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省縣深入貫徹落實關于縣級融媒體中心建設的重要指示精神,在省委、市委宣傳部的指導下,自2016年7月啟動融媒體中心建設試點工作起,突出項目化管理、全媒體建設、職能型服務“15字”重點,將縣融媒體中心從1.0版打造成2.0版,正在規劃3.0版。
一、項目化管理推進融媒體中心建設
一直以來,縣把融媒體中心建設列入改革發展重點項目,納入社會民生事業重點工程,實行項目化管理,確保改革有力、建設有序、發展有利。一是連續列入重點項目。把縣級新聞媒體融合發展工作列為市、縣委全面深化改革的重點突破項目,按照“一個項目、一批人馬、一套機制”的思路加以推進,確立了縣委書記為此項目負總責人、直接抓,縣委宣傳部長具體抓,組織部長、常務副縣長參與的工作格局,在充分實地調研和學習借鑒的基礎上,先后研究出臺本縣的融媒體中心改革建設發展方案和打造升級版方案,一項項抓落實。二是持續專撥項目經費。于2017年專撥900萬元,用于融媒體中心1.0版建設;于2019年專撥1100多萬元,用于打造融媒體中心2.0版;同時,得到中央宣傳部大力支持,下撥2019年中央補助地方公共文化服務體系建設專項資金145萬元、2020年中央補助地方縣級融媒體中心建設專項資金75萬元;得到省委宣傳部大力支持,下撥2019年全省縣級融媒體中心建設前20名獎補資金30萬元。三是加大政策傾斜幫扶。將廣場舞臺及LED大屏、影劇院等國有資產劃歸融媒體中心或委托融美公司經營管理,推動融美公司實體化;將融媒體中心下屬各大平臺的創收經營權劃給公司,并提供300萬元貸款擔保,支持公司靠大聯強,采取投資入股等方式進入其他經營領域,拓展融美公司經營空間。四是列入“十四五”項目庫。將融媒體中心建設納入“十四五”規劃,列入項目庫,依托數字經濟建設3.0版融媒體中心,著力在平臺融合、技術支撐、內容生產、經營管理4方面再優化升級;探索縣融媒體中心與縣新時代文明實踐中心、縣志愿服務中心融合建設新路徑,激發“新聞+政務+服務+商務”融媒新活力。
二、全媒體建設深化多媒體融合發展
縣融媒體中心在媒體建設上,運用全媒體思維,建設全媒體,突出問題導向,以體制機制的融合、平臺技術的融合、內容生產的融合深化旗下7個媒體融合發展。一是以體制機制融合為推力,培養全媒體人才。以機制為保障,變思想自由為行動自覺。建立“全員學習制”,圍繞主責主業,推進全員培訓,先后派出30余人次參加省委宣傳部、省級媒體、中央媒體學習;常態化開展踐行“四力”教育和職業教育,每季度邀請中央、省、市資深專家開展一次全員專題培訓,“以學促融”促進思想融合。建立“輪崗制”,值班總編崗、責任編輯崗、編輯崗、記者崗執行輪崗,輪崗換崗率已達90%,培養駕馭多媒體的意識和能力,“以崗促融”促進素養融合。建立“以崗定薪制”,先后推出新舊兩版績效考核方案,薪酬分配向一線部門傾斜,提高一線人員待遇,讓更多人員向一線融合,增強價值認同感、單位歸宿感,“以薪促融”促進情感融合,培養全媒體各方面人才。二是以平臺技術融合為助力,完善全媒體功能。基于大數據、云計算、人工智能3項技術,堅持集約節約,完善全媒體技術功能。自建“一心房”,即建立數據中心和“中央廚房”,安裝融合媒體生產系統、媒資管理系統,打通傳統媒體和新媒體資源共享渠道,實現各工種各媒體數據共享。自改“一機房”,即改造了電視播控分離高清化機房,實現高清化播出,提高了收視效果。共建“一端”,即借助“贛云”技術,采取獨站點模式,建立“畫屏”客戶端,實現所屬媒體集中管控和一鍵分發;賦能“一端”,借助省融媒體平臺,進行傳播力分析、用戶畫像及短視頻制作。