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現(xiàn)實(shí)生活有刻骨銘心的愛情,電腦網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中也不乏經(jīng)典愛情,或讓人喜悅、或讓人嘆惋。盤點(diǎn)游戲中的愛情,此類主題也是老生常談,所以筆者決定分析一下游戲教給我們的愛情觀,誰叫愛情主題永遠(yuǎn)都受人追捧呢?
萌芽的英雄主義――紅白機(jī)經(jīng)典《影子傳說》
說來慚愧,提起筆來,竟然想不起這款經(jīng)典游戲的本名,在百度上敲入“月影傳說”、“幻影傳說”搜了N次以后,才想起來其實(shí)我該寫的是“影子傳說”。80后的朋友應(yīng)該非常熟悉本游戲,雖然是一款忍者格斗題材的游戲,但主線卻是英雄救美。就當(dāng)時(shí)的制作水平而言,無論是游戲畫面還是操作感都是上乘之作,也無怪乎二代推出的時(shí)候仍大受追捧。游戲的設(shè)計(jì)有些BT,開始玩的時(shí)候都以為這游戲沒有盡頭,除了天氣會(huì)變化其他一律不變,但絕大多數(shù)人都會(huì)樂此不疲地救那個(gè)很傻很天真一直被綁架的公主,直到最后擁抱畫面的出現(xiàn)。也許就是這款游戲啟蒙很多男生的愛情與英雄主義。
問世間情為何物――中國游戲發(fā)展里程碑《仙劍奇?zhèn)b傳》
《仙劍奇?zhèn)b傳》自面世以來就長盛不衰,屹立不倒,毫無疑問是中國游戲史上一座重要的里程碑。凄美的情節(jié)、動(dòng)人的音樂、個(gè)性鮮明的人物和低分辨率下細(xì)膩秀美的畫面,不僅令玩家癡狂;RPG游戲的各項(xiàng)操作設(shè)定都讓同類產(chǎn)品難以超越,無怪乎有人認(rèn)為《仙劍奇?zhèn)b傳》的巨大成功在后來客觀上阻礙了其他國產(chǎn)游戲的創(chuàng)新和發(fā)展。《仙劍奇?zhèn)b傳》同時(shí)也是中國愛情游戲史上的重要里程碑,其中的故事情節(jié)不在此贅述,因?yàn)榇蠹覍?duì)游戲的情節(jié)足夠熟悉,沒有玩過游戲的同學(xué)看過同名電視劇的也不在少數(shù)。關(guān)于李逍遙、趙靈兒、林月如三位主角之間感情設(shè)定讓無數(shù)的玩家牽腸掛肚、夜不能寐,甚至直接分裂成“靈兒派”和“月如派”,游戲公司仿佛還特意發(fā)行兩個(gè)版本――“深情靈兒版”和“摯愛月如版”,以滿足不同玩家的喜好。由此,筆者忍不住想說一句,《仙劍奇?zhèn)b傳》的巨大成功在后來客觀上也阻礙仙俠類小說的創(chuàng)新和發(fā)展。
戀愛自由――勇于創(chuàng)新的《新絕代雙驕2》
《新絕代雙驕2》是國內(nèi)第一款可以傳送前作資料的游戲,在人物屬性、技能升級(jí)等方面也有諸多創(chuàng)新。不過我更感興趣的是游戲中多結(jié)局的設(shè)定,游戲中大量的多重劇情選擇都可能會(huì)影響到最終結(jié)局。在網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的年代,為了自己心儀的結(jié)局以及嘗試各種不同的結(jié)局,不停地存檔,天天研究游戲雜志中的攻略近似癡迷。我最喜歡的是花無缺與憐星、江小魚與鐵心蘭的結(jié)局,貌似是比較難達(dá)成的任務(wù)。玩家終于不用再局限于原著或者游戲設(shè)定好的劇情,并且可以隨時(shí)根據(jù)自己的審美,決定是喜劇或者是悲劇的場面。也許,這款游戲讓大家明白了愛情應(yīng)該由自己做主的道理。
亂世見真情――武斗之王《真三國無雙3》
《真三國無雙3》貌似是該系列中第一款移植到PC機(jī)上的作品,其中做了很多改進(jìn)。我一直驚訝為啥日本人對(duì)中國三國時(shí)期的歷史這么感興趣,開發(fā)了很多游戲、動(dòng)漫產(chǎn)品,并且樂此不疲。由此衍生出的配樂、主題曲也都有很多經(jīng)典,動(dòng)畫《三國志》中的《風(fēng)之花傳》細(xì)膩幽深又不乏滄桑感,而小柳由紀(jì)演唱的《真三國無雙3》主題曲則顯得氣勢磅礴、群情激昂,總之給人別樣的體驗(yàn)。玩《真三國無雙》系列游戲會(huì)讓玩家記住某些歷史人物夫人的名諱,比如曹丕的老婆叫甄宓,補(bǔ)充了很多歷史知識(shí)。《真三國無雙3》雖然是那種殺人殺到爽的武斗類游戲,但從人物臺(tái)詞到過場CG,都顯示出愛人之間感情的細(xì)膩,諸葛亮和黃月英在圓月之下對(duì)話的場景讓人在戰(zhàn)場殺戮之余捕捉到二人之間溫暖的情愫。另外《三國無雙》系列中的張頜設(shè)定偏中性,玩家戲稱為張美人,受歡迎程度頗高,魏傳通關(guān)之后的CG更能欣賞到張美人的優(yōu)美身姿。莫非,《三國無雙》系列告訴我們的是:每個(gè)人心中都有一座“斷臂山”?
