經濟發展公司年終總結

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我公司在鎮黨委政府的正確指導下，抓住十二五規劃契機，深入發覺特色產業，通過圍繞中心、狠抓落實，在局勢混亂的市場中，及時調整經濟結構，脫穎而出，實現了跨越式發展，取得了顯著成績。

一、回顧2014年黨代會情況

今年9月5-6日，鎮第三次黨代會在鎮政府大禮堂隆重召開。大會總結回顧了我鎮第二次黨代會以來的工作，并研究部署了我鎮今后五年的發展目標和主要任務，會上選舉產生了中共鎮第三屆委員會和紀律檢查委員會。來自全鎮各條戰線的170余名代表參加了會議。

區委常委、宣傳部長袁鷹代表區委到會祝賀并講話。他期望鎮新一屆黨委在區委的正確領導下，嚴格按照區委提出的“經濟穩步增長、環境優美宜居、生活幸福安康、社會文明和諧、城鄉協調發展”的目標要求，進一步解放思想、轉變觀念、立足全局、著眼未來，動員和帶領全鎮人民，同心同德、齊心協力，為把寶山建設成為生產、生活、生態協調融合、充滿活力的現代化濱江新區作出新的更大貢獻！

大會聽取并審議了題為《繼往開來，凝心聚力，科學發展，為加快推進新三鎮建設而努力奮斗》的報告，并認真審議了鎮紀委工作報告。會上指出，未來五年，是經濟發展的重要機遇期、產業發展的加速轉型期、城鄉一體發展的推進期、和諧社會建設的關鍵期。報告確定的各項目標，體現科學發展要求，順應時代潮流，符合實際，反映了全鎮廣大黨員群眾的愿望。全鎮各級黨組織和廣大黨員群眾要緊緊圍繞這一目標，按照“六個科學把握”的工作部署，再接再厲，乘勢而上，凝心聚力，團結奮進，努力推進經濟社會發展再上新臺階。

二、2014年主要經濟指標完成情況

2014年計劃實現地方稅收6100萬元，實際完成5000萬元，完成年計劃的83%，新注冊企業完成年計劃的120%。

三、2014年主要工作特點，措施及成效

1.加強招商引資工作

一是領導重視，責任分明。1.為強化我公司招商工作，公司領導于年初，成立了以總經理為“一把手”，有關部門負責人為負責人的領導小組，并將招商工作納入議事日程，定期召開專題會進行研究。2.充分發揮公司干部職能作用，結合政府工作計劃、公司特色，制定合理的招商計劃，鎖定目標，分解任務。結合招商計劃工作方案，將任務層層分解落實到各部門，形成個個頭上有任務、人人肩上有責任的工作格局。

二是精心組織，倒排計劃。1.創新招商方式，緊緊抓住機遇，按照“政府推動、戰略合作、合作雙贏”的思路，開展以商招商、以企招商、以產業招商。2.加大宣傳力度。廣泛利用20152015等多形式、多渠道宣傳我公司招商引資政策。3.加強對外聯系，利用外來企業歡迎活動的機會，與投資者面對面交流，建立投資者聯絡體系，長久了解投資者動態情況、投資心理。4.主動出擊，強化招商引資力度，進一步完善投資優惠政策，著力改善投資環境，冷靜分析市場局勢，結合實際合理調整投資優惠政策。

三是明確工作職責，強化監督檢查。1.完善項目運作機制，從項目包裝、項目招商、項目服務、項目協調等方面加強對投資業主的聯系，嚴格按照招商引資程序規范運作，力求取得引資實效。2.建立考核機制，將招商引資納入年度目標考核重要內容，嚴格實行一月一督查、一月一通報、一月一排位制度，組織各部門每月對招商引資推進情況進行定時督查，并通報全公司，表揚先進，促進落后，確保招商引資工作快速推進。

四是營造良好氛圍，堅持統籌兼顧。全面推行公務公開，全部實現“一站式受理，一條龍服務”，確保招商項目的最低成本、最快速度進入。開展經濟發展軟環境整治工作，實行外來投資企業“綠卡”制度，開辟重點引資項目“綠色通道”，堅持外來投資企業安靜工作日制度，營造良好的經濟發展軟環境。

2.民主行政管理，依靠規范化的制度和獎勵政策引導員工

我公司專注于事業的領導型品牌，這種事業理念也相繼得到了上級主管部門的肯定和贊同，為加強內部管理，公司先后完善了《員工行為規范》、《質量獎罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規章制度，使管理做到了有章可循、獎罰分明，使每個員工都能各司其職、各負其責。針對一線服務人員面向市場的工作性質，我們進行了隊伍素質、團結協作意識、服務觀念等方面的學習，通過先進典型引領、理念灌輸等多種方式在基層推廣普及，全面提高了整體服務水平和全公司管理服務水平，努力地增強了企業的核心競爭力和凝聚力。

公司完善了一套靈活的人才激勵機制，實施能者上位原則，對貢獻大的年輕人在物質、精神上均予以獎勵。另外，我公司大膽起用年輕新人，使得人人都有機會到工作現場學習。公司給人才創造高起點的工作條件，業務上大膽使用年輕人并給予榮譽，使企業發展具有強大的后勁。公司充分盤活現有人才，重視培養、啟用德才兼備的年輕大學生，近兩年有多名20152015師走上了各級領導崗位；在內部推行競爭上崗和公開選聘制度，對出現空缺的個職位面向企業內部公開招聘，為企業優秀人才的涌現搭建了平臺。給他們壓業務重擔，同時組織公司企業骨干人才幫他們成就事業。這種做法使年輕人在實踐中鍛煉了工作能力，出成果快，成才快，公司還敢于給業績突出人員以較高待遇。許多年輕人感到，公司有這樣的人才機制，他們有奔頭。

3.扭轉市場不景氣的局面、變壓力為動力。

至2008年國際金融危機以來，公司各方各面都受到了巨大影響，今年以來由于市場行情依然較為低靡，國家政策變動巨大，為我公司實現萬元的目標任務造成了巨大的壓力。但是我公司員工不氣餒、不泄氣，多渠道解決市場大背景不景氣下的運營狀況，力爭完成年初制定的任務。

為了提升服務水平，擴大市場影響力，我公司通過各種形式積極培訓業務人員，通過晨夕會管理、日報管理等方式對在職人員進行全方位的訓練，完善了隊伍的組織架構，制定了形式多樣的激勵方案，較好地激發了工作人員的工作熱情。2014年我公司共開發客戶個左右，包括、、、等知名工程也成為了我們的忠實客戶。這些積極主動的措施使得我公司在外部市場不佳的情況下，以內部市場的團結一致、眾志成城搶占先機，最終完成任務數額，同比去年遞增了5%。

4.重視企業內部財務成本控制，爭取外部市場份額和利潤

2014年由于我鎮對財政撥款機制進行調整工作，直接影響了我公司財務問題，導致我公司由盈利變為虧損，這使得我公司陷入財務困境中，為及時改善財務困境，公司領導提出了開源節流，降低成本。首先，科學規范了的財務制度，并嚴格按照制度來執行財務工作，落實應收款盡收工作，對報銷費用進行嚴格審核工作，嚴格執行費用報銷流程，充分發揮了財務杠桿效應。其次，在市場開拓方面，爭取品牌效應的不斷增強和招商部門出色的工作，逐步推動我公司招商引資業績的穩步提升，爭取外部市場份額和利潤的最大化。最后，進一步做好成本控制工作，提高員工的節約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，采取削減采購成本、控制辦公費用、提升固定資產利用效率、控制各類行政開支等形式降低成本支出。確實做到成本和管理效益，達成公司實行開源節流的目標。

5.確立一對一的服務流程，加強培訓，強調細節狠抓服務

開展了20152015次招商業務培訓會，并邀請了作為培訓會主講老師，通過對招商業務員心理、行為、細節等各方面進行了培訓工作，提升了招商部門的整體能力，培養了他們善于站在投資者的角度思考問題；養成重視信息收集和分析的能力；了解項目產品的前后產業鏈、發展方向和市場前景，實事求是的進行招商工作，靈活處理洽談事宜。

公司努力實踐“以人為本”的經營理念，在服務業務的同時，還積極開展培訓管理服務。公司內根據市場需求和不同人群先后制定了不同客戶類型的接待流程、星級服務方案，一切以客戶滿意為目的，并定期組織學習和培訓，逐步提高了各部門人員的服務意識，為不同客戶提供個性化全方位的服務模式。公司內部注重員工的業務提升和培訓工作，總經理親身培訓員工。這些措施使得客戶接待工作得到了各個單位和客戶的一致好評和高度贊揚，不僅激發了所有員工的工作熱情，更為我公司以后的發展揭開了新的美好篇章。

四、黨的建設與文明創建工作

我公司黨支部以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀和黨的十八大精神，以建黨90周年為契機，積極開展創先爭優活動和創建五好黨支部活動，有效地推進黨員隊伍的思想建設、組織建設和作風建設，不斷提高黨員干部的整體素質，為完成各項工作提供強有力的思想和組織保證，取得了顯著的成績。

1.深化指導思想，加強精神教育

為進一步加強領導班子思想政治建設和學習型黨組織建設，不斷提升黨組成員的理論水平、工作能力和綜合素質。圍繞加強領導班子思想政治建設和學習型黨組織建設，認真學習十八屆五中全會精神的實質和內涵，通過樹立先進的學習理念，在黨組織倡導良好的學習風氣，營造濃厚的學習氛圍以開拓的精神、有力的措施，推動各項文化工作任務的開展，準確把握廣大員工的精神期待，豐富廣大員工的精神文化生活，提高員工的綜合素質，增加員工對企業的忠誠度，最終把學習貫徹黨的十八屆五中全會精神作為推動各項工作落實的強大動力。

2.強化基礎黨團建設，為基層黨員做好指引工作

優秀團員是黨員隊伍的重要來源，團干部隊伍是黨的后備力量。我公司從保證黨的事業后繼有人的高度出發，圍繞培養合格接班人和優秀黨政干部，不斷加強團員和團干部兩支隊伍建設。切實做好經常性發展團員、推優入黨、推優薦才工作。今年以來新組建非公經濟黨組織1個，遷出非公經濟黨組織1個，撤銷不規范黨組織5個，發展中共預備黨員6名，轉正7名，培養入黨積極份子7名。新遞交入黨申請書5人，實現了黨組織在非公經濟企業中的不斷滲透。

3.加強銜接，整合隊伍

為了更好的發展黨團工作，我公司及時做好了黨團換屆工作，在換屆工作上，各部門均認真履行職責，嚴格圍繞公司黨團換屆工作部署，較好地維護了換屆紀律。主要做了三方面工作：（1）、會同組織部門，結合公司實際，出臺了嚴明換屆紀律的通知，提出了具體要求，使換屆工作更加有章可循。（2）、按照上級要求，加強對換屆選舉工作的具體指導，確保了我公司換屆選舉依法依規進行。較好的完成了13個基層黨組織、公司黨總支的換屆選舉工作。（3）、堅持公平公開原則，切實落實了區、鎮兩級黨代表和人大代表的推選工作。（4）、充分發揮職能作用，加強對換屆選舉工作的監督檢查，對換屆人選認真進行廉政把關，落實換屆選舉紀律要求，保證了換屆選舉風清氣正、順利完成。

4.深入開展創先爭優活動

我公司黨支部組建了黨員志愿者服務隊，重點從加強半年一次的群眾評議，黨員踐諾，領導點評等各項工作為抓手，充分發揮黨員的先鋒模范作用，使黨員在職工隊伍中樹立良好的形象，團結、帶領全體職工積極努力工作，促進我公司各項工作的開展。

5.結合建黨周年契機，認真開展系列活動

為紀念建黨90周年，進一步激發廣大共產黨員的榮譽感和責任感，努力營造創先爭優、共謀發展的良好氛圍，我公司積極開展建黨90周年系列活動，其中以新黨員入黨宣誓儀式、黨內一日捐、走訪慰問工作、“堅定理想信念，增強宗旨意識”黨史知識競賽、紅色之旅（延安）考察學習等多項活動獲得各級領導的贊揚。活動過程中，公司全體成員積極參與，發揚先進精神，其中1個黨支部被評為鎮先進基層黨組織，2位黨務工作者被評為鎮優秀黨務工作著，1位黨員被評為鎮優秀共產黨員。切實落實了活動意義，有力帶動了公司創先爭優氛圍，為公司的發展打下了堅實基礎。

