外貿業務員工作內容

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外貿業務員工作內容范文第1篇

目前，高職電子商務專業的發展日趨成熟，但是在跨境電商蓬勃發展的背景下，其中外貿類課程的教學仍然存在一些問題。第一，教學方法死板，仍然采用傳統的灌輸方式，照本宣科，講授知識為主，課堂上教師高高在上，師生之間互動很少。第二，教學模式老化，不夠靈活，授課枯燥無味，內容不更新，教案很多年都不變，無法調動學生的積極性，也無法達到預期的效果。第三，學生的學習與外貿企業工作崗位需求脫節，企業要求的能力目標學生達不到，職業資格證也沒有，學生在學校學習的東西企業用不上，還需要重新培訓，浪費了時間與精力。

二、“三三三”教學模式的具體內涵

“三三三”教?W模式指的是“三種崗位、三門課程、三個教學方式”，即開設三門課程，采用三個教學方式，對接三種崗位的教學模式。

（一）“三種崗位”

“三種崗位”即外貿業務員、外貿單證員、外貿跟單員。

在外貿企業中，外貿業務員與外貿單證員、外貿跟單員組成一個團隊，共同完成進出口貿易工作。其中外貿單證員主要負責商檢、運輸、保險、報關、結匯等環節的單證事務；外貿跟單員主要負責合同簽訂后對貨物生產、檢驗、運輸、保險、報關、結匯等合同執行情況進行跟蹤和操作。可見，外貿單證員和外貿跟單員是外貿業務員的左膀右臂，共同協助外貿業務員做好履約工作。[1]

（二）“三門課程”

“三門課程”即《國際貿易實務》、《外貿單證實務》、《外貿跟單實務》。

《國際貿易實務》是一門主要研究國際商品交換具體過程的課程，也是一門具有涉外活動特點、實踐性很強的綜合性應用課程，電商專業把本課程作為一門必修的專業基礎課程。

《國際貿易實務》課程的主要任務是：針對國際貿易的特點和要求，從實踐和法律的角度分析研究國際貿易適用的有關法律與慣例和國際商品交換過程的各種實際運作，總結國內外實踐經驗和吸收國際上一些行之有效的貿易習慣做法，以便掌握從事國際貿易的本領；學會在進出口業務中，既能正確貫徹我國對外貿易的方針政策和經營意圖，確保最佳經濟效益，又能按國際規范辦事，使我們的貿易做法能被國際社會普遍接受，做到同國際接軌；研究如何協調國際貨物買賣當事人之間的關系，在平等互利、公平合理的基礎上達成交易，完成約定的進出口任務。

《外貿單證實務》是一門建立在國際貿易實務基礎上著重研究國際貿易交易具體操作過程的一門課程，是電子商務專業的一門專業核心課程。

《外貿單證實務》教學目的在于使學生正確地理解與掌握進出口單證業務的基本知識，了解外貿單證工作的具體流程，熟練掌握合同訂立、商品報關、報檢、運輸、保險辦理、外貿單據繕制、相關證書辦理，掌握外貿單證工作的基本方法和操作技能，具備從事外貿單證工作的基本素質和良好的專業能力，并在課程的教授學習中增強學生獨立解決問題、信息處理、與人溝通、數字應用等職業核心能力。

《外貿跟單實務》是電子商務專業的一門專業核心課程，主要目的是培養學生處理外貿訂單、轉化生產訂單、跟蹤訂單進程的能力以及在履行訂單過程中分析問題和解決問題的能力。

《外貿跟單實務》采取以學生為主體，職業行動為導向，任務為驅動，理論與實踐教學一體化，教、學、做相結合的工學結合教學模式，讓學生在完成相應工作任務中體會具體的跟單工作過程，構建相關知識體系，發展職業能力，培養成為符合企業外貿跟單崗位要求的高技能的專業人才。

（三）“三個教學方式”

“三個教學方式”即項目教學法、模擬公司教學法、課證融合教學法。

1、項目教學法

三門課程均設計若干個教學項目，項目以業務員、單證員、跟單員工作流程為主線。每個項目都以工作任務驅動，要求教師講評、學生訓練、項目考核，突出對學生實際操作能力的培養。

2、模擬公司教學法

教師在實施“模擬公司”教學時，根據外貿公司的工作內容，將授課班級的學生進行分組，成立若干個外貿模擬公司。公司成員由學生擔任的總經理和外貿業務員組成，公司內實行總經理負責制，各成員之間分工協作。模擬公司成立后，確定公司的經營產品和服務范圍，各公司在工作任務的驅動下，開展外貿業務活動。

3、課證融合教學法

課程內容在設計時與業務員、單證員、跟單員資格考試的內容相融合，在能力本位、項目驅動的前提下，也注重對業務、單證、跟單基礎知識的講解，通過每個項目的知識鏈接、習題自測等小版塊與業務員、單證員、跟單員資格考試內容對接。

外貿業務員工作內容范文第2篇

注重產品知識和銷售技巧

外貿業務員同貨代銷售一樣，其本質也是一種銷售，既然是銷售，它就分為產品知識和銷售技巧兩大類。

做外貿業務，對產品的認知度非常重要，你想，兩個國家數萬公里的距離及諸多文化差異憑什么會交織在一起？就是這個產品。你必須對自己所銷售的產品非常了解，從材料、工藝、加工到各項成本及利潤、針對的客戶群、同行的競爭程度，你都要做到心中有數，你對自己的產品越熟悉，那么你的心里就越有底氣，就越能更好地跟客戶周旋，所以，專業的產品和認知才會帶來雙方的互利互惠和長期合作。外貿論壇里的一些業務員做了幾年業務也不知道自己產品價格的具體組成部分，只是按照公司的報價表及其他廠家的報價加點利潤報給客戶，這是很悲哀的。如果只是想拿點基本工資，混混日子，不求上進，那么根本就不適合做外貿業務員。