美女與野獸――經(jīng)典中的經(jīng)典《魔獸爭霸3冰封王座》
我們先后走訪、調(diào)研了省新華書店連鎖總部、省發(fā)行協(xié)會(huì)、省教育廳、省文化廳、南昌大學(xué)、江西中醫(yī)學(xué)院,以及南昌市、上饒市、上饒縣、婺源縣、鷹潭市、貴溪市、景德鎮(zhèn)市、樂平市、浮梁縣等市、縣新華書店和時(shí)代圖書廣場,并請(qǐng)全省各設(shè)區(qū)市、縣新華書店填報(bào)了門市經(jīng)營情況調(diào)查表,基本掌握了我省一般圖書市場狀況和全省新華書店系統(tǒng)門市及一般圖書經(jīng)營的基本情況,了解了門市和一般圖書經(jīng)營中存在的主要問題。經(jīng)認(rèn)真梳理、思考,并參考有關(guān)資料和走訪對(duì)象的重要觀點(diǎn),形成了我省新華書店門市和一般圖書經(jīng)營情況綜述文章:
一、我省一般圖書市場分析
經(jīng)分析研究,我們認(rèn)為,除計(jì)劃性征訂發(fā)行的中小學(xué)教材和上目錄的教輔,一般圖書市場大致包括:門市零售的各類一般圖書(含市場化發(fā)行的中小學(xué)教輔)、大中專教材、圖書館館藏圖書、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位團(tuán)購圖書、農(nóng)村圖書市場等。
1、門市零售市場約2億元。
據(jù)省出版局發(fā)行處資料統(tǒng)計(jì),2005年我省民營書店2254家,從業(yè)人員6700人,年銷售碼洋近8億元(含各類教材、教輔、圖供,以及批發(fā)、零售重復(fù)計(jì)算),估計(jì)其中社會(huì)零售近1億元。省店連鎖總部2005年統(tǒng)計(jì)全省門市零售9464萬元,我省新華書店系統(tǒng)約占全省門市零售市場的50%。
2、大中專教材市場約3億元。
據(jù)我們調(diào)研,全省全日制大中專及成教、職教學(xué)生總計(jì)達(dá)140余萬人,平均每人每年使用教材300元碼洋,估算我省大中專教材市場總碼洋每年可達(dá)4億元碼洋,除掉行政部門壟斷部分,真正進(jìn)入市場的估計(jì)有3億元碼洋。
2005年全省新華書店大中專教材發(fā)行碼洋約2700萬元,占全省大中專教材市場的9%。
3、圖書館館藏圖書市場約1.5億元。
據(jù)我部及時(shí)代圖書廣場的調(diào)研,近年來全國圖書館采購數(shù)量年均增長50%,其中主要增長源是高校圖書館。對(duì)比去年教育部《普通高等學(xué)校基本辦學(xué)條件指標(biāo)(試行)》規(guī)定的生均80至100冊(cè)藏書量,我省高等院校圖書館藏書缺口較大,特別是今、明兩年因高校達(dá)標(biāo)評(píng)估和新校區(qū)建設(shè),形成了一個(gè)采購高峰,估計(jì)全省高等院校圖書館每年的采購碼洋超過7000萬元。
根據(jù)2003年教育部《關(guān)于印發(fā)中小學(xué)圖書館(室)規(guī)程(修訂)的通知》,小學(xué)至高中圖書館生均藏書需達(dá)15-50冊(cè),而我省中小學(xué)圖書館目前生均藏書僅8-12冊(cè)。省教育廳計(jì)劃在“十一五”期間,爭取中小學(xué)圖書館每年生均增加1冊(cè)圖書。我省共有中小學(xué)生600多萬人,每年需購書600余萬冊(cè),按平均每冊(cè)5元計(jì)算,每年將購買3000多萬元圖書。
另據(jù)省文化廳介紹,全省現(xiàn)有公共圖書館104所。在目前公共圖書館全省人均購書經(jīng)費(fèi)僅0.12元的情況下,已形成516萬元的社會(huì)公共圖書館圖供市場,按全國人均購書0.34元的標(biāo)準(zhǔn),我省應(yīng)具有1462萬元市場份額。若按文化部《關(guān)于開展2003年縣以上公共圖書館評(píng)估定級(jí)工作的通知》規(guī)定的一級(jí)圖書館標(biāo)準(zhǔn),省圖書館年入藏種數(shù)不低于14000種,設(shè)區(qū)市圖書館圖書年入藏冊(cè)數(shù)不低于5000種,縣圖書館圖書年入藏冊(cè)數(shù)不低于2500種計(jì)算,市場潛力巨大。
總體估計(jì)全省圖供市場每年可達(dá)1.5億元碼洋,但我省各級(jí)新華書店對(duì)各類圖書館的供應(yīng)總和不足300萬元,約占全省圖供市場的2%,完全處于邊緣化地位。
4、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位團(tuán)購市場潛力很大,且對(duì)價(jià)格不敏感,但市場總量不確定,與場外營銷活動(dòng)的頻率和力度密切相關(guān)。
5、農(nóng)村圖書市場。
農(nóng)村圖書市場是值得開拓也應(yīng)該為之服務(wù)的廣闊天地。通過努力,可取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的成效。
二、新華書店系統(tǒng)門市和一般圖書經(jīng)營的現(xiàn)狀
(一)主要數(shù)據(jù)和簡要分析
1、我省新華書店共有營業(yè)門市網(wǎng)點(diǎn)174個(gè)(根據(jù)各設(shè)區(qū)市店報(bào)來的《2005年全省新華書店門市情況調(diào)查表》統(tǒng)計(jì),下同),門市營業(yè)面積近8萬平方米。
全省直接從事門市工作的正式職工1440人,占全部正式職工人數(shù)(不含省店)的41%;另有門市聘用工634人,占全部聘用工的75%。大多數(shù)新華書店領(lǐng)導(dǎo)和職工認(rèn)為,門市工作是窗口,要求高,瑣碎事多,收入較低,難于管理,領(lǐng)導(dǎo)不重視,正式職工不愿意去,是安排富余人員的地方,有的甚至將其作為懲戒職工的場所。
2、據(jù)各市、縣新華書店報(bào)來的《2005年全省新華書店門市情況調(diào)查表》統(tǒng)計(jì)(只針對(duì)有門市的市、縣新華書店進(jìn)行統(tǒng)計(jì),不包含省新華書店的數(shù)據(jù)),2005年全省新華書店實(shí)現(xiàn)門市銷售收入1.75億元(含圖書、音像、文化用品、數(shù)碼產(chǎn)品),占全年銷售收入(13.86億元)的12.6%。其中縣級(jí)店的門市銷售收入一般僅占全部銷售收入的2%-7%,比例極低;設(shè)區(qū)市店一般占15%-28%,比例也較低;南昌市店情況較好,占68%。比例如此之低,根本不足以形成經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),有些書店的門市和一般圖書銷售收入和利潤甚至成為可忽略不計(jì)的可有可無的部分,形勢嚴(yán)峻。
新華書店門市均為自有場地,對(duì)門市經(jīng)營從未進(jìn)行獨(dú)立核算,或者嚴(yán)格意義上的獨(dú)立核算。在未計(jì)門市房產(chǎn)折舊(或市場化租金)的情況下,粗略統(tǒng)計(jì)2005年全省新華書店系統(tǒng)門市虧損近800萬元,而全年?duì)I業(yè)利潤為8032萬元(按各市、縣新華書店統(tǒng)計(jì),不包含省新華書店數(shù)據(jù))。
可見,多年來各級(jí)新華書店過度依賴中小學(xué)教材收入,縣級(jí)新華書店尤為突出,門市經(jīng)營虧損較為嚴(yán)重。
