療旅游消費者參加生態(tài)型醫(yī)療旅游項目，不僅能體驗到生態(tài)的樂趣，了解醫(yī)藥材等的生長環(huán)境，呼吸新鮮空氣等，這都是普通購物感受不到的。因而這種與生態(tài)相結(jié)合的形式，效益遠大于單純的農(nóng)業(yè)效益。

五、對策建議

（一）制定產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展

目前我國醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸在于配套的產(chǎn)業(yè)政策的不足。由于剛剛起步，迫切需要完整的國家指導方案來作為行業(yè)發(fā)展指導。我國的一些醫(yī)療服務機構(gòu)就曾與哈佛大學有過合作，旨在制定出一套適合中國醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國家發(fā)展戰(zhàn)略以完善國家層面上的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)政策。規(guī)劃六個方面的內(nèi)容：組建政府的直管機構(gòu)、構(gòu)建醫(yī)保結(jié)算體系、甄別醫(yī)療服務機構(gòu)、推介目的地項目、培養(yǎng)醫(yī)療專業(yè)人員、制定法律法規(guī)等。這六個方面的內(nèi)容中，服務質(zhì)量控制、機構(gòu)準入標準、服務機構(gòu)評定、法律法規(guī)制定等內(nèi)容均需要國家及地區(qū)層面參與制定。整個戰(zhàn)略的核心體系在于，由國家成立了跨行業(yè)的直接管理機構(gòu)，由此機構(gòu)來統(tǒng)一負責全國整體的醫(yī)療旅游發(fā)展情況。

（二）培育相關(guān)產(chǎn)業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)集群

口腔醫(yī)療市場調(diào)查范文第3篇

鮮為人知的是，徐靚還是國內(nèi)母乳庫捐贈的第一人，作為“NO.1”的她不僅啟動了這項造福于千萬家的大型公益工程，還填補了多項國內(nèi)空白。正如她在接受采訪時所談到的：“母乳是生命的源泉，而給我這種奉獻力量的正是我的家庭。丈夫?qū)ξ业膼郏俏覠嵝墓媸聵I(yè)的‘定海神針’！”

熱心母乳喂養(yǎng)，小夫妻琴瑟相和

今年38歲的徐靚原籍北京，大學畢業(yè)之后，她與男友牛俊嶺一同到南方打拼。由于業(yè)務能力出眾，兩人很快在當?shù)卣痉€(wěn)了腳跟，特別是徐靚，經(jīng)過十多年的奮斗，成長為了廣東電臺的當家花旦，她主持的《靜靜娛樂圈》《微薄靚靚點》《美麗說奧運》等欄目，也成為電臺的金牌節(jié)目。

事業(yè)穩(wěn)固之后，徐靚與牛俊嶺走入了婚姻的殿堂。2012年5月22日，作為高齡產(chǎn)婦的徐靚終于幸福地做了母親。喜歡寫博客的徐靚后來這樣記敘著：“半夜兩三點，突然肚子翻江倒海地痛，我見紅了，假裝淡定地洗了澡，5點往華僑醫(yī)院趕，七十多歲的老媽和牛爸陪著我。印象太深刻了，10點55分，一個護士抱著大哭的牛牛貼了我的臉，告訴我七斤二兩是個男孩……”

中年得子，夫婦倆格外珍惜這來之不易的孩子，牛俊嶺更是對母子倆呵護備至。徐靚喜歡吃酸黃瓜，他親自跑到東莞郊區(qū)，買來地地道道的原味酸黃瓜；徐靚喜歡喝粥，他每天早上天不亮就起床，將黃米、大米、小米、飯豆等一一清洗干凈，再按照一定的比例放在高壓鍋里，將它們熬得又糯又香……