無論做什么銷售，一定要了解自己的產品，如果連自己的產品也不熟悉，那你不是在銷售，而是在忽悠人；不但要了解自己的產品，而且要發自心底地信任它，如果自己都不相信自己的產品，那你還賣給別人，不是在騙人嗎？

銷售技巧又分為兩點：如何找客戶、如何與客戶溝通。

客戶的獲取主要通過兩大手段：B2B平臺和展會。小公司外貿業務員去展會的機會并不多，一年能去個一兩次廣交會算是好的了，至于出國參展更是可遇不可求，當然，如果有機會參加展會，一定要好好把握，因為展會認識的客戶質量一般都比較高。只是大部分外貿業務員主要還是借助網絡平臺尋找潛在客戶，一般的外貿公司和工廠都會有一兩個付費平臺，你一定要充分利用這個僅有的平臺，爭取讓你的產品實現最大程度的曝光，并榨取每封郵件的價值。除了付費平臺之外，我們還可以在精力范圍之內多利用一些免費的網絡貿易平臺。

外貿新人經常抱怨沒事可做，那為什么不去多注冊幾個免費貿易網站呢，也可以利用谷歌等搜索引擎采用各種方式搜索客戶。不要說自己不知道如何操作，網上有很多種方法教你如何開發客戶，問題是我們有沒有靜下心來去做，還是那句話：銷售永遠只是一個數字游戲，你所接觸的客戶越多，那么你成功的幾率就越大。外貿新人還有很多東西要學，空閑的時候去一些外貿論壇看一下老業務員是怎么做好外貿的。還有開發信怎么寫，怎么和客戶談價格，這些都是外貿的關鍵環節，沒有細節方面的積累，就不要妄想一步登天，一定要打好堅實的基礎并不斷鞏固，才能有機會建起萬丈高樓。

外貿人和客戶溝通的實質是用心交流，就是用英語進行心與心的溝通。暫且不多去論述人際交往的要點，因為外銷和內銷的業務交流本質是一樣的，也是彼此坦誠相待建立長期的信任與合作，老外對誠信及禮儀的重視肯定是有過之而無不及。我們更加要注意商務禮儀細節，比如和德國商人洽談貿易嚴忌閑談，因為德國商人注重工作效率；給瑞士公司寄信，嚴千萬不要寫具體名字，因為收信人不在，此信永遠不會被打開。

攻克英語難關必不可少

要想做一名優秀的外貿業務員，英語總是繞不開的，而且這是一個大難點。正如很多外貿人，我也曾無數次苦惱怎么學好英語文書和口語，特別是口語交流。受短暫的刺激，我開始奮發學習，但是沒能堅持下來，等到下一個刺激，又開始下定決心，但還是失敗，總是沒有正確的方法。一次次的打擊讓我徹底醒悟，英語只是一種語言，怎么可能學不好，就把它當成一種語言來突破，僅僅只是一種語言。突破心理障礙，敢于表達，想說什么就勇敢說出來，口語從來就沒有那么多條條框框。

歸根結底，我想主要還是沒有興趣和動力，問問自己，你喜歡英語嗎？喜歡它就很容易學了；如果答案是不喜歡，好吧，沒關系，就算是為了工作而學，為了賺錢謀生而學，那你是不是一定想要學好英語，有沒有強大的動力在支撐著你的成功信念？如果有的話，那就堅持到底，你肯定能夠學好；如果這也沒有，那算了，你不適合做外貿，趕緊改行吧。

心中無敵則天下無敵

外貿業務員也分好幾種，包括純外貿業務員、業務員兼單證員、業務跟單員。純外貿業務員只負責外貿業務，自己通過展會或平臺開發業務，他們只負責開發客戶、商討產品問題以及與客戶磋商價格等；一些小工廠或小外貿公司規模不大，外貿業務員負責外貿業務及下單后的一切流程，這種算是綜合性人才了，工廠就不用再請單證員，業務員身兼單證員；還有一些業務員只是純粹維護下老板的客戶，跟客戶發發郵件，也做一些單證的工作，這種類型的只能算是半個業務員，因為他的客戶不是自己開發的，他們的工資固定，即使有提成也很少，客戶的關系都是建立在老板的基礎上，沒有自，坊間衍生出業務跟單員來形容這類型的外貿業務員。一般小工廠很少設有專門的跟單員職位，業務員都會自己跟蹤貨物進程，車間主任和QC會把關貨物質量，而外貿的整個出貨流程始終是擺在那里的，所以外貿業務員和車間的溝通就顯得非常重要。

外貿業務初期，業務員工資收入微薄，工作內容又很枯燥，只是獨自坐在辦公室里敲敲鍵盤，不斷重復上傳和更新各類產品，很多時候會很迷惘，每天發出的幾十封開發信都石沉大海，心理上要承受巨大的壓力。不管多難，我們只能靠自己調整好心態，做外貿業務，必須耐得住寂寞和壓力，心中無敵，則無敵于天下，這是做外貿的最高境界。