共建“一系統”,依托省輿情監控系統,對縣內輿情24小時監看,為輿情化解提供有力保障,每年上報700余條輿情信息。共研“一模塊”,與“贛云”合作研發并上線運行了“三中心”融合模塊,為縣融媒體中心、新時代文明實踐中心、志愿者服務中心“三中心融合”,提供線上線下操作平臺。三是以創作生產融合為動力,豐富全媒體內容。實行“開門辦媒”,展開“合作辦媒”,逐步加大內部開放、外部合作力度。優化再造“2+5+1+N”流程,改革生產方式,采用“大編輯部+垂直采編團隊”模式,引導主任、總編、責編、編輯、記者對應擔任指揮員、策劃員、加工員、采集員、信息員,以“中央廚房”平臺為中介,實現“一體策劃、一次采集、多種生成、多元傳播、全天滾動”,內容生產量質齊升,每周播發稿件約700篇(條),常年播放公益廣告上萬條、合作專欄專題上千個、引進欄目800余期;2018年度21件作品在國家、省、市級評比中獲獎,其中1件廣播評論作品獲第29屆中國新聞獎二等獎。組建“融創中心”,突出創意為王,入駐抖音平臺,遵循傳播規律,保持內容定力,專注內容質量,已制作抖音小視頻1233個,其中爆款產品閱覽數上億級1個、上千萬級近10個、上百萬級近百個,依托本地資源生產的作品《疫情之下的》、《非遺夏布匠心守藝》等紛紛上榜學習強國、央視頻、人民視頻、新華網等中央級媒體,僅一年時間,“”抖音號粉絲量超過35萬,榮獲第二屆“全國城市融媒創新發展最具傳播創新力抖音號”。成立“鄉村宣傳員”隊伍,引導全民生產。常年派出16名記者編輯深入170個鄉、鎮、村、社擔任“鄉村宣傳員”,每人負責當地的新聞宣傳、社會宣傳及融媒體運營發展等工作;堅持資源集約,以“畫屏”客戶端為載體,下放權限開通入駐,將全縣行政事業單位及鄉鎮“兩微”整合成傳播矩陣,目前已入駐30個入駐號、25個微信公眾號、19個微博賬號;開通爆料熱線、公眾郵箱,通過平臺互動,逐步打造全民通訊員隊伍。強化互聯網思維,搶占新興傳播陣地。開通“頭條號、人民號、百家號”,入駐“央視頻、人民視頻、新華社現場云”,常態化開展對外網絡媒體宣傳,全方位、多角度講述好故事、傳播好聲音;融入全省一張網,新聞素材同步到贛云、贛鄱云、市廣播電視臺融媒體中心等省、市媒體云稿庫,共享共用,提高影響力和傳播力。
三、職能型服務提升融媒體應用效能
縣融媒體中心充分發揮自身職能作用,圍繞新聞宣傳主責主業,實現“日日有新聞、周周有欄目、月月有外宣、年年有提升”,7個媒體每日發新聞30余條、每周開欄目5個以上、每月省級以上媒體上稿10條以上,每年完成中央級媒體上稿近50條、省級媒體上稿200余條、市級媒體上稿600余條。還通過整體賦能,探索“新聞+政務+服務+商務”運營方式,強化服務群眾理念,逐步打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”,為經濟社會高質量發展提供職能型服務。一是“新聞+政務”。堅持移動優先,著力打造畫屏客戶端平臺,目前下載量已達14.6萬,占縣域人口總數的44%。集成7個媒體,新聞;開通問政服務專屬版塊,并在微信、微博、抖音等平臺實施24小時值班,進行問政服務,暢通群眾訴求渠道。新版掌上問政工作平臺自4月份正式上線以來,已有56家縣直單位入駐,截至8月24日,根據問政欄目和移動端后臺留言,共回復群眾訴求185條,其中移動端(微信微博抖音等)共回復群眾訴求96條,答復率100%;問政欄目先后收到89條問政信息,已受理有效信息45條,答復率85%以上。二是“新聞+服務”。