程控交換機維修

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程控交換機維修范文第1篇

程控交換機是用程序來控制信息交換的儀器。目前，該儀器在通信行業已經開始普及應用。針對程控交換機的無間斷通信的應用條件，對程控交換機進行維護和管理是非常必要的。這種定期維護和管理可以提前預測和清除一些交換機故障，從而維持通信系統的正常運行。

一、程控交換機的維護特點

（一）對工作人員素質要求高。程控交換機是集成電路技術、計算機技術和通信技術綜合密集型電子系統工程。要求維護人員應具有以上三種技術的基礎知識。了解程控交換機系統結構，經過專業的維修培訓，能熟練的運用英語和各種人與程控交換機命令的操作說明和含義。

（二）系統可靠性高，工作量小。程控交換機大多采用集成電路，分立元件很少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。不但采用的器件技術先進，而且裝備工藝嚴格；元器件裝板上以前已經過抽測、篩選、老化處理，制好的印制電路板經過單板測試、整機測試及老化處理，使得可靠性大大提高。

（三）具有自診斷功能。①可以隨時打印交換系統對整個系統的運行、操作和故障狀況，以便操作人員及時掌握系統狀況。維護人員可以根據打印出的故障資料，進行分析判斷。②在程控交換機軟件系統中，診斷程序和檢測程序占相當大的比例。診斷又分為定期診斷測試和隨機診斷測試兩種：定期診斷可以通過人機命令，使交換設備在話務負荷清閑時，對系統作一次全面測試。而隨機診斷測試在交換設備運行中的同時進行。

二、程控交換機的維護內容

（一）程控交換機硬件維護。程控交換機硬件由單板、背板、插箱和機架組成。程控交換機開機后，在正常運行過程中，其印刷電路板和接插件等部件不能隨便觸動。因此，維護人員對程控交換機硬件的日常管理和維護主要是除塵保養和技術維護。程控交換機主要板件應有備件，一旦出現故障要及時進行更換，以縮短故障時間。定期檢測交換機的地線和保安設施，使之符合要求。根據告警信息的提示，及時對可疑部件進行檢測和維修，并及時更換。定期檢查交換機的進出線，及時更換老化和破損線。

（二）程控交換機軟件維護。程控交換機的軟件管理和維護主要有以下幾個內容：保管好隨機帶的軟件磁盤，以防系統癱瘓重裝需要。正確設置操作員操作權限，以免誤操作引起系統故障。增刪和修改用戶數據、局向數據前數據備份，避免操作不成功能恢復原數據。定期測試軟硬件功能，定時備份局、用戶數據。查看各級告警信息，根據信息正確診斷并處理故障。配合廠家作好軟件遠程維護工作。及時對服務器，維護終端，計費器，話務臺進行軟件殺毒，保護主機和軟件的安全。

（三）機房的維護。①電磁環境。目前電磁環境的污染情況十分嚴重，在程控機房內和附近，不允許安裝大功率無線電臺，以防止電磁輻射影響交換機的正常工作。在機房內，交換機的各種電纜與市電交流電源線應盡量遠離，不能長距離并排鋪設，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時，各類線纜應互相交叉通過。②防靜電要求。程控交換機內部電路采用了大量的半導體MOS、CMOS等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25～1000V，而靜電產生的靜電電壓往往高達數千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重時還可造成交換機整個系統的癱瘓。③機房溫度和環境。程控交換機對機房的溫度和環境要求較高。用戶量越多，能耗也越大，散發出來的熱量也越大，因此需要在恒溫、干凈的環境中運行。機房溫度要保持在20攝氏度左右。注意溫度的同時還要保持機房的一定濕度，如機房太潮濕，會使機器的金屬部件生銹，腐蝕設備，甚至會造成線路絕緣降低，電路短路等現象。機房過于干燥，則容易產生靜電，直接威脅到交換機的安全。按規定，機房的濕度應保持在40%～60%。溫度和濕度可通過溫度計等監視，必要時，可以安裝空調、加濕機或抽濕機等進行調節。

（四）程控交換機的維護。交換機的維護大致分為兩種：預防性維護和糾正性維護。預防性維護是通過監視、測量和抽查等手段，收集各種所需要的數據，并對這些數據進行分析，進而提出排除故障隱患的具體辦法及措施；糾正性維護是在設備出現故障后，采取必要的措施。平時設備的維護以預防性維護為主，防患于未然。這就要求維護人員在日常維護過程中，要善于發現設備潛在的故障，找出可能誘發故障的因素，消除設備的隱患。在設備出現故障以后，要及時找出這些故障的根源。因此，維護人員要認真做好各種告警、故障記錄，收集全部有關數據，仔細分析觀察，積累總結經驗。

三、加強程控交換機的維護對策

（一）嚴格維護管理制度。為保證程控機房的科學化、制度化管理，應嚴格建立和執行維護管理制度。需要制定有關制度：程控機房管理制度；機務員值班制度；交接班制度；備品備件管理制度；技術資料和原始記錄管理制度；機房清潔衛生制度；安全保密制度。

（二）完善維護工作內容。采用交接班負責制對設備進行全日程的維護管理，一般的檢查內容包括：①機房溫濕度的檢查；②中繼閉塞狀態顯示；③設備告警顯示；④有無重大事故發生；⑤有無上級重要指示、業務通知；⑥工具、儀表、資料是否齊全；⑦主機及設備運行情況、障礙情況；設備、電路變更情況；⑧有無其它未完成事項和其它須由下班繼續處理和監護的問題等。