不過也會有例外，如果你真正在一個產品上認真做了兩年，各方面基本到位了，還是做不出成績來，那么，你就要考慮所在工廠產品的競爭力。外貿產品很關鍵，選擇每個工廠和產品前，你必須全方位考慮，不要總把眼光局限在基本工資多少或者提成有幾個點，選擇企業的重要性不亞于你后期的拼搏程度，慎重再慎重。就算再失敗落魄，無論如何不要懷疑自己是否適合外貿行業，這個不關乎個人能力問題，只關乎決心和心態的變化。如果想做就繼續堅持下去，如果實在不想做，想好后就當即離開吧，最折騰自己的是已經不想做了卻還要繼續在這里混日子，這對自身的傷害是最大的。

求職時選擇工廠或外貿公司，對那些沒有展會，也沒有付費B2B平臺的單位，建議不要去做。還有一些單位會提出只給提成，沒有基本工資，美其名曰激發你的斗志。這些老板既想賺錢，又不想付出，只想著空手套白狼，在這樣的環境里付出很多，但不會有顯著的收獲。

業務合作本來就是雙贏

在外貿業務洽談中，也要注意防范一些國際騙子，那些一味只要樣品還要我們承擔運費的外商多半只是貪圖小便宜，真正有心合作的客戶是不會在乎這點運費的。我以前的老板說過：寄樣品一定要到付，方便的話再收點樣品費，并承諾對方下單的時候退還樣品費，對方支付了費用才會對這個產品更加重視；付款方式中預付的比例盡量高一些，防止對方棄貨，信用證審核一定要注意一些隱性條款，國外的一些付款水單并不代表這個匯款就一定會到達你的賬戶；要了解客戶當地的一些政策、當局是否穩定，在有些動亂的國家，客戶甚至可以不用提單就能提貨；如果對方有侮辱性質的言語，記得反擊，告訴他們我們是平等的，業務合作本來就是雙贏的。

業務是要點滴積累的，成功的過程總是乏味而又寂寞。當別人在玩的時候，你用心做該做的工作；當你在玩的時候，你會聽見別人哭泣的聲音；當別人有業績的時候，你已經上升到管理級別或者自己單干了。年輕的時候，不能讓自己過得太輕松，現在吃苦，只是苦一陣子，現在貪圖享受，那以后就是苦一輩子了。

外貿業務員工作內容范文第3篇

關鍵詞：高職院校；工作過程系統化；課程開發；學習情境

高職院校國際商務或國際貿易實務等相關專業的學生應該通過在校的學習和實踐，在掌握國際貿易相關的理論、政策知識的同時，具備外貿業務操作技能和業務開拓能力。因此，高職院校可將相關專業的人才培養目標設定為：能在生產、建設、管理、服務第一線從事外貿業務員、外貿單證員和外貿跟單員等工作，具備職業生涯發展基礎的高素質技能型人才。高職院校在課程改革過程中，課程開發必須打破以傳統的知識傳授為主要目的的學科型課程體系，重建基于工作過程系統化的課程體系，使學生通過不同學習領域和學習情境的學習訓練，實現理論知識、操作技能及職業能力的同步獲取和提高。

1.國際貿易類課程的工作任務分析和學習領域拓展

高職院校國際商務或國際貿易實務專業往往相當于本科國際經濟與貿易專業的“壓縮餅干”，專業核心技術課程主要是《國際貿易實務》、《外貿單證業務》、《外貿英文函電》等課程，其中《國際貿易實務》貫穿了與國際貿易相關的各種知識，包括基本概念、常用術語、國際貿易慣例及操作流程介紹等；《外貿單證業務》課程主要對外貿行業所涉及的單證業務進行教學和訓練；《外貿業務函電》則通過與外商英文函電來往內容的教學，提高學生專業英語的運用能力。以上這些課程的教學方式大多還是相對獨立地停留在知識灌輸層面，即使有實踐操作，也只是集中于部分環節。

近年來，高職教育課程改革如火如荼，在一定程度上開始凸現高職教育的職業性、技能型的特點，但同時技能培養被鎖定在相關崗位的靜態工作任務上，如果只有《外貿單證業務》和《外貿英文函電》這兩門課程涉及操作內容，只能滿足出口業務中單一工作崗位的需求，而割裂完整的工作過程。

根據工作過程系統化課程的設計理念，課程設計應該具有一個連貫的體系，目的在于尋求工作過程與教學過程之間的系統化紐帶。因此，首先應該對外貿行業的工作流程和工作任務進行分解，找出與外貿工作過程對應的職業崗位，如圖1所示。

從表面看，圖中的對應關系已經實現了將出口貿易的工作任務歸納到行動領域中，然而實際的外貿工作過程往往比理論歸納要復雜得多。在將行動領域轉化為學習領域的過程中，應該對工作任務進行重新評價，以實現工作任務與學習領域相互匹配為目標，進一步細化或整合工作任務。以圖1所示的出口業務流程為例，外貿業務員的第一項工作“出口準備”包括對商品的熟悉、對市場的了解和對客戶開發途經的認識，由此展開的學習領域就包括外貿商品、國際營銷等知識內容。而客戶開發的途徑則包括參加展會、進行網絡營銷及運用其他不同途徑開發客戶等。作為一項實踐性很強的工作任務，這一學習領域所涉及的范圍比較廣，而且與其他學科有很強的關聯性。

