企業銷售合同管理

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企業銷售合同管理范文第1篇

【關鍵詞】銷售管理系統；設計與實現；應用分析

企業的銷售管理包括了庫房、產品銷售、維修等一系列流程的運行的管理工作，開發企業銷售管理系統，需要對企業基本運行規律、特點和需求進行充分的了解，為企業解決信息化建設中出現的問題，保證企業運營以及企業正常發展。

一、企業銷售管理系統的建設背景

企業面臨的市場競爭壓力是非常巨大而殘酷的，信息化建設對于企業發展的重要性是每個管理者非常清楚的。無論是企業發展、經濟建設還是戰略發展都離不開信息化建設，因此，必須在企業的信息化建設方面加大實踐力度，才能避免由于缺乏危機意識和創新能力而導致的失敗。

作為信息化建設源頭，企業運營及流程中每個環節都是不可或缺的，包括了財務、銷售、研發、生產等諸多環節的信息管理系統，雖然因為企業經濟能力不同而存在差異，但是只要企業有財務、庫存、銷售方面的工作，就要引進銷售管理系統進行管理工作，實現系統與系統之間的無縫對接，減少人工干預。

在軟件成本上，銷售系統的部署至少需要服務器予以支持，銷售管理系統開發語言的選擇應盡量選擇安全可靠的主流系統開發語言，保證系統運行的實用性。

企業銷售管理系統的設計與實現，可以有效管理產品庫存、客戶、銷售合同、出庫記錄等環節，在較低的成本投入下獲得較大收益，幫助企業向著現代化、信息化、工業型企業的方向發展。

企業的銷售管理系統通過系統邏輯進行強制性管理，利用JAVA語言實現系統的流程邏輯，運用JQuery等技術為用戶提供使用，使用B/S模式為系統進行體系結構，使用TOMCAT服務器保證系統軟件正常運行，建立關系型數據庫保存企業的庫存、客戶、合同等重要的信息數據并實現集中管理。

二、銷售管理系統的需求分析

（一）企業銷售過程的全部流程包含了銷售出庫、成品入庫、客戶退回維修、維修退客戶、內部成品借用、成品借用退回等環節，每個環節具有邏輯關系但也存在矛盾。系統使用人員在企業銷售過程中的擔當的是業務員、庫管的角色，系統對成品庫、維修庫、樣品庫等進行單獨的管理。

三、銷售管理系統角色需求分析

對于銷售管理某些業務員、助理的操作需要審核，包括添加客戶、審核銷售合同等等，因此在角色需求中還需要加入審核員、維護人員等，角色管理模塊負責系統角色的增刪改的操作的執行。

例如：系統管理員所屬部門為企管部，負責維護銷售管理系統，擁有系統的最高權限；成品庫管屬于財務部，負責成品庫、樣品庫的管理，可以操作成品庫和樣品庫的模塊；維修庫管屬于維修部，負責管理維修部；業務員屬于銷售部，負責客戶銷售和借用過程；辦事處助理屬于銷售部，負責外地辦事處的運營，包括客戶銷售和借用過程；研發部和技術部助理屬于研發技術部，負責技術支持產品的借用、退回；審核員屬于財務部，負責銷售合同等的審核以及新客戶的添加。

四、系統其他功能

銷售管理系統包括的功能還包括客戶、賬戶、產品管理等模塊。

客戶管理模塊包含客戶信息，由審核員負責增加、刪除、修改和查詢等操作，負責將客戶的姓名、電話、傳真、地區等錄入管理模塊中并進行維護工作。

賬戶模塊由審核員負責增加、刪除、修改和查詢等操作。在銷售出庫、客戶樣品借用等過程中，由業務員或者助理進行合同的錄入等，賬戶管理模塊包括了賬戶名稱、地址、電話、傳真、開戶行、賬號、稅號等信息。

產品模塊按照集合和系列進行分類，分為大類，再劃分成集合以及系列。如產品信息模塊包含了增加、修改、刪除、查詢產品名稱的功能，記錄產品編碼信息以及唯一識別碼校驗；小號查詢模塊下包含了對產品小號版本詳細信息進行查詢；庫存查詢模塊包括了查詢入庫產品，更改合同中的產品、下單等指令；另外還有維修查詢、樣品查詢、系列模塊、集合模塊等功能。

