志愿服務(wù)對(duì)旅游高校職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)

前言：本站為你精心整理了志愿服務(wù)對(duì)旅游高校職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

［摘要］隨著新一輪教育改革的落實(shí)，職業(yè)院校越來(lái)越重視實(shí)踐課程，對(duì)于旅游類專業(yè)學(xué)生而言，以志愿服務(wù)為途徑，參與到社會(huì)實(shí)踐中，不但可豐富學(xué)生的業(yè)余生活，還能強(qiáng)化學(xué)生社會(huì)適應(yīng)力和交際能力，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力的提升。為此，本文分析志愿服務(wù)對(duì)于旅游類專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)的價(jià)值，并提出具體的實(shí)施對(duì)策和建議，以供參考。

［關(guān)鍵詞］志愿服務(wù);旅游類;職業(yè)素質(zhì)能力

引言

在高職院校中，旅游類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)始終是培養(yǎng)具有較高職業(yè)素質(zhì)能力的人才。而專業(yè)課程較強(qiáng)的理論性特征，造成學(xué)生實(shí)踐能力發(fā)展受限。為改善這類情況，在全社會(huì)倡導(dǎo)志愿服務(wù)的背景下，積極引導(dǎo)和安排學(xué)生參與志愿者活動(dòng)，可以此為參與實(shí)踐的重要途徑，幫助學(xué)生積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)適應(yīng)力、交際能力、職業(yè)素養(yǎng)的提升，滿足旅游業(yè)對(duì)人才的要求，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)和發(fā)展。

一、志愿服務(wù)對(duì)旅游類學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)的價(jià)值

(一)增強(qiáng)社會(huì)交往能力，利于學(xué)生人格的塑造

高職院校旅游類專業(yè)作為培養(yǎng)旅游行業(yè)人才的重要領(lǐng)地，對(duì)于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)是實(shí)施教育活動(dòng)的重要前提。旅游類行業(yè)有著實(shí)踐性較強(qiáng)的特征，而傳統(tǒng)的職業(yè)教育體系，過(guò)于重視教育成效，將更多的資源傾向于理論知識(shí)教學(xué)，使學(xué)生參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還存在不足。面對(duì)這類問(wèn)題，為進(jìn)一步優(yōu)化旅游人才的培養(yǎng)質(zhì)量，在全社會(huì)推行志愿服務(wù)理念的背景下，積極安排和組織參與到各類志愿活動(dòng)中，可有效增強(qiáng)旅游類專業(yè)學(xué)生的交往能力，并使學(xué)生加強(qiáng)思想認(rèn)知，完成完善人格的塑造。一方面，對(duì)于社會(huì)復(fù)雜關(guān)系處理能力較弱的職業(yè)院校學(xué)生而言，參與社會(huì)性質(zhì)的志愿活動(dòng)，可接觸到更多的信息，并在不同場(chǎng)合中與其他志愿者進(jìn)行交流，可增強(qiáng)人與人之間的感情，降低對(duì)待陌生人的疏遠(yuǎn)感。使學(xué)生在奉獻(xiàn)自我的同時(shí)，掌握關(guān)懷和照顧他人的能力，并形成為他人服務(wù)的意識(shí)。同時(shí)，還可在人際交往中，使學(xué)生掌握服務(wù)類語(yǔ)言的表達(dá)技巧，以及與人相處的禮節(jié)和規(guī)矩，使學(xué)生在課堂之外，更加真實(shí)地體會(huì)到進(jìn)入社會(huì)后所要承擔(dān)的職責(zé)和壓力，從而更加主動(dòng)地參與專業(yè)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身的綜合能力。另一方面，志愿者活動(dòng)大多為幫扶活動(dòng)，學(xué)生親身參與其中，可對(duì)部分社會(huì)現(xiàn)象有著深刻的體會(huì)，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的消化以及課程理論內(nèi)容的作用，形成深刻且理性的認(rèn)識(shí)，逐步建立完善的人格，以及正確的價(jià)值觀念和理想信念。

