電業(yè)局榮獲全國文明單位慶祝大會上的講話

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們：

今天，我們懷著無比激動和喜悅的心情，在這里隆重集會，熱烈慶祝我局及**電力公司被中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會分別命名為“全國文明單位”和“全國文明單位建設(shè)工作先進單位”榮譽稱號。通過我們多年來的不懈追求和奮力拼搏，在全局3000多名干部職工的熱切期盼中，我局創(chuàng)建“全國文明單位”的宏偉目標(biāo)，今天終于變成了現(xiàn)實！這是我局發(fā)展史上又一個重要的里程碑，標(biāo)志著我局精神文明創(chuàng)建工作達(dá)到了一個新的更高的水平，進入了一個嶄新的歷史階段。在這歡欣鼓舞、群情振奮的時刻，我們召開今天的慶祝大會，就是要讓大家共同來分享這一成功的喜悅，就是要讓全局上下和社會各界都能強烈地感受到我們?nèi)〉眠@一輝煌成就的榮耀與自豪，這是我們?nèi)w職工共同的光榮，它一定會載入我局

發(fā)展史冊，一定會極大地鼓舞、凝聚全局干部職工，一定會極大地推進我局各項事業(yè)在新的發(fā)展起點上，更加有力的闊步前進！

我們之所以取得這樣的成績，是***自治區(qū)文明委、****爾市市委、市政府、市文明委和****電力（集團）公司正確領(lǐng)導(dǎo)和支持的結(jié)果，也是全局廣大干部職工多年來開拓進取、團結(jié)奮斗和不懈努力的結(jié)果，它凝聚著每個干部職工的智慧和汗水。在這里，我代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向全力支持和熱情關(guān)心我局進步與發(fā)展的***自治區(qū)文明委、***市市委、市政府、市文明委和集團公司表示真誠的謝意！向在全局各個崗位上辛勤工作、默默奉獻的廣大干部職工致以誠摯的問候和衷心的感謝！

多年來，我局始終堅持兩個文明一起抓，兩個成果一起要的工作方針，在抓好企業(yè)經(jīng)濟效益和電力改革發(fā)展的同時，把精神文明建設(shè)工作擺到突出的位置，并采取一系列重大舉措，動員各方面力量推進精神文明建設(shè)，使全局精神文明建設(shè)工作切實做到圍繞中心，服務(wù)大局，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，并堅持在改進中加強，在創(chuàng)新中發(fā)展，不斷增強精神文明建設(shè)的針對性、實效性及吸引力和感染力，形成了全員參與精神文明建設(shè)的強大合力，為促進我局各項事業(yè)的健康快速發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

建局二十多年來，我局的精神文明創(chuàng)建工作取得了豐碩的成果。1986年我局榮獲“盟級文明單位”稱號；1987年榮獲“***自治區(qū)文明單位”稱號；1997年～2003年，我局先后榮獲***電力（集團）公司、華北電力（集團）公司、國家電力公司“雙文明單位”；“盟級文明行業(yè)（系統(tǒng)）”、“內(nèi)蒙古自治區(qū)文明單位標(biāo)兵”和“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”稱號。這些實實在在的業(yè)績，記載了我局幾代電業(yè)人不斷進取、不斷追求和不斷拼搏的奮斗歷程，是***電業(yè)局不斷進步、提高和發(fā)展的歷史見證。

近幾年來，我局在不斷提高精神文明創(chuàng)建工作水平同時，物質(zhì)文明建設(shè)也邁入了快車道。1983年建局之時，主變總?cè)萘績H為7.1萬KVA，年供電量也只有2.57億KWH。從2004年開始，我局加快了電力基本建設(shè)步伐，投資達(dá)10.1億元，建設(shè)并投產(chǎn)了5項220KV、6項110KV輸變電工程。有效地提高了供電質(zhì)量及供電可靠性，緩解了供電緊張局面，基本滿足了地區(qū)日益增長的負(fù)荷需要，為地區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。到目前，我局已擁有220kV變電站7座，110kV變電站20座，35kV變電站46座。2004年，全局售電量突破了31億KWH大關(guān)。今年我局的售電量將實現(xiàn)36.5億KWH，截止10月份，全局已完成售電量298445.44萬KWH，同比增長26.67%，增長電量62831.32萬KWH。從形勢來看，通過全局上下的共同努力，今年我們預(yù)計可以如期完成售電量36.5億KWH這一奮斗目標(biāo)。