角色管理模塊對使用人員的名稱和密碼進行了設置，進入后登錄客戶管理模塊、賬戶管理模塊、產品管理模塊、流程管理模塊、系統維護模塊、事件管理模塊等進行各個模塊功能的操作。

五、銷售管理系統的設計與實現

（一）系統體系結構設計采用了B/S架構體系和C/S架構體系作為主流技術。前者是對后者的優化和改進，其三層結構劃分非常明確，將業務處理從客戶端進行分離，使用的系統界面的展現工具是瀏覽器。由互聯網服務器完成業務請求的處理和分析以及對業務邏輯進行分析，用戶的表單數據提交到數據庫服務器，被作為注冊數據加以存儲后，形成結果集加以處理，并返回給客戶端。C/S體系架構形成了桌面式操作應用系統，將核心業務流程分理處客戶端，形成標準的C/S體系結構，開發為數據庫服務器、網絡服務器、和客戶端三層架構模式。客戶端數據調用請求經過應用服務器處理分析后安裝在客戶端，由客戶端數據應用程序負責.

（二）B/S模式和B/S體系結構各有優勢，在實際使用過程中存在一定的區別：

（一）系統開發環境，使用的是開發語言和數據庫搭配的手法保證系統的安全穩定運行。JSP技術實現了頁面內容生成和顯示，為開發團隊各司其職、分工合作提供技術支持，通過標簽庫等技術，劃分前后臺界限，進行頁面的樣式設計，調取自定義的標簽庫，獨立實現頁面分離，重用代碼。可以任意連接數據庫，保持平臺的良好運行。

（二）例如使用MySQL進行輕量級開源項目的應用和開發，保證數據存儲和開源免費，降低企業的成本之處，較為適用于中小企業。產品管理系統選擇JAVA編程語言，采用JSP技術作為技術職稱，前端使用JavaScript作為語言豐富頁面，系統開發使用B/S模式進行體系的架構。

（三）系統的實現通過數據庫表設計而成，表與表之間具有邏輯聯系。系統運運行分為多個流程，包括名稱設置、備注、狀態位等字段，系統運行以事為單位進行驅動，事件表的外鍵有事件創建者ID、客戶ID、對應賬戶ID、流程ID等；設計數據表、輔助事件表等處理和同類事件，創建成品庫存儲表、維修庫存表、樣品庫存表，負責記錄成品庫存、維修庫存、樣品庫存等。

（一）系統模塊設計與實現

銷售管理系統設計分為系統功能、事件、流程、管理、產品等多個管理模塊：

企業銷售合同管理范文第2篇

1.對于銷售類的合同來說，財務部門要參與到預售合同版本的擬定過程中去，銷售部門與財務部門共同討論具體條款的設計，例如按揭條款，違約金條款等。房產銷售合同的簽訂的對象是廣大客戶群體，大家對于合同的某些條款由于理解不同難免產生歧義，如果由于條款設計不夠詳細，可能會日后在售房過程中給公司造成潛在的風險。例如合同中是否注明若買方違約退房，定金是否沒收；如果雙方協商退房，房款退回時是否無息；如果買方延遲付款是否收取違約金等，在制定商品房銷售合同的版本時對有些條款進行明確，就能使上述糾紛發生時，公司不會產生損失。銷售部門要根據每天的銷售合同簽訂情況編制銷售臺賬等資料，財務部門將銷售臺賬數據與賬務系統進行定期核對，部門間多溝通能使財務部對近期銷售合同的簽約及貸款等履約情況進行掌握，并能對營銷數據起到復核作用，也能提早預計近期資金流入情況，進一步統籌好公司資金安排。