有一次，一位親戚來看望這對小夫妻，并給他們帶了幾箱上好的牛奶。那幾天，一個奇怪的現(xiàn)象發(fā)生了：牛俊嶺每天早上都在“偷喝”兒子的牛奶。徐靚問他為什么這樣做，牛俊嶺卻振振有詞地說：“再好的牛奶，多半都是嬰兒不易消化的乳白蛋白，而且屬于甲型乳糖，有促進大腸桿菌生長的作用，容易引起嬰兒腹瀉。另外，牛奶盡管含脂量與母乳近似，但是其脂肪球較大，容易引起消化不良。”

還有一次，徐靚將剛剛分泌的奶水擠掉了一些，牛俊嶺看到后嘖嘖道：“可惜了！可惜了！”徐靚不明白他說什么，牛俊嶺解釋道：“這種乳汁叫做初乳，別看色黃質(zhì)稀，營養(yǎng)可是極高，還特別有利于新生兒排出糞便。”徐靚笑著說：“沒想到，你還挺懂的吶！”牛俊嶺得意地說：“你不知道，我這幾天一直在‘惡補’母乳方面的知識，母乳中含有多種抗體，所以，嬰兒在哺乳期很少得麻疹、小兒麻痹和腮腺炎等傳染病。”

徐靚也知道，任何乳制品都無法取代母乳，因為乳制品在煮沸消毒后，里面的大量維C都會被破壞，而母乳內(nèi)含的維生素不易被破壞，能提供孩子生長的一切營養(yǎng)。

不過，母乳喂養(yǎng)也充滿了辛苦，出院后的牛牛總是叨不住，晚上常常是徐靚一個人帶孩子，根本休息不好。最關(guān)鍵的是，牛牛每次吃奶的時間都特別長，最少也要兩個小時，這么久保持一個姿勢不動，徐靚覺得腰椎頸椎都難以承受。后來，徐靚又用手支撐著身體，或是用手頂著自己的頭喂奶，結(jié)果不到一個月，手腕便開始嚴重刺痛，檢查后才得知自己患上了“媽媽腕”。

由于身體不舒服，徐靚的奶量少了許多，她只好用吸奶器擠出奶來喂孩子。雖然剛開始時非常疼，但徐靚想，這樣總比被孩子嘬破痛苦小，而隨著她身體的恢復，母乳量漸漸增加。想著母乳的種種益處，徐靚不顧身材，果斷地增加自己的飯量，以前為保持身材而很少食用的牛肉豬肉也來者不拒。果然，她的母乳量漸漸多了起來。

就這樣，徐靚在經(jīng)歷了“媽媽腕”、皴裂和用吸奶器吸奶等艱難過程之后，成功地對孩子進行了母乳喂養(yǎng)。因為她的內(nèi)心始終篤定這樣的概念：哺乳中的任何不適都是正常的，不能因為這些而放棄母乳，因為母乳是上天賜給孩子最好的禮物！

一次，牛俊嶺看到兒子坐在徐靚的身上想要吃奶，不給他吃他就耍賴似的臉色一變，扯開嗓子就哭。徐靚趕緊給他喂奶，小家伙撲哧撲哧地狠吃，一個小手還不忘在空中得意地揮舞。

這一幕，讓牛俊嶺的心里充滿感慨：“孩子是多么喜歡母乳啊，他不高興或是不舒服的時候，母乳就是最好的止痛劑和安撫劑，躺在媽媽的懷里，就沒有任何害怕和不安了……”

嘲諷四起，有丈夫來當“出氣筒”

夫妻倆都成為堅定的母乳喂養(yǎng)者后，卻遭受到各種意外。因為周圍大多數(shù)產(chǎn)婦最多十個月就斷奶了，很多產(chǎn)婦都認為，隨著嬰兒的長大，需要的營養(yǎng)也會相應增加，母乳量卻不會增加，因此，營養(yǎng)成分已不能滿足孩子的需要。除此之外，孩子的乳牙也隨著生長而萌出，漸漸能適應半流質(zhì)和半固體食物，其咀嚼和消化功能逐漸形成并成熟，有嘗試輔食的能力。