在開展精神文明創(chuàng)建活動過程中，我局堅持面向社會、服務(wù)用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，強化服務(wù)意識，深化服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，不斷規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)機制，提升服務(wù)能力，使全局精神文明創(chuàng)建過程成為服務(wù)群眾的過程，成為服務(wù)社會的過程，成為改善和提升企業(yè)形象的過程。一是通過開展全區(qū)供電規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競賽活動，使窗口工作人員的整體素質(zhì)得到進一步提高。到2004年底，全局69個農(nóng)村供電所按期全部建成了文明示范窗口。二是通過深入開展“大力解放思想、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”培訓(xùn)教育活動和“優(yōu)化環(huán)境，加快發(fā)展，創(chuàng)建‘四型’企業(yè)”主題教育活動，進一步提高了全局職工的精神風(fēng)貌、道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，并先后被市委授予“優(yōu)化環(huán)境”先進單位和“創(chuàng)四型單位主題教育活動成效顯著單位”榮譽稱號。三是通過大力開展“真誠服務(wù)”和“蒙電服務(wù)進萬家”工程，使95598客戶服務(wù)中心、急修中心遍布全市七個旗縣區(qū)，提高了服務(wù)效率和服務(wù)水平；MIS網(wǎng)實現(xiàn)了與局屬7個旗縣局及***電力（集團）公司互聯(lián)，實現(xiàn)了辦公自動化；農(nóng)電信息系統(tǒng)應(yīng)用走在了全區(qū)電力系統(tǒng)的前列。四是通過認(rèn)真踐行“社會承諾制”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會等形式，切實解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費電價以及環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的突出問題，使我局的企業(yè)形象在客戶心中不斷得到改觀，通過發(fā)放測評表，向客戶調(diào)查，客戶滿意率達(dá)到了98%以上，在地方政府組織的行業(yè)作風(fēng)測評中，我局連續(xù)三年取得了全市公共事業(yè)服務(wù)類單位第一的好成績。

多年來，我們還通過深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》和《電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范》，推進職工思想道德建設(shè)，深化職業(yè)道德教育，進一步推進“四有職工”隊伍建設(shè)進程，使每個職工能夠做到文明健康地生活、誠實友善地待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，全局上下形成了積極進取、健康向上的精神面貌。為了豐富職工的文化生活，我局堅持每兩年舉辦一屆職工文化藝術(shù)節(jié)，并不定期地組織開展網(wǎng)球賽、乒乓球賽、職工書畫、攝影藝術(shù)展、演講賽等職工喜聞樂見、豐富多彩、形式多樣、健康向上的文體活動，增強企業(yè)向心力和職工凝聚力。同時我們還十分注重加強職工的“三觀”、“三德”和“四職”教育，引導(dǎo)職工做社會的好公民、企業(yè)的好職工、家庭的好成員。通過這些有效措施和方式，使職工的工作積極性得到進一步發(fā)揮，并自覺地把為社會和客戶服務(wù)作為自己的出發(fā)點和落腳點，為推動我局改革和發(fā)展奠定堅實的思想基礎(chǔ)。

從上述實踐可以看出，我局的“全國文明單位”創(chuàng)建之路，是一條用辛勤汗水鋪成的收獲之路，是一條用頑強意志凝成的艱辛之路，也是一條用不屈精神鑄成的拼搏之路。多年來，我局廣大干部職工在各自的崗位上，傾注心血、付出勤勞，用辛勞與汗水譜寫了做大做強巴彥淖爾電力、支持地方經(jīng)濟發(fā)展的壯美詩章。回首我局近年來所取得的成績：企業(yè)發(fā)展日新月異，電網(wǎng)建設(shè)突飛猛進，安全生產(chǎn)局面良好，管理水平再上臺階，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升，行業(yè)作風(fēng)明顯改善，精神文明建設(shè)成效顯著，三項制度改革順利實施，先進性教育活動取得階段性成果；而且在創(chuàng)建“國電一流供電企業(yè)”，貫徹“三標(biāo)一體”，開拓市場、增供擴銷，迎峰渡夏、緩解缺電壓力，“安康杯”競賽和“蒙電服務(wù)進萬家工程”等各項工作中都取得了新進展。

這些成績的取得，充分展示出了我局干部職工解放思想、開拓進取的創(chuàng)新精神，攻堅克難、決戰(zhàn)決勝的拼搏精神，愛崗敬業(yè)、善謀實干的務(wù)實精神，敢挑重?fù)?dān)、舍己為公的奉獻精神，無畏無止、勇攀高峰的進取精神。這些精神和動力是推動企業(yè)向前發(fā)展的不竭動力，也是我局彌足珍貴的精神財富。正因為我們具備這樣的精神、擁有這樣的動力，才使我們獲得了“全國文明單位”的殊榮，才可以使我們在各項工作中無往而不勝。

