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關鍵詞:企業經營管理現狀創新建議
一、企業經營管理的現狀分析
據調查,現階段越來越多的企業逐漸意識到企業經營管理對企業發展的重要作用,但是面對新時代的新要求,企業的經營管理面臨著更多的壓力和挑戰。在實際管理中存在一些問題和不足,主要表現在以下幾方面,一是一些企業的管理觀念比較落后,循規蹈矩、缺乏創新的理念,對企業經營管理的創新缺乏正確的認識,缺乏改革創新思想、智力開發思想、競爭觀念、戰略觀念、人才觀念、決策觀念、時間觀念、效益觀念、市場觀念等觀念,致使企業經營管創新紙上談兵,甚至一些企業的工作人員人為管理創新是企業管理層的工作,與自己無關。不但不會配合,甚至會出現抵觸心理,進而阻礙了企業經營管理創新工作的開展;二是一些企業的管理制度比較落后,主要表現為組織機構設計的不合理、職能劃分不明確、工作流程不嚴密等,一些企業的管理制度并不能協調企業所有者、經營者和勞動者之間的利益關系,管理制度的實際執行力和操作力比較低,企業經營管理的績效不得而知;三是企業管理者的素質不夠高,處在現代的宏觀經濟環境和政治環境中,企業的管理者需要具備的綜合素質不僅包括知識素質、道德素質,還包括能力素質、心理素質、技能素質等,但是就目前情況來看,一些企業的管理層綜合管理素質比較低,并不能起到帶頭示范和牽引的作用,使得企業在經營過程中存在一個氛圍懈怠、自由性和隨意性比較大的工作氛圍,這樣一來不僅降低了企業經營管理工作的效率和效果,而且給企業埋下了潛在的風險,影響了企業的長遠發展和經濟效益的獲得。
二、企業經營管理創新的必要性
由上述的分析和研究可知,企業經營管理中管理觀念落后、缺乏嚴格的經營管理制度、企業管理者綜合素質不夠高等問題的存在確實在很大程度上影響了企業的發展和經濟效益的獲得。而創新企業的經營管理,并確保其得以落實和實施不僅能夠有效的緩解和解決企業經營管理中存在的問題和不足,而且對于企業的發展和國民經濟的增長有著一定的促進作用,主要表現在以下幾個方面:一方面企業經營管理創新有利于提高企業管理者管理工作的效率和效果,也就是說企業通過創新,學習和引進國際上先進的企業管理經驗,進而使得企業的管理績效得以提升。例如企業可以引進日本的以人為本經營管理模式、美國的高科技、高投入、規模經營的經營管理模式,取其精華去其糟粕,建立適合自己企業經營情況的管理模式以提高管理績效。另一方面企業經營管理的創新有利于企業走向國際市場,也就是說企業管理的創新會使得企業的管理方法、管理模式、發展模式更符合國際化發展的需求,人員素質也會有所提高,進而能夠有效的提高企業的知名度,為企業走向國際化奠定堅實的基礎。此外,企業經營管理的創新,能夠有效的提高我國國民經濟的水平,對于我國綜合國力的增強也有著一定的促進作用。也就是說企業經營管理的創新,使得企業的文化更加健康和諧,員工的個人利益與企業的戰略趨于一致,企業與員工實現協調發展,這樣一來,員工的工作熱情和積極性都有所提高,增加了企業的內在力量,進而有利于加快企業生產力的發展速度,在促進企業實現長遠發展的同時也為我國國民經濟的增長貢獻了一己之力。
三、企業經營管理創新的建議
就如何有效的解決企業經營管理中存在的問題,提高企業經營管理創新的力度,筆者提出了幾點切實可行的建議和意見,具體內容如下所述:
(一)掌握企業經營管理創新的內容