(二)促進(jìn)理論和實(shí)踐融合，提升學(xué)生專業(yè)技能

在社會(huì)現(xiàn)代化建設(shè)中，企業(yè)對(duì)于人才的要求不再局限于學(xué)歷和技能，而是更看重學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以及專業(yè)上的創(chuàng)造力。面對(duì)這種新的要求，為促進(jìn)高職旅游類專業(yè)學(xué)生的就業(yè)，以志愿服務(wù)為重要的途徑，引導(dǎo)學(xué)生積極參與到實(shí)踐中，通過(guò)理論和實(shí)踐的相互融合，強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練，并幫助學(xué)生積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在不同類型和形式的志愿者活動(dòng)中，學(xué)生面對(duì)不同的情況和問(wèn)題，可自主作出判斷，還可進(jìn)行決定，鍛煉學(xué)生思維系統(tǒng)以及思考的獨(dú)立性，使學(xué)生問(wèn)題分析和解決能力得到提升。而對(duì)于專業(yè)創(chuàng)造力的培養(yǎng)，主要依靠學(xué)生在志愿者活動(dòng)中反省和自我評(píng)價(jià)，面對(duì)不同的幫扶群體，以及不同的互動(dòng)內(nèi)容，學(xué)生體會(huì)不同的服務(wù)角色，而活動(dòng)任務(wù)的實(shí)施和完成，可使學(xué)生更加主觀地了解自己能力發(fā)展現(xiàn)狀。并更加真實(shí)地看到社會(huì)的變化，以及旅游行業(yè)對(duì)人才提出的新要求。可在活動(dòng)之外，利用反思和評(píng)價(jià)的方式，找到自我提升的途徑，并使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和鍛煉社會(huì)能力方面得到兼顧，使學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，專業(yè)能力和創(chuàng)造力得到提升，為學(xué)生就業(yè)和后續(xù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二、志愿服務(wù)對(duì)旅游類高職院校職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)的策略研究

(一)實(shí)施多方重視齊抓共管，保障志愿服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃順利實(shí)施

首先，提高當(dāng)?shù)卣闹匾暎浞职l(fā)揮政府部門在培養(yǎng)旅游人才、發(fā)揮旅游人才在旅游工作中引領(lǐng)示范效果的職能作用，通過(guò)政府審批、認(rèn)可并推動(dòng)旅游類高職院校參與旅游景區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目成立，為旅游類高職院校人才參與志愿服務(wù)，培育旅游英才奠定良好基礎(chǔ)。其次，提高當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)重視，通過(guò)政府部門出臺(tái)相應(yīng)政策制度，激發(fā)企業(yè)參與旅游類高職院校志愿服務(wù)活動(dòng)積極性，推動(dòng)旅游企業(yè)積極參與學(xué)校確定的志愿服務(wù)活動(dòng)中，并共同制定志愿服務(wù)工作方案。以雙方共同出人力、出物力、出財(cái)力等方式，保障志愿服務(wù)項(xiàng)目得以順利進(jìn)行。此外，提高旅游類高職院校重視，在志愿服務(wù)活動(dòng)開展初期，指派專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)育人項(xiàng)目，按階段了解項(xiàng)目實(shí)施情況并全程監(jiān)管，保障項(xiàng)目落實(shí)成效。最后，以項(xiàng)目為導(dǎo)向，建立政行企校“四共”志愿服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行模式，由當(dāng)?shù)卣畯恼叻较蛏弦龑?dǎo)，采取專項(xiàng)撥款支持方式，引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)配合旅游類高職院校共同培育專業(yè)人才，共同建設(shè)、共同監(jiān)督來(lái)實(shí)施，共同分享培育成果，從而保障志愿服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃順利實(shí)施。

(二)積極建設(shè)志愿服務(wù)基地，打造旅游類高職院校自己的品牌特色

建設(shè)志愿服務(wù)基地，打造旅游類高職院校自己的品牌特色。首先，打造志愿者培訓(xùn)基地。需采取“內(nèi)培外引”相結(jié)合的方式，以學(xué)校基礎(chǔ)教研室專業(yè)教師為主體，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀旅游類獲獎(jiǎng)主任、專家教授等為指導(dǎo)教師，積極建立一支既有志愿服務(wù)理論知識(shí)，又有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的校內(nèi)外導(dǎo)師隊(duì)伍，通過(guò)定期開展專業(yè)化志愿服務(wù)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行志愿旅游服務(wù)技能培訓(xùn)，規(guī)范學(xué)生的專業(yè)技能操作。其次，形成志愿服務(wù)品牌特色。需進(jìn)一步健全志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，打造旅游類高職院校獨(dú)特志愿服務(wù)特色，創(chuàng)建自己的辦學(xué)品牌。在此過(guò)程中，需協(xié)同國(guó)內(nèi)外旅游類優(yōu)秀專家教授、當(dāng)?shù)亟逃块T領(lǐng)導(dǎo)、旅游類高職院校領(lǐng)導(dǎo)任會(huì)長(zhǎng)等多部門，共同建立健全的旅游類高職院校志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，共同探索制定有特色的志愿服務(wù)項(xiàng)目，豐富志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)，還可通過(guò)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)金牌講解員、學(xué)校專家教授對(duì)志愿服務(wù)基地內(nèi)的學(xué)生講解禮儀、培訓(xùn)外語(yǔ)口語(yǔ)能力、訓(xùn)練學(xué)生旅游志愿服務(wù)能力、豐富學(xué)生景區(qū)文化內(nèi)涵等等，以此來(lái)提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力。此外，旅游類高職院校還可以與當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)達(dá)成合作關(guān)系，雙方共出資金，選擇優(yōu)越的地理位置建立旅游志愿者服務(wù)基地，不僅可為學(xué)生志愿服務(wù)提供重要平臺(tái)，提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與職業(yè)素質(zhì)能力。還可有效降低參與志愿者服務(wù)活動(dòng)學(xué)生的交通成本、住宿等問(wèn)題，為志愿者服務(wù)活動(dòng)開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)造良好先決條件。