有一次，一位鄰居家的年輕母親得知徐靚不給孩子斷奶，便對她說：“斷奶過晚會使孩子的口腔不適應，對非流質(zhì)的食物不感興趣，不愿意吃粥吃飯，更不愿意吃面食和其他輔食，甚至把食物含在口中不吞咽或者直接吐出來。這樣做的壞處很大，一則會造成營養(yǎng)不良、體質(zhì)差，身子弱，甚至還會影響孩子智力方面的發(fā)育……”其一套套的“理論”，讓徐靚一時間無言以對。

2013年年初，夫婦倆帶著不足一歲的牛牛到一位親戚家玩，這位女親戚得知徐靚還在哺乳，很吃驚：“母乳在孩子半歲以后就沒有營養(yǎng)了，你怎么還在喂啊？”看到對方怪異的眼神，牛俊嶺只好在一旁打著圓場：“我和靚靚這幾個月正在還房貸，經(jīng)濟上有些吃緊，一時間買不起奶粉……”

還有一次，小夫妻參加一場朋友聚會，當徐靚將哺乳至兩歲的計劃和盤托出，這些朋友都像是看外星人一樣地看著她。當有個姐妹說臉上有個地方發(fā)炎，總也不見好時，徐靚好心地告訴她，人奶可以消炎止癢，還拿出了隨身攜帶的吸奶器，順勢吸了些奶讓她帶回家敷臉。這一下，餐桌上頓時炸開了鍋，大家紛紛起哄道：“靚靚，干脆多吸一些，給我們弄份奶茶吧！”

牛俊嶺只好再一次在旁解圍：“你們可別小看這母乳喂養(yǎng)，就連世界衛(wèi)生組織都建議，寶寶最好喂奶到三歲呢！”這時，一位膀大腰圓的哥們兒站了起來，正話反說地對著牛俊嶺“開炮”：“我說呢，我六個月就斷奶了，難怪我現(xiàn)在的體質(zhì)這么弱！”還有一個男士壞壞地笑著說道：“我還知道母乳喂養(yǎng)的幾大好處呢，一是溫度合適，既不會太涼，也不會太燙；二是什么時候吃都有；三是不太容易受到污染。”此語一出，大家更是哄笑成一團！

這種委屈徐靚每每無從傾訴，回到家里后，牛俊嶺就成為她的“出氣筒”。而牛俊嶺能做的就是，將徐靚所有的苦水“照單全收”，每次他都耐著性子聽徐靚講完，沒有半點怨言。一些看似該由徐靚負責的活兒，他也全部承包下來。有一次，徐靚打算帶牛牛到昆明玩兩天，臨行前一天晚上，牛俊嶺細心地為她準備了兩個大旅行箱，徐靚無意中打開一看，都傻眼了，里面放置的都是他精心為牛牛準備的東西：衣帽鞋襪、幼兒專用洗護用品、紙尿褲、濕紙巾、折疊式推車……琳瑯滿目、一應俱全。牛俊嶺還摸著牛牛的小肚皮，和他說著悄悄話：“出門在外，你是個‘頂天立地’的男子漢，一定要照顧好媽媽呀！”他的溫柔加調(diào)侃，讓徐靚心里的怨氣一掃而空……

后來，徐靚專門詢問牛俊嶺，是否暗地生過自己的氣。牛俊嶺卻說：“因為妻子是家庭花園里的月季，丈夫則是特聘的專職園丁，園丁盡職了，花朵就會開得更燦爛。如今，妻子面臨著各種壓力，作丈夫的難道就不能讓她放下面具，回到家后完全釋放心境，做個輕松的人嗎？”牛俊嶺的一番話，頓時讓徐靚的眼睛濕潤了。