掌握企業經營管理創新的內容是提高企業經營管理創新能力的前提和基礎,而且能夠有效的規避不必要的失誤和錯誤,達到事倍功半的效果,而企業經營管理創新的內容主要為以下幾方面,一是思維的創新,也就是企業經營管理創新的過程中要打破傳統的思維和觀念,調整方法,使其能夠適應新時代的新要求;二是產品和服務的創新,也即是說企業的產品和服務要符合現代消費者的需求和社會發展的要求;三是技術的創新,主要體現在產品的技術含量上,企業的經營的效率和效果上,以及工作人員的工作質量和工作效率上;四是市場的創新,即企業可以開發新的市場領域、新的客戶群體、策劃出新的方案和營銷手段等方式擴大企業的規模,促進企業的生存和發展;五是制度的創新,也就說企業的經營管理制度要符合企業的實際運行情況,實用性、約束性、規范性和指導性都要有所提高;六是管理的創新,即企業的經營管理中要有效的調動企業內部個人與組織生產的關系,提高員工積極性,穩定企業生產,降低企業經營成本,提高企業經濟效益。
(二)做好企業經營管理創新的戰略規劃
企業經營管理的創新是一項比較系統和復雜的工作,所以在實施前做好規劃是十分必要和重要的。這就要求企業一方面要明確自身的實際經營狀況和戰略目標,做好市場定位,將經營管理的創新與生產和消費者的需求進行有機的結合,制定經營管理創新的關鍵點;另一方面,要認真分析市場環境,考慮和權衡自身的條件和市場情況,科學的確定企業創新的戰略,避免創新成本過高給企業帶來的經濟壓力。
(三)加強組織管理的力度
組織管理力度的加強是提高企業經營管理創新績效的關鍵,所以企業可以從以下幾方面著手,一是企業的管理層要加強對企業管理創新的重視程度,以身作則,并做好適當的引導和宣傳的作用;二是要在企業內部建立科學的組織機構,即首先要提出創新構思,其次要評價創新構思的可行性和實用性,之后進入模型開發階段,接受功能檢驗和技術檢驗,最后對其進行試運行和控制管理及評估階段,并提出優化意見,以確保創新管理模型的高效運行;三是要建立獨立的監督審計機構,提高其責任意識和使命感,適當的增加監督人員的權利,以避免企業經營管理創新過程中不必要的風險,促進企業管理績效的提高。
(四)提高企業工作人員的綜合素質
提高企業工作人員的素質,培養更多的具有創新能力的人才是確保企業經營管理得以創新的關鍵,所以企業首先要加大對員工的培養力度,解放思想,鼓勵其樹立終身學習的意識,營造良好的創新氛圍,使其對員工產生潛移默化的影響,促進其創新意識和創新能力的提高;另一方面要完善相關的激勵機制和獎懲機制,將其與員工的切身利益直接關聯,以促進其工作熱情和工作積極性的提高,進而促進企業形成“企業員工都是創新人才”的氛圍,為企業經營管理創新能力的提高奠定堅實的基礎。
四、結束語
總之,處在市場經濟時代的今天,企業在獲得了更多的發展機遇的同時也面臨著更多的壓力和挑戰,企業間的競爭也變得越來越激烈,而創新是企業得以生存和發展的有效途徑之一。通過企業經營管理的創新能夠促使企業培育和實施先進的企業文化、實現資源優化配置、提高企業產品的質量和競爭力,進而使得企業實現更好更快的發展,這就要求企業工作人員一定要明確自身的責任和重任,掌握企業經營管理的現狀,明確企業創新的內容,并及時的提出有效的建議和意見。而本文僅是對企業管理創新的探索性思考,筆者將在今后的實踐工作中做進一步的研究和努力。
參考文獻:
[1]李琳琳,鞏慧芳.信息化時代企業管理的創新思考[J].企業改革與管理,2016
關鍵詞:創新 技術創新 管理創新
一、企業創新的內容
需要指出的是,我們在這里是從創新的角度來探討企業經營文化的問題的,也就是從創新對企業經營的作用來探討創新的問題,因而著重指出經營創新的重要性,但是這并不是說創新理念僅僅是企業經營文化的內容,與企業的體制及管理等活動無關。實際上創新理念是企業的全部活動的價值理念,反映在企業體制及管理和技術活動的各個方面,因而企業創新的內容實際上包括了技術創新、管理創新、體制創新、經營創新,結構創新等等。
從現實狀況來看,任何創新都對企業經營起到很大的推動作用。比如就技術創新來說,首先,技術創新的實質,就是指通過技術創新可以生產出更好的有效產品因而技術創新往往會創造出新的市場,其次,技術創新還可以極大地降低產品的成本,從而會導致產品價格降低,而成本的降低則標志著市場的擴大。