總結(jié)過去是為了更好地開拓未來，迎接挑戰(zhàn)，加快發(fā)展。當(dāng)前我局雖然已經(jīng)實現(xiàn)了“全國文明單位”的創(chuàng)建目標(biāo)，但這并不代表我局的精神文明創(chuàng)建工作已經(jīng)可以停步，通過開展創(chuàng)建“全國文明單位”的經(jīng)驗告訴我們，做每一件工作，干每一項事業(yè)，都必須要有創(chuàng)新的勇氣、必勝的信念、頑強的作風(fēng)、永攀高峰的決心、不斷進取的意識和腳踏實地的工作，才能使我們不斷得到發(fā)展和進步，才能使我局的各項事業(yè)取得更大的成績。成績只代表過去，自滿無助于創(chuàng)業(yè)，形勢逼人、不進則退，我們堅決不能有“牌子到手、創(chuàng)建到頭”的錯誤認(rèn)識。

黨的十六屆五中全會指出，加強社會主義精神文明建設(shè)，要全面落實用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝全黨、教育人民的戰(zhàn)略任務(wù)，加強馬克思主義理論研究和建設(shè)，堅持正確的輿論導(dǎo)向，進一步鞏固全黨全國各族人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。加強理想信念教育和思想政治工作，大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，加強社會主義思想道德建設(shè)，在全社會倡導(dǎo)愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻的基本道德規(guī)范，進一步增強中華民族的凝聚力和創(chuàng)造力，使全體人民始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，為全面建設(shè)小康社會提供強大的思想保證和精神動力。根據(jù)這一指導(dǎo)思想，我們必須進一步增強搞好精神文明建設(shè)工作的自覺性及責(zé)任感和緊迫感，要緊緊圍繞我局的中心工作和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，積極探索和創(chuàng)新精神文明建設(shè)工作的新途徑、新辦法，要通過建立健全精神文明建設(shè)工作的長效機制，在實現(xiàn)精神文明建設(shè)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化上下功夫，不斷鞏固、發(fā)展和擴大我局精神文明建設(shè)成果，不斷增強精神文明建設(shè)工作的針對性和實效性，不斷擴大精神文明建設(shè)工作的影響力和覆蓋面，為我局盡快建設(shè)成為電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化電力企業(yè)提供強大的思想保證、精神動力和智力支持。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們在今后精神文明建設(shè)工作中，要努力做好以下幾個方面的工作：

一是要堅持以全面提升企業(yè)核心競爭力和促進企業(yè)健康快速發(fā)展為中心，把我局精神文明建設(shè)工作的出發(fā)點切實落實到保證安全生產(chǎn)、加強電網(wǎng)建設(shè)、發(fā)展先進文化、構(gòu)建和諧企業(yè)、創(chuàng)建一流隊伍、促進各項工作上，使我局盡快成為實力強大、績效優(yōu)良、品牌響亮、可持續(xù)發(fā)展的一流現(xiàn)代化電力企業(yè)。

二是要堅持以人為本、重在建設(shè)的方針。要把提升企業(yè)業(yè)績、形象和提高員工隊伍綜合素質(zhì)作為我局精神文明建設(shè)的治本之策與根本目標(biāo)，把體現(xiàn)職工群眾的意志，滿足職工群眾的需求，維護職工的根本利益，服務(wù)職工、實現(xiàn)職工的全面發(fā)展作為我局精神文明建設(shè)工作的核心，在各項工作中更多地體現(xiàn)尊重人、理解人、關(guān)心人，營造和諧、溫馨、友好的具有巴彥淖爾電力特色的企業(yè)人際關(guān)系和工作氛圍，充分調(diào)動職工群眾的工作積極性和創(chuàng)造性。

三是要堅持創(chuàng)新，加大企業(yè)精神文明建設(shè)工作的科技含量。要以科學(xué)的態(tài)度、科學(xué)的精神、科學(xué)的方法開展好文明建設(shè)工作，加強對精神文明建設(shè)規(guī)范和企業(yè)現(xiàn)代化管理進程中新問題的探索研究，努力解決工作發(fā)展不平衡的問題，注重軟環(huán)境的建設(shè)，不斷拓展新領(lǐng)域，解決新問題，形成新認(rèn)識，開辟新境界。