（三）加強日常維護管理。維護人員上崗，每天應檢查：機房環境溫度及濕度情況；交、直流配電屏上的輸入、輸出電壓，電流和頻率等指示是否在正常運行范圍內；備品、備件、工具、儀表是否齊全；通過終端，顯示一下系統各部分工作狀況；了解系統有無告警及告警系統是否正常；測試系統的各種音源信號，如撥號、忙音、回鈴音及鈴流等；

（四）預防軟件故障措施。操作人員嚴格按照操作手冊使用終端，避免錯誤的命令或數據。隨時保持冗余的磁帶或磁盤信息的內容與系統內存信息的一致性。經過檢查I/O設備是否正常，尤其對軟盤驅動器或軟盤的檢查。經常檢查分析故障資料，及時修改錯誤數據或補打人遺漏的數據。對用戶使用話機和特種業務功能方法做好宣傳工作，避免用戶拍打叉簧和誤操作。

結束語

通信程控交換機作為通信系統中的主要設備之一，在信息加工、傳遞、儲存中發揮了重要作用。強化技術人員的專業技能，對程控交換機的故障維修與管理有非常重要的意義。作為程控交換機維護、操作人員，應不斷加強自我學習，更新理論知識，理論聯系實際，在工作中不斷總結經驗，做好程控交換機的維護與管理工作。

參考文獻

[1]樂章民.程控數字交換機硬件軟件及應用[M].北京：清華大學出版社.2001.

[2]王靜.論通信程控交換機的維護與管理[J].科技創新導報.2012.

作者簡介

程控交換機維修范文第2篇

關鍵詞：程控交換機;維護;故障處理

程控交換機作為電力通信交換網的重要組成部件和核心，在整個通信網中占有舉足輕重的地位。維護和管理好程控交換機，使之運行在最佳狀態，對電力通信安全穩定運行尤為重要。維護人員在日常維護過程中，要善于發現設備潛在的故障，找出可能誘發故障的因素，消除設備的隱患，以防范于未然。交換機在運行中出現故障是不可避免的，出現故障后能迅速地進行處理，盡快查出故障點并予以排除，要做到這一點首先必須了解交換機故障的類型，并對故障進行分析和處理。通過長期的工作實踐，作者總結了一些對數字程控交換機進行預防性維護和故障處理的經驗。

一.程控交換機的維護特點分析

1.交換機系統可靠性高，工作量小

程控交換機大多采用集成電路，分立元件很少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。不但采用的器件技術先進，而且裝備工藝嚴格；制好的印制電路板經過單板測試、整機測試及老化處理，使得可靠性大大提高。 在程控用戶交換機的系統結構上，有的采用分散控制方式，關鍵部位用冗余技術，較大容量的采用雙工熱備控制方式，以提高交換設備的系統可靠性。

2.具有自診斷功能

2.1在程控交換機軟件系統中，診斷程序和檢測程序占相當大的比例。診斷又分為定期診斷測試和隨機診斷測試兩種：定期診斷可以通過人機命令，使交換設備在話務負荷清閑時，對系統作一次全面測試。

2.2 可以隨時打印交換系統對整個系統的運行、操作和故障狀況，以便操作人員及時掌握系統狀況。維護人員可以根據打印出的故障資料，進行分析判斷。必要時可通過人一機命令再對系統作追蹤性主動測試，重點測試，以得到準確的判斷，迅速地排除故障。

2.3 對工作人員素質要求高。程控交換機是集成電路技術、計算機技術和通信技術綜合密集型電子系統工程。要求維護人員應具有以上三種技術的基礎知識。了解程控交換機系統結構，經過專業的維修培訓，能熟練的運用各種人一機命令的操作說明和含義。

二.程控交換機的維護

交換機的維護大致分為兩種：預防性維護和糾正性維護。預防性維護是通過監視、測量和抽查等手段，收集各種所需要的數據，并對這些數據進行分析，進而提出排除故障隱患的具體辦法及措施；糾正性維護是在設備出現故障后，采取必要的措施。平時設備的維護以預防性維護為主，防患于未然。這就要求維護人員在日常維護過程中，要善于發現設備潛在的故障，找出可能誘發故障的因素，消除設備的隱患。在設備出現故障以后，要及時找出這些故障的根源。因此，維護人員要認真做好各種告警、故障記錄，收集全部有關數據，仔細分析觀察，積累總結經驗。

1.程控交換機的預防性維護

（1）因程控交換系統大量采用接插設備，所以保持機房干凈非常重要。（2）因溫州特殊的地理環境，氣候溫暖潮濕。機器溫度應控制在18～25~C之間。機房內的相對濕度應保持在40％ ～60％ 范圍。（3）及時完成系統運行日志、數據修改記錄、配線資料。（4）及時整理數據庫，刪除過時和無用的數據。（5）要求檢查各種監控設備，并將告警輸出到監控設備，即時查詢、分析并排除系統送出的告警。（6）電源測量及檢查各種散熱風扇。（7）定期備份數據庫。（8）檢查CPU 串口。（9）定期對中繼線檢查，重點放在中繼線長時間不拆線、不可用兩種情況。（10）在電話高峰期注意公用信號板的使用情況，可以通過電路板的占用指示燈，來確定系統的配置是否需要進行更改。（11）應每年一次對交換機的接地系統進行檢查。（12）應定期對蓄電池進行檢查，記錄各個電池模塊的電壓及充電情況。

2.程控交換機的糾正性維護

交換機在運行過程中，一旦某些部件出現故障，系統會產生一系列告警信號，提示維護人員進行必要的處理，保障設備的正常運行。告警系統根據故障對設備的影響程度、重要性及緊迫性分為嚴重告警、主要告警及次要告警。（1）嚴重告警：當系統出現嚴重故障，無法正常運行時，發出嚴重告警，對應信號為維護面板紅燈亮。故障內容涉及主控板、硬盤驅動器模塊、交換控制板、過載及再啟動等。（2）主要告警：當系統中部分用戶無法通信或通信質量嚴重下降時，發出主要告警，對應面板上為紅色指示燈亮。故障內容涉及普通用戶板、長線用戶板、功能用戶板數字網用戶板、數據用戶板、環路市話中繼板、E/M中繼板、雙音多頻記發器等。（3）次要告警：當系統中只有極少數用戶的通信質量受到影響時，發出次要告警，對應維護面板上紅色指示燈亮，相應用戶的用戶板對應紅燈亮，這種告警不必及時處理，但對交換機運行狀態要心中有數，故障內容涉及到倒換失敗、個別用戶故障、故障排除等。

交換系統發出告警信息或維護人員接到用戶投訴后，應首先根據告警級別或投訴內容來判斷障礙部位、性質、影響程度，并遵循以下原則對故障及時進行分析和處理：（1）、盡量不影響全局通話，最好在話務空閑時進行；（2）、如有暫停系統必要時，應先請示值長，在不影響生產調度的情況下，盡快恢復系統運行；（3）、從告警指示燈和維護終端上仔細觀察和分析故障現象；（4）、從單板指示燈和維護臺觀察單板狀態，認真仔細分析相關單板，不要盲目更換單板，以防故障擴散；（5）、插拔單板時，一定要佩帶防靜電腕套，并將接地端可靠接地。

三、結合具體的實例來說明故障分析和處理的方法

交換機在溫州電廠的使用情況

溫州電廠自1996年投入HARRIS20-20LH程控交換機。總裝機容量為960門，有單機用戶850門。通信由光端機通過一條至象陽變普通光纜與溫州電業局2MX4的數字中繼相連，電網調度電話、自動化信息分別通過光纖通道和微波通道以雙路由的形式接入浙江省調和溫州地調組成主備冗余系統。溫州電廠的外線電話除個別電話直接接入電信的直撥電話外，分機撥外線全部通過HARRIS20-20LH程控交換機的2M數字中繼與電信DID相連。分機撥虛擬網手機也是通過2M 數字中繼與移動的DID相連。HARRIS調度交換機通過2M數字板和程控交換機相連實現了調度與行政電話互通。HARRIS20-20LH程控交換機承擔著重要的通信任務。一旦出現癱瘓故障的話，影響是非常大的。溫電的程控交換機運行時間也有些年頭了，部分元件和板卡出現老化現象，維護人員做好日常維護，預防故障的發生，及時分析處理故障，顯得尤為重要。

故障現象實例：用戶申告某一分機電話沒有撥號音。

故障分析與處理： 首先判斷該用戶的話機是否有問題，在更換話機后發現故障沒有消除，排除了話機故障。然后在配線架上用阻隔塞將故障分機的內外線（交換機側為內，外線側為外）隔開。用測試話機接內線側，故障依然存在，這表明排除了外線故障，故障點在交換機內側，通過維護終端運行電話設備診斷程序（TDD）進行判斷。用測試命令TEST對相關電路進行測試。

ADMIN……?TDD

TDD……?TEST

Starting Starting circuit location……?05-08-02

Eed circuit location[05-08-02]……?

TEST[NONE]……?DISC

TEST:05-08-02 Passed

測試通過，表明排除了交換機內部用戶電路的故障，檢查交換機背板到配線架之間的線路，用音調命令TONE向相應電路送特殊音調（一般1004HZ），同時用測試話機在配線架內側監聽，沒有聽到，則內側線路有問題，更換相應的電纜，故障消除。

四、 結語

維護人員要認真仔細做好日常維護，對防范障礙的發生有著非常重要的意義。對缺陷要及時登記分析。平時要做好應急預案。設備巡回檢查要仔細。加強崗位知識學習。在進行故障分析的時候，一定要盡可能全面、詳盡地了解故障現象和靈活地運用故障分析的方法。同時，要做好分析記錄，整理和記下每一次故障分析、處理的全過程，以積累經驗，不斷提高故障處理的水平。

參考文獻

[1]葉敏.程控用戶交換機實用技術[M]

[2]HARRIS20-20交換機維護教材--哈里斯通信有限公司

[3]HARRIS20-20 交換機培訓教材--哈里斯通信有限公司

[4] 李偉章.程控用戶電話交換機維修大全[J]. 浙江科學技術出版社

程控交換機維修范文第3篇

關鍵詞：程控交換設備發展特點有效管理

Abstract: the control equipment is the core of SPC exchanges, its main task is to external and internal customers according to the requirements of the maintenance and management, the execution store programs and various commands, to control the corresponding hardware realization exchange and management functions. This paper introduces the development of the technology of program-controlled switch and its characteristic, analyzes how to do well the effective management of the SPC switching equipment.

Keywords: SPC switching equipment development characteristic effective management中圖分類號：G267文獻標識碼：A 文章編號：

程控交換設備施工遺留的問題往往是多種多樣、難以預料的, 而且有一定的隱蔽性,平時不易發現。一旦誘發常常弄得維護人員不知所措, 無從下手。要盡量避免或減少施工遺留問題的產生, 必須做好有效的管理工作。

一、程控交換技術的發展及其特點

上世紀90年代后期，我國逐漸出現了一批自行研制的大中型容量的具有國際先進水平的數字程控局用交換機，典型的如深圳華為公司的C﹠C08 系列、西安大唐的SP30系列、深幼中興的ZXJ系列等等，這些交換機的出現，表明在窄帶交換機領域 ，我們國家的研發技術已經達到了世界水平。隨著時代的發展，目前的交換機系統逐漸融合ATM、無線通信、接入網技術、HDSL、ASDL、 視頻會議等先進技術。可以想象，今后的交換機系統，將不僅僅是語音傳輸系統，而是一個包含聲音、文字、圖象的高比特寬帶傳輸系統，并深入到千家萬戶之中。IP 電話就是其應用一例。世界上傳統交換機廠商目前正努力研制，并通過與計算機廠商的合作和交流，來達到這一目的。

當前程控交換機的特點與技術動向為程控數字交換機。這是現代數字通信技術、計算機技術與大規模集成電路（LSI）有機結合的產物。先進的硬件與日臻完美的軟件綜合于一體，賦予程控交換機以眾多的功能和特點，使它與機電交換機相比，具有以下特點：

1、體積小，重量輕，功耗低，它一般只有縱橫制交換機體積的1/8—1/4，大大壓縮了機房占用面積，節省了費用。

2、能靈活的向用戶提供眾多的新服務功能。由于采用SPC技術，因而可以通過軟件方便的增加或修改交換機功能，向用戶提供新型服務，如縮位撥號、呼叫等待、呼叫傳遞、呼叫轉移、遇忙回叫、熱線電話、會議電話，給用戶帶來很大的方便。

3、工作穩定可靠，維護方便，由于程控交換機一般采用大規模集成電路（LSI）電路或專用集成電路（ASIC） ，因而有很高的可靠性。它通常采用冗余技術或故障自動診斷措施，以進一步提高系統的可靠性。此外，程控交換機借助故障診斷程序對故障自動進行檢測和定位，以及時地發現與排除故障，從而大大減少了維護工作量。系統還可方便地提供自動計費，話務量記錄，服務質量自動監視，超負荷控制等功能，給維護管理工作帶來了方便。

4、便于采用新型共路信號方式（CCS,CommonChannelSignalling）。由于程控數字交換機與數字傳輸設備可以直接進行數字連接，提供高速公共信號信道，適于采用先進的CCITT7 號信令方式，從而使得信令傳送速度快、容量大、效率高，并能適應未來新業務與交換網控制的特點，為實現綜合業務網(ISDN,IntegratedServicesDigitaINetwork)創造必要的條件。

5、易于與數字終端，數字傳輸系統聯接 ，實現數字終端，傳輸與交換的綜合與統一。可以擴大通信容量，改善通話質量，降低通信系統投資，并為發展綜合數字網（IDN） 和綜合業務數字網（ISDN ）奠定基礎。

二、如何做好程控交換設備的有效管理

1、分析數據關聯，處理故障

某 Centrex 用戶申告 ，需撥 3 個“0”才能呼叫話務臺而不是用戶要求的一個“0”。查看 Centrex 用戶數據相關表格 ：“Centrex群數據表”、“Centrex 出群權限表”、“Centrex 號碼分析表”、“Centrex話務臺表”、“出群字冠描述表”，在未發現問題癥結所在。進行多次呼叫試驗后發現只要“quot ；0XX”均可呼叫到話務臺 ，說明呼叫撥 3 位后才開始處理 ，此時發現 Centrex 用戶和普通用戶共用了一個呼叫源 ，預收號位數為 3。而 Centrex 用戶通常要撥一個接入碼到話務臺 ，撥一個出群字冠聽二次撥號音 ，再進行出群呼叫。因此 Centrex 應另用一個呼叫源 ，預收號為 1。修改數據以后呼叫正常。在日常維護中 ，理清各種制作數據思路 ，清楚了解正常呼叫接續的徑路 ，才能更好的維護設備穩定運行。

2、加強程控交換設備點檢管理

點檢制較傳統的日常保養有如下優點 ：

（1）及時發現程控交換設備的隱患 ，有利于及時采取防范措施 ，把故障消滅在萌芽狀態 ，防止程控交換設備進一步劣化及控交換設備事故的發生。

（2）程控交換設備點檢制符合預防為主的方針 ，是預防維修的重要基礎。通過點檢資料積累 ，提出合理的程控交換設備維修和零部件更換計劃，不斷總結經驗，完善維修標準，保持程控交換設備性能穩定 ，延長程控交換設備壽命。

（3）參加程控交換設備的日常點檢 ，對程控交換設備的結構、性能進一步掌握、理解 ，提高自覺地愛護程控交換設備的責任心和程控交換設備保養水平均有好處。

（4）點檢制是程控交換設備運行信息反饋的主要渠道之一 ，程控交換設備的故障和事故停機率大幅度下降 ，經過一段時間的努力 ，可靠性逐步達到并保持較高的水平。點檢也是編制程控交換設備維修計劃 ，提高計劃準確性的重要資料。

3、加強程控交換設備的使用管理

程控交換設備使用的日常管理貫徹“誰使用 ，誰管理”的原則。統程控交換設備使用應按規定配備足夠的工作人員（操作人員、指揮人員及維修人員）。操作人員必須按規定持證上崗。程控交換設備使用的工作人員應能勝任所擔任的工作 ，熟悉所使用的設備性能特點和維護、保養要求。所有程控交換設備的使用應按照使用說明書的規定要求進行 ，嚴禁超負茶運轉。所有程控交換設備在使用期間要按《設備保養規程》的規定做好日常保養、小修、中修等維護保養工作 ，嚴禁帶病運轉。