6.創建文明單位，促進隊伍整體實力

（1）、為結合我縣創建文明城市工作，我公司積極開展了創建文明單位活動，把爭創工作提上日常議事日程，做到與經營工作同布置、同落實、同檢查、同考核。同時成立了活動領導小組，切實加強了對創建工作的領導工作，從加強自身建設出發，圍繞經營重心，使黨員干部牢固樹立責任意識和大局意識，并通過“市終身學習網”，深入開展了“千名市民思想道德和千名志愿者“培訓工作，共有20名青年志愿者參與了此項培訓。（2）、通過著力解決存在的突出問題，進一步提高黨支部的自身素質和業務能力，堅持民主集中制原則，完善工作、議事和管理制度，增強黨支部對重大問題的科學決策能力，引導和帶動職工群眾深入開展爭創文明活動，取得了顯著成效，實現第三年度，成功創建2011-2013年度市文明單位榮譽稱號。（3）、基層組織緊跟創建腳步，公司招商服務中心在爭創市巾幗文明崗中，通過強化對黨員的教育、引導，要求每個黨員在不同的工作崗位上，既做政治上的強者，更當工作上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害，在工作崗位上做遵紀守法的標兵、學習的模范、工作的先鋒，在急、難、險、重的緊要關頭，發揮黨員的模范帶頭作用，積極投入到創先爭優活動中，起到模范表率作用。（4）、堅持創優活動，繼續做好月羅路-蕰川路市級文明路口的交通志愿者工作。以及與三個居委、月新派出所的共建結對工作。（5）、開展“崗位奉獻”活動，把爭創文明活動落到實處。黨支部建立了活動平臺，要求全體黨員圍繞中心工作，從各自崗位特點出發，認真開展“改進工作作風，提高工作質量”、“增強服務意識，展示黨員形象”、“亮身份、樹形象、做貢獻”和“設立黨員先鋒崗、黨員示范工作點”等活動，在本職崗位上創一流業績，做出“崗位奉獻”。

五、加強工、青、婦組織同步跟進

我公司黨支部加強工青婦組織建設，充分發揮工青婦組織的作用。工會正確引導職工參政、議政，加強民主管理和民主監督，為職工辦好事、辦實事，解決職工的實際困難，并于今年月組織全體員工無錫體檢療休養一次。團組織通過“青春在飛揚”五四主題活動、“我與公司共成長”演講比賽和“志愿者服務”等活動，并新組建非公經濟團支部一個，充分激發了團員青年的工作熱情和工作積極性。女工委開展了慶“三八婦女節”旅游、“巾幗風貌”“追求幸福”等多種形式的活動，充分展現了新時代女性的新面貌。

六、查漏補缺，奠定基礎

我公司在2014年雖然成績卓越，但是，在我們的發展中仍存在著眾多的問題和不足，具體如下：

1.員工工作經驗欠缺，危機公關意識較為淡薄，現有的員工培訓體系針對性不強，缺乏具有企業特色的且成熟的培訓體系。

2.客戶接待服務過程中個別人員服務意識和服務接待不夠到位，包括對企業文化、咨詢項目、價位及新增項目的熟悉和認識程度都有待加快和提高。我們的服務質量還存在一定的“瘕疵”，客戶滿意度還有一定的差距。質量控制形勢不容樂觀，質量隱患依然存在。

3.班子戰斗力有待增強。整體班子不團結、不和諧，班子成員之間缺乏互信、尊重和溝通，致使許多問題議而不決，決而不斷；有的“一團和氣”，缺乏朝氣，工作維持現狀，進取意識不強；有的不能執行民主集中制，缺乏參與意識，不能正確的履行監督職能，從而給企業造成了損失。

4.外拓市場的力度不夠大。對市場的認識還不到位，在市場拓展問題上，思維模式僵化，市場意識淡薄，開拓意識不夠，主觀依賴、依靠思想嚴重，安于現狀、不思進取，主動尋找商機、攻克營銷難關、準確的把握市場和清晰了解競爭對手的能力不足，缺乏主觀能動性和具體辦法，特別是對市場調研不夠全面，缺乏闖市場的思路、干勁和措施。