四是要堅持以“三貼近”為突破口，堅持務(wù)實創(chuàng)新，不斷增強精神文明建設(shè)的針對性、實效性和吸引力、感染力。貼近實際、貼近工作、貼近群眾是落實“三個代表”重要思想的必然要求，是為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的集中體現(xiàn)，是務(wù)實創(chuàng)新的根本途徑。只有把“三貼近”貫徹到精神文明建設(shè)的各個方面，從實際出發(fā)確定精神文明建設(shè)的具體任務(wù)和要求，注意工作的層次性和加強工作的針對性，適應(yīng)不同層次群眾的接受能力，把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來，注重實效，力戒形式主義，才能使我局精神文明建設(shè)工作切實做到在務(wù)實中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中推進，開創(chuàng)蓬勃發(fā)展的新局面。

五是要在提高服務(wù)水平上收到實效。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)生存發(fā)展的生命線，要把精神文明創(chuàng)建工作的重點落到進一步提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平上，努力提高企業(yè)的美譽度。要通過深入開展“蒙電服務(wù)進萬家工程”把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進千家萬戶，推動我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階，充分體現(xiàn)巴彥淖爾電力在建設(shè)和諧社會和促進全市經(jīng)濟社會發(fā)展中的政治責(zé)任和社會責(zé)任，切實做到服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，真正體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和讓“政府放心、群眾滿意”的工作目標(biāo)。

六是要堅持走群眾路線，廣泛吸引群眾參與。要相信群眾、依靠群眾，尊重群眾的首創(chuàng)精神，大力開展各種群眾性精神文明創(chuàng)建活動。把創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)與職工群眾的利益結(jié)合起來，努力為職工群眾辦實事、辦好事，及時發(fā)現(xiàn)和推廣群眾創(chuàng)造的好經(jīng)驗、新做法，吸引廣大群眾在參與中接受教育，在實踐中不斷提高。

七是要切實加強隊伍建設(shè)，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、求真務(wù)實上下功夫。全局各級組織和領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識新的歷史時期，加強精神文明建設(shè)的艱巨性、長期性、復(fù)雜性，增強責(zé)任感和使命感，努力探索電力企業(yè)加強和改進精神文明的建設(shè)工作的新途徑、新辦法。要按照加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的要求，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，提高思想政治水平，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化實踐鍛煉，努力增強做好各項工作的本領(lǐng)。

同志們，昨天取得的成績已經(jīng)成為歷史。我們要把被評為全國文明單位、開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和“蒙電服務(wù)進萬家”工程所激發(fā)出來的工作熱情、敬業(yè)精神和堅強信心全力投入到安全生產(chǎn)、基本建設(shè)、多供少損、增收節(jié)支、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項工作中去，要緊緊圍繞完成年度目標(biāo)任務(wù)開展工作。就今年而言，距完成全年的任務(wù)目標(biāo)還有不到兩個月的時間，我局各方面工作任務(wù)還非常繁重，這就要求我們務(wù)必謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，要充分認(rèn)識到當(dāng)前形勢的嚴(yán)峻性和完成任務(wù)的緊迫性。各單位、各部門要本著高度負(fù)責(zé)的精神，積極工作，通力協(xié)作，享受工作，超越自我，保證完成任務(wù)。我們要把已經(jīng)取得的成績和榮譽當(dāng)作前進的起點和動力，在當(dāng)前機遇與挑戰(zhàn)并存、困難與壓力交織的情況下，各級組織和干部職工要樹立戰(zhàn)無不勝、攻無不克的勇氣和信心，要保持高昂的創(chuàng)業(yè)激情，增強事業(yè)心和責(zé)任感，增強完成年度目標(biāo)任務(wù)的緊迫感，心系企業(yè)，勤于職守，積極貢獻，為完成年度任務(wù)目標(biāo)出力加油，再立新功、再創(chuàng)佳績。我相信，只要全局上下結(jié)成一條心、擰成一股繩，共同付出汗水和智慧、力量和意志，我們今年36.5億KWH的任務(wù)目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

同志們，蓄勢騰飛正當(dāng)時，豪情滿懷向未來，在我們?yōu)橥瓿扇耆蝿?wù)指標(biāo)進行沖刺的關(guān)鍵時期，我們獲得了“全國文明單位”光榮稱號，這必將鼓舞和激勵我們在今后的工作中取得更大的成績，讓我們振奮精神、銳意進取、頑強拼搏、扎實工作，描繪***電力更加鮮艷美麗、更加輝煌壯麗的明天，為推動***市經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻！