小區市容變遷

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*年11月9日，西苑社區東南組團陳希龍等三位老人來到金雀山城管執法所，送來了寫著“執法為民，居民滿意”的錦旗，感謝城管執法隊員為西苑社區管理做出的貢獻，也送上他們對城管執法人員的希望和鼓勵。

提起陳希龍老人，執法局的很多人都認識他，他曾是一名老上訪戶，曾經聯名105戶居民寫信上訪，反對在西苑社區設置置業服務點，是什么使這位老人的態度發生了如此大的改變呢？

西苑社區南門從執法局成立時就是市容管理工作的一個難點，規劃建設的欠賬十分突出，龐大的社區內人口眾多，物業管理混亂，小區內早市、夜市攤點占道經營，居民隨意破壞小區綠化，位置上又緊靠臨沂第二小學，交通壓力大，管理容易反彈。盡管蘭山分局采取了多種措施加強管理，西苑社區的長效管理卻一直沒有實現。金雀山城管執法所成立以來，轄區中隊結合西苑社區靠學校、攤點多、人車流量大的實際，一方面采取當面勸解、示范引導、發放宣傳單、制作友情提示牌等形式加強宣傳教育，另一方面設立置業服務點，解決部分生活困難的居民的生計問題。同時，協調社區制作置業服務攤點“公示牌”擺設在小區路邊，征集居民意見，積極營造社區和中隊齊抓共管、居民人人參與的良好氛圍。

置業服務點設置初期，很多居民對在社區內設置服務點抱有懷疑態度，長期忍受油煙、垃圾污染之苦的居民們甚至在陳希龍老人的帶領下聯名上訪，堅決反對把攤點群留在小區內。執法人員一方面積極上門做居民們的思想工作，另一方面聯合社區居委實地調研，合理規劃，高標準建設置業服務點。執法人員不斷加強巡查和規范管理，從早上7：30至晚上18：00不間斷巡查，使置業服務點在很短的時間內就走上了正軌，不僅沒有影響西苑社區的環境，還極大地方便了居民們的日常生活，實現了攤點、居民、執法管理的共贏。執法人員的辛勤汗水換來了居民們的理解和支持，他們一改往日堅決反對的態度，積極參與到社區的建設和管理工作中，為執法工作獻言獻策。

西苑社區南門處的一些商店為了招攬顧客在人行道和機動車道上擺放廣告燈箱，給行人和車輛通行造成了嚴重的影響，轄區中隊日常管理的效果也很不理想。通過上門做工作執法人員發現，經營者因為經營效益不好才擺放燈箱，燈箱對于離銀雀山路較遠的社區街道內的商店的經營有著重要意義。結合蘭山分局南方考察的經驗，轄區中隊向這些商店推薦設置了新式廣告燈箱。新式廣告燈箱采用圓形設計，懸掛在商店沿街的墻上，既不影響行人通行，又能達到美化、亮化的效果。占道燈箱沒有了，但是商店的生意更加紅火了，這些燈箱也成了西苑社區入口的一道亮麗風景。

在堅持長效管理的同時，轄區中隊積極拓寬管理覆蓋面，在西苑社區成立了城管執法室，派專人進入小區實施介入管理。西苑社區分別由四個物業公司管理，各個物業公司各管各的，社區內的道路便成了無人管理的地方，道路兩側掛滿了破舊條幅和各種墻體廣告。西苑社區執法室成立后，執法人員先對社區內的兩條主要道路進行了修整，重新鋪設了道路兩側的人行道板，清除了廣告條幅，并買來涂料粉刷了小區內的“野廣告”，使小區內的環境煥然一新。隊員們的付出感動了社區群眾，他們積極參與到社區管理工作中來，環境衛生、沿街廣告、小區綠化等管理問題迎刃而解，管理標準不斷提高，亮點越來越多，環境越來越好。