2012年8月，廣州省部分媒體協(xié)同網(wǎng)絡進行了一次“母乳喂養(yǎng)暨母乳代用品市場調(diào)查”。結(jié)果顯示，目前母乳喂養(yǎng)現(xiàn)狀很不樂觀，六個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)比例不足45%。目前我國國內(nèi)喂養(yǎng)孩子的方式主要有三種方式：純配方奶粉喂養(yǎng)、純母乳喂養(yǎng)、母乳與配方奶粉混和喂養(yǎng)。讓人揪心的是，純配方奶粉的喂養(yǎng)比例竟超過純母乳喂養(yǎng)的比例，位居第一！

得知母乳喂養(yǎng)比例過低的主要原因是“產(chǎn)婦和親屬缺乏母乳喂養(yǎng)知識”與“缺乏母乳喂養(yǎng)咨詢機構(gòu)指導”，徐靚心急如焚，特別是她得悉外資品牌奶粉促銷也是造成母乳喂養(yǎng)率低的一大原因后，更是感到一種時不我待的責任。看到徐靚如此熱心此道，牛俊嶺提醒她：“你本身就是一個優(yōu)秀的媒體人，為什么不利用自己的工作優(yōu)勢，消除大家的盲區(qū)，讓社會更好地消除母乳喂養(yǎng)的偏見呢？”徐靚拍了一下牛俊嶺，說：“你說的在理啊！”

就這樣，聽從丈夫的建議，也為了教育更多的人，徐靚利用工作優(yōu)勢，在自己主持的節(jié)目中推出了一個小板塊——《靚媽學堂》。在這個“空中學堂”里，徐靚通過專家講課、域外瀏覽、科技普及等多種手段，專門為準媽媽們傳授育兒方面的經(jīng)驗。遇到熟人時，徐靚也會不遺余力地宣傳母乳喂養(yǎng)知識。一時間，徐靚為母乳喂養(yǎng)的普及忙得異常辛苦，但也樂在其中。

國內(nèi)第一人，夫愛是我的定海神針

2013年3月26日，廣州市婦幼外科接治了一個10個月的男嬰，由于沒有新鮮奶水喂養(yǎng)，再加上腸道術(shù)后傷口不能愈合，他在當?shù)氐尼t(yī)院被判了“死刑”。家人只好將他帶到廣州來治療，醫(yī)生經(jīng)過仔細診斷后，告知其家人，只有先喂食足量的奶水，孩子才可能有一線生機。徐靚得知這一消息后，立即通過自己的微博向大家發(fā)出了愛心救助，由于徐靚的影響力，她的微博很快被轉(zhuǎn)發(fā)了數(shù)千次，連一直推廣母乳喂養(yǎng)的著名演員馬伊琍也幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。

很快，附近的媽媽們便行動起來，徐靚驚喜地看到：有的媽媽剛剛出了月子，便抱著孩子來醫(yī)院用吸奶器擠母乳，結(jié)果自己的寶寶餓了，媽媽便一邊喂孩子，一邊擠奶；有的媽媽害怕家人反對，悄悄地坐著出租車來捐奶；一些男士也跑來，表示自己雖然捐不了母乳，但可以捐媽媽們下奶用的土雞和甲魚！就這樣，吸奶間里被母愛溢滿，小小的幾平方米空間里，有時竟擠著三四個媽媽同時擠奶。雖然廣東人很注重私密，可是為了救治這個男嬰，沒有人有任何怨言。在徐靚的多方努力之下，這個男嬰幸運地掙脫了死神的魔爪，一點點兒恢復了健康。

拯救這個小生命的過程，更讓徐靚感受到了母乳的重要與偉大。此外，近距離地和廣州婦幼醫(yī)院接觸，徐靚還意外地獲得了這樣一個消息：目前，該院正在籌建中國內(nèi)地第一個真正意義的“母乳庫”，該院的負責人告訴徐靚，志愿者捐獻的母乳經(jīng)嚴格的巴氏消毒后，可在零下20℃的低溫下保存6個月。這些母乳可用于早產(chǎn)兒、手術(shù)后的嬰兒、牛奶蛋白過敏嬰兒等方面的救治，患兒可免費使用母乳。可惜的是，由于國內(nèi)陳舊觀念的影響，捐獻母乳受到了層層的阻礙，很多媽媽覺得自己的奶水不多，擠出來后就不夠自己孩子吃了，因而不愿意捐獻。實際上，奶水是越擠越多的，一定頻率的擠奶與吸吮反而可以刺激奶量的增加。負責人遺憾地表示，由于這些原因，“母乳庫”一直沒有正式成立。