4、程控交換設備使用和維修管理優化

在程控交換設備管理過程中 ，一般將設備的使用、保養、維修視為獨立的過程 ，分別由不同的人員負責管理。程控交換設備使用的好壞 ，在很大程度上取決于操作人員技術水平的高低。發生故障的原因 ，一方面是由于有些操作人員責任心不強造成的 ；但更主要的原因是操作技術水平低 ，不具備預防事故和排除故障的能力 ，以致故障發生后 ，并不知道是什么原因所造成的。通過與設備操作人員交流設備操作的過程 ，維修人員可以快速準確的找出問題所在 ，提高維修效率和準確性 ；在與維修人員的交流過程中 ，操作人員可以避免犯相同的操作錯誤 ，降低因操作不當而造成的故障 ，同時能逐漸掌握一些通信系統程控交換設備的養護和維修方面的技能 ，進行簡單的設備維修工作。另外 ，也要培養維修人員具有完成搶修任務和應急修理的能力 ，做“一專多能”的人才 ，通過對設備操作和維修人員的管理 ，以達到良好的程控交換設備管理效果。

為了充分發揮程控交換設備的作用 ，必須重視程控交換設備管理與維修。切實執行相關的通信系統程控交換設備使用和維修管理規定 ，同時根據工程的實際特點 ，優化管理制度。

參考文獻：

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[2] 陳翼鵬. 淺析程控交換技術[J]. 科技資訊, 2009,(14) .

[3] 李利強. 程控交換系統中數據挖掘技術應用探討[J]. 科技資訊, 2008,(28) .

[4] 黎雯霞. 基于程控交換的智能網技術[J]. 浙江交通職業技術學院學報, 2004,(01) .

[5] 吳桂玲. 程控交換設備的問題及解決方法[J]. 鐵道通信信號, 2004,(S1) .

程控交換機維修范文第4篇

【關鍵詞】通信系統程控交換設備軟交換安裝維護

隨著科學技術的進步，通信技術也隨之飛速發展，程控交換機在各大通信公司的使用力度也逐步提高。程控交換機的工作量是24小時，因此，在管理和維護程控交換機方面非常關鍵，維護好程控交換機關系到通信正常使用，使通信的障礙情況避免，讓通信障礙產生的經濟損失不發生。

一、程控交換設備的安裝

1.1機架的安裝和架座配線

（1）機架設施的安裝過程中，一定要嚴格按照設計要求進行安裝，機臺的位置要提前安裝到位，使臺列要整齊統一，機臺安裝后形成統一水平線，機臺彼此要緊密相連，形成統一平整的臺面，連接處也要平整，所配置的終端要有全面的設施配套，在完成安裝以后，涉及的標示要全部標注到位。（2）配線架座安裝過程中要和線槽的位置對應，或者是和空洞相對應，讓跳線環具有平整的位置。在總配線架所安裝的預警裝備都已近安裝好以后，要固定好滑梯，使滑梯的位置牢固，能夠在滑動過程中保持穩定，并且能夠正常的開關手閘，保持線路連接處平整。要嚴格按照施工圖的設計進行安裝配線架接線板，同時粘貼相應的標志，根據施工要求，對配線架加固，預防地震損壞。

1.2電纜走道和槽道設施的安裝

電纜的槽道和走道嚴格按照設計進行施工，走道的方向一定要平行垂直，和地面形成的垂直走道不能有任何傾斜，與地面保持直角，固定的走道吊架一定要牢固，而且要結實，任何傾斜都不能夠出現，保證吊架成直角狀態，電纜走道如果需要穿墻或者是通過樓板時，就要進行打孔通過，在打孔處要進行安放子口，用于保護電纜。成功的完成電纜安裝后，要通過蓋板來蓋嚴電纜走道穿墻的洞口，所使用的材料也要抗燃材質，保持和墻體顏色一致，讓其美觀。電纜走道如果是在墻體一邊或者兩邊鋪設，必須要把墻體上的鋪設支架固定牢，水平距離在鋪設過程中要形成均勻一致。在整體安裝走道后，要確定走道整齊，任何傾斜和不平整不能夠出現，槽道的架設要穩固結實，且橫列要垂直，在同一平行線上的槽道一定要平整水平。

1.3 電纜布設施工

電纜在布設過程中，施工要嚴格按照圖紙設計來完成，電纜要整齊的進行排列，保證電纜有完整的外皮，要把交直流電源電纜彼此分開。同時要把用戶電纜盒中的電纜也要分開，在槽道鋪設完后，電纜鋪設可以不捆扎來完成電纜布放，槽內的所有電纜要保持平行，不能出現交叉的情況，然后在電纜出槽以后，要進行綁扎轉彎和槽道口附近的電纜。電纜通過活動地板時，要避免凌亂，保持電纜順直，保持送風通道通暢。

1.4直流電源線的安裝

按施工圖所要求的施工進行安裝路由和路數，所用的電源線和熔絲要符合設計所要求的標準，而且電源線不能夠出現接頭現象，保證電源線完整，交流電要鋪設接地線路，直流電線的端口要結實牢固，防止電流受到影響。涉及到的對地電壓和電壓指標要按施工要求完成，饋電線的鋪設要通過架空來實現，通過顏色來區別電源線的用途，在最后要把電源接口處的電線進行絕緣處理，保證安裝好的電源安全，電纜剖頭處在處理過程中要用膠帶和絕緣套。

二、程控交換設備的維護方法

2.1管理機房的重要性

機房管理非常重要，主要是防止靜電產生，半導體是交換器里使用的主要設施，因此靜電會嚴重影響半導體的使用，如果設備在工作過程中，可以存儲一萬伏以上的電壓，這就可以造成半導體燒毀，對交換機工作影響很大。所以機房的靜電預防和處理工作要做好，避免產生的靜電影響交換機，工作人員要穿防靜電服裝和一些防靜電工具。電子通訊主要是通過電磁信號來工作，在設備所處的環境空間一定要整潔，使電磁波的干擾條件減少，避免影響用戶使用，所以，設備周圍和設備機房附近避免大功率設備的安裝。