2.在工程類合同的管理上，在合同條款的審核中，財務部門應主要注重的是履約保證金收支、工程款項支付、工程質保金支付等條款。財務的工作就是加強對工程項目各項費用的管理，工程類的合同一般時間會比較長，價格相對較大，合同的內容比較詳細，財務人員需要對合同的內容仔細分析。財務人員根據項目的不同進行核算，需建立一個方便的合同臺賬，以便于對項目成本加強監督。合同臺賬應包括比較全面的內容，例如合同簽訂時間、施工單位名稱、合同金額、合同標的、合同收付款節點、累計付款金額、發票開據情況等，臺賬的建立會對合同執行起到一個很好的輔助作用。財務部門應就合同的執行情況定期與相關部門進行溝通核對，避免合同超額支付，對于未按合同條款履約的，財務部門有權拒絕付款，待對方按合同履約后再付款，使合同的履行得到有效的保障。

3.對于采購類的合同，采購一般就是款到發貨及貨到付款。款到發貨方式，公司需支付一筆預付款，這種方式風險性比較大，所以合同的訂立一定要謹慎，一定要寫明公司與客戶需要承擔的法律責任和需要履行的義務，避免對公司的利益造成不可挽回的損失。合同訂立之后，財務部門要與其他部門聯系，及時清楚貨物是否送到，貨物到來以后根據憑據銷掉預付款項。如果選擇貨到付款，就要形成一筆應付賬款，等貨物到來點算清楚之后，待各種單據交與財務部門后，財務部按照合同條款支付應付款項。如果發票沒有開據，財務部門要及時的通知相關部門收取對方發票。其他部門有需要支付的款項，一定要按照相關的流程認真辦理，各種辦理的票據都需要認真整理，及時登記，以方便將來的查驗。

4.在開發非純住宅樓盤時，土地出讓合同中，政府可能會規定開發商必須自持部分物業，這時房地產企業一般會選擇將自持物業對外出租，這就涉及到出租類合同條款的設計，在出租類合同版本擬定過程中，財務部門應注重的條款主要是收取租金的方式、時間、金額。另外還涉及的是租賃保證金等的收取，各項保證金到期是否無息退還，其次就是違約金條款。商業出租類合同一般應由自持物業管理部門登記房租臺賬，臺賬中的信息應包括這些內容：承租人、合同總租金、每期租金金額及收取時間、已收租賃保證金等，財務部門應及時對合同執行情況進行核對，對遲交租金等情況的發生及時告知自持物業管理部門，管理部門對承租客戶發出書面催繳通知，及時收回欠繳商業租金。

企業銷售合同管理范文第3篇

為加強銷售合同管理，進一步規范銷售行為，規避銷售風險，特制定本細則。

第一條 適用范圍

軍品、民品、材料等本公司產品的銷售，適用本辦法。

第二條 合同的評審

（一）銷售部門或其他業務單位，根據與客戶談判的意向，擬定合同草稿。軍品銷售、政府招標采購等需要簽訂合同的，按招標文件、軍方采購相關規定執行。

（二）按照公司質量管理體系手冊的要求，由銷售部門或其他業務單位負責召集相關部門召開專門的合同評審會，對合同草稿進行評審。即生產管理部門負責對合同約定的交貨時間進行評審，資產財務部門負責對產品的利潤率進行評審，技術研發部門負責對產品的技術可行性進行評審，企業管理部門負責對合同的合法性、法律風險防范進行評審，銷售部門負責對合同草稿進行解釋、說明。

（三）對于評審結果不具備簽訂條件的合同草案，參加評審的相關部門要在合同評審記錄中寫明原因，并報公司主管領導。對于不具備簽訂條件的合同草案，一律不得對外簽訂。

（四）對于評審結果具備簽訂條件的合同草案，由參加評審的相關部門簽署意見，銷售部門或其他業務單位在《合同評審記錄》中匯總意見，報公司主管領導。

（五）分管銷售工作的公司主管領導，將合同評審結果、合同草案通報公司董事長、總經理、總會計師等公司領導。重大合同如軍品合同、金額較大的合同或公司相關領導認為有必要的合同，公司領導組織專門會議進行研究。

第三條 合同的審批、簽訂

（一）經評審（和公司專門會議）批準的合同草案，必須到企業管理部進行文字及法律風險審查。同時由業務單位經辦人員填寫《合同簽訂審批表》。合同簽訂審批表必須由公司分管領導、總會計師分別簽署意見。

（二）銷售部門或其他業務單位經辦人員在銷售合同正式簽訂前，需提供客戶如下資料：

①營業執照

②稅務登記證

③開戶銀行及銀行帳號

第四條 合同的簽訂與保管

（一）合同的具體經辦部門，持《合同評審記錄》、《合同審批表》、《合同草案》、客戶相關資料及正式合同，經企業管理部門審核無誤后加蓋公司合同專用章，所報資料作為正式合同附件由企業管理部門編號登記備案。

（二）銷售部門或其他業務單位，按照質量管理體系手冊的規定，建立專門的合同登記臺賬，并保管合同文本。合同文本要分別報財務管理部門備案。

（三）產品銷售合同一律由公司法人代表授權的人員簽訂，具有合同簽訂授權人員名單需報公司企業管理部備案。未經授權的人員不得對外簽訂合同。

（四）對外簽訂銷售合同，必須加蓋公司合同專用章。部門章、公司其他公章一般情況下不得用于合同簽訂。

（五）對外簽訂銷售合同，必須嚴格按照本辦法的規定程序辦理。

第五條 合同的變更、解除

（一）在合同履行過程中確有不可克服的困難而需要變更、解除合同時，應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商

（二）對方當事人提出變更、解除合同的，應從維護本公司合法權益出發，從嚴控制。

（三）變更、解除合同，必須符合《合同法》的規定，并按本辦法規定的審批程序，重新審批。

（四）變更、解除合同，必須采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律作廢。

（五）因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免負責任的以外，均應承擔相應的責任，并在變更、解除合同的協議書中明確規定。

（六）以變更、解除合同為名，行以權謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經發現，從嚴懲處。

第六條 合同糾紛的解決

（一）合同履行過程中，發現對方有合同詐騙或不能完全履行合同的，經辦人員應立即中止履行合同，并報公司分管領導，研究解決方案。

（二）合同履行中發生的特殊情況或本辦法沒有規定的事項，按一事一議的原則，由部門、公司領導按職權專項審批。

（三）合同糾紛由簽約部門負責處理，簽約人對糾紛的處理必須具體負責到底。

（四）處理合同糾紛的原則是：

1、堅持以事實為依據、以法律為準繩，法律沒規定的，以國家政策或合同條款為準。

2、以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生后，應及時與對方當事人友好協商，在既維護本企業合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協議，解決糾紛。

3、因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯；因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失；因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。

4、在處理糾紛時，應及時向公司主管領導匯報情況，并同時與相關部門通氣，統一意見，統一行動。

第七條 合同的履行與監督

（一）銷售部門或其他業務單位要嚴格按照合同的要求，全面履行合同。

（二）資產財務管理部門按照合同的約定，辦理銷售開票、貨款回收及費用支付等。

（三）銷售部門或其他業務單位建立內部的合同監督機構，督促具體經辦人員履行合同。對于不能按合同約定時間內收回貨款的，應及時上報公司分管領導。

（四）對于履行完畢的合同，銷售部門或其他業務單位要跟蹤服務，確保業務單位的連續性。

第八條 違反合同管理的責任及處罰

（一）違反規定使用部門章對外簽訂合同的，部門負責人及經辦人承擔合同責任。并由公司對部門負責人及經辦人按公司有關規定進行處罰。

（二）未授權人員對外簽訂合同的，由本人承擔全部責任。對公司造成損失的，由本人承擔全部損失，并由公司按有關規定進行處罰。

（三）對于合同履行過程中，具體經辦人員因自身原因，致使合同不能完全履行，給公司造成損失的，公司追究經辦人員經濟責任。

（四）經辦人員因重大失誤或嚴重不負責任，給公司造成損失觸犯法律的，交司法部門追究法律責任。

第九條 相關注意事項

（一）合同對方當事人權利、義務的規定必須明確、具體、文字表達要清楚、準確。合同內容應注意的主要問題是：

1、部首部分，注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點。

2、正文部分，注意：產品名稱使用公司規范名稱；技術質量要求要明確、具體，條件允許時盡量采用封樣方式；數量要明確；交（提）貨期限、地點、運輸及驗收方法應明確；違約責任有法定違約金的按規定寫明，法律沒規定或規定不具體的，應具體寫明約定的違約金數額、比例及計算方法。

3、結尾部分，注意：雙方都必須使用合格的印章------公章或合同專用章，不得使用財務章或業務章等不合格印章；應有合同委托人簽字。

企業銷售合同管理范文第4篇

關鍵詞：房地產開發；建設項目；合同管理；招投標；項目建設

引言

建設項目合同是指項目開發主體與勘察、設計、施工、材料供應等單位，為完成一定的建設工程任務而簽訂的一種經濟合同，其內容包括對施工合同、分包合同、買賣合同、租賃合同和借款合同等的訂立、履行、變更、終止和解決爭議[1]。現階段我國房地產開發企業在項目開發過程中普遍存在著履約意識不強、項目合同管理水平不高、管理機制不健全的問題，加強房地產開發企業建設項目合同管理水平迫在眉睫。

1.房地產開發企業建設項目合同管理的意義

1.1決定著項目的計劃與實施

房地產開發企業建設項目合同管理重要作用于對建設項目任務的分配，對建設項目一系列問題展開明確的規定，對建設項目所相關的設施設備、生產材料運輸供應，不同建設項目設計、施工分工協作關系，建設項目相關人員的行為進行協調統一，對建設項目相關人員不同內容的工作分配情況、經濟債權關系進行合理安排；房地產開發企業建設項目合同屬于房地產開發企業建設項目承接和委托的重要法律依據，房地產開發企業建設項目合同管理不僅能夠有效調節建設項目相關參與者相互間經濟從屬關系，還能夠為建設項目相關參與者相互最高行為準則、調解相互爭執提供有利依據[2]。

1.2是項目管理工作中的核心

房地產開發企業建設項目所涉及的周期長、內容繁多、面廣泛，房地產開發企業建設項目合同涵蓋的范圍寬、層面復雜、金額龐大，經房地產開發企業建設項目合同管理，對建設項目任務進行有效落實，將建設項目計劃工期、經濟成本以及質量任務進行和諧統一[3]。從房地產開發企業建設項目管理制度化內容出發，對建設項目合同管理進行嚴格規范，嚴格規范項目設計、項目施工以及項目運營，經科學合理的合同管理，積極促進房地產開發企業建設項目如期、保質保量的完成。

2.房地產開發企業建設項目各階段合同管理

2.1項目招投標階段

2.1.1分析合同合法性

在房地產開發企業建設項目招投標階段，務必要確保合同簽訂與實施是在合同有根據的法律基礎范圍之內，若合同沒有法律根據則會造成合同一定程度的無效，為合同簽訂雙方形成不可估量的損失，由此可見分析合同合法性是十分重要的一項工作。就分析合同合法性可從三個不同角度展開：①分析發包人的相關資格，即對發包人所具備的相關民事行為能力、民事權利能力等進行明確確認；②分析建設項目合法性，即對建設項目所擁有招投標、簽訂以及實施合同的所有條件，包括一系列批準文書、許可證及滿足法定招投標流程等，進行明確確認；③分析合同內容合法性；即對合同內容是否有法律依據，包括是否符合勞保護法、環境保護法等，進行明確確認。

2.1.2分析合同完備性

受房地產開發企業建設項目涉及內容復雜、周期冗長及未知因素繁多等影響，勢必會給合同的實施造成一定的風險，因此在項目招投標階段對合同完備性進行有效分析自然是不可或缺的。就合同完備性的分析，第一步應當分析合同文件的完備性，包括分析建設項目專業技術、建設項目環境等文件完備與否；第二步應當分析合同條款的完備性，針對為選取合同示范文本的合同條款分析，可通過選取相關合同示范文本作為參考，就實際使用合同進行逐一比對，找出合同潛在不完備的地方。

2.1.3明確合同雙方權益與職責

房地產開發企業建設項目招投標階段合同管理，應當明確合同雙方權益與職責，確保權益與職責的全面平衡性。合同管理過程中，若合同在先規定業主擁有某方面的特權，此時應當分析了解此類特權的使用會給承包商造成何種影響，此類特權應不應當得到一定的制約，針對業主就特權不正當使用情況下應當如何處理等；若合同在先規定承包商需要履行相關職責，此時應當分析了解履行這些職責存在何種條件前提，若這些條件前提需要得到業主的配合方能夠實現，則需要將其作為一項職責明確規定于合同中以展開共同制約；應當盡最大限度清晰明確的界定業主、承包商雙方權益與職責，同時要重視對權益與職責范圍的限定，業主、承包商需要特別注意合同中保障自身權益的保護條條款款。

2.1.4分析合同條款關系

合同條款所界定的合同事件問題具有各種建設項目技術相互依賴、建設項目開展流程以及權益與職責平衡和制約等邏輯關系，即促使合同條款方方面面存在一定的內在關聯性，相互結合成一個有機的系統，由此可見，分析合同條款關系是房地產開發企業建設項目各階段合同管理中十分重要的工作內容。分析合同條款關系，首先應當對建設項目工作范圍、進度計劃、建設項目質量、建設項目款項以及支付問題的方面展開計劃，然后在開展全面分析與實施工作，經對分析的結果展開控制，經對尋找出的相關問題展開解決，最后對合同文件展開持續地完善。

2.2項目建設階段

2.2.1合同對象選擇

第一步，結合我國現行的相關法律法規，在符合房地產開發企業自身需求的前提下，對合同對象展開選擇。房地產開發企業在項目建設過程中，通常選取的發包方式包括根據國家定額整體發包方式、定額發包并由甲方給予相關材料的方式、同建筑企業協同采取勞務+機械部分材料的發包方式等[3]。為了實現對項目建設成本的有利控制，當前一些房地產開發企業通常選用定額發包并由甲方給予相關材料的方式、同建筑企業協同采取勞務+機械部分材料的發包方式。由于這兩種發包方式存在相互推諉責任、責任分工不明確的潛在隱患，往往會導致項目建設后期出現管理困難、管理風險的局面，一定程度上提升了房地產開發企業的責任及風險；尤其是最后一種發包方式，事實承包商在結束自身項目建設任務后別撒腿走人，對項目后期質量、維修不進行一定的承擔，而由房地產開發企業對全部項目建設風險進行承擔[4]。

2.2.2合同洽商簽訂

合同的履行與實現是一個需要耗費很長時間的過程，在這個長周期內的各類影響因素，包括市場供求關系、設備材料價格及勞動工資等，均有著不確定性，無不對合同最終的順利履行與實現造成一定程度的影響。雙方通過對自身風險因素、利益因素進行評估，取得共識后簽訂合同，合同的簽訂不僅要明確規定雙方達成的標的物、合同額、價格、工期等常規要素，還要明確規定雙方為完成合同任務而務必傾心付出的職責范圍；防止由于雙方職責模糊，當合同出現難以根據約定有效履行與實現時，形成追究責任無果的情況[5]。

2.2.3合同文本制作

房地產開發企業建設項目項目建設階段合同文本制作可從三方面可能存在合同風險內容出發，風險一：對合同協議相關頁碼進行替換，以達到對合同條款變更的目的。為了防止一些不守承諾的承包對合同內容進行惡意變更，應當對合同文本進行改騎縫章、標注明確頁碼處理。風險二：針對合同條款手寫內容、文字間隙做惡意變更[6]。一些不良合同簽訂方為了謀求自身利益，對合同條款文字間隙大做文章，變換合同真實涵義；不良合同簽訂方還會針對合同出現手術方式進行做手腳，在合同中擅自增添對自身有利的條款。③風險三：合同簽訂對象疏忽對待。一些合同簽訂方為了快速簽訂合同，對合同中潛在紕漏不予以重視，讓擁有合同簽訂權的人員代替簽訂合同，造成不良后果。因此合同的簽訂必須是雙方企業法人代表或者授權委托人。

2.3項目銷售階段

2.3.1銷售合同內容分歧銷售合同內容分歧常見之處包括裝修內容分歧、房屋實際面積分歧等，這些分歧一定程度給房地產開發企業造成風險，為了防止這些風險形成，以相互負責為原則，于簽訂房屋銷售合同過程中，相互做好權利、義務約定工作，約定好合同中不明確的相關內容[7]。

2.3.2球銷售政策

一些房地產開發企業為了獲取眼前利益，針對國家實行的法律法規推行打球銷售政策。

2.4項目使用階段

項目建設完畢達到入住條件，業主入住后，在對房屋進行裝修時往往會根據自身喜好對房屋整體架構進行大肆修改，對房屋正常安全使用造成不良影響。由此可見，在項目使用階段要提升對合同文書的風險管理的重視程度，以將各流程可能產生的風險消滅在萌芽狀態下。

3.結束語

總而言之，在房地產開發各個階段總是會存在相應的合同風險，合同風險屬于房地產開發各階段的一個系統性風險，但經科學合理的房地產開發企業建設項目各階段合同管理，這一風險是能夠被控制的。提升對房地產開發企業建設項目各階段合同管理關注度、重視度，積極促進房地產開發企業各階段的規范、完善、效率，促進開發企業、承包商及業務相互關系的和諧、融洽。（作者單位：天津京鐵房地產開發公司）

參考文獻：

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[3] 汪越成，司靜波. 我國房地產項目質量管理存在的問題及對策研究[J].黑龍江科技信息，2008，（03）：167-168.

[4] Iyer K C，Sagheer M. Hierarchical Structuring of PPP Risks Using Interpretative Structural Modeling[J].Journal of Construction Engineering And Management，2010，136（02）：151-159.

[5] 魯天嬋. 基于精益思想的建筑企業工程項目成本管理研究[J].西安建筑科技大學，2008，（06）：5-8.

企業銷售合同管理范文第5篇

關鍵詞:企業內部控制應收帳款銷售管理

現代社會市場競爭日益激烈，越來越多的企業都面臨著風險與機遇的抉擇――要增加效益必須做大規模卻又難以控制應收帳款的風險。一方面，為爭取客戶，企業需要越來越多地賒銷和寬松的銷售政策；另一方面，客戶拖欠帳款，占用企業大量流動資金，存在壞帳的可能進而使企業面臨巨大的商業風險。 怎樣積極而有效的進行應收帳款管理，就要求我們要能夠掌握并運用企業內部控制的各種手段和技巧全面提高銷售管理、財務管理和信息管理水平。企業內部控制在應收帳款管理的環節需要我們建立起評估體系，識別和分析應收帳款各環節的風險，研究和確定風險應對的策略。需要我們建立控制系統，根據風險評估的結果采用相應的控制措施對應收帳款從起源到形成直至跟蹤管理及法律訴訟壞帳處理的全過程實施有效控制，使應收帳款成為促進企業發展的優質資產而不是難以控制的脫韁野馬。本文就如何加強應收帳款管理提出了一些建議和看法進行探討。

一、 應收帳款形成前的管理

對于財務來說發貨即形成應收帳款，除了極個別單位能夠做到所有貨款現金結清不存在風險外我們必須對應收帳款在發生前就做好風險的評估采取相應的控制手段，根據企業的目標客戶和市場競爭情況選擇賒銷對象設立自己的賒銷政策，選擇性爭取目標市場有所為有所不為。

(一)建立健全內外信用體系，對客戶和銷售人員進行風險評估

一方面設定專職資信管理人員負責依據本企業調查報告、客戶的歷史往來資信、行業內評價、營業執照、財務報告中凈資產、償債能力等相關信息評價擬賒銷客戶，審查設定信用等級、設定資信額度和信用期限并按一定周期進行滾動管理。另一方面依據本企業內部銷售人員的年度銷售指標、所管理客戶的歷史銷售業績結合本人工作經驗、能力等評估其最大允許賒銷限額。以雙重資信孰低為限額架構應收帳款的信用體系。

(二)加強銷售合同管理

對超出規定限額和非現金結清的業務必須逐筆簽訂完整的銷售合同，重大合同應當組織法律、技術、財務等專業人員參與談判。運用信息化手段加強合同的登記管理。

(三)加強發貨環節管理

在信用體系和合同管理的基礎上進行發貨的審批。有條件最好做到依靠計算機信息系統自動控制，嚴格控制發貨與資信額度和合同執行數量的對應關系。嚴格控制超信用額度的發貨和做好例外審批的跟蹤管理。為發展業務的需要對信用不足客戶可以以現款保證以及提供抵押等形式審批發貨。

(四)強化發貨簽收和發票簽收

由信用管理人員定期收集整理從合同到發貨和發票的簽收記錄，查證清收手續的有效性，形成逐筆業務的完整書證檔案。

二、 應收帳款形成后的管理

應收帳款形成后就是企業的一項重要資產，由于這項資產游離于企業控制范圍之外，稍不留神就會形成損失。我們更應該加強定期清查和嚴格按合同清收，防止形成不良資產出現不應有的損失。財務部門要定期分析應收帳款的結構和帳齡，一方面指導營銷部門清欠工作的重點，另一方面反饋信用管理人員下一步信用審核和授信作為依據。

(一)催收部門與清收部門分離，特別注重現金或票據等方式回籠貨款的管理

防范內部舞弊挪用。財務部門進行應收款的定期梳理，督促營銷部門按帳期進行催收。催收必須形成對方接待部門或人員簽字的催收工作記錄交企業信用管理人員統一保管。

(二)建立定期對帳和人員交接對帳制度

根據各企業的特點設定半年或一年的對帳周期，在本企業責任銷售員交接工作及客戶發生破產清算、控股股東變更、更名以及法律訴訟兩年屆滿等特定時效時應采取臨時對帳或清收措施。對帳應核對清楚差異原因將對帳結果以書證形式由對方蓋章后財務部門統一保管。

(三)建立對銷售部門和銷售人員清收應收帳款情況的考評和責任追究長效機制并認真考核獎懲。

(四)遭遇客戶長期拖欠可以采取的措施

(1)評估對方資信現狀進行債務清償談判，達成書面清償或債務重組協議

(2)憑據財務部門和信用管理人員所保管的銷售合同、對方簽字的發貨單據、發票、催款記錄、對帳單等書證尋求訴訟解決。

以上管理措施形成的結果應當反饋到內部信用管理人員以便進行客戶信用信息的動態調整。

三、壞帳的管理與涉稅處理

健全的內部控制只能合理防范重大的風險，任何一家企業應收帳款管理再好也不能完全避免壞帳的產生，企業應當建立壞帳準備金制度，合理估計可能產生的壞帳損失按照符合稅法規定的比例進行實時動態的管理。

(一)注重訴訟時效和證據的收集，結合成本效益原則靈活處理訴訟與協商妥協的關系

形成逾期貨款后應當首先按照成本效益的原則評估損失和追欠成本，抓大放小積極與債務單位形成對雙方有利的最佳妥協處理辦法或積極采取應收帳款的保理，資產置換等辦法轉移或減少企業的風險。

(二)其次進行壞帳責任追究

分析是因信用管理人員還是銷售人員還是財務部門責任，只要造成企業實質性損失必須進行企業相關管理人員的業績評價和經濟獎懲。檢討相應風險防范機制和控制措施的有效性。

(三)最后要注重研究稅法關于資產損失稅前扣除的相關規定

2011年國家稅務總局2011（25）號公告將資產損失審批改為企業自主清單申報或專項申報，以前年度發生的實際資產損失在五年內追補確認。應當注意到原稅務機關審批風險轉移至納稅人自主申報風險。

(1)企業內部信用管理人員、銷售管理部門、財務部門應當配合協作及時收集、整理、保存如法院破產公告、公安報案立案證明相關證據材料.

(2)主動學習資產損失稅前扣除的相關稅收規定，嚴格對照文件的要求準備、報送各項申報資料；

(3)對難以確定是否可稅前扣除的資產損失項目，一方面可以主動與稅務機關溝通聽取稅務機關的意見，另一方面可以請信譽好、業務水平較高的中介機構出具鑒證報告。避免稅前扣除無法成功造成損失的雪上加霜。

參考文獻：

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[2]祝軍.淺議企業應收帳款管理[J].科技致富向導,2010,(30)