這樣利人利己的好事，為什么就不能付諸實踐呢？回到家里后，徐靚將心中的郁悶告訴了牛俊嶺。牛俊嶺立即為她整理起各種資料來，那些天，夫妻倆不停地撰寫各種有關(guān)的文稿，在牛俊嶺的默默支持下，徐靚又陸續(xù)推出了《喂養(yǎng)課堂》《媽媽大本營》《母乳有營養(yǎng)》等多檔欄目。

2013年5月10日清晨，廣州的街頭大雨如注，正在家中休假的徐靚夫妻突然接到婦幼的來電。原來，為了配合全國母乳喂養(yǎng)宣傳日，母乳庫順勢啟動了。由于此前徐靚與婦幼溝通密切，對方詢問徐靚愿不愿意過來捐獻母乳。

這還有什么可等的呢？牛俊嶺冒著瓢潑大雨，開車將徐靚送往醫(yī)院。進入捐獻室之后，大夫們立即為徐靚進行了一系列的消毒程序。雖然自認為對母乳了解不少，但真正進入捐獻的程序后，徐靚還是重新為自己上了一課。原來，捐獻母乳和獻血一樣有嚴格的要求。首先要求媽媽身體健康，其次需要填寫捐贈知情同意書。捐獻完成之后，徐靚還得到了另外一個驚喜：她為國內(nèi)首家“母乳庫”捐獻了母乳，而且編號為“001”，也就是說，徐靚成為了國內(nèi)正式捐贈母乳的第一人！

更讓徐靚激動不已的是，僅僅過了四天時間，她捐獻的母乳便發(fā)揮了救急的作用。5月14日這天下午，一個頭部無法直立、重度營養(yǎng)不良的新生兒被送到婦幼醫(yī)療中心，由于這個孩子對牛奶蛋白嚴重過敏，即使是昂貴的純氨基酸配方奶粉對其也無濟于事。眼看著她就要奄奄一息之際，護士們緊急將徐靚捐獻的400毫升新鮮母乳，通過胃管注入她的體內(nèi)，這才挽救了她的生命！

得知這一消息的徐靚更加熱情十足，她利用“國內(nèi)母乳捐贈第一人”“廣州知名主持”等多重身份，火速組建起“母乳愛”志愿服務隊。此外，她還與廣東獅子會、廣州市青聯(lián)取得聯(lián)系，爭得了 “眾愛成城”“嶺南”“星光”“花城明珠”等民間組織支持，成立了“母乳愛專項基金”。這筆高達38萬元的善款緩解了購買捐乳耗材的危急。

“母乳愛”的各項工作都推廣得紅紅火火，徐靚的心里欣慰萬分。由于心情極佳，她還在博客上這樣寄語兒子：“牛牛，媽媽希望你是個健康快樂，懂得去愛身邊人的小朋友，還可以力所能及地幫助別人。因為你正在教會我如何去做一個好媽媽，因為你我才開始做推廣母乳這么有意義的事情，等你再長大一點后，我會背著你一起去做志愿者，哈哈……”

2013年7月，徐靚接受了筆者的采訪，她表示，自己盡管做了一些工作，但是和國外先進的母乳喂養(yǎng)環(huán)境相比，國內(nèi)尚有很長的路要走。徐靚說：“其實，每一個家庭不光是為自己培養(yǎng)孩子，更是為社會培養(yǎng)，家庭與社會息息相關(guān)，缺一不可。而我不遺余力地推廣這項活動，除了社會的鼓勵，其實還要感謝我的丈夫，因為他對我的愛堅實不移，是支撐這項事業(yè)的‘定海神針’……”