《外貿客戶開發與維護》課程的設立，可以較好地補充高職院校所缺少的與外貿業務開發直接相關的實踐性課程，同時使外貿類系列課程的工作系統化得以完善。與《外貿單證操作》對應“外貿單證員”工作崗位，《外貿跟單操作》對應“外貿跟單員”工作崗位一樣，該課程可以自然地與外貿業務工作崗位中的“外貿業務員”對應起來。

2.《外貿客戶開發與維護》課程的學習情境設計思路

《外貿客戶開發與維護》課程的設置是以外貿業務員實際工作任務為引領、以企業出口貿易活動中涉及的客戶開發和客戶維護為主線、以外貿業務員的崗位能力和職業要求為依據的。學習情境的設計采用流程式的工作任務與相關項目并列式演練相結合的結構，通過情境主題教學、項目模擬演練和操作等虛實結合的教學方法，培養學生基本的職業意識、職業思維及處理相關問題的能力，充分突出組織理念基于職業能力形成機制的聯系觀，如圖2所示。

該課程的組織結構與外貿出口業務的實際流程相匹配，除了傳統課程的函電磋商和單證業務外，課程的7個主題項目涵蓋了客戶開發與管理的各主要環節，通過情境教學實現教學目的，體現了組織與內容互動的課程發展機制。

情境主題的設置要打破原來固有的課堂講解，加上案例提問或互動討論的簡單項目模式，與企業外貿業務實際運行的方式接軌，即從企業實踐的角度出發開展真正的系統化模式創新。學生通過該課程的學習，可達到以下目標：

（1）能根據出口企業對客戶開發的知識、能力和其他要求，做好客戶開發的前期準備工作；

（2）能夠熟練掌握通過參展開發客戶的方法；

（3）能用不同方法在網絡搜索引擎和B2B網站上尋找進口商；

（4）能夠利用跨國采購客戶等其他不同重要資源尋找客戶；

（5）能夠對不同參展客商和網絡客戶的詢價及寄樣要求進行有效處置；

（6）能夠對不同的來訪客戶進行正確應對；

（7）掌握維系客戶的方法并能夠初步處理客戶的投訴。

3.《外貿客戶開發與維護》課程載體的系統化設置

作為基于工作過程開發的學習情境，全新的教學載體必須徹底打破原有教學體系下課程內容的設計，其內容序化應基于外貿業務真實的工作過程。《外貿客戶開發與維護》課程強調的是學生的學習和訓練應以開發新客戶、獲取客戶訂單、對客戶和相關業務進行跟蹤及維護已有客戶資源等工作任務為中心，因此，整個教學內容組織所覆蓋的知識領域較廣，包括國際貿易政策、理論與實務知識、商品基礎知識、商務英語基礎知識、網絡貿易基礎知識、客戶關系管理知識及現代化辦公軟硬件操作知識等。

與上述知識緊密相關的教學內容，應以國際貿易客戶開發的實際作業過程為依據，根據從簡到繁、從準備到執行、從開發到維護的逐步推進的原則進行整合、序化，以任務為中心組織知識，在融入國際貿易相關理論知識和實踐知識的同時，對學生的操作要求提出切合實際工作的要求，培養學生嚴謹負責的職業素質，提高學生現代化辦公設備的運用能力、語言交流能力及工作協調能力。

以任務為本位的課程還需要考慮使學生掌握完整的工作過程，形成整體的職業能力。因此，該課程與其他傳統課程相比較，教學內容以7個大的主題為學習情境，整個教學、訓練環節的設計與工作任務一一對應，再將其分解到多個載體項目教學和訓練中，通過客戶開發的前期準備、客戶開發、客戶維護等步驟，按工作任務的需要和通行慣例，分解到相應的任務中去，從而實現教學目標。具體結構安排及要求如表1所示。

4.《外貿客戶開發與維護》課程的系統化組織與實施

《外貿客戶開發與維護》課程載體項目的設置在突出對學生職業能力的訓練和理論知識的選取時，應緊緊圍繞工作過程的需要來進行，如何系統化地進行組織并加以實施是體現課程效率的關鍵因素。

課程的系統化組織可以圍繞本地中小型外貿企業外貿業務員的工作共性展開，如以一家玩具企業和相關產品為背景，著重通過對企業外貿客戶發展過程中的產品資料和報價準備、在展銷會上與客戶打交道、通過網絡開發客戶及對客戶的跟蹤管理進行教學和訓練，使學生初步掌握利用展會平臺和網絡貿易平臺開發客戶及客戶跟蹤、客戶關系營造、客戶服務等具體業務的實際操作能力，提高溝通交流能力和解決問題能力。

課程的每個情境主題或載體項目必須有明確的任務目標，例如，“客戶開發的前期準備”要求學生在選定產品的情況下，通過相關知識內容的講解和網絡搜索達到以下目的：

（1）能夠用英文說出載體產品（包括主要相關產品）及背景行業，并且能夠找出背景行業的精確歸類、產品的HS編碼、退稅率、海關監管條件等；

（2）根據實時匯率、退稅率和企業的利潤要求計算出基本的出口價格，設計載體產品的合理包裝，并計算出標準集裝箱的裝箱數；

（3）學會使用傳真機、打印機、復印機等工具，能使用數碼相機并能將其中的資料拷入電腦進行圖片格式轉換、圖片縮放及與文檔合并，最終制作出報價單和圖文并茂的產品資料。

學生對交易過程中各項任務的要求應盡量通過各類真實器材的應用加以體會。如產品資料的制作，先用數碼相機拍照，然后通過電腦對圖片進行基本的編輯處理，編制產品報價單等；客戶的聯系除了掌握電郵方式外，還要學會傳真機等設備的使用。學校應提供較好的軟硬件，包括用于上網的、配備必要的圖文處理軟件的網絡多媒體教室。