七、展望來年，創造奇跡

2015年是十二五規劃最后一年，也是實踐最為重要的階段，回首2014年成績與問題同在，展望2015年機遇與挑戰并存，我們必須發揚與時俱進，開拓創新，團結協作的精神，努力解決好工作中出現的各種矛盾，加強市場協調、服務、管理力度，營造和諧、健康、有序的服務模式和服務規范。搞好協調服務，積極解決問題和矛盾，有序推進企業發展。我們決心在2015年開拓思路，認真解決存在的問題，埋頭苦干，扎實工作，努力實現2015年各項工作任務，創造地方稅收目標6100萬元，促進我企業的各項經濟指標持續快速發展。

1.加強產業結構調整

面對新時代世界經濟的發展，全球化經濟業已形成，外部經濟的大環境對我們有了越來越多的影響。在這樣的情況，我們將加快實現產業機構調整，在逆境中樹立品牌。一是實施末位淘汰制度。2014年我們已完成不理想個人及辦事處的重新整合工作，并進行了撤銷或轉崗工作，2015年我們將繼續堅持科學發展觀，以國家產業政策和市場為導向，以企業為主體，繼續延用末位淘汰制度對擁有6個辦事處及在職員工，進行重新整合，提升我公司整體實力的同時加強品牌形成，從而實現公司人力物力資源的最大整合和效益最大化。二是徹底打破提成制，全面實行目標責任制經營制。1.確立各部門年度責任目標，引導各部門向更高目標邁進。2.改變以部門作為核算單位做法，規定各類項目的主體業務完成后利潤需在當年進行結算工作。

2.加強分管戶管調整

分派領導小組對各下屬企業進行詳細的跟蹤調查，關閉納稅不良企業，以提高工作效率，并對各部門的管戶和一些相關職能進行了重新劃分和明確，人員分組重新組合。通過管戶和崗位職責的調整及人員的重新組合給公司工作帶來新氣象，實現以老帶新，業務骨干起到核心作用。促進管理經驗上相互交流，形成對戶管上專業化。進一步深化納稅服務理念，以精細化、專業化的服務代替粗曠性管理。

3.加強重點項目跟進

（1）、加強組織領導，落實包保責任。由總經理領頭，成立重點項目服務小組，對重點項目實施專人負責、專人聯絡、專人落實，項目分管領導做到簽約項目抓開工，開工之后抓投產，投產之后抓增資，達產項目要效益，關聯項目抓配套。對實施項目按落實項目強力推進，擬建項目盡快落實實施。包保項目實施過程需要變更或者停止實施的，要拿出具體意見，向大項目工作領導小組匯報，論證后對該項目提出變更意見。

對重點項目實行長期、持續的跟蹤，每半月至少到項目點上一次，實地了解項目進展情況，并及時整理、分析匯總和提出有關項目在推進過程中存在的共性、個性等問題，形成書面材料，及時向領導反映，并就了解到的新增項目及時與責任單位作好對接，納入重點項目管理。

（2）、定期組織匯報，及時解決問題。在收集、整理、分析每一個重大工程和重點項目建設情況后，有針對性地組織協調各有關部門解決在推進重大工程和重點項目建設工作中遇到的具體問題。每月各責任單位要將項目推進情況以書面形式上報領導小組辦公室，領導小組每季度召開一次例會，通報我公司重點項目建設工作進展情況，及時研究解決工作中遇到的重大問題;根據項目推進實際情況隨時召開專題會議，協調解決有關具體問題。

（3）、強化督查考核，實行行政問責。對公司重點項目建設情況納入督辦事項，全程跟蹤督辦項目推進落實情況。監察部門對項目組織實施和建設情況，依據職責嚴格實行績效評估和行政問責制度。組織部門把項目建設推進情況列入干部考評內容，作為年終考核班子、獎優罰劣的重要依據。

4.加強輿論宣傳，營造濃厚氛圍

把公司重點項目建設作為宣傳工作重點，精心策劃、統籌安排，集中力量、周密組織，全面及時跟蹤報道項目建設各項工作進展情況。宣傳部門要大造輿論聲勢，強化導向作用，并采取靈活運用方式，以商招商、以誠招商、節慶招商、網上招商和小分隊招商等有效方式，提高招商引資實效。激發斗志、增強信心，形成舉全體成員之力落實項目建設工作目標任務的濃厚氛圍。