2.2程控交換機的維護工作

交換機主要有兩種維護方式，維護的兩種方式是工作前后的維護保障和修理。在設備工作前要對設備進行保障性維護，通過詳細的數據進行分析，了解設備情況，提前做好維護工作；在設備出現故障的情況下，在原有數據的基礎上進行更換設備以及維修硬件設備，隨著科技的發展，交換機具有新的特點，涉及的集成和設備體積等都比較完善，而且性能又可靠安全，也給平時的維護帶來很多方便。程控交換機在利用計算機檢測時，能夠隨時檢測，或者可以進行定時來檢測，這兩個智能檢測優點能夠對程控交換機隨時發現問題，且隨時能進行解決問題，定時檢測能夠有效的提升生產效率，也積極的提示檢修人員定時去檢查。

2.3維護和管理設備軟件

整個程控系統中的交換機氛圍前臺和后臺管理，也就是前臺服務器和后臺服務器之間形成的局域網，通過這樣的局域網來互相傳遞維護指令，電腦前臺通過接受指令進行維護工作，后臺服務可以接受前臺的報警，對日常工作進行監控管理。整個程控交換機系統的維護和管理是通過以下幾方面進行維護，也是維護的主要方式：（1）操作人員要嚴格按照設置的權限進行操作，防止錯誤操作形成系統故障。（2）妥善保管好設備的磁盤，以及保護好系統軟件，能夠在系統癱瘓時可以隨時進行重裝系統。（3）如需要進行刪改系統，提前要做好備份處理，并把相應數據導出保存 ，預防操作不成功造成數據丟失。（4）對硬件要進行定期測試，對相關數據也要階段性的備份。（5）如果有警報的情況，要詳細核實報警信息，根據信息發生的情況進行處理，這樣能夠有效的給廠家提供信息，廠家也能進行遠程維護，利用殺毒等預防軟件對服務器、話務臺等進行殺毒，讓主機及軟件系統能夠安全運行。

2.4日常工作中維護管理機制的完善

機房要制定規范的管理制度，涉及的崗位要有設置管理員，讓責任到人，工作目標具體，讓工作管理都是按規定進行，然后逐步形成規范化管理機制，在此基礎上根據需求來制定方案進行值班，包括相關的數據管理、保密等機制。程控交換機主要是用計算機來控制體系管理，因此維修工作人員要有熟練的技術，能夠很好的進行人機溝通，實現方便的操作。在交換機發生故障處理故障時，故障識別系統要特別注意它的還原功能，也包括出現預警故障和解決過程。通過檢測電路進行識別產生故障的情況，把每次的故障檢修成果和電路數據核對，把一些不正常的數據利用計算機給中央處理傳導，然后中央處理器對錯誤信息進行分析，找出問題的根源和出現數據的源頭。系統故障發生后，所用的故障還原就是用備用設施來替換故障設施，繼續進行信息傳導工作。報警體系設備是在排除故障以后，計算機主動給予維修者信號，確認工作的完成，告知維修人員。設備恢復是通過系統設置能夠自動使工作停止，對出現的故障及時搶修，對于相關的硬件設施檢修，主要是通過檢驗工作狀態，通過計算機的檢測命令等辦法獲知故障，在日常維護中要特別注意設備的維護工作，這樣不僅能提升設備的使用壽命，還能有效控制設備故障發生。

2.5軟交換設備的相關維護

在通信程控交換系統工作的過程中，要重點檢測室內的濕度、室內的溫度和硬件設備的運行情況，一般情況下，程控交換系統的工作環境溫度要控制在20攝氏度左右，對于機房中的濕度來說，一般要控制在機房內指數40%~60%之間。在有效的保證硬件設施的安全性以后，還要使用軟件對系統進行檢測，處理程控交換機的程序系統，相關的維護人員要嚴格按照相關的手冊進行對交換系統進行維護，要盡可能防止出現數據錯誤或者指令錯誤的情況，由于電子通信有比較大的數據信息需求量，維護人員要時刻保證磁盤信息內容和內盤信息的一致性，及時修補數據漏洞以及不符合要求的現象。

程控交換機維修范文第5篇

關鍵詞： 程控交換機 機房 設備 管理及維護 故障定位

一、 通信系統程控交換技術的特點

當前程控交換機的特點與技術動向為程控數字交換機。這是現代數字通信技術、計算機技術與大規模集成電路(LSI)有機結合的產物。先進的硬件與日臻完美的軟件綜合于一體，賦予程控交換機以眾多的功能和特點：

1. 系統可靠性高，工作量小

程控交換機大多采用集成電路，分立元件很少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。不但采用的器件技術先進，而且裝備工藝嚴格；元器件裝板以前已經過抽測、篩選、老化處理，制好的印制電路板經過單板測試、整機測試及老化處理，使得可靠性大大提高。

在程控用戶交換機的系統結構上，有的采用分散控制方式，關鍵部位用冗余技術，較大容量的采用雙工熱備控制方式，以提高交換設備的系統可靠性。

2.具有自診斷功能

（1）在程控交換機軟件系統中，診斷程序和檢測程序占相當大的比例。診斷又分為定期診斷測試和隨機診斷測試兩種：定期診斷可以通過人機命令，使交換設備在話務負荷清閑時，對系統作一次全面測試。例如可對接口電路逐個測試，并把測試結果存放在記存器中，隨時可由維護人員調用查閱。而隨機診斷測試在交換設備運行中的同時進行。發現故障按照其級別、類型、影響范圍大小，采取不同的方式進行反映，或告警，或記存在存儲器內，或啟動冗余設備等。

（2）可以隨時打印交換系統對整個系統的運行、操作和故障狀況，以便操作人員及時掌握系統狀況。維護人員可以根據打印出的故障資料，進行分析判斷。必要時可通過人一機命令再對系統作追蹤性主動測試，重點測試，以得到準確的判斷，迅速地排除故障。