3、省店連鎖總部負(fù)責(zé)統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送的連鎖門店達(dá)93家,已基本覆蓋全省新華書店的主要門市網(wǎng)點(diǎn)。連鎖后的主要優(yōu)勢是連鎖門店的備貨品種迅速增加,銷售有所上升,實(shí)銷實(shí)結(jié)制減輕了基層書店庫存壓力,但銷售品種的適銷對(duì)路和科學(xué)規(guī)范管理亟待加強(qiáng)。2005年全省連鎖門店的平均退貨率高達(dá)38.1%。
據(jù)連鎖總部統(tǒng)計(jì),2005年全省連鎖門店(共計(jì)93家)銷售圖書、音像制品總額為9464萬元。我省連鎖門店的賣場平效(每平方米年銷售額)為1180元,約為江蘇省的70%(江蘇全省連鎖門店2005年一般圖書零售5.35億元,門市面積約33萬平方米,賣場平效約1620元)。但我省設(shè)區(qū)市店中心門市的賣場平效接近4000元,可見中心城市的門市銷售明顯好于縣級(jí)門店。
4、我省新華書店的門市經(jīng)營項(xiàng)目集中在圖書、音像制品(呈現(xiàn)萎縮趨勢)、文化用品、數(shù)碼產(chǎn)品的零售方面,大宗團(tuán)購、大中專教材、圖供業(yè)務(wù)的市場份額很低且競爭力不強(qiáng),縣級(jí)門市的團(tuán)購市場更小。
據(jù)時(shí)代圖書廣場的有關(guān)調(diào)查,在設(shè)市店中心門市的圖書銷售結(jié)構(gòu)中,文教類占50%、少兒類占10%(其他為科技類17%,社科類11%,文藝類12%),平均每天成交300單,平均每單銷售額不足30元,每年的2月、9月為銷售高峰,說明讀者構(gòu)成以中小學(xué)生為主,每單消費(fèi)額偏低,且購買能力較弱。縣級(jí)店更是可想而知,有的縣級(jí)店門市每天銷售額僅有幾十元,連水電費(fèi)都不夠,更不可能養(yǎng)活員工,盈利就無從談起。
(二)市場競爭分析
1、一般圖書競爭完全市場化。
(1)我國國民圖書閱讀率不斷下降,網(wǎng)絡(luò)閱讀率則年均增長107%,多媒體信息渠道發(fā)展迅猛,圖書消費(fèi)并未與居民購買力同比上升。我省居民消費(fèi)能力偏低,使得我省一般圖書市場總量偏小,難以得到上游資源的優(yōu)先照顧,市場競爭更為激烈,在折扣、品種、服務(wù)等方面呈白熱化趨勢。
(2)一般圖書的批發(fā)、零售對(duì)內(nèi)資、外資全面開放,大中專教材、圖供的折扣競爭已經(jīng)白熱化,零售市場的折扣競爭事實(shí)存在。洪北圖書批發(fā)市場零售折扣7至85折,網(wǎng)上購書折扣低于9折,盜版市場零售折扣1至3折。
(3)同樣受中小學(xué)教材利潤減少的擠壓,浙江、江蘇等省新華書店改制后普遍加大了對(duì)一般圖書市場的投入,并已經(jīng)進(jìn)入我省的零售、圖供市場,他們的市場適應(yīng)能力有待觀察。
2、在零售市場上,我省新華書店的主要優(yōu)勢在于文教類之外的一般圖書份額、齊全的品種、數(shù)量占優(yōu)勢的連鎖賣場、較好的購書環(huán)境、較先進(jìn)的信息系統(tǒng)、良好的品牌信譽(yù)、雄厚的資金實(shí)力。
主要劣勢在于最昂貴的制度成本(不盡合理的制度設(shè)計(jì)造成的效率低下和資源浪費(fèi))、最昂貴的人力成本、進(jìn)貨折扣高、環(huán)節(jié)多反應(yīng)慢、服務(wù)質(zhì)量較低等方面。
二、我省新華書店門市和一般圖書經(jīng)營存在的主要問題
(一)管理體制不適應(yīng)市場化競爭
自去年10月授權(quán)省新華書店直接管理各級(jí)新華書店后,尚未進(jìn)行體制改革和機(jī)制更新,新華書店系統(tǒng)還未脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營管理模式,面向市場的現(xiàn)代企業(yè)制度有待建立、健全。
干部使用仍以行政事業(yè)體制下的任命制為主,基層缺乏用人自,普遍存在人浮于事,甚至因人設(shè)崗的情況。員工普遍存在等待、觀望和吃中小學(xué)教材大鍋飯思想,門市經(jīng)營坐店等客,官商作風(fēng)嚴(yán)重,對(duì)一般圖書銷售“事不關(guān)已,高高掛起”,對(duì)讀者冷漠,部分縣店門市居然上行政班,下午六時(shí)就打烊關(guān)門,有的基層書店春節(jié)黃金周不是抓住商機(jī)促銷,而是關(guān)門大吉,嚴(yán)重缺乏參與市場競爭的積極性、主動(dòng)性和必要的冒險(xiǎn)精神。經(jīng)營者“怕出事”、“怕得罪人”的想法和復(fù)雜的人際關(guān)系等非經(jīng)營因素在一定程度上限制了市場競爭能力的發(fā)揮。
(二)經(jīng)營機(jī)制限制了積極性的充分發(fā)揮
各級(jí)新華書店嚴(yán)重依賴中小學(xué)教材收入和利潤,普遍在吃中小學(xué)教材大鍋飯的現(xiàn)象,職工個(gè)人收入與門市和一般圖書經(jīng)營業(yè)績相關(guān)度很低,對(duì)一般圖書普遍不夠重視。企業(yè)發(fā)展的著重點(diǎn)和資源分配仍然不可避免地向中小學(xué)教材、教輔征訂發(fā)行傾斜。大中專教材市場、圖供市場、政治讀物發(fā)行、農(nóng)村圖書發(fā)行日漸萎縮,一般圖書銷售式微,有邊緣化的可能。
連鎖總部與連鎖門店分屬獨(dú)立的法人單位,沒有建立真正的利益共同體關(guān)系,總部對(duì)門店缺乏行之有效的管理手段,門市連鎖體系兼具直營與加盟的部分特征,還未成為真正意義上的直營連鎖店,總部對(duì)門店和業(yè)務(wù)人員的考核力度都不大。門店的進(jìn)貨渠道和折扣固定后,一旦總部的請(qǐng)配滿足率和配送時(shí)效不能達(dá)到門店要求,則門店的請(qǐng)配、銷售積極性下降。
(三)門市和一般圖書經(jīng)營亟待解決的主要問題
1、思想觀念落后保守,機(jī)制僵化,市場化程度較低。
2、明顯高于社會(huì)和行業(yè)平均水平的人力成本壓力巨大。
3、普遍缺乏嚴(yán)格的獨(dú)立核算,科學(xué)的經(jīng)營策略制訂和精細(xì)化管理沒有基礎(chǔ)。
4、連鎖體系的統(tǒng)籌指導(dǎo)和規(guī)范管理亟待加強(qiáng)。
5、連鎖總部批發(fā)折扣固定為7折,難以保證基層店的利益進(jìn)而調(diào)動(dòng)基層店的積極性。
6、配貨品種、數(shù)量的適銷對(duì)路,以及滿足率、到貨時(shí)效是連鎖經(jīng)營的生命線,亟待加強(qiáng)。
7、缺乏營銷意識(shí)和有效的營銷活動(dòng)。
三、我省新華書店門市和一版權(quán)所有,全國公務(wù)員共同的天地!般圖書經(jīng)營的思路和建議
(一)解放思想,更新觀念是前提
“狹路相逢勇者勝”,在激烈的市場競爭中,我們必須解放思想,更新觀念,激流勇進(jìn),尊重歷史,正視現(xiàn)實(shí),不怨天尤人,不悲觀失望。要科學(xué)統(tǒng)籌門市和一般圖書經(jīng)營與中小學(xué)教材征訂發(fā)行的關(guān)系處理和資源分配。在中小學(xué)教材、教輔利潤空間日漸縮小的嚴(yán)峻形勢下,更需要我省新華書店系統(tǒng)積極占領(lǐng)一般圖書發(fā)行市場,提高市場占有率進(jìn)而獲得利潤,形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),以彌補(bǔ)教材、教輔政策變化后所帶來的損失。