5.多管齊下，打造招商引資隊伍

（1）、進一步提高認識，把加快招商隊伍建設擺到急迫的戰略地位，在各級各部門中形成齊抓共建招商隊伍的新局面。各級領導要高度重視，形成共識，要有長遠的戰略眼光，研究制定招商隊伍建設的整體規劃，并制定相應配套的政策和措施。建立和落實招商隊伍建設領導責任制，明確招商隊伍建設的任務和責任，改變過去對人才工作只停留在口頭上重視，而實際工作無措施的狀態。

（2）、加大引進力度，多形式多渠道地引進人才，實現招商工作的新突破。通過各中介機構以及各種招聘會等形式，廣開納賢渠道，加大招商人才的引進力度。要堅持高起點、高標準，有計劃地引進、選拔一批精通外語、掌握相關專業知識、熟悉國際招商慣例和項目談判業務并具有良好社會關系的專門招商人才。

（3）、加大培訓力度，提高招商人員的綜合素質。下一步我們將增加對招商專業人才培訓的投入，由公司財務每年撥出專款，用于專業招商人員和招商骨干的培訓。制定符合新形勢的人才培訓計劃，加大培訓力度、改進培訓方式、提高培訓質量上下功夫，爭取利用一年的時間對我公司現有的招商人員進行輪訓，同時對我公司急需的短缺專業，選送一批骨干到高等院校進行專業培訓。

（4）、加強專業招商隊伍的思想建設，提高招商人員的政治素質。招商引資是一項長期艱苦的工作，引進一個項目需要經過較長時間的運作過程，必須樹立吃苦奉獻、艱苦創業的精神，扎實工作、開拓創新的精神，知難而進、堅韌不拔的精神，做到始終保持熱情，始終貫徹實干加苦干的精神，不達目的決不罷休。

6.圍繞經濟發展，深抓黨建工作

本著“創新黨建之路、爭創企業先鋒”的理念，充分結合我公司經濟發展的獨有優勢，通過以“黨建為核心、經濟為主體、服務為載體”三位一體的管理服務模式，積極開展黨建工作，以凝聚人才隊伍，塑造企業文化，加強服務意識、提高經濟效益為抓手，努力在黨建中創先爭優，嘗試走出一條以“以黨建促發展，以發展強黨建”的特色黨建之路。

請進來：開辟“黨建學習論壇”，邀請黨校老師開展講座，及時向黨員傳播黨的精神及政策；請專家來，講企業管理、講經營之道、講職場行為。

走出去：組織開展“紅色之旅”“體驗高鐵”等黨員活動，拓寬黨員思想視野、豐富黨員組織生活，培養團隊合作精神，增強黨組織凝聚力、戰斗力，共助企業發展。（具體活動是編寫的，請根據您的具體情況進行修改）

用網絡：針對項目多、行業寬、分布廣的特點，利用互聯網開展空中交流。黨委博客、QQ平臺、集團網頁、一句話承諾、手機黨課……在點滴中傳播黨的思想，將黨的精神與企業文化有機結合，爭創和諧企業。

穩隊伍：要發展企業就得要人才，而我公司主要以招商隊伍為主，留人在于留心，穩定隊伍的關鍵在于營造拴人留心的環境。一是營造良好的工作環境，滿足他們的成就感。建立完善招商隊伍激勵機制，對成績突出的招商人員予以重獎。加強對專業招商人員的后勤服務工作，為專業招商工作提供各種便利條件，做到辦公場所、交通和通訊工具等及時到位，并想方設法幫助解決招商引資過程中遇到的實際困難和問題。二是營造團結和諧、關系融洽的人際環境，滿足他們的尊重感。要加強交流、溝通理解，在招商活動中多聽取業務骨干的意見建議，激發他們的主人翁意識和責任感，形成互相關心、互相支持、互相理解的人際關系。三是營造良好的生活環境，滿足他們的歸屬感。在“效率優先，兼顧公平”的原則下，分配要向招商業務骨干傾斜，使他們的工作成果得到承認和體現。鑒于招商業務人員工作壓力大的實際情況，要認真做好各項生活保障工作，關心他們的生活，幫助他們解除后顧之憂，使他們全身心地投入招商工作。