城管局文明服務總結

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20*年城管委辦公室的工作主題是：深入學習貫徹落實黨的“十七大”精神，切實加強城管干部職工隊伍建設，不斷提高城市管理和環境衛生工作水平，進一步鞏固我縣省級文明縣城創建成果，努

力保持城管監察大隊“十佳”群眾滿意基層站所榮譽稱號，為*的經濟社會發展創造更加優良的城市環境。圍繞這個工作主題，上半年主要做了以下幾方面的工作。

一、開展“強隊伍素質、創滿意城管”為主題的教育活動，提高全體干部職工的整體素質。

1、統一思想認識，明確目標要求。

為切實加強城管隊伍建設，提升城市管理和環境衛生工作水平，進一步鞏固省級文明縣城創建成果，繼續保持城管監察大隊“十佳”群眾滿意基層站所榮譽稱號，辦公室黨組決定，在今年3月至5月

集中開展以“強隊伍素質、創滿意城管”為主題，以“創新實干、公正文明、清廉高效”行業形象為目標的主題教育活動，并與縣里組織開展的“樹新形象、創新業績”主題實踐活動結合起來，制訂實

施方案，召開動員大會，統一思想認識，明確目標要求。

2、扎扎實實開展各項主題教育活動。

根據主題教育活動實施方案，認真組織開展各項活動。在集中教育、查找問題階段，請縣委宣傳部施永耿副部長給大家進行了黨的“十七大”精神宣講，請縣府法制科科長徐連菊進行執法程序培訓

，請縣人民法院行政庭庭長*法官進行行政執法過程中應注意的問題的講座，請縣紀委副書記沈朝華進行黨風廉政和效能行風建設的專題教育，我辦副主任張智祥對大家進行了城管執法警示案例教

育，同時組織開展“我為城管獻青春”演講比賽，召開經商戶、小攤販座談會和行風監督員、老干部代表座談會，廣泛征求建議意見，組織監察大隊、環衛所中層以上干部前往松陽、磐安學習“數字城

管”和環境衛生保潔先進經驗，并根據主題教育活動的要求，對學習教育內容進行集中考試，召開民主生活會，查問題、找差距。

通過各項教育活動，廣大干部職工的責任意識，大局意識有了進一步增強，工作作風、工作態度進一步轉變，工作能力、執法水平有了進一步提高。

3、心系*，踴躍捐款，奉獻愛心。

5月12日下午，*發生強大地震，牽動全國人民的心。5月14日辦公室黨組發出倡議，要求全體干部職工向災區人民獻愛心，積極捐款，廣大干部職工積極響應，踴躍捐款，沒有一個落下，共

捐款28360元，第二次繳納特殊黨費，共計18950元，兩次共捐款47310元，特別是環衛所的退休職工劉二平，一次就捐了1萬元，還有我們的協管員，每人都捐300元或200元。

二、加強市容市貌和環境衛生管理力度，努力鞏固省級文明縣城創建成果。

1、加強日常管理，努力提高市容市貌和環境衛生工作質量。

為了切實加強市容市貌和環境衛生的日常管理工作，提高市容市貌和環境衛生質量，今年城管監察大隊實施徒步巡查制、路段責任制，每天隊員徒步巡查街面容貌衛生，發現問題及時解決，同時做

好巡查日記，改變了過去坐車“觀花”式的管理。市容市貌和環境衛生的管理面、管理質量有了較大提高。環衛所對城區各責任路段進行明確分工，落實專人負責，重點是抓好第一遍的普掃質量，延長

主街道的清掃保潔時間（從清晨3:00時到晚上10:00時實行不間斷保潔管理），努力達到“四天五凈”的工作標準。

2、組織開展了元旦、春節和“兩會”期間的市容整治。

組織全體隊員在元旦、春節和“兩會”期間開展了三次集中整治行動，對重點部位、重點路段和重要時段強化管理，加大宣傳力度，增大執法投入。整體市容水平有了較為明顯的提高。比如五圣堂