在課程的教學實施過程中，要使學生在有限的時間內掌握在外貿工作中常用的與客戶開發與維護相關的各種實際操作方式，在教學安排上應以小班化教學方式為主，采用任務驅動教學法，通過教師對相關內容的講解或提示，用大部分時間讓學生自己進行項目任務操作，教師則主要對學生訓練過程中出現的問題及時進行指導和糾正。

外貿業務員工作內容范文第4篇

關鍵詞：工作過程；職業能力；高等職業教育

一、基于工作過程的高職課程建設的內涵

基于工作過程的課程建設是高職教育改革要求下的產物，是近年來我國高職教育改革的主要內容。基于工作過程的課程建設，提倡高職教育的教學模式應以學生職業能力培養為核心，強調企業元素的引入，從工作過程中歸納典型工作任務，以工作任務為引領設計課程內容，鼓勵學做一體，理實結合；實行師生互動，成效為本。

基于工作過程的高職課程開發，應該遵守以下原則：

（1）圍繞社會需求進行課程開發。高職課程的開發教育、教學內容的設計應該服務于區域經濟，以就業為導向，而且還須有一定程度的前瞻性以適應動態的社會需求。（2）凸顯職業能力為本位。這是高職課程開發與改革的核心內容。職業能力培養應該作為課程教學的基本目標，對接實踐，實現理實一體。（3）以工作任務為教學實施的線索。將課程教學內容與職業崗位工作任務對應，以工作任務為主線，把課程內容有機地串聯起來，通過構建行動領域的學習項目，達到提高學生職業能力的目標。

因此，貫徹以上原則，基于工作過程的高職課程開發流程應該包括：首先，進行社會需求調查；其次，進行工作任務分析；第三，進行行動領域歸納；第四，開發學習領域課程結構；第五，設計學習情景或課程內容；第六，教學組織實施。

二、基于工作過程的《國際商法》課程改革思路

（一）明確《國際商法》課程定位

浙江省是我國的外貿大省，其外貿發展體現出以下特點：對外貿易總額占全省GDP的比重較大，出口商品構成以機電產品和紡織服裝產品為主，貿易方式以一般貿易為主，中小企業成為浙江外貿出口的主力軍。

根據浙江外貿發展的特點，杭州萬向職業技術學院國際貿易實務專業（下面簡稱國貿專業）的專業培養目標為：面向各類中小型外貿公司、工貿公司、生產型外貿企業及中小型國際貨代企業，培養掌握國際貿易基本理論，熟悉國際貿易規則和中國對外貿易政策法規、具備扎實的外語應用能力和計算機操作能力，熟練掌握外銷業務、生產跟單、配載與貨代、單證業務、報關報檢等操作技能，具有國際視野，能夠適應外向型經濟發展需要的高素質、高級技能型專業人才。

《國際商法》課程建設是圍繞著國際貿易實務專業的人才培養目標而設計的，具有鮮明的針對性與適用性。浙江省是我國的外貿大省，其外貿活動的主體是為數眾多的中小外向型生產企業及外貿公司。因而，在深入市場調研的基礎上，《國際商法》課程是培養外銷員、國際貿易業務員等一線外貿從業人員所需要的專業素養的專業課程，因此，本課程對實現專業培養目標起著重要的作用。本課程根據中小外向型生產企業及外貿公司外貿業務員工作崗位所要完成的典型項目（具體工作任務）組織教學，配置相應的法律知識，完成職業素質的形成和職業能力的培養。通過法律知識的鋪墊、真實案例的分析等教學方法培養學生運用法律知識解決實際問題的能力，并為學生可持續發展奠定良好的基礎。

（二）理清《國際商法》課程性質

根據以上定位，《國際商法》是我院國際貿易實務專業的專業基礎課程，主要介紹國際商法的基本理論和主要國家商法的基本規定，旨在培養和提高學生從事國際商事活動法律實務的操作能力。通過該課程的學習，學生能夠掌握國際商法的基礎理論知識和國際商事活動的基本法律規定。在此基礎上，培養學生熟練運用國際商法理論知識處理有關國際商事活動及國際商事活動中發生的問題和糾紛的能力。《國際商法》的前置課程是《國際貿易理論與政策》、《國際貿易實務與操作》、《外貿函電》等課程。其后續課程主要是國際貿易實務專業的綜合實訓課、頂崗實習等。

（三）歸納《國際商法》課程特點

1.《國際商法》是一門綜合性和應用性很強的課程。其綜合性一方面是指《國際商法》課程的內容包括了多門法學專業知識，如合伙企業法、公司法、法、國際商事合同法、國際貨物買賣法、票據法、運輸保險法、產品責任法以及商事仲裁法等內容。另一方面，《國際商法》的綜合性還表現在其內容的國際性。本課程的教學內容不僅涉及到中國國內法的內容，而且還涉及到我國所參加和承認相關國際條約與國際慣例的規定，以及西方國家兩大法系（大陸法系和英美法系）的一般規定。《國際商法》的應用性是指本課程的內容是圍繞外貿業務的主要工作活動而展開的，主要側重于實際工作中的應用和操作。《國際商法》課程的開設，旨在通過理論性和應用性相結合的教學實踐活動，使學生初步掌握有關國際商事法律的基本知識，增強法律觀念，為畢業后從事對外經濟貿易工作，順利簽訂對外經濟合同和處理對外經濟爭議打下扎實的基礎。