按照兩中心一平臺要求,實現“融媒體中心、文明實踐中心、志愿服務中心”“三中心”融合,設“三中心融合辦”于縣融媒體中心。以“畫屏”客戶端為主平臺,將全縣78個縣直單位、30個社會組織和28支紅色文藝團隊統一集中納入,形成網上群眾“點單”、中心“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”工作閉環。辦民需,建立縣新時代文明實踐志愿服務項目庫,涵蓋文化文藝服務、理論政策宣講等12類服務項目,解決群眾生產生活中的煩心事揪心事;解民情,常態化組織調度志愿者深入基層走訪調研,掌握基層一線現實情況,提出合理化建議;化民怨,接收群眾各類投訴和問題反應,組織志愿者現場解決或向有關部門反映問題。目前已接收群眾“點單”593個,“派單”528個,調度志愿服務隊伍百余支,參與活動志愿者達萬余人次。以畫屏客戶端為平臺,著力建設“指尖上的服務中心”,設置“便民服務”版塊,添加“贛服通”模塊,把智慧城管、在線繳費等27項在線辦理和查詢事項匯集于此,為市民提供更多線上服務。三是“新聞+商務”。改革之初,堅持事業與企業分開,成立市融美文化傳媒公司,開展“新聞+商務”活動:新聞+文化產業,借助融媒體的傳播力和影響力,挖掘自身人才優勢,拓展新的創收渠道,向文旅產業進軍,全程操辦大型文旅節慶活動,如舉辦龍舟旅游節、夏布文化節、人工智能學生培訓等;新聞+農業產業,通過對市場的評估,進行長效投資,夯實市場運營能力,向農業產業進軍,已投資入股農業基地開發;新聞+其他產業,參與市場競爭,中標承接大型文化工程,如黨建中心的設計施工、庭院文化氛圍布置等。2019年公司創收1500萬元,是改革前的27倍。
四、存在的問題
一是融媒人才奇缺。自主生產優質原創內容、現象級作品和爆款產品的融創人才奇缺。融媒體中心改革中出臺了完善的人才培養機制,但由于地域限制,高層次人才和專業技術人才發展機遇和成長空間較小,缺乏吸引力,即難以留住人才,也很難從市場上招到人才。下一步,將在改革深入推進過程中進一步探索適合本中心的人才引、用、育、留機制。
二是APP推廣效果不佳。畫屏APP已推出了水電煤繳費、交通違法查詢、學校查詢、住房公積金查詢等便民服務共計20多項。由于技術和平臺的局限,服務質量和效果沒能達到預期。下一步,將結合縣信息中心,圍繞利企便民、“實用”“好用”的原則,在畫屏APP上進一步加強功能建設,推動更多事項“掌上辦”。重點推動與群眾日常生產生活密切相關的民生事項的功能設置,方便企業和群眾使用,優化用戶體驗。
五、“十四五”工作打算
1.堅持內容為王,強化價值引領。以關于新聞工作的一系列重要講話精神為指導,從講政治的高度堅持內容為王,從謀長遠的深度堅持內容為王,從促發展的熱度堅持內容為王,認真踐行“四力”,促進媒體融合,迎接競爭挑戰,圍繞中心服務大局,以更加有力有效的方式、更具深度溫度的精品、更能親近受眾的作風引領社會價值導向。
2.增強創新意識,加快發展步伐。圍繞縣委、縣政府工作主題,大膽嘗試,勇于創新。從拍攝角度、編輯技術及畫面制作等方面著手,力爭形成自己的獨特風格,做出自己的專有特色,豐富節目內容,提升畫面品質,創造出更多精品、熱品,為縣全面做好“六穩”“六保”、決勝脫貧攻堅、奮力實現全年經濟社會發展主要目標等工作提供強大輿論支持。
3.加速平臺升級,提升服務能力。圍繞提高媒體黏性,深入打造“三中心融合”“問政”等版塊,擬在畫屏客戶端積極拓展天氣預報、出行路況、費用繳納、在線醫療、在線文化活動等服務功能。積極與阿里巴巴駐團隊對接探索,使“畫屏”客戶端真正成為本地唯一綜合信息服務平臺,建成“指尖上的政務服務中心”。