(二)面向市場的體制改革和機(jī)制轉(zhuǎn)換是出路
加快建立新華發(fā)行集團(tuán)的步伐,確立其參與市場競爭的主體地位,在產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確,妥善解決歷史包袱的前提下,積極探索投資主體多元化,吸引有獨(dú)特競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略投資者共同經(jīng)營,保證我省新華書店在快速開放的圖書市場競爭中占有一席之地。積極參與競爭與合作的開明、開放態(tài)勢有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展。
在體制改革的同時(shí)更新機(jī)制,對(duì)員工實(shí)行全員勞動(dòng)合同制,對(duì)經(jīng)營管理者全面實(shí)行聘任制,使經(jīng)營者真正擁有經(jīng)營自和用人自,個(gè)人收入與績效緊密掛鉤,才能從根本上解決門市和一般圖書經(jīng)營的主動(dòng)性、積極性問題。長遠(yuǎn)來看,有一支獨(dú)立的隊(duì)伍和必要的資產(chǎn)完全擺脫對(duì)教材利潤的依賴,專門從事門市和一般圖書經(jīng)營,必然能夠快速提高門市和一般圖書的經(jīng)營管理水平,依此思路開拓一般圖書的細(xì)分市場,做大一般圖書銷售規(guī)模,提高門市經(jīng)營水平。
(三)管理和經(jīng)營的具體建議
1、切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和經(jīng)營作風(fēng),以寸土必爭的精神占領(lǐng)每一塊市場。有了這種意識(shí)和積極性,就可以不斷提高在一般圖書市場上的競爭能力,培育和形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
多年的中小學(xué)教材發(fā)行壟斷利潤削弱了新華書店的競爭意識(shí)和對(duì)一般圖書的重視與投入,加上相對(duì)于民營書店的高成本,使得新華書店在近幾年的一般圖書市場競爭中份額逐漸降低,在大中專教材、圖供的投標(biāo)中競爭失利,頻頻落標(biāo)。隨著中小學(xué)教材發(fā)行競爭的加劇,新華書店迫切需要新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),重視和加強(qiáng)一般圖書銷售力度與投入,達(dá)到“收復(fù)大中專教材市場,三分天下有其一;搶占圖書館館藏圖書市場,與民營書商平分秋色;壟斷黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)圖書市場,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝;開拓農(nóng)村圖書市場,在為農(nóng)民兄弟服務(wù)的同時(shí),獲取經(jīng)濟(jì)效益”的目標(biāo)。
2、統(tǒng)籌規(guī)劃,加強(qiáng)中心門店建設(shè)。
與民營書商、網(wǎng)絡(luò)書店和外資比較,新華書店現(xiàn)有的門市賣場是最主要的競爭優(yōu)勢和市場壁壘,黃金商圈內(nèi)的門店也具有長期投資價(jià)值。將來的省發(fā)行集團(tuán)應(yīng)該統(tǒng)籌網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基金,加大門市建設(shè)的投入力度,加強(qiáng)對(duì)門店建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃和經(jīng)營指導(dǎo)。根據(jù)當(dāng)前的讀者構(gòu)成和門市發(fā)展趨勢,建議中心城市門店向提供便捷的文教類產(chǎn)品為主,兼顧其他各類圖書品種齊全的、服務(wù)性的綜合性賣場方向努力。同城的大賣場之間注意各自的特色定位、錯(cuò)位經(jīng)營,最終達(dá)到控制區(qū)域性圖書零售市場和搭建銷售通路、提供增值服務(wù)的效果。
大賣場建設(shè)應(yīng)以具備必要消費(fèi)能力的中心城市為主。建設(shè)過程中還要強(qiáng)調(diào)規(guī)模適度與賣場平效,避免不求效益的盲目投資。
同時(shí),通過開展評(píng)選“星級(jí)門店”、“星級(jí)營業(yè)員”等活動(dòng),提高門市經(jīng)營管理水平,提高服務(wù)質(zhì)量,把讀者的需求放在首位,樹形象,創(chuàng)品牌。
3、實(shí)行全面、徹底、嚴(yán)格的獨(dú)立核算。
我省新華書店對(duì)門市和一般圖書經(jīng)營普遍沒有實(shí)行嚴(yán)格的獨(dú)立核算,失去了開展精細(xì)化管理和制訂經(jīng)營策略的必要基礎(chǔ),同時(shí)缺乏提高門市經(jīng)營水平和一般圖書銷售的動(dòng)力。建議省店盡快制定統(tǒng)一的獨(dú)立核算規(guī)定,對(duì)門市和一般圖書經(jīng)營所應(yīng)分?jǐn)偟墓潭ㄙY產(chǎn)折舊(或市場化租金)、人力成本、資金成本,以及與教材發(fā)行共享的其他資源都做出合理界定并確定比價(jià),對(duì)實(shí)際經(jīng)營績效做到考核有依據(jù),評(píng)比有指標(biāo),績效可掛鉤,徹底改變躺在中小學(xué)教材利潤上吃大鍋飯的現(xiàn)象。
4、提高對(duì)門市和一般圖書經(jīng)營的考核權(quán)重。
(1)在獨(dú)立核算的基礎(chǔ)上提高考核權(quán)重,是目前條件下促進(jìn)門
市和一般圖書經(jīng)營的有效辦法。多年來集團(tuán)公司對(duì)各級(jí)新華書店的考核體系中,門市經(jīng)營和一般圖書銷售績效僅在社會(huì)效益部分占較小權(quán)重,很難刺激各級(jí)新華書店做好門市經(jīng)營一般圖書經(jīng)營的積極性。建議將門市經(jīng)營和一般圖書銷售與教材、教輔發(fā)行考核設(shè)置為同等權(quán)重。
(2)經(jīng)營者和員工的任用和收入與門市經(jīng)營和一般圖書銷售業(yè)績掛鉤。