2.體現高職教學中理論夠用即可的原則。在本課程的教學內容設計上體現理論夠用即可的理念，盡可能減少對有關法律知識的講授，著重對現行法律規定的介紹。根據本專業學生畢業后在業務中所遇到的實際情況，本課程遵循“一條主線，兩條輔線”原則來安排教學內容。即，在教學內容安排上，以中國法相關內容的介紹為主線，以《聯合國國際貨物銷售合同公約》的規定為輔線，兼顧介紹兩大法系的規定。

3.教學內容體現浙江省區域經濟的特點。浙江省地處我國東部沿海發達地區，是我國對外貿易的主力省份，外向型經濟特征明顯。同時，浙江省又是民營經濟占優勢的省份，民營經濟的活動主體是中小企業。據有關數據顯示，浙江全省各類中小企業總數占全省企業總數的99.98%，中小企業完成外貿出口占全省外貿出口總額的81.9%，工業中小企業從業人員占全部工業企業從業人員的95.1%。我院國貿專業學生畢業生，在民營中小外向型企業工作的比例較大。因此，《國際商法》課程內容設計兼顧了浙江省區域經濟的這一特點，主要以民營中小外向型企業的工作環境為其學習情境，增加來自民營中小外向型企業的實際案例，側重培養學生具有民營中小外向型企業日常面臨的法律事務處理能力。

三、基于工作過程的《國際商法》教學模式的具體應用

（一）圍繞國貿專業職業能力要求明確課程培養目標

根據人才培養目標和課程定位，《國際商法》主要面對的就業崗位是外貿業務員。因此，我們在調研的基礎上，對外貿業務員典型崗位職業能力進行歸納，認為合格的外貿業務員應該具備以下職業能力：公司及產品推介的能力、聯系供應商和客戶、建立貿易關系的能力、進出口價格核算及貿易磋商的能力、擬訂外貿合同的能力、履行外貿合同的能力以及規避合同風險的能力。因此，《國際商法》要求培養學生熟練運用國際商法理論知識處理有關國際商事活動及國際商事活動中發生的問題和糾紛的能力：（1）能夠正確處理合伙企業、公司企業設立的事宜；（2）能夠熟悉公司及股東的權利與義務，做到正確行使權利和履行義務；（3）熟悉外銷合同訂立的程序，掌握外銷合同失效的要件；（4）能夠正確簽訂外銷合同并具備審查外銷合同的能力；（5）能夠正確運用國際貨物買賣合同法中的各種違約救濟方法，有效保護自己的合法權益；（6）掌握各國產品責任法的主要內容，熟悉各方承擔產品責任的條件；（7）能夠運用相關法律解決產品侵權問題；（8）能夠運用仲裁方式解決商事糾紛。

（二）根據外貿崗位的典型工作任務整合課程內容

課程教學團隊與來自企業的技術骨干一起確定了企業外貿經濟法律活動的典型工作任務和工作過程。經過充分的市場調研，外貿業務員完成一筆完整的外貿業務要包括以下主要環節：尋找并確定交易對象，交易磋商，簽訂合同，履行合同，解決爭議。與之相對應的其所涉及到的法律知識主要包括：國際商事組織法、商事法、國際商事合同法、國際貨物買賣法、國際貨物運輸與保險法、票據法、產品責任法、工業產權法、國際商事仲裁法等內容。因此，《國際商法》課程打破了以往的以知識傳授為主要目的，強調課程體系的完整性、邏輯性的傳統課程設計模式。本課程以外貿業務活動所要完成的工作環節為主線，將法律知識有機地融合到工作活動中，根據實際業務的需要來整合法律理論知識。即，本課程的設計以國際貿易專業知識為背景，以現行的中國法律規定為基礎，以相關國際條約和國際慣例的內容以及兩大法系國家的一般規定為延伸內容，從而形成具有整體性、操作性和個性化等特點的課程結構。

（三）教學過程體現學做一體、理實結合

本課程按照外貿業務員一般外貿業務活動所要完成的典型工作流程來安排教學內容，將法律知識有機地融合到工作過程，根據實際的需要整合法律理論知識。即，以國際貿易專業知識為背景，以現行的中國法律規定為基礎，以相關國際條約和國際慣例的內容以及兩大法系國家的一般規定為延伸，形成具有整體性、操作性和個性化等特點的課程結構。

在具體教學過程中，通過選取典型案例，組織學生認真思考，討論分析等形式，理論聯系實際，培養學生運用所學法律知識獨立提出問題、分析問題和解決問題的能力；通過布置課后作業，讓學生自己去選取實際發生的典型案例，經過分析后寫出案例分析報告，以培養學生對知識的分析、思考能力。