正是因為如此,所以企業應該具有全方位的發展創新理念,也就是說,既要強調技術創新、管理創新和體制創新,也要強調經營創新和結構創新,最終使自己在全方位產品的創新中取得更大的業績。
二、創新經營與傳統經營的主要區別
1.傳統經營是生產型、管理型,而且都是小生產;創新經營是市場型、經營型,而且都是大生產,社會專業化分工。
傳統經營企業的人事結構基本上都是橄欖型;創新經營企業的人事結構應該是啞鈴型。
2.傳統經營可以不讀書、不看報;
創新經營的企業必須是學習型組織,包括教育和培訓。
教育:講文憑、全面、系統,明天的生產力。
培訓:不講文憑、全面、系統,就事論事。
3.傳統經營是能人經濟,搞小生產的決策;創新經營是智囊團經濟,搞大生產的決策,謀與斷分開,所有的決策由一個人決定。
4.傳統經營就一個企業就想搞好、搞活;創新經營必須優勢互補,聯合起來共同把市場做大、做好。
5.傳統經營只重視硬件、有形資產;創新經營更重視軟件、無形資產。
創新經營是軟經營,重點在于精神創新、觀念創新、思路創新,最后落實到經營管理的創新。(見下表)
三、創新在企業經營管理中的作用
1.創新是企業獲得競爭優勢的決定因素
隨著世界經濟一體化的形成,企業面臨著更加激烈的市場競爭環境。企業要想在市場競爭中占有一席之地,必須從知識經濟的要求出發,從市場環境的變化出發,調整自己的發展戰略,在調整過程中進行一系列大的創新。其中包括技術、管理、制度、市場、戰略等諸多方面的創新,其中技術創新是核心。
2.創新是企業實現持續發展的源泉
創新在企業持續發展中處于核心地位。企業持續發展是指企業不僅能在塔頂的條件下實現發展,而且能在變化的條件下發展;不僅能在短時間內實現發展,而且能在較長時間內實現持續發展。企業能否實現持續發展,關鍵在于能否不斷調整自身行為,跟上時代的潮流。
四、創新過程中應注意的問題
1.創新要以人為本
管理的核心是人,管理創新必須以人為本,建立科學、合理、公正的機制,充分調動人的主觀能動性。
隨著信息科技的發展,企業經營模式發生了根本的變化。在這種變化中,企業的優勢和劣勢總是相對的,創新有助于將劣勢轉化為優勢。
2.創新=知識管理+創意
任何創新都是在既有的基礎上實現的,企業如果要在經營管理中實現創新,就要擁有大量的信息。只有在分析各種企業動態、政策法規和市場走向以后,企業才能夠談創新,否則,創新就只是一句空話。
目前我國企業面對的主要問題不是種種規模和市場占有率,而是缺乏創新,只有解決企業管理中的創新問題,我國的企業才能夠有長久的發展。
3.盲目創新是制造垃圾
盡管我們要管理創新、制度創新,但對一個正常公司來說,頻繁的變革,內外秩序就很難安定的保障和延續,不便改革又不能提升我們的整體核心競爭力與崗位工作效率。一個有效的流程應能夠長期穩定運行,不因有一點問題就常常改動它,改動的成本會抵消改進的效益。
參考文獻:
關鍵詞:建筑企業 企業管理 經營管理
0 引言
建筑行業是國民經濟的重要組成部分。它不僅是為了滿足人們對住房的需求,且對國民經濟的健康持續發展起著支柱性作用。當今社會,隨著市場全球化的發展、人們對建筑物品質的追求以及建筑企業市場低成本的進入,使得建筑市場成為競爭最激烈的行業之一。而經營作為各個企業經濟活動的中心,直接關系到企業本身效益的好壞,并且對建筑企業的生存和發展起到關鍵作用。因此,學習經營、懂得經營和善于經營,加強企業的經營管理,已經成為建筑企業管理者最基本的能力。
1 建筑企業經營及其影響要素
建筑企業經營就是將企業內部的經營要素(如技術、人力資源、資本、質量等)與外部的經營環境相結合,并通過管理、生產和服務等活動,實現企業本身的經濟效益、以及環境和社會效益的一系列經濟活動。建筑企業經營必須以市場為基礎,以符合設計和滿足用戶要求為根本,從而達到或超過預定目標期望值的目的。而影響建筑經營的要素主要有企業內部的體制結構和外部市場環境,建筑經營投入的施工技術、人力等,以及產出建筑物的質量和獲得的經濟、環境、社會效益等三大類因素。因此,可以從這些經營要素的管理入手,以提高企業的經濟效益。
2 提高建筑企業經營管理的措施
2.1 建立健全的企業領導體制與管理組織
健全的領導體制和好的管理組織將會極大的提高對企業經濟的管理,節約各種行政支出,并能有效地對各個經濟要素進行監督,最終提高企業本身的經濟效益。對于企業的領導體制,是一個十分復雜又是一個必須解決好的問題。一方面它同生產力的發展和科技進步想聯系,要與生產力水平和企業的規模相適應;另一方面又與生產關系和社會制度相聯系,受到社會經濟體制、政治制度與企業形式的制約。企業組織管理則體現了為實現企業共同的任務和目標,而對人們的生產經營活動進行合理的分工和協作,有效的配備和使用企業資源,并能夠正確地處理人們之間的相互關系。
建筑企業在健全企業的領導體制和管理組織時,也必須對相關的基礎管理工作進行完善,包括建立以責任制為核心的各項規章制度,健全并嚴格執行建筑施工的技術標準和技術規程,建立健全并嚴格執行一套嚴密的經營、生產、技術、財務、質量、勞資、材料、機械設備等管理標準,對各類技術經濟定額的制定、執行和管理,對各種計量技術和計量手段的管理,以及所有與工程項目有關的信息資料的管理等。這些基礎工作是實施企業有效管理的重要前提,對整個企業管理工作和經濟效益的好壞具有十分重要的意義。因此,必須建立健全的企業領導體制與管理組織以及相關的基礎管理工作。
2.2 加強建筑企業技術要素的經營管理
建筑企業技術經濟的管理就是要求對企業中的相關的各項技術活動過程和技術工作要素實施計劃、組織、科學、有效的管理。建筑行業的各種技術活動,一是指包括技術檢查與核定、技術交底、圖紙與工藝會審等方面為保證正常生產活動的技術要素;二是指技術創新活動,如技術改進和技術開發、科學研究、新技術工藝的試驗研究等。技術經濟管理是建筑企業經濟管理工作的重要組成部分,是企業發展的核心要素,加強技術管理對于穩定企業生產技術工作秩序、保障建筑企業安全生產、搞好環境保護和保證工程質量、提高企業的技術水平和經濟效益具有十分重要的意義。
要做好建筑企業技術經濟的管理工作,首先必須明確技術管理的任務,正確貫徹國家的各項技術政策,科學地組織各項技術活動,不斷推進并提高企業的技術水平,努力提高各技術的經濟效益,真正做到技術與經濟的統一;二是要做好各項技術經濟管理的基礎工作,包括建立健全技術管理的規章制度、技術責任制、做好技術情報和信息管理工作、做好施工技術日志好工程技術檔案、嚴格貫徹和執行各種技術標準與技術規程、并定期對人員進行技術培訓等;三是要做好安全技術和環境保護技術,如建立安全責任、檢查、教育等安全管理制度、建立職業健康安全管理體系、對施工環境的公害和污染制定相應的預防措施等。
2.3 加強建筑企業人力資源的經營管理
人是建筑施工的主體,其經濟管理是對人力資源的取得、開發、保持和利用等方面進行的管理活動,實施有效人力經濟管理能夠極大的發揮員工的主觀能動性,最終實現企業本身效益的最大化。人力經濟管理與傳統的人事管理相比,除了傳統的人員招聘、錄用、檔案管理、人員調動等,還增加了對人力資源的規劃和開發、崗位與組織設計、行為管理,以及終身教育等內容。
人力資源是實現建筑企業效益最大化的重要方面。良好的人力經濟管理能夠有效減少人員的勞動消耗,從而達到提高企業經濟效益的目的。建筑企業在人力經濟管理上的,必須充分發揮企業中人員的內在潛力,實施各盡所長、各盡所能的“能本”管理;并建立“德為前提、能力本位”的能績優先的用人制度,堅決實施能上能下、競爭上崗的干部人事制度,創造條件保證有才能的人更好的發揮才干。
2.4 加強建筑企業質量要素的經營管理