新華書店經(jīng)營管理者和員工的任用、收入不僅要與中小學(xué)教材、教輔征訂發(fā)行業(yè)績掛鉤,同時(shí)也要與門市經(jīng)營和一般圖書經(jīng)營績效密切掛鉤。對(duì)經(jīng)營管理者的考核任用,要將門市經(jīng)營和一般圖書銷售業(yè)績作為重要指標(biāo)。對(duì)于員工要實(shí)行聯(lián)銷計(jì)酬,收入與銷售業(yè)績緊密相關(guān)。可以由省店制訂指導(dǎo)性方案,由基層法人根據(jù)考核目標(biāo)和經(jīng)營特點(diǎn)制訂分解方案,層層掛鉤。目前條件下可以考慮兩步漸進(jìn)辦法:第一步參考上饒市店“自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、下不保底、上不封頂”的雙效目標(biāo)責(zé)任制,在不交場地租金但上繳規(guī)定利潤的情況下,除了社保費(fèi)單位應(yīng)交部分外,其他費(fèi)用全部簽入門市責(zé)任狀,自負(fù)盈虧,其效果是中小學(xué)教材利潤補(bǔ)在明處,門市有壓力,一般圖書銷售收入歷年遞增。第二步,采取崗位工資(或檔案工資)由中小學(xué)教材利潤承擔(dān)(但應(yīng)逐年遞減),績效工資(或獎(jiǎng)金)完全與門市和一般圖書經(jīng)營業(yè)績掛鉤(所占比例逐年上升)。考核的目標(biāo)和獎(jiǎng)懲辦法、標(biāo)準(zhǔn)一定要明確、具體并得到落實(shí),否則難以起到激勵(lì)作用。
總體上遵循兩個(gè)原則:有利于充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)經(jīng)營者和職工的主動(dòng)性、積極性;個(gè)人收入短期內(nèi)不產(chǎn)生劇烈波動(dòng)。
(3)在獨(dú)立核算、分開考核的基礎(chǔ)上,應(yīng)對(duì)簡單化的銷售收入年遞增10%之類的考核指標(biāo)進(jìn)行修正,這種指標(biāo)可能造成兩個(gè)不利后果:一是基層隱瞞實(shí)際經(jīng)營數(shù)據(jù),甚至在達(dá)到一定增長之后故意停滯不前;二是可能強(qiáng)化重銷售、輕利潤(或減虧)的不良傾向。
從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益出發(fā),今后應(yīng)該著重考核市場占有率和利潤率之類指標(biāo),更加科學(xué)、合理、細(xì)致地考察分析經(jīng)營者的實(shí)際業(yè)績。
5、連鎖經(jīng)營水平與門市經(jīng)營和一般圖書銷售有著密不可分的關(guān)系,須大力加強(qiáng)連鎖總部的管理職責(zé)和服務(wù)功能,切實(shí)發(fā)揮其在連鎖體系中的關(guān)鍵、核心作用。
(1)統(tǒng)一、高效的連鎖體系要求總部有效發(fā)揮指揮中心、信息中心、商流物流中心作用,連鎖總部要樹立服務(wù)門店的觀念,不斷加強(qiáng)對(duì)門店的規(guī)范化管理和經(jīng)營指導(dǎo)。
(2)連鎖總部與連鎖門店之間應(yīng)互相制約,總部要提出對(duì)門店的請(qǐng)配率、退貨率、銷售額等指標(biāo)的考核要求,門店對(duì)總部要提出到貨時(shí)效、供貨滿足率等指標(biāo)的考核要求。
(3)連鎖總部與門店具有共同的長遠(yuǎn)利益,應(yīng)該共同努力擴(kuò)大銷售、降低采購成本、提高供貨滿足率、控制退貨率,達(dá)到出版社、連鎖總部、門店三方共贏的局面。
目前門店反映總部應(yīng)該改進(jìn)的重點(diǎn)主要集中在供貨滿足率、到貨時(shí)效和折扣上。在適當(dāng)備貨的基礎(chǔ)上,總部還要在連鎖的核心內(nèi)容——高效率的信息流、物流方面下功夫。
(4)連鎖總部應(yīng)按照嚴(yán)格獨(dú)立核算的要求,更新觀念,提升技術(shù)支持水平,盡快改變固定批發(fā)折扣的做法,改為在進(jìn)貨折扣上根據(jù)不同情況順加幾個(gè)點(diǎn)發(fā)貨,還要按銷量上下浮動(dòng)折扣率,以最大程度地鼓勵(lì)門店擴(kuò)大銷售,掌握和爭取出版社的營銷資源,對(duì)門店進(jìn)行全面的營銷指導(dǎo)。
(5)連鎖總部不能成為簡單的中轉(zhuǎn)站,要發(fā)揮“蓄水池”作用,有針對(duì)性地加強(qiáng)備貨品種、數(shù)量,對(duì)門店退貨實(shí)現(xiàn)二次上架。在總部備貨條件不足的情況下,可以對(duì)暢銷書、常銷書和重點(diǎn)出版社的圖書備1到2個(gè)月的貨,將一般品種直接備貨在門店。可以考慮充分利用改造后的南昌市廣場門店的面積、品種優(yōu)勢,充當(dāng)另一個(gè)樣本庫和備貨倉庫。新華書店的品種優(yōu)勢必須繼續(xù)保持。
(6)連鎖總部對(duì)業(yè)務(wù)員要加強(qiáng)考核,在通常的常銷書比重、暢銷書比重、動(dòng)銷率、斷檔率、年銷售碼洋增加百分比、退貨率等指標(biāo)之外,可以考慮引入更具激勵(lì)作用的進(jìn)銷率指標(biāo)(扣除退貨的凈銷售占進(jìn)貨的比例),與績效掛鉤。
(7)連鎖總部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)門店的統(tǒng)籌規(guī)劃和經(jīng)營指導(dǎo),特別是針對(duì)南昌市、其他設(shè)區(qū)市、縣級(jí)店的不同市場特點(diǎn)要采取不同的經(jīng)營策略。
針對(duì)不同類型的門店,主配的品種、數(shù)量和頻率要有所區(qū)別,對(duì)不同類型門店的常備品種也應(yīng)該有所區(qū)別和研究。一般來說,大型賣場的主要銷售往往來自少量的重點(diǎn)品種,“二八”定律表現(xiàn)得更明顯,品牌的作用更大。
在實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理后,連鎖總部可以考慮發(fā)展社會(huì)化的加盟店,并探討其盈利模式,在指導(dǎo)其他門店的經(jīng)營過程中加以吸收和運(yùn)用。
(8)連鎖總部與出版社和門店的信息對(duì)接和溝通渠道一定要暢通、高效,要加強(qiáng)營銷信息的搜集、分析、利用,共享俱樂部會(huì)員信息并挖掘其營銷價(jià)值。
(9)時(shí)機(jī)成熟時(shí),將連鎖門店獨(dú)立運(yùn)行,進(jìn)一步完善連鎖體系,建設(shè)真正的直營連鎖模式,使連鎖總部和門店成為風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的共同體。
6、不斷開拓可能盈利的細(xì)分市場,需要寸土必爭的勇氣和信心,以及正確的策略和有效的舉措。
(1)在長遠(yuǎn)盈利的預(yù)期下,各級(jí)新華書店應(yīng)該積極開拓各種細(xì)分市場,并妥善處理可能引發(fā)的利益或資源沖突。目前,在教材儲(chǔ)運(yùn)高峰期間,連鎖總部的一般圖書配送就會(huì)受到明顯影響,應(yīng)該設(shè)法加以妥善解決。
(2)各級(jí)新華書店都要克服官商作風(fēng),放下架子,走出店堂,深入用戶,服務(wù)用戶,加大場外銷售力度,積極搶占大中專教材市場、圖書館館藏圖書市場、企事業(yè)單位團(tuán)購市場、大學(xué)園區(qū)零售市場,乃至農(nóng)村圖書市場。
據(jù)時(shí)代圖書廣場調(diào)研,如果局限于門市零售或者缺乏高校的資源支持,開辦高校書店的盈利前景并不樂觀。吉安市店開辦的井岡山大學(xué)書店就具有了樣本意義,應(yīng)該跟蹤研究其經(jīng)營策略和盈利模式。
(3)在控制足夠大的批發(fā)、零售市場和深入分析、掌握市場需求的前提下,可以在適當(dāng)時(shí)候考慮與出版社的緊密合作,介入編輯、出版業(yè)務(wù),獲取個(gè)別品種的資源、折扣壟斷優(yōu)勢。