下面以“國際商事合同訂立”教學內容為例，本課程的教學過程可以分解為以下的步驟：

通過以上的教學步驟，學生在參與教學活動過程中，了解訂立國際商事合同的有關法律具體規定，形成依法經營、合法交易的法律意識，以及運用法律知識解決問題的能力。由于教學過程的仿真性和運營案例的全真性，故使教學活動的組織更具效率，學生的學習積極性也大大提高。在教學過程中，學生或以交易當事人的身份參加交易活動，在實際操作中掌握法律的具體規定；或以旁觀者的身份分析問題，判斷是非；或以裁判者的身份去處理問題。通過這種分角色的訓練，增強學生的參與意識，產生了良好的教學效果。

參考文獻：

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外貿業務員工作內容范文第5篇

按資本運動控制成本

我們知道，商品的價值構成是C＋V＋M，C是不變資本，V是可變資本，M是價值增值部分，可稱為盈利。

按照投入產出的概念，C＋V是投入部分，M是產出部分，C＋V可作為分母，M是分子，分子越大，分母越小，投入產出效益就越好，反之，投入產出效益就越差。因此，如何控制成本，就成為投入產出中的一個非常關鍵的。

在C＋V中，C是指購買生產資料機器設備的不變資本，是商品價值中的重要組成部分，在控制成本中，應特別注意購買同類生產資料，機器設備的價格，注意有無物美價廉的產品，尤其在市場經濟條件下，在競爭機制作用下，如果采購時貨比三家，購買到同質優價原料、機器設備，不僅能使自己的產品獲得競爭力，而且也能有效地控制成本，這也是許多工廠都把精兵強將放在原料采購部門的主要原因之一，因為這樣才能有效地把好商品生產的第一關———進料價格。

V是支付給勞動者的價格。勞動者本身的價值由三部分組成，一是維持勞動者本人的費用，二是保持勞動者家庭的費用，三是對勞動者技能培養的費用。

在不同的國家，由于經濟水平的差異，勞動力價格有不同的水平。

但是，有一點是共同的，在勞動力價值中，勞動者技能培養費用所占的比重也日益擴大，越來越多的簡單勞動被復雜勞動所代替，以至于在西方許多國家中，如果不完成九年義務，都無法從事許多工作。

在控制成本中，V是一個重要的因素，V的高低直接與成本高低有關。

但是，V是不可能無止盡降低的，也就是說，V是有下限的，這個下限是在同類勞動力市場上，勞動力供給方與勞動力需求方都能接受的價格，低于這個價格，企業無法找到合格的勞動者。

另外，應該以動態的觀點而不是以靜態的觀點來看待勞動力成本。

以動態觀點，在支付勞動力成本時，不僅僅看到支出的貨幣，更要看到勞動力創造的價值，要用投入產出法來支付給勞動者的工資是否合理。創造價值越高，支付勞動者的工資也應越高，這才符合勞動力市場的客觀規律，如果違反了這一規律，即使一時得到高質低廉的勞動力，但由于市場的流動性，最終還是無法長期在企業中保留高質量的勞動力，最終也會因為高質量勞動力的離去而企業資產價值量的增加。

因此，任何一個企業控制成本是必要的，但任何成本都有一個下限，這個下限就是它的合理水平，保持在這個水平上，企業能以最小的投入得到最大的產出，低于這個水平是違反客觀規律的，但高于這個水平，又會直接影響企業的經濟效益。

外貿企業控制成本的特點

外貿企業處于商業流通領域，使用的資本金是商業資本。商業資本運作的特點與產業資本、貨幣資本不一樣，而商業資本在外貿領域的運作與內貿領域的運作也不一樣，有著它獨特的特點：

從單個資本循環看，外貿企業收購工廠的出口商品。對工廠來說，該商品被收購后，得到了報酬，它的價值已被實現，可以視為商品在國內市場實現了價值，但是對外貿企業來說，收購的出口商品的價值要在國際市場上實現，才算真正最終實現。

因此，當出口商品被外貿企業收購后，它的價值增值過程并沒有結束，只不過價值增值的空間和勞動過程的空間從工廠的生產領域轉移到外貿的流通領域。

從外貿企業運作成本看，它是由兩部分組成，即外貿企業的固定資本和部分流動資本投資。固定資本投資包括購買辦公大樓、辦公設備、運輸工具、倉庫等，這部分投資的特點是一次性投入，多次分批收回，并且是可以折舊的。還有一部分包括辦公費用，即進出口業務需要支出的經營費用，如出差費、驗貨費、樣品費、通訊費等等，這些費用屬于流動資本投資，它的特點是一次性投入，時間短，周轉快，3到6個月可以收回。流動資本的價值轉移也是一次性地全部加入到商品價值中去。

還有一部分流動資本，是用于支付給業務員的工資和獎金。外貿公司的業務員絕大多數是大學畢業生，主要來源于外貿專業、外語專業和財務專業的大專院校，對于大學畢業生的工資，各個公司有不同的規定，但總體水平差不多。

而獎金部分的差異卻很大，經濟體制改革后，每個進出口公司都制定了對職工的激勵機制，獎勵創造價值多的業務員，并把獎金的高低作為拉開收入檔次的主要手段。因此，外貿企業的成本中，支付給業務員的工資與獎金也是成本中相當重要的組成部分。

從總資本構成看，外貿企業資本構成存在“三多三少”，即負債多、權益資本少，流動資本多、固定資本少，短期貸款多、長期貸款少。這樣的總資本構成，使外貿企業在降低成本方面更具有行業特色。