所謂“百年大計,質量第一”,建筑工程質量的好壞,不只影響到建筑企業的經濟效益,而且直接關系到國家的繁榮發展和人民生命財產的安全,甚至是子孫后代的幸福。所以,在建筑工程項目施工中必須時刻堅持質量第一的原則。而建筑質量經濟管理就是要根據設計和用戶要求,在規定的工期內,保質保量的完成建筑施工,并盡可能的降低成本以實現企業本身效益的最大化。
建立全面的質量要素管理體系是建筑企業提高經濟效益的關鍵。要求運用多方法對全員、全過程、全企業進行經濟質量管理。要實現全員的經濟質量管理,必須做好全員的質量教育工作,加強員工的質量意識;建立包括各級部門和人員在內的質量責任制制度,已明確其職責與任務范圍;有必要經常性的開展多種多樣的群眾性質量管理活動,充分發揮廣大員工的聰明才智以及主人公精神,積極主動參與到質量經濟管理中去。要做好全過程的經濟質量管理,必須堅持“為用戶服務”和“預防為主”的思想,從市場調研、建筑設計、建筑施工,以及銷售和售后服務等全過程進行有效的質量經濟管理。全企業的質量經濟管理則是要求企業內部的所有部門都必須自覺履行各自的質量職能,并相互監督,使得全企業都處在質量經濟管理之中。
3 結束語
建筑企業的經營管理是一個復雜的、系統的、全面的綜合管理,其管理素質直接關系著企業的生存和發展。在這個競爭愈來愈激烈的行業,建筑企業只有不斷的改進經營管理理念,提高管理水平,完善管理制度,加強對施工技術、人力資源、施工質量等經營因素的管理,才能持續促進企業的發展,并在未來更加劇烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻
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[關鍵詞] 新時期;企業運營;經營管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 062
[中圖分類號] F279.23 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2016)23- 0110- 02
1 企業經營管理概述
企業經營管理即是指企業能夠在對其內外環境有清晰認知的基礎之上,依照其發展的實際需要,對企業的管理理念、經營方式以及發展規劃予以革新,從而使得企業能夠適應這種變化,求得企業的穩步發展。
2 新時期加強企業經營管理的作用
2.1 促進企業競爭力的提升
隨著我國市場的深入開放,一些國際企業憑借其先進的企業管理,在降低生產成本和提高效率的同時,塑造了良好的企業形象,吸引大量專業的人才,使得我國企業面臨著嚴峻的生存挑戰。企業管理還是提升企業形象的關鍵途徑,可以為人才提供更廣闊的發展空間,新時期的企業競爭就是人才的競爭,建立專業和穩定的人才隊伍,是保證企業在新時期獲得長足發展的必要基礎,具有重要的意義。
2.2 促進企業資源的有效整合,維護企業發展秩序
企業經營即是企業耗費一定的生產資源的方式,產品生產則是企業對資源的整體投入,市場營銷速指向的是資源的深入消耗。在展開產品生產之時,企業通過資源的利用產出市場所需要的產品,確保企業能夠得到一定的利潤,而展開市場營銷,企業中的資源被用在了市場調研、產品促銷之上,使得產品的價值得到充分展現。企業管理是要將企業經營方面的資源予以整合,并使得經營能夠更加的規范,在對企業的遠景展開分析,對資源展開統計,并預判消費潛能,從而使得企業的長遠發展的方向得到明確,如此則可使得企業對現有的人力資源展開有效的調配,使得每個人都能夠發揮出各自的能動性,確保人才愿意為企業做出貢獻,對于企業而言,人才是發展之路上最為強勁的動力來源。企業管理還要對企業的經營操作程序予以實效管控,確保企業的經營更加的規范。
2.3 有利于企業發展前景的爭取