弄、*下街、東升路、解放街等重點路段的市容管理得到有力的加強，*街等路段流動攤點得到有效疏導。

3、加強學校周邊食品安全衛生監督管理。

按照縣食品安全委員會的文件精神，城管監察大隊在5-6月份，連續開展了三次集中行動，共出動城管隊員120多人次，對城區主要街道、中小學校及幼兒園周邊存在的食品衛生安全問題進行專項整

治。根據流動攤販善玩“老鼠避貓”的特點，5月14日晚上9時30分至12時，城管隊員分五組赴五圣堂弄、*街、香溢賓館門口、解放街與東升路交叉口、東升路至溫泉路口、大橋南路至熟溪橋頭等地

段及學校周圍進行突擊整治，當場批評教育30多人次，處罰17人次。5月22日下午4時到6時，城管隊員又分二組赴*小學、*幼兒園、實驗中學、武陽中學、*一中、實驗小學、武陽幼兒園、熟溪

小學、*三中、*縣職校周邊進行整治，當場批評教育20多人次，處罰15人次。6月6日早上6時30分，城管監察隊員再分三組赴有關學校周邊進行集中整治流動攤販，確保“兩考一節”期間食品安全

，僅一個多小時，檢查學校周邊流動食品攤販31家，處罰17人次。通過整治，進一步改善了學校周邊食品衛生安全狀況，消除了學校周邊食品衛生安全隱患，凈化了學校周邊食品衛生安全環境。

4、加強戶外廣告規范安全管理。

為了加強戶外廣告安全工作，根據《浙江省城市市容和環境衛生管理實施辦法》、《*縣戶外廣告管理辦法》的有關規定，做好日常巡查，同時建立“安全自查、隱患自除、責任落實、接受監督

”的安全生產管理體制，*縣城管監察大隊與戶外廣告設置單位、廣告公司簽訂戶外廣告安全責任書，目前共簽訂214份安全責任書。

5、推行堵疏結合，促進長效管理。

為了使城市管理工作逐步規范，逐步達到長效管理目標。采取疏堵結合，做到堵則嚴，疏有序。城管監察大隊對今年城區30個冷飲攤位、7個排檔攤位進行了公開投標，共有100多人報名參加競標。

同時根據時令變化，在不同的時期，在不嚴重影響市容環境的前提下，在城區設立了10余個農產品自產自銷點。根據管理要求，撤消了縣第一人民醫院對面麥餅攤、新興路停車場、保養場對面三個水果

攤。

三、認真做好文明單位復查驗收工作，夯實文明創建細胞工程。

1、認真開展文明單位（村）復查工作。

為鞏固省級文明縣城創建成果，不斷提高創建水平。城管委辦公室（文明辦）認真開展了對93個市級文明單位（村、鎮）、文明社區的自查驗收，對復查驗收中發現的問題進行集中書面反饋，限期

整改，有效促進了文明單位的建設。

2、舉辦省、市級文明單位（村）創建工作培訓會。

為促進文明單位相互學習、相互交流，進一步深化文明單位創建工作，5月30日，在縣國稅局三樓會議室召開由省市級文明單位（村）領導，各鄉鎮、街道宣傳委員等127人參加的“省市級文明單位

（村）創建工作培訓會”。會上金華市委宣傳部副部級調研員、文明教育處處長劉土祥作了《深化文明單位創建、著力構建和諧社會》的講話，省級文明單位縣國稅局、市級文明單位王宅中心衛生院、

市級文明村泉溪鎮官田村等文明單位（村）領導作了典型發言。縣委常委、縣委宣傳部部長、縣精神文明建設委員會副主任方憲文就下步文明單位創建工作提出了四點要求。

3、組織開展農村精神文明建設專題調研。

根據《中共*縣委關于以加強領導班子思想政治建設為重點深化拓展“樹新形象、創新精神”主題實踐活動的實施方案》以及《全縣領導干部蹲點調研方案》的要求，4月下旬，組織人員先后前