3.對工作人員素質要求高

程控交換機是集成電路技術、計算機技術和通信技術綜合密集型電子系統工程。要求維護人員應具有以上三種技術的基礎知識。了解程控交換機系統結構，經過專業的維修培訓，能熟練的運用英語和各種人一機命令的操作說明和含義。當然作為一個好的維護人員，除具有一定專業水平外，經驗積累和交流也是十分需要的。所以在日常維護過程中，第一要對發生故障認真分析及時排除，第二要認真總結經驗，并作好故障記錄。

二、通信系統程控交換設備的安裝

1.機架設備的安裝必須正確，且符合安裝工程設計平面圖要求。機臺位置應安裝正確，臺列安裝整齊，機臺邊緣應成一直線，相鄰機臺緊密靠攏，臺面相互保持水平，銜接處無明顯高低不平現象。終端設備應配備完整，安裝就位，標志齊全、正確。

2.總配線架及各種配線架底座位置應與成端電纜上線槽或上線孔洞相對應。跳線環位置應平直整齊。總配線架直列告警裝置及總告警裝置設備安裝齊全。總配線架滑梯安裝應牢固可靠、滑動平穩，滑梯軌道拼接平正，手閘靈敏。配線架接線板安裝位置應符合施工圖設計，各種標志完整齊全，按施工圖要求進行抗震加固。

3.電纜走道及槽道的安裝位置應符合施工圖設計的規定。水平走道應與列架保持平行或直角相交。垂直走道應與地面保持垂直并無傾斜現象。走道吊架的安裝應整齊牢固，保持垂直，無歪斜現象。電纜走道穿過樓板孔或墻洞的地方，應加裝子口保護。電纜放綁完畢后，應有蓋板封住洞口，子口和蓋板應用阻燃材料，其漆色宜與地板或墻壁的顏色一致。安裝沿墻單邊或雙邊電纜走道時，在墻上埋設的支持物應牢固可靠，沿水平方向的間隔距離均勻。安裝后的走道應整齊一致，不得有起伏不平或歪斜現象。安裝槽道應端正牢固，并與大列保持垂直，列間槽道應成一直線。4.布放電纜的規格、路由、截面和位置應符合施工圖的規定，電纜排列必須整齊，外皮無損傷。交、直流電源的饋電電纜，必須分開布放；電源電纜、信號電纜、用戶電纜與中繼電纜應分離布放。布放槽道電纜可以不綁扎，槽內電纜應順直，盡量不交叉。在電纜進出槽道部位和電纜轉彎處應綁扎或用塑料卡捆扎固定。在活動地板地板下布放的電纜，應注意順直不凌亂，盡量避免交叉，并且不得堵住送風通道。

5.機房直流電源線的安裝路由、路數及布放位置應符合施工圖的規定。電源線的規格、熔絲的容量均應符合設計要求。電源線必須采用整段線料，中間無接頭。交換系統用的交流電源線必須有接地保護線。直流電源線的成端接續連接牢靠，接觸良好，電壓降指標及對地電位符合設計要求。列間饋電線采用架空敷設時，銅(鋁)條應整齊平直，看不出有明顯不平及錘痕。導線的固定方法和要求，應符合施工圖的規定。銅(鋁)條饋電線在正線上涂有紅色油漆標志，其他不同電壓的電源線有不同顏色標志區分。安裝好的電源線末端必須有膠帶等絕緣物封頭，電纜剖頭處必須用膠帶和護套封扎。

三、程控交換設備的管理及維護

1. 機房的維護與管理

（1）防靜電要求。程控交換機內部電路采用了大量的半導體MOS、CMOS等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25~1000V，而靜電產生的靜電電壓往往高達數千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重時還可造成交換機整個系統的癱瘓。因此程控用戶交換機機房應鋪設抗靜電活動地板，地板支架要可靠地接地。墻壁也應做防靜電處理，機房內不可鋪設化纖類地毯。工作人員進入機房內要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進入機房。交換機柜門平常應關閉，工作人員在機房內搬動設備和拿取備件時動作要輕，并盡量減少在機房內來回走動的次數，以免物體間運動摩擦產生靜電。

（2）機房溫度和環境。程控交換機對機房的溫度和環境要求較高。用戶量越多，能耗也越大，散發出來的熱量也越大，因此需要在恒溫、干凈的環境中運行。機房溫度要保持在20攝氏度左右，如果溫度太高，會造成機器散熱困難，使機器的元器件參數發生變化，電路的穩定性降低，嚴重時還會損壞設備。注意溫度的同時還要保持機房的一定濕度，如機房太潮濕，會使機器的金屬部件生銹，腐蝕設備，甚至會造成線路絕緣降低，電路短路等現象。機房過于干燥，則容易產生靜電，直接威脅到交換機的安全。按規定，機房的濕度應保持在40%~60%。溫度和濕度可通過溫度計等監視，必要時，可以安裝空調、加濕機或抽濕機等進行調節。此外，機房還要求有防火、防塵措施，電纜管道施工完畢后要認真堵塞，以防止小動物進入。

（3）電磁環境。目前電磁環境的污染情況十分嚴重，在程控機房內和附近，不允許安裝大功率無線電臺，以防止電磁輻射影響交換機的正常工作。在機房內，交換機的各種電纜與市電交流電源線應盡量遠離，不能長距離并排鋪設，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時，各類線纜應互相交叉通過。