企業管理即是企業所展開的內部整理,也就是企業在展開運營之時,要能夠察覺到問題所在,并采取針對性的措施予以解決。企業通過企業管理活動,統攬企業產品生產和市場營銷全局,明確產品生產方向,確定市場營銷方法,并對企業產品生產和市場營銷過程中的整體和每個環節進行分析,及時找出生產和營銷過程中出現的問題,進行梳理歸總,進而能夠提出可行的方法使得錯誤得到彌補,確保產品生產的方向更為清楚,能夠滿足市場需要,使得企業市場營銷能夠和企業的實際相吻合,能夠切實展現出功能,使得企業能夠在市場當中形成更好的口碑,得到大家的認同,同時進一步追求消費者的文化認同,獲取消費者的信任和長期支持,培養品牌忠誠者,最終為企業經營獲得更加廣闊和更加具有發展前景的產品市場。
3 新時期企業經營管理的有效措施
3.1 企業經營管理堅持以人為本,加強創新
當前,很多企業對于員工還不夠重視,這是由于企業規模小或者企業的管理理念不正確造成的。企業管理的目標就是實現對人的有效管理,企業的管理理念應該培養全能型的即擁有專業的技術知識又具有良好的思想品德素養。
3.2 企業加強技術管理,注重技術創新
技術是保證企業生產活動競爭力的直接因素,是企業創新發展的關鍵。新時期的企業創新管理,需要加強對技術創新力度,鼓勵和采用先進的生產技術以保證企業的產品質量水平和市場競爭優勢。實施技術創新,有助于企業的產品在市場上形成品牌效應,有助于企業產品良好形象的塑造,幫助企業在市場競爭中保持核心的競爭力。技術創新要與科研單位和高校做好合作,為技術創新提供人才和資金等必要支持。
3.3 新時期加強企業的內部監督,促進企業發展
企業若想能夠發展更為迅速,更為穩定,則要將內部管控予以強化,同時要將內部監督予以有效的落實,確保相關部門能夠形成整體。首先,企業要構建起完整的、健全的管控制度,確保企業的經營行為能夠更加的規范。其次,要將問責制度予以有效的落實,在企業發展當中,一旦出現重大問題,或是違犯法律法規的問題,就要對領導者予以追責,要依據相關的法律規定展開嚴懲,對于那些為企業做出突出貢獻的人員也要給予一定的將來。隨后,要將企業內部監督體制予以完善,從而使得企業的監督更加的賦有實效,要能夠發現企業發展中的不足,通過有效的方法予以化解,使得企業能夠真正面對風險。
4 結 語
企業經營管理工作較為復雜,直接決定了企業的經濟效益,要想適應我國社會主義市場經濟體制的發展,應對國際市場激烈的競爭,我國企業必須不斷創新工作方法,確保企業的經營管理活動能夠科學有序進行,優化企業資源配置,提高企業員工的積極性、主動性,不斷提高企業的經濟效益,促進企業的長遠發展。
主要參考文獻
關鍵詞:經營管理教學案例現實案例
我國經營管理教育起步較晚,除了計劃經濟下的商業流通課程外,學生們基本以學習管理大師們的經典著作為主。經過十多年的發展,目前一方面經營管理教育越來越熱,另一方面經營管理的理論逐漸常識化,案例教學、實戰性內容的份量越來越重,更加強調教學過程中的感性色彩。于是案例教學成為國內各大院校經營管理教學的新形式。
現實案例教學的形式
其實,從增加學生感性認識的角度看,案例教學并非最佳選擇,參與實踐效果可能更好。但實踐受諸多限制,首先要根據教學的目的制訂實踐內容,再聯系愿意接受學員實踐的合適企業,還得確定實踐崗位、時間、地點等事項,這些與課堂教學很難協調,而且有些體驗靠短時間內的實踐也無法獲得。況且,實踐多半只能局限于特定企業的特定環節,難以有全過程或全景式的感受。
