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稽征部門收費的對象是車主,然而擺在我們面前的問題是部分車主不能自覺的依法繳費。其困難數不勝數。怎樣才能提高車主的繳費意識?探討形成繳費意識差的原因和我們的對策。
一、虧損
一些車主由于車輛技術差,經營不善,不但沒有盈利,反倒貼賠一筆,當稽征員上門催繳費款時,車主第一句話就是:“未掙到錢,用什么繳?還要不要我們活!”雖然經多方做工作繳了費,車主仍認為出了一筆冤枉錢。車主總是以自己的盈虧作為繳費標準,殊不知公路在車主未運輸之前已投入大量資金而后供給車輛運行。公路的養護、修復仍需要資金,必須由用路者來承擔此項義務,取之于車,用之于路,利之于車主,如此循環,即是此理。當前運輸市場競爭激烈,隨時都有發生虧損的風險,我們要注意這個問題的宣傳,讓車主明白,虧損不是因為路而造成。
二、比較
由于繳費形式不一,有包繳的,有按月繳的,繳費比例的差距以及各省地之間的不同,車主非常注意比自己少繳費的車輛。加之有的繳費比例確實偏低,造成稽征部門是在“看人征費”,使繳費好的車主產生不滿情緒,長此下去必然會削弱自覺繳費的意識。這就要求我們稽征部門的主管和主辦都要清楚和熟悉征費政策,隨時向群眾解釋講明各種情況下的依據和原因,在實際工作中杜絕“看人征費”或“以關系征費”。
三、拖欠
暫時不能按期繳費,形成拖欠,有的確屬困難,但有的將養路費作為周轉資金,還有的個體戶經營幾年,錢也掙了不少,就是不繳費,一拖再拖,其共同點是承認欠費,不能按期繳納,時間一長,欠費越累越多,這種問題的處理關鍵在于稽征部門堅持繳費期限,上門催收,杜絕新的欠費,堅持滯納金制度,使車主認識到拖欠越長,損失越大。
四、鉆空子
鉆報停的空子,有的車主購得新車沒繳幾個月就申請報停,停后就再也不申請復駛,形成偷費偷駛,采取補救的辦法,只有強化包繳政策。沒有特殊情況不辦理報停,確因特殊情況需停駛的車輛,車主應提供有關的證明報所處審批。
總之,車主繳費意識差的心理原因是多方面的,錯綜復雜的,僅舉幾例,供同行們參考。