2. 程控交換設備的維護

交換機的維護大致分為兩種：預防性維護和糾正性維護。預防性維護是通過監視、測量和抽查等手段，收集各種所需要的數據，并對這些數據進行分析，進而提出排除故障隱患的具體辦法及措施；糾正性維護是在設備出現故障后，采取必要的措施。平時設備的維護以預防性維護為主，防患于未然。這就要求維護人員在日常維護過程中，要善于發現設備潛在的故障，找出可能誘發故障的因素，消除設備的隱患。在設備出現故障以后，要及時找出這些故障的根源。因此，維護人員要認真做好各種告警、故障記錄，收集全部有關數據，仔細分析觀察，積累總結經驗。以下為分析總結了的交換機常見故障。

2.1告警部分

交換機在運行過程中，一旦某些部件出現故障，系統會產生一系列告警信號，提示維護人員進行必要的處理，保障設備的正常運行。告警系統根據故障對設備的影響程度、重要性及緊迫性分為嚴重告警、主要告警及次要告警。

（1）嚴重告警

當系統出現嚴重故障，無法正常運行時，發出嚴重告警，對應信號為維護面板紅燈（Critical）亮。故障內容涉及主控板（MainControllerCard）、硬盤驅動器模塊（HardDiskModule）、交換控制板（PeripheralSwitchContrller）、過載及再啟動等。

（2）主要告警

當系統中部分用戶無法通信或通信質量嚴重下降時，發出主要告警，對應面板上為紅色指示燈（major）亮。故障內容涉及普通用戶板（ONSline）、長線用戶板（OPSline）、功能用戶板（COVline）數字網用戶板（DNIline/2B D）、數據用戶板（DataseLine）、環路市話中繼板（LS/GSTrunk）、E/M中繼板、雙音多頻記發器（DTMFReceiver）等。

（3）次要告警

當系統中只有極少數用戶的通信質量受到影響時，發出次要告警，對應維護面板上紅色指示燈（minor）亮，相應用戶的用戶板對應紅燈亮，這種告警不必及時處理，但對交換機運行狀態要心中有數，故障內容涉及到倒換失敗、個別用戶故障、故障排除等。

當系統發出告警信息后，應及時按以下原則對故障進行分析和處理：（1）盡量不影響全局通話，最好在話務空閑時處理。2）從單板指示燈和維護臺觀察單板狀態，分析相關單板，不要盲目更換單板，以防故障擴散。（3）插拔單板時，一定要佩帶防靜電腕套，并將接地端可靠接地。

2.2用戶部分

在日常維護工作中，用戶部分故障是最常見的故障，一般可分為外線故障和交換機相關功能部件故障，常見的外線故障有斷線、短路、接地、話機故障等，可通過在配線架甩開外線的方法確定故障部位下面討論由交換機相關功能部件造成的用戶故障的處理方法。用戶故障發生在普通用戶板的個別用戶時，可通過更換用戶板解決，也可通過應急方法處理，如更改用戶對應的電路號碼，并將外線改接到對應的用戶電路上，再進行呼叫轉移，將故障號碼轉移到更改的號碼上。用戶的故障處理方法有：

（1）連續16個用戶故障，更換損壞的普通用戶板；

（2）整個用戶模塊故障，檢查接口控制板及-48V饋電；

（3）用戶故障常用的處理方法是，以最小配置運行，判斷分析單板故障，或通過拆半法逐步排除和定位，找到影響其他單板工作的故障板。 2.3中繼部分（半自動接入公網時）

與中繼部分相關的有中繼板、中繼線及軟件中的與中繼線有關的表格的設置等。中繼部分的故障處理方法有：

（1）所有的用戶都打不出外線，可檢查中繼線、中繼線指定（TrunkAssignment）、中繼組指定（TrunkGroupAssignment）、自動路由選擇指定（ARSAssignment）、路由指定（RouteAssignment）、限制等級指定（ClassofRestrictionGroupAssignment）、數字更改指定（DigitModificationAssign2ment）等的設置。

（2）只有個別用戶打不出外線，可檢查中繼板及分機限制等級（ClassofRestrictionGroupAssignment）。

（3）只有部分用戶組，如長途、微波、市話等打不出，則要檢查中繼線及自動路由選擇指定表和路由指定表。

（4）撥打外線用戶時經常聽到說。沒有這個號碼。，或剛接通時能聽到對方講話，而對方要經過延遲幾秒鐘才能聽見主叫講話。則要檢查中繼線的極性是否按左正右負的方式連接到配線架。

（5）當交換機與公網實行全自動連接時，則要檢查PRI接口板、光纖及光端機。

三、故障的預防和常見處理措施

（1）加強日常維護管理。維護人員上崗，每天應檢查：機房環境溫度及濕度情況；交、直流配電屏上的輸入、輸出電壓，電流和頻率等指示是否在正常運行范圍內；備品、備件、工具、儀表是否齊全；通過終端，顯示一下系統各部分工作狀況；了解系統有無告警及告警系統是否正常；測試系統的各種音源信號，如撥號、忙音、回鈴音及鈴流等；

（2）預防軟件故障措施。操作人員嚴格按照操作手冊使用終端，避免錯誤的命令或數據。隨時保持冗余的磁帶或磁盤信息的內容與系統內存信息的一致性。經過檢查I/O設備是否正常，尤其對軟盤驅動器或軟盤的檢查。經常檢查分析故障資料，及時修改錯誤數據或補打人遺漏的數據。對用戶使用話機和特種業務功能方法作好宣傳工作，避免用戶拍打叉簧和誤操作。

（3）嚴格維護管理制度。為保證程控機房的科學化、制度化管理，應嚴格建立和執行維護管理制度。需要制定有關制度：程控機房管理制度；機務員值班制度；交接班制度；備品備件管理制度；技術資料和原始記錄管理制度；機房清潔衛生制度；安全保密制度。