因此,增加學生的感性認識,需要尋找實踐之外的方法。于是,案例教學應運而生,特別是各式各樣的案例經過總結提煉可以與不同的教學內容相配合。那么,在無法實踐的情況下,培養學生對實際商業活動的真實感覺,案例教學是否最好甚至唯一的選擇呢?筆者認為拜現實為師,不但同樣可以培養商業感覺,而且還有不少優勢。所謂拜現實為師,即學習者為提高自己在經營管理方面的認知水平,對現實社會各種商業現象以及企業的經營活動進行注意、觀察、體驗、思考。現代社會最普遍的現象,就是存在眾多值得關注的商業現實案例。關注現實的方式多種多樣,既可以置身事外、冷靜觀察,還可以切身體會,反省自己的購買消費過程,比較分析與自己類似或不同的消費人群的行為特點。有了相當的感性及理性認識的基礎之后,還可以設想把自己放在企業經營管理的關鍵位置上,綜合考慮企業內部資源、現有市場地位、企業目標、所在產業前景、競爭情況、購買人群、社會環境因素等。
是否將現實看作一種特殊的案例,就不用繼續探討了呢?其實,如何歸類并不重要,完全可以將案例的范圍擴大,但這對現實與通常所說的案例教學之間的不同沒有絲毫影響。
通過現實案例教學培養學生的感性
通過關注現實的經營活動來培養學員的感性,具有如下特點:
(一)經濟性
感受現實的具體的途徑,不外乎觀察(體驗)身邊的商業活動、看電視、聽廣播、讀報刊雜志、道聽途說。這些方法多半沒有花費,即使需要花錢也很有限。但是,不能因為經濟上沒有付出就輕視這種學習的方式。每一個商業現象或過程,都是有代價的,如果設身處地想象付出代價就是自身,感受就會截然不同。從付出代價的范圍來看,可能是一個企業,還可能是一個行業甚至產業,可能是地區性的,也可能是全國甚至全球性的;付出代價的具體類型,可能是資金、物資、人力,也可能是難得的市場機會,還可能是時間、信譽、合作伙伴等;付出代價的時間,可能持續一個時期,也可能持續一個時代;付出代價的主體類型,可能是企業、消費者甚至整個社會;付出代價的程度,也可大可小;付出代價的結果,可能成功,也可能失敗,可能獲得了經驗教訓,也可能一無所得。所有這些代價,對于學習經營管理的有心人卻是寶貴財富。
(二)可行性
關注現實的商業,常常只需要自己多體驗、多思考,不需要別人特意配合,其過程不但可行,而且真實。我們每天都生活在現實的商業社會之中,吃、穿、住、用、行無不與商業有關。不僅如此,在信息化、網絡化的今天,各種媒體的財經、商業類報道比比皆是,足不出戶即可知天下事。(三)觀賞性、趣味性
經營管理類的教學課堂上,即使有實踐經驗的學習者,其經驗也往往局限于其從業所在的特定領域的特定環節,而且日復一日的工作常常磨滅了鮮活的感覺;對于沒有商業實踐經驗的學習者,更是茫然毫無頭緒。總而言之,需要想辦法利用生動鮮活的東西將學生的興趣激發出來。人們經常將商業活動稱為商戰,其實現實的商業活動就是正在進行中的商戰。企業的表現形形,如果仔細觀察,就會發現其中奧妙無窮,值得去觀察、研究。
(四)參與性
現實案例教學的具體做法可以是實際參與或虛擬參與。所謂實際參與,主要指我們以各種真實身份觀察體驗商業現實,比如從消費者的角度體會自己面對不同產品、服務、廣告、價格以及渠道時的感受和反應;而所謂虛擬參與,即把自己想象成現實商業中的特定角色,可以是世界知名生產企業的決策者正在揣摩目標顧客,也可以是消費者在評價一種新產品,還可以是零售企業的進貨人員在根據銷售情況確定進貨單等。
(五)實證性
無論是實際參與或虛擬參與,都要根據以往的市場軌跡以及現在的市場狀況,推測市場的未來發展,并據此作出決策。過一段時間以后,再與市場實際的發展結果對照,評價自己的預測、決策與實際情況的吻合程度。預測與實際相符可以大大增強自信心,預測錯了則分析失誤的原因,修正自己的認識。
(六)時效性
現成案例的市場背景已成為過去,與現在的市場情況難免有差異。而現實的商業處在現在的市場背景下,未來市場的發展變化肯定更多地與現在有關,從現實中獲得的感悟無疑更具有時效性。
(七)主動性
學習者在初期,必須時時注意、處處留心,培養對商業現象及過程的興趣。而且,一旦感知到有意義的東西,就要進一步分析、思考并作出判斷。久而久之,建立對商業信號本能般的反應,讓注意思考的過程由初期刻意以求變得自然而然、無處不在,鍛煉出清楚的商業邏輯。
結論