(4)連鎖門店的賣場優(yōu)勢可以長期取得收益,省店對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品零售已采取實(shí)質(zhì)性行動(dòng),有必要對(duì)進(jìn)入賣場的產(chǎn)品銷售、利潤貢獻(xiàn)進(jìn)行不間斷的跟蹤考評(píng)和適時(shí)調(diào)整,獲取最大的整體效益。
連鎖門店吸收其他產(chǎn)品、服務(wù)時(shí),應(yīng)該考慮文化產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),重視一般圖書與多媒體的結(jié)合和視窗文化網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段的運(yùn)用,注意吸引網(wǎng)絡(luò)依賴度不斷增強(qiáng)的年輕群體。連鎖總部還應(yīng)該關(guān)注和研究異地網(wǎng)絡(luò)購書對(duì)門市銷售的影響,并積極探討應(yīng)對(duì)辦法。
連鎖門店戶外廣告和店堂招貼廣告潛力很大,將來省店的資產(chǎn)經(jīng)營公司可以重點(diǎn)關(guān)注。
(5)積極開展第三方物流,挖掘季節(jié)性生產(chǎn)特點(diǎn)的潛力,但取得收益的前提是我們的服務(wù)和價(jià)格符合市場要求。
(6)大力開展?fàn)I銷研究和商戰(zhàn)實(shí)踐。“酒好也怕巷子深”,門市和一般圖書經(jīng)營本質(zhì)上是商業(yè)競爭,面對(duì)完全開放的市場競爭,有必要?jiǎng)訂T各方面力量大力開展?fàn)I銷研究,吸收和借鑒其他商業(yè)領(lǐng)域的營銷理念和方法,不斷策劃出新、出奇、出特色的營銷活動(dòng),提高門市和一般圖書經(jīng)營的競爭能力。
新網(wǎng)站在整體設(shè)計(jì)上,一方面注意政府網(wǎng)站的莊重,另一方面反映為民服務(wù)和陽光海關(guān)的特點(diǎn)。
構(gòu)建網(wǎng)站體系
為規(guī)范管理已經(jīng)存在的海關(guān)網(wǎng)站,此次中國海關(guān)門戶網(wǎng)站群從整體上樹立了統(tǒng)一的形象。首先在域名使用上,統(tǒng)一使用×××.customs.省略為中國海關(guān)官方網(wǎng)站的域名。其中,海關(guān)總署主管的是customs.省略主網(wǎng)站,內(nèi)容集成總署和全國各直屬海關(guān)重要信息。各直屬海關(guān)單位主管的是以本單位英文名稱為標(biāo)識(shí)的二級(jí)域名的子網(wǎng)站,如天津海關(guān)子網(wǎng)站域名是tianjin.customs.省略,烏魯木齊海關(guān)子網(wǎng)站域名是urumqi.customs.省略。其次在網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格上,全部采用上中下三分式結(jié)構(gòu)。頁面頂部以藍(lán)色為主色調(diào),上面有中國海關(guān)關(guān)徽標(biāo)志、海關(guān)網(wǎng)站的中文標(biāo)識(shí)、英文標(biāo)識(shí)及特色圖案組成的網(wǎng)站標(biāo)識(shí)。中間部分為網(wǎng)頁的主體內(nèi)容。下部為明顯標(biāo)有海關(guān)聯(lián)系方式的網(wǎng)頁頁腳。
打造陽光海關(guān)
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),社會(huì)對(duì)政府網(wǎng)站的第一需求是政府政策的。因此,海關(guān)在整個(gè)網(wǎng)站群建設(shè)上,首先注重政務(wù)信息公開。在海關(guān)門戶網(wǎng)站首頁上,政務(wù)公開版面占全部頁面面積的60%以上。
如果用戶瀏覽任何一個(gè)中國海關(guān)門戶網(wǎng)站及其子站,都可以在第一時(shí)間看到最新的海關(guān)總署令和海關(guān)總署公告的詳細(xì)內(nèi)容。這就保證了海關(guān)管理相對(duì)人能夠隨時(shí)隨地迅速獲知有關(guān)政策的變化。如果用戶希望進(jìn)一步全面了解海關(guān)執(zhí)法中正在使用的法律、行政法規(guī)、海關(guān)規(guī)章及海關(guān)總署公告,還可以到“政策法規(guī)”欄目去分類查找,一定可以找到海關(guān)執(zhí)法依據(jù)。
在每月的下旬,中國海關(guān)門戶網(wǎng)站第一時(shí)間中國海關(guān)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)月報(bào)。為了讓企業(yè)和社會(huì)更及時(shí)地了解進(jìn)出口形勢,門戶網(wǎng)站還推出了“統(tǒng)計(jì)快訊”欄目。該欄目每月10日向社會(huì)提供上月的海關(guān)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)的初步數(shù)據(jù),供有關(guān)企業(yè)參考。不僅如此,網(wǎng)站還不定期刊登海關(guān)統(tǒng)計(jì)專家撰寫的充滿真知灼見的統(tǒng)計(jì)分析文章,對(duì)我國進(jìn)出口形勢進(jìn)行分析和預(yù)測,幫助社會(huì)和企業(yè)準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)形勢和行業(yè)動(dòng)態(tài)。
“辦事指南”欄目給社會(huì)各界一個(gè)全面展示海關(guān)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性介紹,滿足了初涉海關(guān)業(yè)務(wù)的人員了解海關(guān)辦事流程和相關(guān)規(guī)定的需求。
除了以上基礎(chǔ)性的信息,海關(guān)網(wǎng)站上還了海關(guān)近期熱點(diǎn)新聞、各海關(guān)罰沒商品委托拍賣的信息、各直屬海關(guān)總機(jī)電話、走私舉報(bào)電話、廉政舉報(bào)電話等社會(huì)各界廣泛關(guān)注的信息。
建設(shè)服務(wù)型海關(guān)
在中國海關(guān)官方網(wǎng)站上,不僅有內(nèi)容豐富的政務(wù)信息功能,而且有實(shí)實(shí)在在的自助查詢和辦事系統(tǒng)。通過這些系統(tǒng),企業(yè)和個(gè)人足不出戶即可辦理某些海關(guān)事項(xiàng)。
通關(guān)參數(shù)查詢系統(tǒng)和商品信息查詢系統(tǒng)是使用率最高的兩個(gè)系統(tǒng)。這兩個(gè)系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和通關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場系統(tǒng)數(shù)據(jù)基本同步,以保證向社會(huì)最新的商品數(shù)據(jù)信息。用戶任意輸入中文名稱,系統(tǒng)將查詢出所輸入中文對(duì)應(yīng)的10位商品代碼。用戶也可以輸入8位商品編碼,系統(tǒng)將給出在進(jìn)出口報(bào)關(guān)時(shí)需要向海關(guān)提交的有關(guān)證明文件。
海關(guān)公務(wù)員考錄系統(tǒng)和報(bào)關(guān)員資格考試欄目,在2005年的公務(wù)員招錄和報(bào)關(guān)員考試中,承擔(dān)了網(wǎng)上報(bào)名、信息通知、網(wǎng)上辦理的功能。此外,知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案、網(wǎng)上報(bào)關(guān)也為廣大企業(yè)提供了網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的手段。
在線交流互動(dòng)
“業(yè)務(wù)咨詢”是中國海關(guān)門戶網(wǎng)站的特色欄目之一。目前該欄目內(nèi)設(shè)8個(gè)子類別。任何瀏覽網(wǎng)站的人,都可以通過該欄目向辦理業(yè)務(wù)的海關(guān)關(guān)員咨詢有關(guān)海關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策,以及通關(guān)過程中遇到的困難和問題。各海關(guān)專門人員將在5個(gè)工作日之內(nèi)給出答復(fù)。提問者還可以針對(duì)海關(guān)的回答作出評(píng)價(jià),督促提高此項(xiàng)工作的質(zhì)量。
該欄目開設(shè)半年來,社會(huì)反映良好,共收到1萬多個(gè)問題。海關(guān)對(duì)大多數(shù)問題都做出了比較滿意的答復(fù),為社會(huì)各界提供了實(shí)實(shí)在在的便利。
如果用戶有什么意見和建議,可以通過網(wǎng)站首頁底部的“聯(lián)系我們”,給網(wǎng)站留言,幫助網(wǎng)站建設(shè)者在今后的工作中改進(jìn)。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,從去年8月份以來,北京各類家居建材賣場已有12家正式關(guān)門,而最近半年關(guān)門的就達(dá)到了8家,另外,還有5家商場正在準(zhǔn)備搬遷或撤場。
看來家居賣場正在煎熬中度日。
家居賣場批量關(guān)門
來自中國家具協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一萬平米年銷售1億元來計(jì)算,去年家具建材行業(yè)實(shí)現(xiàn)年銷售額約2000億元,也就是說有2000萬的賣場面積就能夠滿足市場需求,而目前國內(nèi)家居賣場的總面積已經(jīng)超過了4000萬。
日前,中國建筑材料流通協(xié)會(huì)公布的全國建材家居景氣指數(shù)顯示,2012年1月到6月,全國規(guī)模以上建材家居賣場銷售額1月到6月累計(jì)銷售額達(dá)到5539.3億元,同比下降7.66%,這也是近五年來首次出現(xiàn)的增速下滑。
以北京為例,先是有著京城燈飾城之稱的八方龍燈飾城被改作了花鳥市場,此后有多個(gè)家居建材賣場陸續(xù)關(guān)門,半年內(nèi),北京關(guān)門的家居建材賣場已經(jīng)達(dá)到了8個(gè)。
位于北京市朝陽區(qū)白家樓橋京北最大建材城北七家家居建材市場,空置關(guān)門的店鋪比比皆是,有些樓層甚至出現(xiàn)了整片空置的店鋪,還沒來得及扯下的優(yōu)惠促銷廣告顯示,這里的撤店有些倉促。北京市民向記者說,半年前家里裝修還在這里購買過家具,今天過來一看,好多店都關(guān)門了,不知道為什么。
沿著北京的五環(huán)路,包括興隆家居建材城、金開利德家具賣場、東方家園立水橋店、百安居橋北店、居然之家大東發(fā)店等都相繼關(guān)門,或正在撤場搬遷,而這些規(guī)模龐大的大賣場都曾經(jīng)有上萬甚至幾萬平米的經(jīng)營面積。
家居市場近幾年的疲軟,除了房地產(chǎn)市場萎縮造成的影響外,不斷增加和擴(kuò)建的市場數(shù)量過多,是一個(gè)重要原因。來自家居建材行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,在北京大型家居賣場有25家,經(jīng)營面積在1萬平米以下的中小型家居賣場近百個(gè)。
同時(shí),客源萎縮與場地租金上漲給飛速擴(kuò)張的家居建材市場雙重壓力。
位于北京朝陽區(qū)大黃莊橋的紅星美凱龍旗艦店,從去年年底開業(yè)到現(xiàn)在,這家店正式對(duì)外營業(yè)已經(jīng)快十個(gè)月了,然而,這個(gè)裝飾得非常華麗的大賣場,卻幾乎沒有顧客,店面內(nèi)外,豪華扶梯都顯得空蕩蕩的。位于定惠橋附近的集美家具城,在這里的的高檔家具區(qū),經(jīng)營狀況也明顯冷清得多,若大賣場,卻很難見到顧客。
而這些年場地租金幾年來也一路看漲,如今每平方米每月的場地租金已經(jīng)達(dá)到380元,一個(gè)400平米的展示廳,每個(gè)月的場租就需要付出16萬元。
從去年8月份以來,北京各類家居建材賣場已有12家正式關(guān)門,近期還有5家商場正在準(zhǔn)備搬遷撤場。
其中從2012年9月14日,作為美國僅次于沃爾瑪?shù)牡诙罅闶凵獭⑷蜃畲蟮募揖咏ú某屑业脤氄綄?duì)外宣布,關(guān)閉其在中國的所有七家大型家居建材零售商店。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,這標(biāo)志家得寶全線退出中國市場。
樓市冷清影響家居市場
樓市的不景氣,給家居行業(yè)帶來了直接的影響。
金九銀十向來是房地產(chǎn)市場的黃金期,受此帶動(dòng),往年家居建材市場在這個(gè)時(shí)候也會(huì)格外熱鬧,不過今年的家居建材市場十分冷清。
由于前些年房地產(chǎn)持續(xù)升溫,從2010年起,不少知名的家居大賣場開始在全國各大中心城市展開“土地爭 奪戰(zhàn)”,店面迅速擴(kuò)張,其中尤以紅星美凱龍的擴(kuò)張最為迅速,據(jù)統(tǒng)計(jì),紅星美凱龍旗下的門店數(shù)量,以平均每年約10家的速度增長,截止到今年8月,紅星美凱龍?jiān)谌珖_設(shè)的家居店超過了100家,而根據(jù)其計(jì)劃,到2020年紅星美凱龍還要增長一倍,在全國開店要達(dá)到200家。
今年上半年,高端家居市場萎縮嚴(yán)重,業(yè)務(wù)量急劇萎縮。二三線的家居產(chǎn)品的日子還稍微好過一些,但已經(jīng)不能和去年相比。
房地產(chǎn)行業(yè)受到調(diào)控后,整個(gè)家居行業(yè)也開始不景氣,很多家居建材經(jīng)銷商認(rèn)為,樓市調(diào)控政策持續(xù)發(fā)力,導(dǎo)致房屋成交量下降,裝修的人在減少,影響了家居建材的銷量。
除此之外,多家家居建材賣場關(guān)閉背后是否還有其他原因?北京多家家居建材賣場關(guān)門,引發(fā)關(guān)于家居建材行業(yè)關(guān)閉潮的擔(dān)憂。那么,這股寒流會(huì)持續(xù)多長時(shí)間,什么樣的家居建材賣場會(huì)被波及,家居建材行業(yè)面臨的危機(jī)究竟來自何處?