往*街道后陳村，*街道*村、*橋村，**鎮縣前村、*，*鄉*為期4天的蹲點調研。本次調研按照縣委“下訪民情，關注民生，找準

問題，深化‘兩創’”的主題，立足縣文明辦職能特點，深入走訪座談，調查現狀，重點調研了我縣農村精神文明創建的現狀及存在的問題，與村兩委、村民代表進行了交流和探討。

4、印發了精神文明創建和愛國衛生工作考核辦法。

為扎實推進我縣精神文明創建和愛國衛生工作，以及新農村建設，特印發了《20*年度*縣部門單位精神文明創建和愛國衛生工作考核辦法》和《20*年度*縣鄉鎮、街道精神文明創建和愛國

衛生工作考核辦法》。

四、進一步完善各項規章制度，加強督促檢查，確保各項工作制度落實到位。

1、進一步完善各項規章制度。

結合主題教育活動，上半年對單位的有關規章制度進行進一步完善，特別是對行政許可等工作作了進一步規范，印發了《*縣城市管理委員會辦公室行政許可等工作制度的通知》，對城管委辦公

室行政許可、城管執法案件名稱、案卷評判標準等作了明確的規范要求。為了切實提高城管隊員的辦案質量，辦公室還定期召開宗卷評判分析會，逐步提高隊員的辦案水平。同時，對各項工作制度進行

了進一步規范，制訂了《辦公室固定資產運作管理制度》，《辦公室雇用人員勞動關系實施意見》、《辦公室信息宣傳工作獎勵辦法》等，進一步完善了《辦公室例會制度》、《崗位目標責任制考核辦

法》。環衛所也對《一線清掃保潔考核辦法》進行了修訂，同時制訂了《縣環衛所20*年崗位目標責任制考核辦法》，使各項工作逐步走上規范化、制度化。

2、加強督促檢查，確保各項工作制度落實到位。

為把各項工作真正落到實處，確保各項工作取得真正的實效，我們成立了以張智祥為組長的督查小組，采取領導帶訪、明察暗訪、投訴跟訪等形式加強督查工作，發現問題及時通報并認真督促整改

。上半年以來，多次對市容市貌管理、徒步巡查、公車使用、上班簽到、巡查日記、案卷制作以及城市“牛皮癬”清除責任制落實情況進行了認真督查，共印發“督查通報”9期，為各項工作取得有效成

果起到了積極作用。

五、認真做好春季滅鼠工作。

為保障居民擁有健康居住環境，根據年初計劃，5月12日—15日，城管委辦在城區十四個社區組織了春季滅鼠活動，向居民分發了第二代抗凝血滅鼠劑“溴鼠靈”三萬余袋，并委托專業消殺公司對城

區外環境投放鼠藥1000余公斤，城區下水道滅鼠蠟塊100公斤。根據監測，城區鼠密度明顯下降。

另外，根據上級愛衛辦關于開展第21個世界無煙日活動的部署，聯同教育局、衛生局開展了一系列活動。向全縣中小學生發放了《給全縣青少年的“做不吸煙新一代，確保青春好年華”一封公開信

》，向學校及各單位分發“無煙日”宣傳墻報500余份，并引導實驗小學、*小學爭創省級“健康促進學校”，積極開展創建“無煙校園”活動。5月29日，在*縣職業技術學校舉行了“第21個世界

無煙日主題教育活動”，城管委辦、教育局、衛生局疾控中心領導參加了活動，城管委辦副主任朱紅在會議上給同學們講了吸煙的危害，無煙青少年主題教育活動的目的意義，倡導無煙學校，爭做不吸

煙新一代。會后，職校學生參加了“做不吸煙新一代，確保青春好年華”承諾簽名活動。