(三)借助媒介加強(qiáng)輿論宣傳，加大旅游類志愿服務(wù)活動(dòng)推廣力度

為進(jìn)一步提高旅游類高職院校領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)利用志愿服務(wù)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重視，保證校領(lǐng)導(dǎo)明確認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)開展的作用與價(jià)值。應(yīng)注重利用新媒體與傳統(tǒng)媒體等多個(gè)媒介，充分發(fā)揮新媒體信息傳播時(shí)效性、廣泛性、共享性優(yōu)勢(shì)，以及傳統(tǒng)媒體公信力強(qiáng)、影響力大等優(yōu)勢(shì)。大力宣傳推廣志愿服務(wù)活動(dòng)開展優(yōu)勢(shì)、價(jià)值、作用，以及對(duì)于培養(yǎng)旅游類高職院校學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力的重要作用，進(jìn)一步提高志愿服務(wù)知名度與影響力，保證志愿服務(wù)得以有效落實(shí)。首先，旅游類高職院校應(yīng)借助新媒體微信、QQ、微博、抖音、快手以及新聞網(wǎng)站等多個(gè)平臺(tái)，對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳推廣，講解參與志愿服務(wù)活動(dòng)的政策、項(xiàng)目、具體事宜以及諸多優(yōu)勢(shì)。借助傳統(tǒng)媒體電視新聞、廣播、報(bào)紙等媒介，對(duì)往期參與志愿服務(wù)活動(dòng)的先進(jìn)榜樣，進(jìn)行宣揚(yáng)與表彰，充分發(fā)揮模范帶頭作用，將更多旅游類高職院校學(xué)生吸引到志愿服務(wù)活動(dòng)中，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，保證在志愿服務(wù)活動(dòng)中逐漸培育學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力。其次，還可借助校園文化建設(shè)，為旅游類高職院校學(xué)生營(yíng)造積極向上的志愿服務(wù)氛圍，帶動(dòng)學(xué)生積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)。比如，可利用校園網(wǎng)站、校園廣播室、校園角、校園展板以及條幅等媒介，宣傳志愿服務(wù)標(biāo)語(yǔ)，如“服務(wù)他人，提升自己”“讓文明成為習(xí)慣，讓志愿成為時(shí)尚”“參與志愿服務(wù)，提升自身素質(zhì)”等。借助此類標(biāo)語(yǔ)激發(fā)學(xué)生參與志愿服務(wù)，提高自身職業(yè)素質(zhì)能力的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步塑造學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在建設(shè)和諧社會(huì)的背景下，志愿服務(wù)理念得到廣泛的關(guān)注，這種社會(huì)道德文化行為，可更加直接的展現(xiàn)著人們無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是我國(guó)建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和社會(huì)文明的重要體現(xiàn)。高職旅游類專業(yè)學(xué)生作為未來(lái)就職于服務(wù)行業(yè)的人員，自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)適應(yīng)力，關(guān)系著學(xué)生就業(yè)和未來(lái)的發(fā)展。為更好地落實(shí)實(shí)踐教學(xué)，安排和組織學(xué)生參與志愿服務(wù)，可在社會(huì)中磨練學(xué)生意志力，使學(xué)生更直觀地看到社會(huì)現(xiàn)象，以及部分行業(yè)的發(fā)展情況。通過(guò)志愿者服務(wù)可鍛煉學(xué)生社會(huì)交際和適應(yīng)能力，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。職業(yè)院校應(yīng)認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)的重要價(jià)值，聯(lián)系具體的理論教學(xué)活動(dòng)，積極安排各類型的志愿者活動(dòng)，為學(xué)生磨練和鍛煉自我提供機(jī)會(huì)，也促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)與成才。

參考文獻(xiàn):

［1］王月，律德財(cái)．“一帶一路”背景下新工科高校學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)研究———基于跨文化多元溝通能力視角［J］．遼寧科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，22(2):110－112．

［2］張蕾，鄧小嬌．全域旅游視域下對(duì)高職旅游類學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的探索———以江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院“6+1”特色活動(dòng)為例［J］．旅游縱覽(下半月)，2018(2):202－204．

［3］王樹梅．基于職業(yè)素質(zhì)教育的高職院校課程建構(gòu)與實(shí)踐研究［J］．湖北開放職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2021，34(6):155－156．

作者:吳丹 魯晨陽(yáng) 史遷 單位:南京旅游職業(yè)學(xué)院