正是由于具有以上幾個特點，外貿企業降低成本可通過以下幾個途徑：

（一）控制出口商品收購價格，是控制企業成本的重要環節。

大多數外貿企業對工廠的出口商品仍然采用收購制，那么收購價格的高低就成為控制成本的關鍵點。經濟體制改革中，國內的競爭機制正在形成，這種競爭機制為外貿企業挑選優質低價的出口商品提供了廣闊的空間，也為企業降低出口商品的成本提供了機會。

因此，各個出口企業應充分重視貨源采購工作，堅持同類商品優質低價優先收購原則，并有意識地培養一批優質出口商品的貨源工廠，經濟利益機制使這批貨源工廠為外貿企業提供物美價廉的出口商品。

同時外貿企業還可以用參股、控股的方式，將資本滲透到企業中，用資產紐帶關系把外貿企業與工業企業的利益有機結合在一起，通過利益機制來控制成本，有利于使工貿雙方都以最小的投入得到最大的產出。

（二）通過有效控制庫存和應收賬款，加快流動資本的循環與周轉。

在外貿的流動資本中，有相當大部分用于收購出口商品，由于出口商品的時間性、季節性很強，許多商品收購后，或多或少都要在倉庫存一段時間，形成庫存商品。當然，庫存有合理庫存與不合理庫存之分。

一般來說，存貨周轉率高，說明存貨速度快，占有流動資本少。同量的流動資本，由于周轉速度的快慢，能帶來不同的效益，因此，每個企業都力求加快存貨的周轉速度。但是，存貨周轉率太高，則反映企業庫存不足，如果庫存太少，不足以滿足出口需要，也會企業的正常運行。因此，存貨周轉率適中比較合適。至于什么樣的存貨周轉率比較合適，根據不同的商品，不同的市場，不同的銷售對象而有所不同，每個外貿企業可以根據自己公司的業務狀況和商品特點來制定。

應收賬款也是外貿企業流動資本中的重要組成部分。應收賬款分為對國內工廠企業的放賬和對國外客戶的放賬，建立合理的應收賬款可推動進出口業務的，但是應收賬款收不回來，又是造成外貿公司虧損的重要原因。

總之，由于外貿公司的流動資本大部分是從銀行貨款而來，因此，銀行的利息負擔將要在出口成本中，所以，加快流動資本的循環與周轉，將是外貿企業控制成本、增加收益的重要手段。

（三）盤活固定資本投資，可間接降低企業的成本。

外貿企業的固定資本投資主要表現在購買辦公大樓、職工宿舍、工具、通訊設備、倉庫等方面，而購買的物業——辦公大樓、職工宿舍、倉庫占用的資金量最大，構成固定資本投資的重要。

按照傳統觀點，這些固定資本一旦投入，只有通過折舊的，過若干年后收回。但如果我們樹立了資產經營價值觀，那么以這些固定資本投資的物業，在折舊完成以前，也能為公司帶來一定的收益。

例如，自己投資建好辦公大樓、職工宿舍、倉庫，辦好產權證明和相關的手續后，將它們抵押給銀行，可以得到優惠利率貨款，貨款作為流動資本，投入進出口貿易當中，由于利率的優惠，能為出口公司帶一定的收益。

又例如，在產權市場上，公司的物業資產也可以進行交易。公司可用參股、控股等形式，將物業作為對其他企業的一種投資方式，使形態固定的物業資產在價值形態上流動起來，也能為公司帶來收益。

（四）降低辦公經營費用，也是控制成本的重要環節。

外貿公司經營費用支出，是構成外貿企業成本中相當重要的一部分，在計劃經濟體制時，由于吃“大鍋飯”，這部分費用未被重視起來，經濟體制改革以后，尤其是從實行承包責任制以后，辦公經營費用作為成本支出的一項重要內容，與職工創造的利潤，以及完成任務后的資金分配都牢牢掛起鉤來。

有些進出口公司將費用支出指標、利潤指標和獎勵指標落實到個人（如上海基地進出口公司的陸長生管理法），這種用投入產出法將支出費用和創造利潤聯系起來的制度，無疑對最大限度降低辦公費用起了決定性的作用。

有的進出口公司采用此方法，僅電話費用，就節省了幾萬元人民幣，而且對每個業務員來說，這種機制使他們的頭腦中都上緊了節約費用開支這根弦，于是能寫傳真聯系業務就不用電話，能坐火車就不乘飛機。

辦公費用的節省，不僅為公司節約了經營費用，也為業務員本身帶來了經濟效益。

在投入產出公式中，辦公費作為投入部分，是分母，產出部分是分子，當分母縮小時，即使分子不變，收益仍然會增加。

（五）適當制定業務員工資與獎金的比例，也能有效控制成本。

在外貿公司，業務員的經營活動直接為企業創造經濟效益。因此，業務員的經營能力、外語水平、對市場的了解程度、對商品特點的熟悉程度，以及對國內工廠和國外客戶的掌握程度等等，都成為他們為企業創造利潤的重要因素。在掌握等量流動資本后，素質高的業務員可以比一般素質的業務員多創造幾倍甚至幾十倍的利潤。

因此，建立有效的激勵機制，外貿公司尤為重要，這也是外貿企業留住人才的有效途徑之一。

在支付業務員的工資與獎金中，兩者的比例的制定對控制成本有重要意義，如果兩者關系是3：7，那么業務員只在創造一定量利潤后，才能得到相應的獎金，這樣在投入產出比例中，由于產出的加大，會使企業成本相對降低。