眼下,家居大賣場空置率持續(xù)飆漲,而樓市調(diào)控也看不到改善的跡象,業(yè)內(nèi)人士表示,如果現(xiàn)在的局面無法有效改變,未來一段時(shí)間,家具賣場總體來看仍將面臨艱難的經(jīng)營局面。
市場面臨洗牌,家裝企業(yè)在博弈中將會(huì)日益規(guī)范化,強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱。2012年的家裝剛性需求還是達(dá)到一定量。
以瓷磚為例,根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),2011年國內(nèi)瓷磚銷售量達(dá)到90萬億平方米,比2010年約增長13%。下半年的婚慶需求、剛性居住需求的家具消費(fèi)需求會(huì)涌現(xiàn),并拖動(dòng)市場進(jìn)入一個(gè)春天。此外,國家推進(jìn)的經(jīng)適房、廉租房,也有望助推市場一把。
家居賣場路在何方
2012年地產(chǎn)的調(diào)控仍將繼續(xù),歐債危機(jī)也不是短期內(nèi)能夠解決的問題,這些直接影響家居消費(fèi)市場的因素并沒有減弱。
由于前幾年市場不斷增長,經(jīng)營的壓力感覺不明顯,提前進(jìn)入寒冬的家具產(chǎn)業(yè),從去年下半年開始,在一線城市已陸續(xù)出現(xiàn)5%~10%的經(jīng)銷商因承受不了經(jīng)營壓力的現(xiàn)狀。一部分有實(shí)力的廠家,已經(jīng)采取接盤授權(quán)店轉(zhuǎn)為廠家直營的模式應(yīng)對(duì),以減少品牌撤場的現(xiàn)象。
在2008年全球金融危機(jī)歷經(jīng)慘淡后,家具消費(fèi)出現(xiàn)一個(gè)重大的下挫,進(jìn)而引發(fā)了2009年和2010年的爆發(fā)式增長,在前兩年的爆發(fā)增長過程中,也透支了一定的消費(fèi)力。
中國正處于高速發(fā)展時(shí)期,城鎮(zhèn)化的建設(shè)面臨著巨大的商機(jī)。與此同時(shí),國家正在加大促進(jìn)消費(fèi)的信心。此外,居民的消費(fèi)力仍然相當(dāng)強(qiáng)勁。其中,也包括中高端的消費(fèi)需求相當(dāng)旺盛,已經(jīng)成為全球奢侈品消費(fèi)的第二大國。中國經(jīng)濟(jì)的基本面還是相當(dāng)好,只要消費(fèi)信心重啟,完全具備強(qiáng)大的爆發(fā)力。
對(duì)于家居行業(yè)的冬天,第一要提高信心。十二五規(guī)劃對(duì)城市化的進(jìn)程要求很高,在建設(shè)過程當(dāng)中,對(duì)這種企業(yè)提供的原材料,各種各樣的設(shè)備設(shè)施的需求是大量的;第二要轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營方式,以提升企業(yè)經(jīng)營素質(zhì),提高企業(yè)管理能力。從生產(chǎn)商來說,所生產(chǎn)的產(chǎn)品要提高自己的科技含量,提高自己在市場上的占有率,不僅僅單純和國內(nèi)的企業(yè)產(chǎn)品比拼,要和國際最名優(yōu)的品牌產(chǎn)品進(jìn)行比拼。
保障房的建設(shè),是對(duì)于建材家具這個(gè)行業(yè)來講是一個(gè)大蛋糕,但是就建材家具流通這個(gè)行業(yè)來說,目前在這方面的能力,還有待提高。保障房的要求就是說,政府鼓勵(lì)支持,盡量多交成品房,但是目前大多數(shù)還是面對(duì)終端消費(fèi)者,直接面對(duì)個(gè)體消費(fèi)者的模式,家居賣場就很難適應(yīng)這種模式,家居賣場面臨著新的產(chǎn)業(yè)革命和重大的產(chǎn)業(yè)變革。
她聽到身后輕輕的關(guān)門聲,然后那老男人的腳步聲就慢慢向她靠近。
隔壁傳來一個(gè)女人斷續(xù)的聲,在這種地方,經(jīng)過走廊時(shí),隨便哪個(gè)房內(nèi)都會(huì)不時(shí)傳出男人或女人們發(fā)出的這種令人起雞皮疙瘩的。
老男人走到女孩對(duì)面,輕輕托起她的下巴仔細(xì)端詳著,她不喜歡他看她的那種眼神。
女孩想起宿舍室友的話,“沒什么的,我很小就做過的”,“會(huì)出點(diǎn)血,但不是很疼”,……。
老男人看出了女孩眼中的緊張,甚至可以說,帶一絲恐懼。他站起身,到旁邊倒了一杯水,回來放在女孩的手邊。“放松一點(diǎn),否則你會(huì)更難受。”他說這話的時(shí)候嘴角帶著笑, 可女孩卻根本笑不出。
老男人扶著女孩的肩膀,慢慢把她向后仰下去。她知道后悔已經(jīng)晚了,現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候,一切只好順從他,聽他的擺布了。
“張開一點(diǎn)”,老男人的語氣似乎很溫柔,但還是能明顯地聽出命令的感覺。
女孩照做了。老男人試了一下,覺得這個(gè)姿勢還不是很舒服,“再張開大點(diǎn),這樣不容易進(jìn)去。”
女孩又照做了,她覺得自己現(xiàn)在的姿勢肯定很不雅,甚至自己都覺得有些惡心。
老男人掏出他那大大的、長長的家伙,在她面前炫耀似的擺弄了幾下。女孩知道下面將要發(fā)生什么了,她把頭向后一仰,無奈地閉上了眼。那一刻終于來了,女孩感覺到一個(gè)硬硬的東西伸了進(jìn)來,她本能地想躲,但被那老男人按住了。
疼痛!女孩的身體顫抖了一下,發(fā)出了“啊~~”的一聲。老男人的動(dòng)作停了一下,“如果很疼的話,說出來,我可以輕點(diǎn)。”
女孩沒作聲,她只想這一切早點(diǎn)結(jié)束。出血了。老男人似乎早有準(zhǔn)備,拿起旁邊的一塊白巾仔細(xì)地把血擦掉。
他那硬硬的長長的家伙就那么不斷的在她那里進(jìn)進(jìn)出出,東撞西撞的。每次碰到最里面, 她都幾乎疼得抖起來。
女孩口中發(fā)出含混的聲音,“啊~~~恩~~~哦~~~~~”,臉上的表情扭曲了。
老男人很仔細(xì)地動(dòng)著,那樣子就象是在研究什么似的。
不知為什么,逐漸地,疼痛已經(jīng)不明顯了,一種麻麻的,癢癢的感覺。
女孩配合著老男人的動(dòng)作,里面越來越濕,竟然流了出來。她知道這是正常的反應(yīng),但仍然覺得很難為情。老男人把流出來的擦了擦,仍然是那種很仔細(xì)的樣子。
女孩覺得也許老男人比年輕帥哥會(huì)好些,至少很溫柔,不會(huì)那么粗暴。她有點(diǎn)覺得慶幸。
老男人突然在深處猛地用了一下力,女孩“啊~~”了一聲,脊背后仰。
由于用力,她身體又抖起來。她感到最里面一陣陣的發(fā)涼。
終于結(jié)束了。
老男人把他那大大的、長長的、硬硬的家伙慢慢從里面拿出來,然后很隨便地把前端那乳白色的東西丟在旁邊一個(gè)托盤里,長舒了口氣。
女孩也逐漸清醒過來,她坐起身,很無力地端起身邊的那杯水漱漱口。